New York : Vacances de luxe

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Séjour au top ! L’équipe a été hyper réactive à chaque fois qu’on avait besoin de quelque chose. L’hôtel était propre, le personnel très serviable, les lits étaient confortables et l’emplacement idéal. Franchement, je recommande à 100 % !

Le personnel est très accueillant et efficaces, les chambres sont grandes et confortables, et les buffets à volonté (matin et soir !) sont bien pratiques dans une ville où les repas coûtent si cher. Un seul regret : pas de rideaux occultants pour bloquer la lumière extérieure.

Le personnel est très accueillant et efficaces, les chambres sont grandes et confortables, et les buffets à volonté (matin et soir !) sont bien pratiques dans une ville où les repas coûtent si cher. Un seul regret : pas de rideaux occultants pour bloquer la lumière extérieure.

Personnel courtois belle ambiance dans l’hôtel

Chambre très agréable et calme.

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On est loin des standards auxquels on peut s’attendre sur ce type de palaces. Pas de petites attentions type petite corbeille de fruits ou petits gâteaux dans la chambre en arrivant. Pire encore, on m’a demandé de partir alors que j’étais entrain de me poser dans un espace détente au Spa center (la membre du personnel présente attendait comme un vigile que je m’en aille… assez maladroite). Il n’y a pas de piscine, pas de sauna, il y a un hammam mais vieillissant (il se met en route au bout de 6-7 minutes… manque des mosaïques qui sont décollées…). Bref, pas l’expérience clients que l’on est en droit d’attendre sur ce type d’établissements prestigieux. Dommage, au final, très cher pour une expérience décevante. A prix équivalent ou même moins cher, d’autres palaces sont extrêmement mieux équipés et avec un service irréprochable. Certains endroits dont la partie centrale où il y a un bar n’était pas accessible à cause d’un tournage de film (le personnel à l’accueil ne nous a pas dit à notre arrivée ceci). The Plaza NYC vit sur la nostalgie de ses années glorieuses, sans trop évoluer par rapport aux attentes d’une clientèle internationale. Dommage.