Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
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Avis sur FIVE Zurich - Luxury City Resort

5 out of 5
FIVE Zurich - Luxury City Resort
234 Döltschiweg, Zürich, ZH

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 61 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 108." "

8,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Judith

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Doris Maryse

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Robert

Les points forts : Propreté
Very disappointing
Don’t get a room in the “East Wing”! More than 100m away, accessed through a weird tunnel. Can’t turn the air con off. Building site outside the room, with workers walking past the window at 8am. Toilet completely visible through window from bedroom, so no privacy. Very disappointing
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Bojan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Milica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On word: EVERYONE AND EVERYTHING
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Nadine

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Haben ein Zimmer zu dritt gebucht. Das Klappbett war fürchterlich. Bett ist ständig zusammengebrochen. (Hund mit 4 kg, ebenfalls nicht darin ausgehalten). Wir haben also zu dritt im vorhandenen Doppelbett geschlafen. Spa war ok. Sollte nur renoviert werden. Am Whirlpool waren Fließen abgebrochen und große Stücke mit schnittgefahr. Im spa war das personal eher genervt, dass wir da waren und kein Geld dagelassen haben. Das Hotel ist mehr für Gäste, die gerne Party machen und auf Sauberkeit keinen Wert drauflegen. Personal war sehr nett und zuvorkommend. Essen kann ich leider nicht im Hotel empfehlen. Dieses Hotel würde ich nicht meh buchen.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Angelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

ammar

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is very long way to rech your room under ground Room is very small Room service is very poor and not helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kimberley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de ARM le 11 mai 2024
Dear Mr.Kimberley,Greetings of the day,Thank you for your excellent comment on us and hope to welcome you back soonIf you need any further assistance do not hesitate to contact me directly.Kind Regards,ARMAssistant Operations Manager East Wing FIVE ZurichTE:+41 76 506 9667

8/10 Bien

ALVARO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible el paso Por el túnel
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
did not like the tunnel to east wing. felt like a "budget" extention. not luxury
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de AOM EW le 11 mai 2024
Dear Mr.Matthew,Greetings of the day,I trust this email finds you well and Im sorry to hear that you are not happy with the stay however I am pleased to inform you that we do always have the Hotel Vehicle to bring you back to the main building hence kindly keep in touch with me directly to exceed your expectations and to keep you feel home away from home on your next stay.If you need any further assistance do not hesitate to contact me directly.Kind Regards,ARMAssistant Operations Manager East Wing FIVE ZurichTE:+41 76 506 9667

10/10 Excellent

Malika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Cardasha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The absolute BEST of the best, the ambience, the service, the staff was amazing. Will be back my next time in Zurich.
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Deborah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Patrick

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Thi Thu Oanh

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Demien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Mandana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Be AWARE OF!!!!!!! This part is not 5 Stars hotel!! -the “Amazing room” is not part of main building and not a 5 star hotel part. It’s separate building that you walk 5 minutes in a crappy tunnel. -you have to use the East entrance which open up in a not so nice street. -Rooms are very very small. No space for luggages. Bad design of the room. Too much unnecessary furniture. -Bathroom is so small. No room at all to put your make up bag anywhere, just on top of fucet. -if you taller than 6’ you have to bend your head to shower. - Lazy, in professional management. -front desk manager is rude and lacks of management skills. -they ruined our Christmas dinner by reserving on one of the restaurant at the hotel but when we got there at our reservation time, the restaurant was closed. We had to figure out what to do while everything was closed. So got a very very low quality and expensive food from the bar. -they didn’t brought our luggage till we call them an hour later. -the only nice thing was the Spa and pool which you have to walk through cold tunnel for 5 minutes to get there. So one more time you pay for 5 star hotel but it’s a scam and put you in a building and room with 3 star quality condition. I would not recommend it to anybody.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Aram

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Kohler

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Na ja, grosser Hipe aber der Rest stimmt nicht:-(
Hotel mit grossem HIPE aber leider wird dies nicht so geboten. Wartezeit für das bestellte Frühstück über 1h… Zimmer im East Wing na ja hatte schon bessere Zeiten hinter sich, wir sprechen da über ein 5Sterne Hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Stephan

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sonia

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Joerg Ulrich

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Terresa

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Angel

Les points forts : Propreté
Not good enough
We paid 3.000 DKK per night and the aircon did not work. we told them 3 times and then they moved us to a new room, but it was the same. Bad, and i don’t want to pay the full amount
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

William

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Franz-Josef

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Marcel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top Class
Amazing hotel, rooms and amenities! Top class!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jameson

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was in a good location and was a cool looking place. The "East Wing" denomination for the room was deceiving as the building is shaped with an east and west side, but the "East Wing" was a different building altogether. The rooms did not have adequate storage for me to even unpack my suitcase. Wont stay in that building again and may not stay in the hotel again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Abdalla

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxury rooms
Staff was great.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Sami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Agbebaku Izobo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Polite staffs, great in everything
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Adnan

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Kein 5- Stern Hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Mr REA

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
450£ deposit + room charge for 1 night
The hotel is very nice however they charged us 450£ as a deposit for a 1 night stay, then charged us for the room + incidentals. After 3 days we still did not get our deposit back. I have emailed and called and no one answers. This is the largest deposit a hotel has ever taken. Absolutely ridiculous to run a business like this. Unacceptable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Gennadiy, Flushing

Les points forts : Propreté et personnel et service
Its ok
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Laszlo

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Mauro

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Alexander

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Viel zu teuer
Schönes Hotel auf dem ersten Blick - Zimmer war über viel zu langen Gang erreichbar und Zimmer mit Fenster ohne Sicht - Preis-/Leistungsverhältnis viel zu teuer! Mehr schein als sein…
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel, catered to my needs with helping me when I have an injury. Will be back to stay again. Thanks team.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Satdeep

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was out of our way. The room was very small and we had to go thru a very long tunnel to reach our room. It was not very desirable.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ein großartiger Aufenthalt mit kleinem Potential
Sehr schönes Hotel, bietet alles, was man erwartet, mit kleinen organisatorischen Verbesserungspotentialen. Unser Gepäck kam erst auf Nachfrage und deutlich verspätet ins Zimmer, währenddessen hatte die Poolbar geschlossen. Die Öffnungszeiten der Pools am Morgen sind nicht geeignet für Sportbegeisterte. Ansonsten ist die Qualität der Speisen und Getränke, besonders die Cocktails, auf höchstem Niveau. Auch der Club ist Klasse.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Patricia

Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Joachim

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Phil

Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Dorar

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
They don't clean the room on time also every thing is on extra. The reception is not corporate and friendly .bad experience. This is my second time in the hotel and last time .don't recommend other people to come here
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jim

Séjour de 5 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Satoshi

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Benjy

Séjour de 1 nuit en juillet 2023