Avis sur Hotel Marbella Playa Larga
Hotel Marbella Playa Larga
Calle Principal sin numero, Playa Larga, Zihuatanejo, GRO
Avis
8,0
Très bien
7,8/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
10 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 28 nuits en janvier 2023
Réponse de Luis le 11 févr. 2023
Muchas gracias Danielle,nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia con nosotros, esperamos verlos de nuevo muy pronto.
10/10 Excellent
Eduardo
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eduardo
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Luis le 20 mai 2024
Hola Eduardo muchas gracias x enviar tus comentarios y nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia y esperamos verlos de nuevo muy pronto.
8/10 Bien
Cristian
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cristian
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Luis le 30 avr. 2024
Hola Cristian muchas gracias x enviar sus comentarios y le prometemos que trataremos de corregir esos puntos que no le gustaron y agradecemos su visita.
2/10 Horrible
Alejandro
25 avr. 2024
Alejandro
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Luis le 20 mai 2024
Hola Alejandro sentimos mucho que su estancia con nosotros no haya Sido de su agrado, pero nos hubiera gustado saber porqué?Para así tomar medidas y poder mejorar.
6/10 Satisfaisant
veronica
Voyage d’affaires
15 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
veronica
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Luis le 18 avr. 2024
Hola Verónica, sentimos mucho que su habitación no haya Sido de su agrado, pero si no lo hubiera comunicado en su momento podríamos haberla cambiado de habitación,de antemano muchas gracias x su visita.
8/10 Bien
Pedro
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pedro
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Luis le 5 avr. 2024
Muchas gracias Pedro x enviar tus comentarios, que nos motivan a seguir esforzándonos x mejorar para poder brindar un mejor servicio y nos da gusto que hayan disfrutado de su estancia.
10/10 Excellent
Luisa
Voyage en famille
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luisa
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Luis le 28 mars 2024
Muchas gracias Luisa por enviarnos sus comentarios y nos da mucho gusto que hayan disfrutado de su estancia.
10/10 Excellent
Smilton
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Smilton
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Luis le 8 mars 2024
Muchas gracias Smilton por enviarnos sus comentarios y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlos de nuevo muy pronto.
10/10 Excellent
Alberto
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sencillo,pero hermosa playa
Alberto
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Luis le 22 févr. 2024
Muchas gracias Alberto por enviar sus comentarios y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlos pronto de nuevo.
10/10 Excellent
Diana
Voyage en famille
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Diana
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Luis le 20 févr. 2024
Hola Diana,nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros eso nos ayuda a seguir mejorando para poder brindar un mejor servicio y esperamos verlos de nuevo.
4/10 Médiocre
Luz Mariela tapia
Voyage en couple
18 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Luz Mariela tapia
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Luis le 19 févr. 2024
Hola, sentimos mucho que su estancia no haya Sido de su agrado
10/10 Excellent
Abiel
Voyage en famille
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Abiel
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Luis le 17 févr. 2024
Hola Abiel,nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros y le prometemos que solucionaremos la flexibilidad del servicio del restaurante cerrando una hora más tarde.
8/10 Bien
Ursula
Voyage en groupe
16 janv. 2024
Les points faibles : Propreté
Ursula
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Luis le 14 févr. 2024
Hola Úrsula gracias por tomarse la molestia de enviar sus comentarios que son de vital importancia para nosotros
4/10 Médiocre
JESUS ANTONIO
Voyage en famille
16 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible servicio
JESUS ANTONIO
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Luis le 14 févr. 2024
Hola Jesús, sentimos mucho el inconveniente tambien en la aplicación dice cuando usted hace la reservación ponerse en contacto con el hotel para poder confirmar su reservación cosas que usted no hizo y el hotel nunca está solo hay un velador y en recepción hay un número de teléfono que le indica que hable si necesita algo.
10/10 Excellent
arantxa
Voyage en famille
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
arantxa
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Luis le 14 févr. 2024
Hola Arantxa, nos da mucho yque haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlos de nuevo muy pronto.
8/10 Bien
Verenice
8 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Verenice
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Luis le 14 févr. 2024
Hola Verenice, gracias por enviar sus comentarios y nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y esperando verlos de nuevo.
4/10 Médiocre
Gerardo
Voyage en couple
3 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerardo
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Luis le 14 févr. 2024
Hola Gerardo, sentimos mucho que su estancia con nuestros no haya Sido de su agrado,le prometemos en esforzarnos en mejorar para poder brindar un mejor servicio.
10/10 Excellent
Ana elizabeth
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ana elizabeth
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Luis le 14 févr. 2024
Hola Elizabeth nos da mucho gusto que haya Sido de su agrado el habernos elegido para pasar sus vacaciones y gracias por tomarse la molestia de enviar sus comentarios .
10/10 Excellent
Rosario
Voyage en famille
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosario
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Luis le 14 févr. 2024
Hola Rosario, que gusto de que haya disfrutado de su estancia con y esperando verlos de nuevo muy pronto.
6/10 Satisfaisant
Jesus
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jesus
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Luis le 14 févr. 2024
Hola Jesús, sentimos mucho los inconvenientes pero le prometemos que mejorar en el aspecto del mantenimiento y nos da mucho gusto que haya disfrutado de esta hermosa playa.
2/10 Horrible
Marcelino
26 déc. 2023
Marcelino
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Luis le 14 févr. 2024
Hola Marcelino sentimos mucho que su estancia no haya Sido de su agrado, trataremos de mejorar en los aspectos mencionados para poder brindar un mejor servicio.
10/10 Excellent
Francisca
Voyage d’affaires, Voyage en couple
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisca
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Luis le 14 nov. 2023
Muchas gracias Francisca x enviarnos sus comentarios que son muy importantes para nosotros y esperamos verlos de nuevo muy pronto
8/10 Bien
Brenda
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brenda
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Luis le 27 sept. 2023
Muchas gracias Brenda x tomarse la molestia de enviar sus comentarios y esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros.
10/10 Excellent
Manuel
Voyage en couple
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manuel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Luis le 16 sept. 2023
Muchas gracias Manuel por tomarse la molestia de enviar sus comentarios que son de vital importancia para nosotros y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia y esperamos verlos de nuevo muy pronto.
10/10 Excellent
Alberto
Voyage en couple
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alberto
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Luis le 4 sept. 2023
Muchas gracias Alberto x tomarse la molestia de enviar sus comentarios y esperamos verlos de nuevo muy pronto.
10/10 Excellent
Sarah
30 août 2023
Sarah
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Luis le 19 sept. 2023
Muchas gracias Sarah x tomarse la molestia de enviar sus comentarios que son muy importantes para nosotros que nos motivan para seguir adelante y poder brindar un mejor servicio.
10/10 Excellent
Jose Javier
21 août 2023
Jose Javier
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Luis le 16 sept. 2023
Muchas gracias José por enviarnos sus comentarios, porque nos ayuda a darnos cuenta en qué estamos bien o mal y poder brindar un mejor servicio y nos da gusto que haya disfrutado de su estancia.
10/10 Excellent
GLORIA
8 août 2023
GLORIA
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Luis le 9 août 2023
Hola Gloria muchas gracias por enviarnos sus comentarios le prometemos que seguiremos trabajando tratando de mejorar para poder brindar un mejor servicio y no da gusto que haya disfrutado de su estancia.
10/10 Excellent
leopoldo
Voyage en famille
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
leopoldo
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Luis le 7 août 2023
Muchas gracias Leopoldo por tomarse la molestia de enviar sus comentarios y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlos x tercera vez.
4/10 Médiocre
Rocio
Voyage en famille
5 août 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rocio
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 6 août 2023
Hola Rocío, sentimos mucho que no haya disfrutado de su estancia con nosotros.Aclaración en la página dice que es mar abierto,las mascotas que están afuera no pertenecen al hotel son callejeros y la recepcionista no estaba porque podía estar en el baño o en el restaurante quien la atendió.No sé admiten mascotas por 3 accidentes que han sucedido.1- un snauser mordió a un niño de 2 años que estaba jugando en la arena en el restaurante.2-Dejaron el perro encerrado y se fueron desde las 9 de la mañana y regresaron a las 8 de la noche con el aire encendido.encontraron al perro muerto.3- dejaron el perro y se fueron,entro la recamarera para hacer aseo el perro salió loco corriendo use cayó del tercer piso.Ese es el motivo que se decidió no aceptar mascotas son problema para el hotel.para que las traes si las dejas encerradas.Por último ,los empleados se quejaron de usted x su actitud prepotente.Bendiciones para usted y su familia.
6/10 Satisfaisant
Marco Antonio
Voyage en famille
3 août 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Marco Antonio
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 4 août 2023
Muchas gracias x tomarse la molestia de enviar sus comentarios le prometemos que nos esforzaremos para poder brindar un mejor servicio
8/10 Bien
José de Jesus Cerda
Voyage en famille
1 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
José de Jesus Cerda
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 1 août 2023
Muchas gracias José por enviarnos sus comentarios y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros.
4/10 Médiocre
JOSE LUIS
1 août 2023
Les points faibles : Propreté
JOSE LUIS
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 1 août 2023
Sentimos mucho que su estancia con nosotros no haya Sido de su agrado, pero tenga en cuenta que estamos en zona semivirgen y en tiempo de lluvia y los bichitos de luz se los encuentra dónde sea, pero su molestia fue que quiso cambiar su habitación x otra el doble de grande con vista al mar y cocina y no quiso pagar la diferencia y se molestó,sin problema bendiciones para usted y su familia .
2/10 Horrible
Hilda
31 juil. 2023
Hilda
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 20 août 2023
Sentimos mucho que no haya disfrutado de su estancia le prometemos que seguiremos trabajando para poder brindar un mejor servicio.
4/10 Médiocre
marcela
Voyage en famille avec de jeunes enfants
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
marcela
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Luis le 1 sept. 2023
Hola, sentimos mucho que su estancia con nosotros no haya Sido de su agrado, trataremos de de esforzaremos para poder brindar un mejor servicio.
6/10 Satisfaisant
Paulina
30 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service
Paulina
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 31 juil. 2023
Gracias Paulina x enviar sus comentarios,le prometemos que haremos lo posible para mejorar y poder brindar un mejor servicio.
2/10 Horrible
Domun
Voyage en famille
28 juil. 2023
Les points faibles : Propreté
Domun
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Luis le 29 juil. 2023
Sentimos mucho que su estancia con nosotros no haya Sido de su agrado, pero si no había nadie en recepción como se hospedó quien le dió habitación.
10/10 Excellent
carlos otilio
26 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
carlos otilio
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 27 juil. 2023
Muchas Gracias Carlos por tomarse la molestia de enviar sus comentarios,y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros esperamos verlos de nuevo.
10/10 Excellent
JUAN CARLOS
Voyage en famille
25 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente para descansar
JUAN CARLOS
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 25 juil. 2023
Muchas gracias Juan Carlos por tomarse la molestia de enviar sus comentarios,y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlos de nuevo.
10/10 Excellent
Ogilvio
Voyage en famille
23 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ogilvio
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 24 juil. 2023
Muchas gracias Ogilvio por enviarnos sus comentarios que son muy importantes para nosotros,nos da gusto que haya disfrutado de su estancia esperamos verlos de nuevo.
8/10 Bien
luis
Voyage en famille avec de jeunes enfants
18 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
luis
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 18 juil. 2023
Muchas gracias Luis por enviarnos sus comentarios que son muy importantes para nosotros y nos da gusto que haya disfrutado de su estancia.
4/10 Médiocre
Kevin
15 juil. 2023
Kevin
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Luis le 4 août 2023
Gracias por enviarnos sus comentarios le prometemos que seguiremos trabajando en poder brindar un mejor servicio.
6/10 Satisfaisant
Rosy
23 mai 2023
Rosy
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Luis le 12 juin 2023
Gracias Rosy por enviarnos sus comentarios,le prometemos que nos esforzaremos para poder brindar un mejor servicio.
10/10 Excellent
María Teresa
12 mai 2023
María Teresa
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Luis le 2 juin 2023
Muchas gracias Teresa por enviarnos sus comentarios son de vital importancia para nosotros, porque nos ayudan a seguir esforzándonos para poder brindar un mejor servicio.
10/10 Excellent
10-28 MAYA
Voyage en famille
7 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
10-28 MAYA
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Luis le 7 mai 2023
Muchas gracias por enviarnos sus comentarios que son muy importantes para nosotros y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia, esperamos verlos de nuevo.
10/10 Excellent
Gustavo
5 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gustavo
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Luis le 5 mai 2023
Muchas gracias Gustavo por enviarnos sus comentarios que son de vital importancia para nosotros y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia y esperamos verlos de nuevo.
2/10 Horrible
Daniel
4 mai 2023
Daniel
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Luis le 24 mai 2023
Muchas gracias Daniel, sentimos mucho que no haya disfrutado de su estancia, trataremos de corregir y mejorar,si pudiera comentarnos que estuvo mal, qué fue lo que no le gusto.
8/10 Bien
Ulises
Voyage en famille, Voyage en couple
2 mai 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ulises
Réponse de Luis le 4 mai 2023
Muchas gracias Ulises por enviarnos sus comentarios,tienda por seguro que lo tomaremos en cuenta .
8/10 Bien
Miriam
Voyage en famille
6 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ecxelente
Miriam
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Luis le 6 avr. 2023
Muchas gracias por sus comentarios Miriam y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlos de nuevo muy pronto saludos.
8/10 Bien
Gus
28 févr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Gus
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Luis le 28 févr. 2023
Muchas gracias x hospedarse con nosotros Gus y nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia y esperamos verlos de nuevo.