Îles des Caraïbe : Séjours réservés aux adultes

Nous adorons le Riu Palace Macao. Ma seule réserve est le transport Destination. Cela fait deux ans qu'à notre retour soit il ne se présente pas ou comme cette année l'hôtel a dû les contacter et ils sont arrivés à l'heure que nous aurions dû être à l'aéroport. De plus le chauffeur nous dit vous ne me donnez rien, il a conduit très dangeureusement jusqu'à l'aéroport.

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

Le personnel sont manifiques. La variété de buffet est excellente. Les activités aussi j’ai aimé… certains je reviendrai bientôt

accueil et service au top ils sont tres serviables. le decor est idyllique et tres calme comparé au "palace". on ne s'est pas ennuyé avec toutes les activités disponible (spa, bowling, club,...). à noter : il y a facilement 5min de marche d'un bout a l'autre de l'hotel mais avec le "train" ca allait tres vite. petit bemol pour le restaurant "sea food" en general la nourriture est tres correct meme s'il y a majoritairement des buffets a volonte.

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

Calm, beautiful and not too crowded

Nous adorons le Riu Palace Macao. Ma seule réserve est le transport Destination. Cela fait deux ans qu'à notre retour soit il ne se présente pas ou comme cette année l'hôtel a dû les contacter et ils sont arrivés à l'heure que nous aurions dû être à l'aéroport. De plus le chauffeur nous dit vous ne me donnez rien, il a conduit très dangeureusement jusqu'à l'aéroport.

accueil et service au top ils sont tres serviables. le decor est idyllique et tres calme comparé au "palace". on ne s'est pas ennuyé avec toutes les activités disponible (spa, bowling, club,...). à noter : il y a facilement 5min de marche d'un bout a l'autre de l'hotel mais avec le "train" ca allait tres vite. petit bemol pour le restaurant "sea food" en general la nourriture est tres correct meme s'il y a majoritairement des buffets a volonte.

Calm, beautiful and not too crowded

Très bel accueil au restaurant. La chambre est très bien. Problèmes de langue française à l'accueil Et informations en français dans la chambre.