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Avis sur Boutique & Art Hotel Helvetia

3 out of 5
Boutique & Art Hotel Helvetia
Stauffacherquai 1, Zürich, ZH

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 176 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 84 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 305." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

KARLA

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Marcel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil et dévouement du personnel
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Mourad

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jean-Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Dejan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel endroit cosy, belle décoration, très bien situé pour se déplacer à pied ou en transport public, personnel aux petits soins, très aimable et attentionné. un seul bémol : le carrefour très fréquenté et donc bruyant. privilégiez les chambres côté Sihl.
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

CARTE D ACHAT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Expérience mitigée.
Le personnel, super aimable, est aux petits soins et cela a compensé une expérience de départ un peu tendue. Certaines chambres ont des unités de climatisation mobiles qui font un boucan insupportable et obligent à laisser la fenêtre ouverte. On nous a changé de chambre sans souci mais la deuxième avait une clim intégrée qui ne fonctionnait pas (27.5 degrés dans la chambre!). On nous a donné une troisième chambre sans souci. La mauvaise surprise est venue du petit déjeuner: aucune option vegan, mauvais café, jambon rose fluo industriel et piètre fromage. Cela ne valait pas 25 francs et nous avons pris le petit déjeuner ailleurs! L'hôtel est très bien situé, décoré avec goût, il possède un toit-terrasse et une terrasse de restaurant donnant sur la rivière. Expérience néanmoins mitigée. Nous n'y reviendrons certainement pas.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lars Peterat, Guest Relations Management le 21 août 2023
Thank you for your great review.

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Lars Peterat, Guest Relations Management le 21 août 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adorable établissement, belle ambiance et décor. Équipe attentionnée
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Patrice

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Lars Peterat, Guest Relations Manager le 15 avr. 2022
Dear Patrice, thank you for taking the time for this review. We are glad that you enjoyed your stay. We look forward to welcome you back. Kind regards

8/10 Bien

Frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel well located, breakfast a bit light.
Good hotel, well located from center, restaurants, metro, main station. Very clean, great staff. Breakfast a bit light for the price, but that's Switzerland. Street is quite noisy but windows are well sound proof. I had a double room, then the appartement which is great, a lot of place, small kitchen. Weather was warm, so you have air conditioning system in the room, but you have to put the evacuation by the windows, and thus, keep it open. Not really practical, eco-saver and functional.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Lars Peterat, Guest Relations Manager le 4 oct. 2021
Dear Frederic Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay. Due to the reason that this is a listet building of the government it is not allowed to install a fix AC. But with this solution we can guarantee an comfortable room climate. We look forward to welcome you back soon. Kind regards

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible. Sous classement / hôtel vide le dimanche. Pas de personnel. Fenêtre cassée. Dormi dans le bruit. Sur site: produits de luxe/ chaussons etc… en réalité: rien! Une seule serviette!!!! Pas de petit déjeuner, rien à manger… pas de minibar comme mentionné dans le descriptif. Personnel: 2 pauvres étudiants perdus qui sont arrivés le lundi… bref: nul horrible!!! Literie: 1 pauvre oreiller en bois ( ou presque :-) et pour la clim: un grosse machine ultra bruyante posée dans chambre riquiqui ….
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Hotel Helvetia le 11 août 2021
Dear Guest Thank you very much for your stay here at the Boutique Hotel Helvetia and thank you for your feedback. We estimate the time that you took to write us about your experience, thanks to constructive feedbacks we can learn and improve. We are very sorry to hear that your stay was not to your satisfaction. However we would like to take this opportunity and reply to your comments. The front desk is occupied until 4pm on Sundays, this is due to the current situation. However we do contact all our guests in advance and let them know about the opening hours on Sundays. With that information we also send the relevant check in information, on all the other days we are in house until late. The room you had stayed in is facing the river which normally is a very quiet location also the windows are very well isolated. Slippers are available upon request and instead of an overprized minibar we do offer water free of charge to all our guests. In regards to the Hästens bed and the pillows we normally receive a lot of positive feedbacks. We do take your feedback serious and will now sit together with our team and try to learn from the described experience and feedback. We are very sorry that your stay was not to your satisfaction and sincerely apologize for any inconvenience. We hope that you had a safe and pleasant journey onwards or back home. Thank you for your feedback and kind regards from Zurich Daniel Zelger General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TOp
Top
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Cyril

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour estival
Hôtel de caractère, bien situé en centre ville (trams à proximité immédiate). Point fort: petite terrasse charmante sur les bords de la Sihl, parfaite pour le petit déjeuner. Un bémol: un peu bruyant (circulation des trams sur les aigullages...), donc bouchons d'oreille quasi obligatoires, surtout si la climatisation fonctionne (lors des canicules). Le parking est situé de l'autre côté de la rue, mais facile d'accès (à réserver à l'avance, car le nombre de places est limité). Très bien globalement pour visiter la ville durant quelques jours.
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Jean Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 20 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Maria Silvia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, bien situé, personnel aimable
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Lars Peterat, Guest Relations Manager le 10 août 2019
Cher David, merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A bijoux hotel near the center of Zurich with an excellent staff and a good kitchen. Convenient for public transport.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Lars Peterat, Guest Relations Manager le 28 févr. 2019
Dear Guest, thank you so much for your review. We are really glad that you enjoyed your stay and our services so much. We are definitely looking forward to welcome you back. Kind regards

8/10 Bien

AJC, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil charmant mais réception fermée la nuit. Donc pas non plus de late room service ou snacking possible après 22h ... Sinon, au top, malgré des chambres assez petites. La décoration est très soignée, et il y a en permanence des oeuvres exposées, l'établissement étant sensible à l'art contemporain. La situation est très mignonne, notamment lorsque l'on a une chambre donnant sur le Sihl (fleuve). A 5 minutes à pied d'un Zurich qui mange, boit, bouge, au top ! C'est mon deuxième séjour business ici en 10 jours, et je reviendrai.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Bianca Brodbeck le 5 nov. 2018
Dear guest Thank you very much for your wonderful feedback. We are very happy that you enjoyed your stay in our boutique hotel and hope to welcome you again very soon.

8/10 Bien

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant et bien situé
Joli petit hôtel proche du centre ville et à quelques minutes de la vieille ville. Confortable et propre,bonne insonorisation, c'etait très calme avec la fenêtre fermée. Il faut environ 15 minutes pour se rendre la gare à pied. Nous y retournerions volontiers.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Bianca Brodbeck le 5 nov. 2018
Dear Patrick, thank you very much for your kind feedback. We are very happy that you enjoyed your stay in our boutique hotel and hope to welcome you again very soon.

10/10 Excellent

Gardenfit, Haute-Savoie, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jolie Hotel avec un bon charactère.
A great hotel! Loads of character. The staff are polite, friendly and very helpful. The bar/restaurant is great. Very cosy and atmospheric. The bar staff in the evening are wonderful and give a 5* service! An all round very good experience and the hotel is in a very desirable position to explore the city. I definintely intend to return!
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Lars Peterat, Front Office Manager le 4 mai 2018
Dear Gardenfit, Thank you very much for taking the time for your review. We are glad that you enjoyed your Stay in our Hotel and we are looking forward to welcoming you again in Zurich.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Jordan, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super pour un week-end zurichois
Un petit hôtel atypique au design très soigné. On a adoré notre chambre (la plus grande proposée) et les produits Kiehl dans la salle de bains sont une merveilleuse surprise. L'accueil était chaleureux. Et nous avons profité du restaurant pour dîner et pour petit déjeuner. La carte est certes chère (on est bien à Zürich!). Mais la qualité et le service sont tout à fait à la hauteur. Un super plan pour un week-end zurichois.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great atmosphere
Fun, young hotel but unfortunately room was near a tram line so a bit noisy

10/10 Excellent

grace

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay here. My new go to hotel in Zurich.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Patricia

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great boutique hotel
Fantastic boutique hotel close to everything in Zürich. I've stayed in many hotels in Zürich before and Hotel Helvetia is my favorite. It is super-clean, friendly, has a great location, has great design, and a homey feel. Access to a super gym with spa in the old town. Highly recommended!
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Christoph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Tony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

George

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location and stay
Walking distance to the station Zurich HB. Hotel is clean and has lift to help load up our heavy luggage up to the 5th floor. Our room is a family room. It’s spacious. Converted a sofa bed into a queen size bed for our teen son. Has kitchenette and small dining area if you feel like eating at home. Hotel has a restaurant but we didn’t dine there. Offers 1 free breakfast for each room. Can request to store luggage if checking out early to roam the city and collect before 5pm. Overall, we enjoyed our stay. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Francois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel, niche and cute. This is a boutique hotel, so no trappings of usual commercial establishment. Pros and cons to that. Cons: very small room. Pros: everything else.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

MATTHEW, Seattle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central location within walking distance of all the clean, safe Zurich sites. Some crazies shouting around the hotel when we arrived, but the staff were exceptional, the room spacious, the floors heated. Thick twice before you upgrade for the breakfast "buffet." There is no value other than to sit in the extremely cool restaurant. A great stay for a good price. For three nights, a bargain.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Bastian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Simonetta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carl Love Tommy

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Renah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Andreas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gut
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Heidrun

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sjur Richard

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Rolf

Séjour de 1 nuit en octobre 2023