Texas de l'Est : Séjours pour enfants

I booked this to enjoy a special experience - however, the place was not friendly to black people and the staff seemed to question my belonging. Money is green. I paid for luxury but got the cold shoulder. The internet in my room didn’t work as well.

Expérience très décevante à l'hotel OMNI de Dallas avec un mauvais management. Séjour de 5 nuits pour la coupe du monde Fifa dans un hotel récent et bien plaçé. Le problème est que cet hotel est trés mal géré avec 2 problèmes inacceptables: 1) Un service de chambre qui oublie purement et simplement de faire le ménage le 3° jour, ce qu'on découvre en rentrant à 23h. Quand on appelle le Guest service, une employée nous dit qu'elle va nous envoyer des serviettes propres...ce qu'elle n'a jamais fait. Et quand on la rappelle, elle nous dit d'aller à l'accueil si on est pas content !? 2) Une double facturation de repas au restaurant OWNER'S BOX que les équipes n'ont toujours pas corrigées après 2 semaines. Malgrè les mails et preuves fournies, personne ne répond :(( Inacceptable de la part d'un hotel de ce standing et seul vrai mauvais souvenir de Dallas et du Texas.

Horrible for health We left after only 1 night. The appartement (926) smells a chimical product and we didn’t sleep well. After the night, we had skin reaction and we didn’t feel well. We had prefered to leave and take an hotel.

I booked this to enjoy a special experience - however, the place was not friendly to black people and the staff seemed to question my belonging. Money is green. I paid for luxury but got the cold shoulder. The internet in my room didn’t work as well.

No complaints. Good to go