Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Novotel Zurich Airport Messe

4 out of 5
Novotel Zurich Airport Messe
Lindbergh - Platz 1, Glattpark, Opfikon, ZH

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 281 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 396 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 175 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 79 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 69 avis sur 1000." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Grégory

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Monica Moya Amengual, Front office Manager le 14 nov. 2023
Cher Grégory,Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas totalement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos hôtes est au centre de nos préoccupations et nous aimerions en savoir plus. N’hésitez pas à revenir vers nous.Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous pour un séjour 100% réussi.Cordialement,Monica Moya Amengual, Front office Manager

10/10 Excellent

asim

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Nabila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel de dispose pas de piscine contrairement à ce qui est annoncé, parking de l’hôtel très cher.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

marie-christine

Voyage en famille
Hôtel vieillissant
Hôtel vieillissant Personne a notre arrivée pas aimable du tout
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Fatima

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

David

Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La proximité des transports publiques
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Stéphane Sylvaine, Thônes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon acceuil

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Riggaz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour d'une nuit ok. L'hotel est dans un bon état même s'il n'est pas très récent. Une fenetre était cassée dans la chambre, on pouvait entendre les avions au loin mais cela n'empechait pas de dormir. Le petit déjeuner est ok mais sans plus. Le personnel était très serviable à la réception, ils ont fait tout leur possible pour nous trouver un lit bébé à minuit alors que nous l'avions mentionné dans la réservation Hotels.com.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçu pour un Novotel
Chambre en renovation - Mai’s surtout très mal isolée - voisinés arrivants tardivement extrêmement bruyant nous empêchants de dormir (famille avec enfants survoltés et parents criant après leurs enfants durant une bonne partie de la nuit).
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Edgar Benoit

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Monica Moya le 8 août 2022
Dear Edgar, Thanks you for rating your stay with us We regret that we did not exceed your expectations. We hope that in the future you will trust us again to make your stay a pleasant experience. Best regards

2/10 Horrible

Georges

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Monica Moya le 17 août 2022
Thank you very much for rating your stay at Novotel Zurich Airport Messe. We look forward to welcoming you again soon. Best regards

10/10 Excellent

Angélique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Chambre propre. Parking cher.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Monica M le 2 nov. 2022
Dear Angelique,Thank you for taking the time to share your recent experience in Novotel Zürich Airport Messe and for giving us such perfect feedback. We look forward to welcoming you back to our hotel soon.Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Marvin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Moyen
Hotel impersonnel et froid sans attention particulière. Seulement une bouteille d'eau offerte. Ambiance assez austère. Petit déjeuner tres moyen, aucun produit local. Sejour moyen.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Monica M le 2 nov. 2022
Dear Marvin,Thank you for taking the time to providing us a useful review. Please accept our sincere apology if your stay was not up to your expectation.We hope to have the opportunity to welcome you back soon.Kind regards,

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de M. Butor le 31 janv. 2022
Dear Patrick, Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at NOVOTEL Zurich Airport Messe. We are delighted you enjoyed your stay with us and very much look forward to warmly welcoming you again in the near future. Sincerely

6/10 Satisfaisant

Hind

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de M. Butor le 31 janv. 2022
Dear Hind, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Zurich Airport Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Michel Nestor

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Français c’est difficile. Pas de four pour chauffer les petits trucs. Toutes nos kestions, l’accueil répond bref. Ils ne sont pas accueillants. On a laissé notre chambre. Au retour les draps et serviettes ne sont pas changés. Poubelles non vidées. Chambre non balayée.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de M. Butor le 31 janv. 2022
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services. Nous serions heureux de prendre vos points afin d'améliorer notre gestion des clients et notre gamme de services. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Carole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de DM le 25 janv. 2022
Dear Carole, Thank you for taking the time to complete a survey following your recent stay at Novotel Zurich Airport Messe. We are delighted you enjoyed your stay with us and very much look forward to warmly welcoming you again to Novotel Zurich Airport Messe in the near future. Yours sincerely, M. Butor Deputy General Manager

6/10 Satisfaisant

Maeva

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenable
Hotel pratique pour sa localisation mais déçue pour un Novotel du standard. Ok pour une nuit, tres vieillot, draps laissent à désirer.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Fanny

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Jean

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
maison d'origine française mais les réceptionnaires ne parlent pas français les installations sont usées le Personnel est très bien le parking est payant !!!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Natacha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche autoroute et aéroport, bon rapport qualité prix. Ne pas rater le coche pour le petit-déjeuner, obligés de réclamer pour avoir tout les ingrédients.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
L'hotel en général est plutôt très propre. Chambre et literie également. Elle est d'un bon standing. Seul défaut, le canapé d'appoint pour 4 qui n'est vraiment pas confortable. C'est plutôt une chambre pour 2 personnes maximum plutôt que pour 4 comme annoncé par l'hôtel. Le personnel est très agréable. À savoir, le parking de l'hôtel est payant, 29 chf la nuit.
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Stephane

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Boris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas de surprise, séjour parfait
Court séjour. Chambre très silencieuse malgré l'endroit bruyant en extérieur (avion + train) mais nous n'avons absoluement rien entendu... Petit déjeuner en chambre (covid) très copieux, au delà de nos attentes. Chambre toujours très propre, rien à dire, une valeur sûre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

J’ai vraiment déçu par l’accueil,chambre pas très propre,j’ai trouvé dans ma salle de bain
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Muhammad Kashif Gulzar le 14 août 2020
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été une source de déception pour vous. Chez Novotel Zurich Airport Messe, nous nous efforçons d'offrir à chaque client un service haut de gamme ; vos commentaires revêtent donc une grande importance pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter qu'il ne se reproduise. sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Joao

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de MaKoller le 6 juil. 2020
Dear Joao, thank you very much for being our guest and your kind feedback, best regards, Markus Koller

8/10 Bien

Armand

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel for a business trip
Close to the airport, it is easily reachable by public transport (about 10 min). Opfikon is a business park, so there’s not much to do there after hours, and dining option are rahter limited. The hotel itself is fine. Rooms and bathrooms are clean. Did not like the tub/shower: to difficult (and slippery) to climb in and out. The TV set belongs in a museum and not in a 4star hotel room, couldn’t read what was printed on half the buttons of the remote. Breakfast is nice with plenty of warm and cold food option.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de MaKoller le 8 mars 2020
Dear Armand, thank you very much for being our guest at Novotel Zurich Airport Messe and taking your time to share your experience with our hotel. I hope to have the opportunity to welcome you back again very soon, best regards, Markus Koller

8/10 Bien

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout c'est bien passé.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de MaKoller le 2 mars 2020
Dear Ricardo, thank you very much for choosing our hotel and your kind rating. Best regards, Markus Koller

10/10 Excellent

marcel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Hôtel situé très proche de l’aéroport à l’aide du tramway (7mn). Les chambres sont confortables et le wifi très bon Des bouteilles d’eau sont même offertes dans la chambre. Rien à redire
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de MaKoller le 18 nov. 2019
Dear Marcel, thank you so much for being our guest at Novotel Zurich Airport Messe and your wonderful 10point rating of your experiences with our hotel. I hope to welcome you back again very soon, best regards, Markus Koller

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est accueillant, efficace, sympathique. La chambre d’hôtel était propre et la literie confortable. Le chauffe-eau pour le café ou le thé ne fonctionnait pas. La chambre ainsi que l’hôtel a un grand besoin de rénovation.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de MaKoller le 4 sept. 2019
Dear Guest, thank you very much for choosing to stay with us and your feedback. I have well noted your indications for the needed improvements and will approach these together with all my team as quickly as possible. Kind regards, Markus Koller

8/10 Bien

Raoul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de MaKoller le 18 août 2019
Dear Raoul, thank you very much for staying with us at Novotel Zurich Airport Messe and your very kind rating of the experiences you've had with our hotel, team, quality and services provided. Best regards, Markus Koller

6/10 Satisfaisant

Florian

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Bof et parking très cher
Étape de transition. Chambre petite, parking hors de prix (20.—) pour 12h et pas mentionné. Personnel lors de checking peu sympathique. Très moyen.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de MaKoller le 13 juil. 2019
Dear Guest, thank you very much for choosing to stay with us and your kind rating. Best regards, Markus Koller

8/10 Bien

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de MaKoller le 13 avr. 2019
Dear Elodie, thank you very much for being our guest and your kind rating. Best regards, Markus Koller

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de MaKoller le 1 avr. 2019
Dear Guest, thank you very much for your kind feedback. Best regards, Markus Koller

8/10 Bien

Amélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel moderne, joli et propre. La chambre était très bien pour 3. Hôtel situé dans un quartier moderne, proche du Hallenstadion. Très bon séjour. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de MaKoller le 27 févr. 2019
Chère Amélie, merci beaucoup d'avoir été notre invité au Novotel Zurich Airport Messe et merci pour votre évaluation et vos gentils mots. Meilleures salutations, Markus Koller (traduit par google traduction)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La proximité de la salle de concert.tram juste en bas de l' hôtel.je recommande
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de MaKoller le 24 févr. 2019
Dear Guest, thank you very much for staying with us and your excellent rating. Best regards, Markus Koller

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
1 nuit en famille
La literie n'est pas confortable du tout nous avons passé un très mauvaise nuit.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de MaKoller le 24 févr. 2019
Dear Guest, thank you very much for choosing our hotel. I am sorry that we have not met all your expectations during your stay. Kind regards, Markus Koller

8/10 Bien

Nithya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de MaKoller le 18 févr. 2019
Dear Nithya, thank you so much for being our guest at Novotel Zurich Airport Messe and your great rating. Best regards, Markus Koller

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de MaKoller le 18 févr. 2019
Dear David, thank you very much for being our guest and your kind rating. Best regards, Markus Koller

10/10 Excellent

Carine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de MaKoller le 12 févr. 2019
Dear Carine, thank you very much for being our guest and your excellent rating. Best regards, Markus Koller

6/10 Satisfaisant

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien car près de l’aéroport. Par contre le resto pas terrible...a part des hamburgers très gras, pas de choix
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de MaKoller le 8 janv. 2019
Dear Patricia, thank you very much for being our guest and your feedback. Best regards, Markus Koller

10/10 Excellent

Carine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de MaKoller le 26 déc. 2018
Dear Carine, thank you very much for being our guest at Novotel Zurich Airport Messe and your splendid rating. Kind regards, Markus Koller

8/10 Bien

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Hotel Novotel bien situé pour faire une correspondance entre la gare et l'aéroport. Bon accueil et proximité des transports sont les points positifs.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de MaKoller le 5 nov. 2018
Dear Sebastien, thank you very much for being our guest at Novotel Zurich Airport Messe and your kind feedback. I'm looking forward to be welcoming you back again soon, best regards, Markus Koller

8/10 Bien

Vikas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéale pour les familles
Un hôtel avec un bon rapport qualité prix, mais un peu loin de la ville.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de MaKoller le 26 oct. 2018
Cher Vikas, merci beaucoup d’être notre invité au Novotel Zurich Airport Messe et votre classement. Je suis impatient de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Markus Koller (traduit avec google traduction)

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de MaKoller le 9 oct. 2018
Dear Ricardo, thank you very much for your superb rating. Kind regards, Markus Koller