Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
10 mai 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Paraskevi Dinovits Guest Relations le 23 juin 2023
Dear Guest,Thank you for your positive feedback on your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words and are thrilled to know that you had a wonderful experience with us.It was our pleasure to have you as our guest, and we are grateful for your support and recommendation. Our team takes great pride in delivering exceptional service, and your feedback serves as motivation to keep up the good work.We look forward to welcoming you back in the future for another outstanding stay.Best regards,
8/10 Bien
Monique
20 sept. 2022
Monique
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Guest Relations le 31 oct. 2022
Dear Guest,thank you for your review.Sincerely,Guest Relations
10/10 Excellent
Zishan
12 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Zishan
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Guest Relations le 14 avr. 2022
Dear Zishan,
thank you very much for the amazing rating. We really appreciate this and hope to welcome you soon again.
Sincerely,
Guest Relations
10/10 Excellent
Fabien
9 août 2021
Fabien
Séjour de 2 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
5 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Réponse de Zuzanna Strozik le 6 avr. 2021
Cher invité,
c'était un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Nous vous remercions de vos commentaires et espérons que vous reviendrez nous voir.
10/10 Excellent
Julien
Voyage en famille
4 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de Zuzanna Strozik le 6 avr. 2021
Dear Guest,
Thank you for your feedback and it wa s apleasure to host you in our hotel.
10/10 Excellent
Alma Maria
21 déc. 2020
Alma Maria
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Sheraton Zürich le 25 déc. 2020
Besten Dank für Ihre Bewertung!
10/10 Excellent
Vincenzo
Voyage en famille
23 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not just for business... good for families too!
Vincenzo
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Sheraton Zurich le 23 nov. 2020
Dear Vincenzo,
Thank you very much for your kind words. We will forward this to our management such as the team.
Best regards,
Sheraton Zurich
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
12 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
8/10 Bien
Valerie
24 janv. 2020
Valerie
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
23 nov. 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Christian
29 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement confortable et élégant
Christian
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Michael
16 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michael
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belles prestations
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
9 juin 2019
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
8/10 Bien
Emile
24 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emile
Séjour de 1 nuit en mars 2019
8/10 Bien
Marie-Claire
27 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel confortable, prestations de radin!
Marie-Claire
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
8/10 Bien
Scots, Nice
18 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel confortable, moderne et proche de la ville
Scots
Séjour de 4 nuits en août 2018
8/10 Bien
Marc, Genève
10 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable et calme
Marc
Séjour de 2 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Bilal
11 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bilal
Séjour de 2 nuits en avril 2018
10/10 Excellent
Martin
29 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good value for money
Martin
Séjour de 2 nuits en mai 2018
10/10 Excellent
Monique
28 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Monique
Séjour de 1 nuit en mai 2018
8/10 Bien
PATRICK
12 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PATRICK
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de rpr le 13 mars 2018
Dear PATRICK,
Thank you for your detailed Feedback. We are glad to read that you found the conectivity of the location to your liking. Do visit us again!
Kind Regards
Your Sheraton Zurich Hotel Team
10/10 Excellent
Sebastien
22 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end en famille
Sebastien
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de rpr le 27 janv. 2018
Dear Sebastien
Thank you for your feedback. It is great to see that you enjoyed your stay so much.
We are happy that you chose our hotel for your stay in Zürich and we look forward to welcoming you back once more in the future.
Kind regards
Your Sheraton Zurich Hotel Team
10/10 Excellent
Laurence
16 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect !
Laurence
10/10 Excellent
Mélanie
5 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant
Mélanie
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Bertin, Fribourg (Suisse)
27 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympathique
Bertin
10/10 Excellent
Jean-Charles, Genève
18 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel très confortable.
Jean-Charles
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 janv. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel pour un séjour à Zurich
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 juin 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 juin 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Jicé, Lausanne
4 juin 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pourrait faire encore mieux.
Jicé
Réponse de SZH Team le 16 août 2014
Chère Madame,
Nous voulons bien vous remercier pour vos commentaires suivant de votre séjour au Sheraton Zurich Hotel. On regret beaucoup de ne pouvoir pas faciliter une agréable soirée au bar “Nuovo” du fait des nombreux clients. Nous tenons à nous excuser de cette situation exceptionnelle. Cependant, nous voudrions bien vous informer que normalement nous avons des employés francophone. On est vraiment désolé que nous ne pouvons pas vous offrir le service que vous désirez. On accepte bien vos commentaires pour améliorer notre organisation au Sheraton Zurich Hotel en particulier au bar. Nous espérons vivement que vous continuerez à nous frequenter à l'avenir et nous sommes désireux de vous offrir un service extraordinaire.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations respectueuses.
SZH Team
10/10 Excellent
Kelinde
Voyage en groupe
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kelinde
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Relations le 21 mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay with us.Once again, thank you for choosing Sheraton Hotel Zuerich. We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of serving you again soon.Warm regards,Guest Relations
10/10 Excellent
Dhruba Raj
Voyage d’affaires
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Dhruba Raj
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Relations le 10 avr. 2024
Dear Valued Guest,We wanted to take a moment to express our heartfelt gratitude for taking the time to share your recent experience at Sheraton Hotel with the world.As we continually aim to enhance our services and amenities, your feedback serves as a valuable source of inspiration. We look forward to the pleasure of hosting you again in the future. Kind RegardsGuest Relations
10/10 Excellent
Patrick Alain
Voyage en famille
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick Alain
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Relations le 3 avr. 2024
Dear Guest,We would like to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your recent experience at our hotel. Once again, thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and the trust you've placed in us. Wishing you safe and memorable travels ahead.Warm regards,Guest Relations
10/10 Excellent
Grace
Voyage d’affaires
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grace
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guest Relations le 19 mars 2024
Dear Valued Guest,We would like to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your recent experience at our hotel. Your kind words and thoughtful review not only motivate our team but also help other travelers make informed decisions. We wishing you safe and memorable travels ahead.Kind RegardsGuest Relations
8/10 Bien
Zaid
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff nice room but very dull location.
Zaid
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Guest Relations le 14 févr. 2024
Dear guest,Thank you so much for taking the time to share your positive experience at our hotel! We are absolutely thrilled to hear that you enjoyed your stay with us.We are very sorry that you are not satisfied with our Hotel Parking policy. I forwarded your opinion to the responsible department to review your feedback according to this complain.Once again, thank you for choosing Sheraton Hotel Zürich! We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of hosting you again soon.Warm regards,Guest Relations
6/10 Satisfaisant
Zhong Dong
Voyage en famille
8 févr. 2024
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Zhong Dong
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 14 févr. 2024
Dear Guest,We would like to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your thoughts about your recent stay at our hotel.Thank you once again for choosing our hotel for your stay.Kind regardsGuest Relations
10/10 Excellent
Fung
Voyage d’affaires
31 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fung
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 14 févr. 2024
Dear Guest,We would like to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your recent experience at our hotel. Your feedback means the world to us, and we are truly delighted to hear about your stay.Once again, thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and the trust you've placed in us. Wishing you safe and memorable travels ahead.Warm regards,Guest Relations
8/10 Bien
Christian, Mettmenstetten
28 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Christian
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 30 janv. 2024
Dear Valued Guest,I hope this message finds you well. I wanted to take a moment to express my sincere gratitude for your recent review.Once again, thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your thoughts.Warm Regards,Guest Relations
4/10 Médiocre
Désirée
Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Désirée
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 30 janv. 2024
Dear Guest,We are truly sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience or discomfort you encountered, as it is always our top priority to ensure that our guests have a pleasant and comfortable stay.Once again, we apologize for the inconvenience you faced and appreciate your feedback. Your satisfaction is very important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back and demonstrate the true quality of our services.Warm regards,Guest Relations
10/10 Excellent
Feng
4 janv. 2024
Feng
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 30 janv. 2024
Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive experience during your recent stay at our hotel. We are thrilled to hear that you had a nice time.Thank you again for your glowing review and for choosing our hotel for your travels. It was a pleasure to have you as our guest.Warm regards,Guest Relations
10/10 Excellent
MARIA APARECIDA
Voyage en famille
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MARIA APARECIDA
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 30 janv. 2024
Dear Guest,We would like to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your thoughts about your recent stay at our hotel.Thank you once again for choosing our hotel for your stay. Your satisfaction is our ultimate reward, and we look forward to having the pleasure of serving you again in the future. Kind regardsGuest Relations
2/10 Horrible
AI LING
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
AI LING
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relation le 7 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for not meeting your expectations, and we deeply regret any inconvenience you experienced.Your concerns are of great importance to us, and we take them seriously. We would appreciate the opportunity to learn more about your specific experience to better understand the issues you encountered during your stay. If you could provide additional details or contact us directly, we would be grateful.Please be assured that we are committed to addressing the areas where we fell short and making the necessary improvements. Our goal is to provide a high standard of service, and we are disappointed that we did not meet that standard during your visit.We understand the significance of your feedback, and we appreciate your honesty. It is our hope that you will consider giving us another chance to provide you with the experience you deserve.If there is anything more you would like to share or if you have specific suggestions for improvement, please feel free to reach out. We value your feedback and take it as an opportunity to better serve our guests.Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.Best regards,
8/10 Bien
Michael
Voyage en couple
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relation le 7 janv. 2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We're delighted to hear that you had a very nice stay.We appreciate your honest observation regarding the dining options, and we understand that having a variety of choices is important to our guests. Your feedback is invaluable, and we will certainly take it into consideration as we continuously strive to enhance our offerings.Should you have specific preferences or suggestions for additional dining options, we would love to hear them. Your insights help us better understand the needs of our guests, and we are committed to making improvements based on your valuable input.We are grateful for your patronage and hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay. If there is anything more you would like to share or if there are specific areas where we can improve, please feel free to reach out.Thank you once again for choosing our hotel.Best regards,
10/10 Excellent
Eric
Voyage en famille
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relation le 1 janv. 2024
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It's always a pleasure to know that our efforts to provide a comfortable and memorable experience have been successful.We look forward to welcoming you back on your next visit. If there's anything specific you'd like to share or suggest for improvement, please feel free to let us know. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences.We appreciate your patronage and hope to have the pleasure of hosting you again soon.Warm regards,
10/10 Excellent
JEFFREY
25 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
JEFFREY
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 26 déc. 2023
Dear Guest,On behalf of the entire team here at Sheraton Hotel, I want to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your experience with us in a review.Should your travels bring you back to Switzerland, we would be honored to host you once again.Kind RegardsGuest Relations