Arabako Ibarrak : Séjours pour enfants

This was a very disappointing experience. When I arrived late at night after a flight, I discovered that the hotel had scheduled a water shutdown between 00:00 and 04:00. As a result, I was unable to shower, brush my teeth, or even access drinking water after a long journey. Had I been informed about this in advance, I would have chosen a different hotel. Unfortunately, despite raising the issue with the hotel, they declined to offer any form of compensation or acknowledge the inconvenience caused. Clear communication about planned maintenance that significantly affects basic amenities is essential.

Magnifique hôtel avec un service impeccable. Je recommande

Emplacement fantastique à seulement quelques minutes à pied du Guggenheim et des autres principales attractions de Bilbao. L’hôtel était moderne, propre et très confortable. Le personnel était exceptionnel, accueillant, professionnel et toujours prêt à aider. Fortement recommandé pour un séjour en ville, et nous reviendrons sans hésiter pour un séjour plus long dans ce superbe hôtel.

Magnifique hôtel avec un service impeccable. Je recommande

Je recommande cet hôtel, très bon personnel, cadre magnifique

Tres bel hotel, tres bien situé.

Après le check-in, bilan globalement positif. Réception rapide et professionnelle. Malgré le parking complet alors que nous l’avions réservé dès le 2 mars 2026, la réception nous a proposé une excellente solution avec un stationnement gratuit juste devant l’hôtel : vraiment appréciable ! Seul petit point négatif : le petit déjeuner, avec trop de produits industriels et pas assez de produits faits maison. Un peu plus de fait maison et de produits frais aurait été très apprécié. Dans l’ensemble, un séjour agréable et une équipe de réception très réactive.

Amazing stay! From check in to check out the team were great and helpful. Really relaxing with the pool on top floor, spa and peaceful area. I suggest a little walk in the forest in the morn to disconnect. Stayed in a junior suite and really enjoyed it with the view on the forest. It’s a 10-15min bus ride from the old city and very easy to take.. The pintxos food and coffee at the cafeteria was great and unexpensive. I would definitely stay there again! 10/10!

Accueil sympa et professionnel, matériaux et design de qualité, positionnement en ville exceptionnelle, propreté exemplaire, tout va bien. Merci