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Avis sur Novotel Zurich City West

4 out of 5
Novotel Zurich City West
Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz, Zürich, ZH

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 378 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 450 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien mais tarif excessif
Confortable, tres bien situé par rapport au Letziground mais beaucoup trop cher par rapport aux prestation
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Your Novotel Zurich City West-Team le 16 août 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Excellent

Carine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front Office le 10 mai 2023
Dear CarineWe are very pleased to receive your review about your stay at Novotel Zurich City West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will forward your review to our team. I am sure that this feedback will be an encouragement for all our staff to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience with us, and we hope that your next visit will be as enjoyable as the previous one.Best regards

8/10 Bien

CELINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Hôtel bien situé pour visiter Zurich, station de tram pour le centre-ville à deux pas. Hôtel très confortable, grande chambre au calme et propre. La piscine est appréciable après une journée de marche. Pas testé le petit déjeuner. Parking de l'hôtel payant. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Johanne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Tamila

Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Valentin R le 21 mars 2022
Dear Tamila, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Zurich City West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Valentin R Front Office Supervisor

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Valentin R le 21 mars 2022
Dear Kevin, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Valentin R Front Office Supervisor

6/10 Satisfaisant

Jean-Baptiste

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Valentin R le 15 févr. 2022
Dear Jean Baptiste, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Zurich City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Valentin R Front Office Supervisor

8/10 Bien

Lenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Valentin R le 9 févr. 2022
Dear Lenny, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Valentin R Front Office Supervisor

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Valentin R le 9 févr. 2022
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Valentin R Front Office Supervisor

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon endroit
Hotel très propre et soigné. Staff serviable et accueillant. Hôtel fortement recommandé
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Chris/Front Office Manager le 3 déc. 2021
Cher Anonymous Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chris Fusenig Front Office Manager

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Chris/Front Office Manager le 17 sept. 2021
Dear Nicolas thank you very much for the top rating. Please visit us again soon. Best regards, Your Novotel Zürich City West Team

8/10 Bien

Leonard

Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Tawi Upin le 10 juin 2021
Dear Mr. Leonard, Thank you for taking the time to write a Review after your stay with us. We are looking forward to welcome you soon again. Kind Regard

8/10 Bien

Lieve

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Tawi Upin le 6 juin 2021
Dear Guest, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel Zürich City-West. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Front Office

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Cher. PDJ abominable. Restauration en dessous de tout
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Tawi Upin le 6 juin 2021
Dear Guest, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel Zürich City-West. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Front Office

10/10 Excellent

Roxane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable
Le sejour a été agreable. Les tables ont été mise à dispositions pour manger hors des chambres. Nous avons choisis cet hotel car il propose une piscine mais les disponibilité et l'organisation de l'occupation est mal organiser et nous n'avons malheureusement pas pu y aller.
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Tawi Upin le 6 juin 2021
Dear Ms. Daniela, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel Zürich City-West. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Front Office

8/10 Bien

Florin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Tawi Upin le 16 mai 2021
Dear Guest, Thank you very much for visit and the good rate. We are looking forward to welcome you back again in our Novotel Zürich City-West Kind Regards

10/10 Excellent

Jérome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Séjour!!!
Vraiment super content! Hôtel très confortable et bien situé Accueil Sympathique et chaleureux malgré cette pandémie difficile et pas toujours facile à gérer Je tiens à remercier tous les collaborateurs de de la réception de l hôtel et plus particulièrement Monsieur Cherif , qui nous a apportés sois et gentillesse durant notre séjour. Je recommande donc cet hôtel sans hésitation Encore merci !!! nous reviendrons sans hésitation Meilleures Salutations
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Tawi Upin le 20 févr. 2021
Cher Monsieur Jérome, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Nous sommes très heureux du nombre maximal de points dans plusieurs catégories. Bien sûr, nous transmettrons volontiers les excellentes notes et les félicitations pour notre service aux employés concernés. Avec mon équipe, j'attends avec impatience votre prochaine visite, qui, espérons-le, ne tardera pas. Cordialement

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
situéau milieu du quartier des affaires/technopark
Vieux Novotel, au milieu du quartier des affaires. Parking aisé mais payant. chambre à bon standard. Piscine bien appréciée. petit-déjeuner correct.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Tawi Upin le 30 oct. 2020
Dear Mr. Patrick, Thank you for your fantastic Review on Expedia. We appreciate your kind feedback and we hope to welcome you to our hotel again. Best Regards

6/10 Satisfaisant

Lamela, Sarzens

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le déjeuner était vraiment très médiocre. En fin de pot de confiture, 3 tranches de salamis, presque rien sur le présentoir. Pas grand chose...en plus c'est toujours du pain précuit et c'est pas bon. Piscine hors service alors qu'on y venait pour ça !! POur des enfants de 11 et 13 ans, le lit était vraiment petit.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Tawi Upin le 2 nov. 2020
Bonjour Novotel hote, Nous nous excusons sincèrement pour les différents défauts énumères notamment lors de votre petit déjeuner au restaurant. En raison de la situation actuelle du Covid-19, nous ne disposons que d’un nombre limité de denrées proposées pour notre buffet petit-déjeuner et en appelons donc à votre compréhension. Nous vous remercions d’avoir fait part de vos différentes remarques qui, de cette façon, nous aiderons à mettre en œuvre diverses solutions afin de maintenir à l’avenir nos normes de qualité. Avec nos meilleures salutations,

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable en famille Le petit-déjeuner est très correct Il y a même une piscine mais nous n’y sommes pas allés Je recommande
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Tawi Upin le 30 oct. 2020
Dear Ms. Christine, Thank you for the perfect Review on Expedia. We appreciate your wonderful Feedback and that you mostly liked our Breakfast. We hope to welcome you soon to our Hotel again. Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel !
Cet hôtel 4 étoiles est un excellent hôtel et nous y retournerons. Ce que nous avons retenu de positif c'est la propreté, les couloirs sentent toujours bon contrairement à beaucoup d'autres hôtels, le personnel est agréable, il y a du désinfectant partout, le lit était très confortable, les linges sont changés tout les jours, notre suite était magnifique et grande avec une machine à café à disposition dans la suite, la piscine de l'établissement est très propre avec des linges à disposition et les balançoires dehors pour les enfants. Ce que l'on a retenu de négatif mais du négatif vraiment insignifiant par rapport à la qualité de cet hôtel, l'air conditionné se réinitialise tout le temps à 22° et impossible d'aller plus bas que 19°. La literie était pour l'hiver, il faisait trop chaud. Il manquait des cuillères pour le café, le lit était mal refait par le service on devait le refaire nous même, le buffet du petit déjeuner était simple et il manquait souvent des produits ou des tasses et cuillères.
Séjour de 4 nuits en août 2020
Réponse de Christina Bonertz le 24 août 2020
cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Zurich City-West. Je suis heureux que nous ayons pu vous offrir un moment globalement agréable et je vous remercie d'avoir souligné les points que nous pouvons encore améliorer. Avec mon équipe, j'attends avec impatience votre prochaine visite, qui, espérons-le, ne tardera pas. Sincèrement Chhristina Bonertz General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Tawi Upin le 10 août 2020
Dear Novotel Guest, Thank you very much for taking the time to Review on Epxedia. We are satisfied to see your Review 5 out of 5 and looking Forward to welcome you soon. Best Regards

8/10 Bien

Brigitte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
pas mal !
Bon hôtel pour un court séjour
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Tawi Upin le 10 août 2020
Dear Novotel Guest, Thank you very much for taking the time to Review on Epxedia. We are satisfied to see your Review 8 out of 5 and looking Forward to welcome you soon. Best Regards

8/10 Bien

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien
Bon séjour. belle piscine. petit déjeuner pas à la hauteur. parking à disposition. a 5 min du centre ville.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Tawi Upin le 24 juil. 2020
Dear Novotel Guest, Thank you for taking the time to Review our Novotel Zürich City-West. Best Regards

10/10 Excellent

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2020
Réponse de Tawi Upin le 24 juil. 2020
Dear Novotel Guest, Thank you for taking the time to Review our Novotel Zürich City-West. Best Regards

6/10 Satisfaisant

Bajrami, Sion

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Tout ok. Sauf le petit dejeuner. Le soir à la reception on m a donné 4 formulaires pour le petit dejeuner. Mais le lendemain matin on nous a servis que 2. Rien pour nos enfants. J ai reclamé et on a amené encore un peu de pain...
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Tawi Upin le 24 juil. 2020
Dear Novotel Guest, Thank you for taking the time to Review our Novotel Zürich City-West. Best Regards

2/10 Horrible

Christine

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en avril 2020
Réponse de Tawi le 7 mai 2020
Dear Ms. Christine, Thank you for your honest Feedback. Your ratings are very important to us as they help us in our continuous efforts to achieve the best service possible. Based on your Rate, it seems that you were not satisfied with our hotel and services, and I am sorry about that. I sincerely apologize for our deficiencies and inconveniences caused. I would like to ask you to kindly be more specific about the particular problems by writing us a quick note. This would give us a chance to take the necessary steps in order to make your next visit a positive experience. Thank you in advance for your efforts. Best regards, Tawi Upin Front Office Supervisor

10/10 Excellent

EDOUARD

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambres bien rénovées, salle fitness et piscine bien aménagées
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Tawi Upin le 22 févr. 2020
Chère Edouard, Nous vous remercions de votre excellent commentaire concernant Novotel Zürich City-West. Cordialement,

10/10 Excellent

corentin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Tawi Upin le 26 janv. 2020
Dear Novotel Guest, Thank you for your perfect Review 10 out of 10. We are delighted to read you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back in a not too distant future. Best Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien situé
Une nuit en ville de Zurich Proche du tram
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Tawi Upin le 26 janv. 2020
Dear Novotel Guest, Thank you for your Review 8 out of 10. We are delighted to read you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back in a not too distant future. Best Regards

8/10 Bien

Essam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À recommander
Accueil chaleureux et professionnel. Emplacement et services au top. Parking raisonnable pour Zürich. Parfait pour une famille avec des enfants en bas âge. Piscine très très sympa que pour nous!
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Tawi Upin le 22 nov. 2019
Dear Essam Thank You for wonderful Feedback on Expedia. We are delight to hear from You that our service was professional and great. Of course we are trying to help You always anytime. We would like to welcome You back again. Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La serviabilité et le professionnalisme de la personne au Desk. BRAVO !
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Tawi Upin le 22 nov. 2019
Dear Novotel Guest Thank You so much for your excellent Feedback! The nice compliment about our professional staff we will certainly Forward it. We are looking Forward to welcome You back. Best Regards

8/10 Bien

Anouk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé et bon déjeuner
Bien situé, près des transport public et quartier sympa
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Tawi Upin le 22 nov. 2019
Dear Novotel Guest Thank You for taking the time to Rate our Novotel Zürich City-West 8 out of 10. For any wishes or needs, please do not hesitate to Contact us. We are looking Forward to welcome You back. Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Chris le 14 oct. 2019
Dear guest, thank you so much for the 5/5 rating, it means a lot to us. We would be happy to welcome you again soon. Sincerley, Chris Fusenig Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Tawi le 8 oct. 2019
Dear Novotel Guest This perfect Rate on Expedia is amazing. Thank you very much for the time. Always happy to welcome you back. Best Regards

8/10 Bien

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

4/10 Médiocre

Y, Neuchatel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le deuxieme lit pour nos enfants n'était pas prêt en arrivant . Nous avons demandé à ce que cela soit préparé pour le soir au personnel de l'accueil qui à acceptée. En fin de soirée après le dinner , la chambre n'était pas faite . Après une demande , nous avons fini par le faire nous même en redescendant à nouveau pour demander une couverture supplémentaire .
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Christina Bonertz le 9 déc. 2018
Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Zurich City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christina Bonertz General Manager

10/10 Excellent

Uhut

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Calme, confortable, belle terrasse, très bon buffet.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Neville

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
It's a good hotel of you need to be in this area.
The hotel is very well situated next to the Puls5 building which has some grocery shops and about 5 restaurants inside it. There are of course many more restaurants in the area as well. There is also a nice walk to the river where there is a playground area for kids. The hotel itself is nothing special but does have a swimming pool and parking. The Suites have a separating wall between the room and the lounge area but the wall is thin and definitely not sound proof. We initially got a suite to put the kids in their own area but the separation is not thick enough and the bathroom is connected to the lounge rather than the room so it wasn't ideal. The coffee machine leaked so could not use it either. Otherwise it is clean and modern.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté
Déçus par la literie et le diner.
Le canapé-lit n'était pas confortable. Le diner, servi au bar, était médiocre. L'hôtel perme un accès facile au centre-ville.
Réponse de Novotel Zurich City West le 9 avr. 2018
Dear Stephane, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Nico Masi Front Office Manager

6/10 Satisfaisant

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité mais attention aux extras
Séjour de qualité, un seul bémol, le prix exorbitant du parking 135 euros pour deux nuitées... du vol!
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Réponse de Novotel Zurich City West le 28 août 2017
Dear Olivier, thank you for the feedback. It seems that you have paid the parking at the parking machine instead at the reception. For Hotel guests we have a special price of 29 CHF per night. On the parking machine there is also a sign which informs the hotel guests to pay at the reception. Sincerely, Nico Masi Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le service au resto en était moins agréable que l'accueil au front desk
Dear guest, thank you very much for the great review. It would be a pleasure to welcome you soon again. Kind regards, Nico Masi Front Office Manager

8/10 Bien

Patrick M.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great for short stay in family
Good price, Nice breakfast, good located, friendly staff, nothing bad

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ce fut mon troisième séjour chez Novotel, les deux premiers à Genève et j'ai préféré celui de Zurich. Je confirme que je suis très satisfait de mon expérience Novotel et je vous le recommande fortement. Merci.
Réponse de Novotel Zurich City West le 1 mars 2016
Dear guest, thank you very much for the great review and your comments. We are delighted that you have had a good time in our hotel and hope to welcome you back soon again. Kind regards, Nico Masi Front Office Manager