Bar lounge

Avis sur Sheraton Zurich Hotel

4 out of 5
Sheraton Zurich Hotel
Pfingstweidstrasse 100, Zürich, ZH

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 326 avis sur 624." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 195 avis sur 624." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 624." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 624." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 624." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Paraskevi Dinovits Guest Relations le 23 juin 2023
Dear Guest,Thank you for your positive feedback on your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words and are thrilled to know that you had a wonderful experience with us.It was our pleasure to have you as our guest, and we are grateful for your support and recommendation. Our team takes great pride in delivering exceptional service, and your feedback serves as motivation to keep up the good work.We look forward to welcoming you back in the future for another outstanding stay.Best regards,

8/10 Bien

Monique

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Guest Relations le 31 oct. 2022
Dear Guest,thank you for your review.Sincerely,Guest Relations

10/10 Excellent

Zishan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Guest Relations le 14 avr. 2022
Dear Zishan, thank you very much for the amazing rating. We really appreciate this and hope to welcome you soon again. Sincerely, Guest Relations

10/10 Excellent

Fabien

Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, arrêt de tram juste devant et qui relis le centre ville en 10min. Chambre spacieuse, propre. Personnel très charmant, disponible et souriant. Le restaurant de l’hôtel est un vrai plus, surtout en cette période. Seul bémols, l’hôtel offre un centre de fitness, mais de lieu de détente type SPA, piscine, jaccuzi ou sauna.
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Réponse de Zuzanna Strozik le 6 avr. 2021
Cher invité, c'était un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Nous vous remercions de vos commentaires et espérons que vous reviendrez nous voir.

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de Zuzanna Strozik le 6 avr. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback and it wa s apleasure to host you in our hotel.

10/10 Excellent

Alma Maria

Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Sheraton Zürich le 25 déc. 2020
Besten Dank für Ihre Bewertung!

10/10 Excellent

Vincenzo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not just for business... good for families too!
Very comfortable and suitable for families. Great breakfast. Staff super-friendly. Clean and stylish.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Sheraton Zurich le 23 nov. 2020
Dear Vincenzo, Thank you very much for your kind words. We will forward this to our management such as the team. Best regards, Sheraton Zurich

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Valerie

Séjour de 2 nuits en janvier 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
A l'arrivée à la réception, un apprenti. Il devait se débrouiller seul et a commis plusieurs erreurs. Ensuite, inadmissible qu'à Zurich, aucune personne ne parlait le français. On est encore en Suisse! De plus, nous avons dû payer une caution de fr. 100.00, mais c'est quoi cet hôtel ? Et la cerise sur le gâteau, impossible de payer avec une Postcard! Hyper déçue. Sans compter le départ où plusieurs malentendus ont encore dû être réglés.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel. arrêt de tram devant l'hôtel. Gare CFF (Hardbrucke) à 7 min à pied. Quartier ZuriWest très altérnatif et sympa.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement confortable et élégant
Nuit à Zurich pour assister à un spectacle. Hôtel parfait pour un séjour privé court ou pour un séjour d'affaires court ou long.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas cool de payer 25.- de parking par jours pour ça voiture .
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belles prestations
Hôtel aux belles prestations et chambres confortables. Seul inconvénient: à proximité de la ligne de train. Et le train passe souvent pile au niveau du 3ème etage. Même avec une bonne isolation phonique, on entend quand même. Sinon éviter les chambres donnant sur la ligne de train...
Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Emile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour positif, mais parking payant Surprise! Personnel ne parle pas le français
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Marie-Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel confortable, prestations de radin!
+ Arrivés tard à l'hôtel, l'enregistement s'est fait très rapidement; la chambre était propre et confortable, bien équipée - la wifi est "disponible", donc payante; seule une bouteille d'eau minerale de 3,3 dl est offerte (pour deux personnes, c'est chiche); le parking est lui-aussi payant, de même que le petit déjeuner (fr.25.- p.p). Pour un hotel de catégorie 5, ça fait radin!
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Scots, Nice

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel confortable, moderne et proche de la ville
Equipe accueillant, surtout café nuovo et restaurant. L equipe est serviable et sympathique. Chambre grande et propre
Séjour de 4 nuits en août 2018

8/10 Bien

Marc, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable et calme
Super hotel, juste eu un petit problème avec la climatisation mais tout a été réparé en temps et en heure. Je le recommande.
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Bilal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix.
Séjour de 2 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good value for money
Excellent hotel - bon rapport qualité prix - bien situé - chambres bien equipées
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et bien insonorisé. chambre spacieuse et bien équipée.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambre executive très agréable et spacieuse, dans un quartier "business", bien desservi par le tramway et pratique en voiture.
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de rpr le 13 mars 2018
Dear PATRICK, Thank you for your detailed Feedback. We are glad to read that you found the conectivity of the location to your liking. Do visit us again! Kind Regards Your Sheraton Zurich Hotel Team

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end en famille
Très belle chambre, petit déjeuner avec beaucoup de choix. A recommander
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de rpr le 27 janv. 2018
Dear Sebastien Thank you for your feedback. It is great to see that you enjoyed your stay so much. We are happy that you chose our hotel for your stay in Zürich and we look forward to welcoming you back once more in the future. Kind regards Your Sheraton Zurich Hotel Team

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect !
Very clean and design hotel, cosy room, delicious breakfast, we'll come back soon !

10/10 Excellent

Mélanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant
Accueil très chaleureux à l'arrivée, un peu plus froid lors du départ.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent service. Hotel bien localisé : pratique pour aéroport, centre ville, vieille ville, lac Restaurant de l'hotel cher.

10/10 Excellent

Bertin, Fribourg (Suisse)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympathique
Service excellent. Nous y avons passé qu'une nuit. J'avais oublié ma brosse à dents et bien que ce n'était pas disponible en chambre ils m'en ont trouvé une. Et pas facturé. Super design des chambres. Proche de la gare et du centre ville. Parking un peu cher tout de même. Nous avons payé 25 CHF pour nuit.

10/10 Excellent

Jean-Charles, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel très confortable.
Très bon séjour dans un très bon hotel de la chaine Sheraton. Belle chambre, lit très confortable, salle de bains très propre. La situation n'est pas centrale, mais tout près du kunstmuseum, très appréciable. Tramways devant l'hotel pour aller au centre de Zurich sans voiture! Le restaurant Route 26 est très bon, et parfait si on ne veut pas chercher un restaurant dehors un soir de pluie!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel pour un séjour à Zurich
Personnel courtois, hôtel très bien, neuf et moderne, chambre impeccable et gym bien équipé.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Jicé, Lausanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pourrait faire encore mieux.
Magnifique hotel, neuf au designe très interessant. Chambre et service impeccables. Venus à Zurichcomme beaucoup d'autres clients pour le concert des Rolling Stones, le bar était bondé apres le concert. Pas possible de s'assoir pour prendre un verre. Nous aurions apprécié de pouvoir manger quelques choses à 23h. Plus rien n'etait proposé. Si l'allemand et l'anglais sont les langues de l'hotel, un effort pourrait etre fait pour les francophones sur demande. Manque de reactivité de l'hotel par rapport à l'evenement du jour qui se passait à moins d'un km. Dommage.
Réponse de SZH Team le 16 août 2014
Chère Madame, Nous voulons bien vous remercier pour vos commentaires suivant de votre séjour au Sheraton Zurich Hotel. On regret beaucoup de ne pouvoir pas faciliter une agréable soirée au bar “Nuovo” du fait des nombreux clients. Nous tenons à nous excuser de cette situation exceptionnelle. Cependant, nous voudrions bien vous informer que normalement nous avons des employés francophone. On est vraiment désolé que nous ne pouvons pas vous offrir le service que vous désirez. On accepte bien vos commentaires pour améliorer notre organisation au Sheraton Zurich Hotel en particulier au bar. Nous espérons vivement que vous continuerez à nous frequenter à l'avenir et nous sommes désireux de vous offrir un service extraordinaire. Veuillez agréer, Madame, nos salutations respectueuses. SZH Team

10/10 Excellent

Kelinde

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to a train stop. Clean. Lovely. Provides water.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Relations le 21 mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay with us.Once again, thank you for choosing Sheraton Hotel Zuerich. We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of serving you again soon.Warm regards,Guest Relations

10/10 Excellent

Dhruba Raj

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Very nice
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Relations le 10 avr. 2024
Dear Valued Guest,We wanted to take a moment to express our heartfelt gratitude for taking the time to share your recent experience at Sheraton Hotel with the world.As we continually aim to enhance our services and amenities, your feedback serves as a valuable source of inspiration. We look forward to the pleasure of hosting you again in the future. Kind RegardsGuest Relations

10/10 Excellent

Patrick Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Relations le 3 avr. 2024
Dear Guest,We would like to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your recent experience at our hotel. Once again, thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and the trust you've placed in us. Wishing you safe and memorable travels ahead.Warm regards,Guest Relations

10/10 Excellent

Grace

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guest Relations le 19 mars 2024
Dear Valued Guest,We would like to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your recent experience at our hotel. Your kind words and thoughtful review not only motivate our team but also help other travelers make informed decisions. We wishing you safe and memorable travels ahead.Kind RegardsGuest Relations

8/10 Bien

Zaid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff nice room but very dull location.
Very friendly staff who do their best to help you. The hotel is clean and room comfortable. The AC wasn’t working and they immediately moved us. The location is very dull there is nothing really around. Parking is very expensive.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Guest Relations le 14 févr. 2024
Dear guest,Thank you so much for taking the time to share your positive experience at our hotel! We are absolutely thrilled to hear that you enjoyed your stay with us.We are very sorry that you are not satisfied with our Hotel Parking policy. I forwarded your opinion to the responsible department to review your feedback according to this complain.Once again, thank you for choosing Sheraton Hotel Zürich! We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of hosting you again soon.Warm regards,Guest Relations

6/10 Satisfaisant

Zhong Dong

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 14 févr. 2024
Dear Guest,We would like to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your thoughts about your recent stay at our hotel.Thank you once again for choosing our hotel for your stay.Kind regardsGuest Relations

10/10 Excellent

Fung

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
酒店房間大,乾淨舒服。各方面都幾好。
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 14 févr. 2024
Dear Guest,We would like to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your recent experience at our hotel. Your feedback means the world to us, and we are truly delighted to hear about your stay.Once again, thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and the trust you've placed in us. Wishing you safe and memorable travels ahead.Warm regards,Guest Relations

8/10 Bien

Christian, Mettmenstetten

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 30 janv. 2024
Dear Valued Guest,I hope this message finds you well. I wanted to take a moment to express my sincere gratitude for your recent review.Once again, thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your thoughts.Warm Regards,Guest Relations

4/10 Médiocre

Désirée

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 30 janv. 2024
Dear Guest,We are truly sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience or discomfort you encountered, as it is always our top priority to ensure that our guests have a pleasant and comfortable stay.Once again, we apologize for the inconvenience you faced and appreciate your feedback. Your satisfaction is very important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back and demonstrate the true quality of our services.Warm regards,Guest Relations

10/10 Excellent

Feng

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 30 janv. 2024
Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive experience during your recent stay at our hotel. We are thrilled to hear that you had a nice time.Thank you again for your glowing review and for choosing our hotel for your travels. It was a pleasure to have you as our guest.Warm regards,Guest Relations

10/10 Excellent

MARIA APARECIDA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 30 janv. 2024
Dear Guest,We would like to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your thoughts about your recent stay at our hotel.Thank you once again for choosing our hotel for your stay. Your satisfaction is our ultimate reward, and we look forward to having the pleasure of serving you again in the future. Kind regardsGuest Relations

2/10 Horrible

AI LING

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NOT UP TO HOTEL RATING STANDARD
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relation le 7 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for not meeting your expectations, and we deeply regret any inconvenience you experienced.Your concerns are of great importance to us, and we take them seriously. We would appreciate the opportunity to learn more about your specific experience to better understand the issues you encountered during your stay. If you could provide additional details or contact us directly, we would be grateful.Please be assured that we are committed to addressing the areas where we fell short and making the necessary improvements. Our goal is to provide a high standard of service, and we are disappointed that we did not meet that standard during your visit.We understand the significance of your feedback, and we appreciate your honesty. It is our hope that you will consider giving us another chance to provide you with the experience you deserve.If there is anything more you would like to share or if you have specific suggestions for improvement, please feel free to reach out. We value your feedback and take it as an opportunity to better serve our guests.Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.Best regards,

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was very nice. The options for dining were a little limited.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relation le 7 janv. 2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We're delighted to hear that you had a very nice stay.We appreciate your honest observation regarding the dining options, and we understand that having a variety of choices is important to our guests. Your feedback is invaluable, and we will certainly take it into consideration as we continuously strive to enhance our offerings.Should you have specific preferences or suggestions for additional dining options, we would love to hear them. Your insights help us better understand the needs of our guests, and we are committed to making improvements based on your valuable input.We are grateful for your patronage and hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay. If there is anything more you would like to share or if there are specific areas where we can improve, please feel free to reach out.Thank you once again for choosing our hotel.Best regards,

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relation le 1 janv. 2024
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It's always a pleasure to know that our efforts to provide a comfortable and memorable experience have been successful.We look forward to welcoming you back on your next visit. If there's anything specific you'd like to share or suggest for improvement, please feel free to let us know. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences.We appreciate your patronage and hope to have the pleasure of hosting you again soon.Warm regards,

10/10 Excellent

JEFFREY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 26 déc. 2023
Dear Guest,On behalf of the entire team here at Sheraton Hotel, I want to extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your experience with us in a review.Should your travels bring you back to Switzerland, we would be honored to host you once again.Kind RegardsGuest Relations