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HĂŽte professionnel

Sheraton Zhongshan Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
HĂŽtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial Ă  Zhongshan avec 2 restaurants

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sheraton Zhongshan Hotel

Chambre, 2 lits une place, vue fleuve | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits
Télévision LCD
Télévision LCD
Extérieur
Chambre Club, 1 trÚs grand lit, vue ville | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Climatisation
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 60 €.
taxes et frais compris
29 juil. - 30 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

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Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre Club, 2 lits une place, vue ville

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite Junior, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Suite Junior, 1 chambre

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
  • 85.0 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre, 1 trÚs grand lit, vue ville | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue ville

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
AccÚs au salon exécutif
Réfrigérateur
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
  • 40.0 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue fleuve

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre, 2 lits une place, vue ville | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre, 2 lits une place, vue ville

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, vue fleuve

Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre, 2 lits une place, vue fleuve

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 trÚs grand lit, vue ville

Chambre Club, 1 trÚs grand lit, vue ville | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit, vue ville

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
AccÚs au salon exécutif
Réfrigérateur
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Qijiang Park North, Xidi Road, Zhongshan, Guangdong, 528403

À proximitĂ©

  • Place Xingzhong - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Rue PiĂ©tonne Sunwen Ouest - 13 min Ă  pied - 1.1 km
  • MusĂ©e Zhongshan - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Place Lihe - 4 min en voiture - 3.9 km
  • Parc Zimaling - 5 min en voiture - 5.3 km

Comment se déplacer

  • Zhongshan North Station - 15 min en voiture
  • AĂ©roport international Shenzhen (SZX) - 83 min en voiture

Restaurants

  • â€Șćä»•çœ‘ć§ - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘæŽç‚łèź°çƒ§è…Šèżžé”ćș— - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘéȜäčæŽ» - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘèŁć…‰ć›œćźŽé„­ćș— - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘèŠ±ć›­é…’ć§ - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Sheraton Zhongshan Hotel

HÎtel de luxe à proximité de Place Xingzhong
Situé à deux pas des emblématiques Parc Qijang et Rue Piétonne Sunwen Ouest, l'hébergement Sheraton Zhongshan Hotel propose un parcours de golf à proximité, une marina sur place et un service de livraison de courses gratuit. Un sauna et un hammam vous promettent des instants de détente pure. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et un menu enfant. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 ; l'hébergement Sheraton Zhongshan Hotel propose également des achats sur place, un café et un jardin. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un salon de coiffure et une bibliothÚque.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, petit dĂ©jeuner complet (en supplĂ©ment) et service de dĂ©part express
  • Service d'arrivĂ©e express, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 362 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche Ă  « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
  • TĂ©lĂ©vision haute dĂ©finition avec chaĂźnes par satellite
  • Ampoules LED, rĂ©frigĂ©rateur et bouilloire Ă©lectrique

Langues parlées

Chinois (mandarin) et anglais

HĂ©bergements similaires

Extérieur

Hilton Zhongshan Downtown

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
9.0 sur 10, Merveilleux, 584 avis
Le nouveau prix est de 72 €
taxes et frais compris
29 juil. - 30 juil.
Hilton Zhongshan Downtown

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplĂ©ment)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible le week-end de 06 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 173 CNY par personne
  • 2 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • FEAST
  • YUE

Activités

  • BibliothĂšque
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Shopping
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 9 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (2 250 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Dans un parc rĂ©gional
  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Judas de porte Ă  faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Verrou de porte Ă  faible hauteur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 30 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 2010
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 234.0 CNY par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 173 CNY par personne
  • Navette aĂ©roport : 1500 CNY par vĂ©hicule, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 1500 CNY par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 18 ans maximum)
  • Lit d'appoint : 234.0 CNY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner


Pour les parties de golf, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre systÚme d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Zhongshan
Sheraton Hotel Zhongshan
Sheraton Zhongshan
Sheraton Zhongshan Hotel
Zhongshan Sheraton
Zhongshan Sheraton Hotel
Sheraton Zhongshan Hotel Hotel
Sheraton Zhongshan Hotel Zhongshan
Sheraton Zhongshan Hotel Hotel Zhongshan

Foire aux questions

L'hébergement Sheraton Zhongshan Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Sheraton Zhongshan Hotel ?

À partir du 28 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Sheraton Zhongshan Hotel le 29 juil. 2025 commencent Ă  60,11 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Sheraton Zhongshan Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Sheraton Zhongshan Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sheraton Zhongshan Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sheraton Zhongshan Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Sheraton Zhongshan Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 1500 CNY par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Sheraton Zhongshan Hotel ?

Profitant d'un agrĂ©able emplacement dans le quartier de District Ouest, cet hĂŽtel chic se trouve Ă  moins de 15 minutes Ă  pied de Parc Qijang, Place Xingzhong et Rue PiĂ©tonne Sunwen Ouest. Également Ă  2 km de distance : Parc Yixianhu et Tour Wen de Fufeng de Zhongshan.

Avis sur l’hĂ©bergement Sheraton Zhongshan Hotel

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 146 avis sur 360.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 153 avis sur 360.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 36 avis sur 360.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 15 avis sur 360.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 10 avis sur 360.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre

10/10 Excellent

Michel Vincent

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Bonne Hotel trĂšs satisfait pas de surprise

6/10 Satisfaisant

KEITA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
ć‡șćŒ”ăȘăźă§ććˆ†ă ăšæ€ă„ăŸă™ă€‚ă‚žăƒ ăźăƒžă‚·ăƒłăŒă‚‚ă†ć°‘ă—æ‰‹ć…„ă‚Œă§ăăŠă„ăŸă‚‰ă‚‚ă†ăĄă‚‡ăŁăšè‰Żă„ăšæ€ă„ăŸă—ăŸă€‚
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

䞭汱酒ćș—ć‰äž‰ćŒ·

ćŠ‚èƒœæäŸ›æ­æš™ć……é›»ć™šć°‡éĄŻè‘—æć‡äœćźżé«”é©—ïŒŒèź“æ—…ćźąć€æ„ŸèČŒćżƒïŒŒæœ‰æ•ˆćąžćŠ ć†ć…„äœæ„éĄ˜
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Troy

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great staff😊

Always a good stay, staff are friendly and always remember me from previous visits. Impressed by how the retain there staff👍
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
æłŠè»ŠæŒ‡ćŒ•äžæž…æ™°ă€æˆżé–“æœ‰ć°‘ć°‘ćœ°æ–čæœȘæ‰“æŽƒæž…æœ”ïŒŒæąłćŒ–æ€…äžŠæœ‰äčŸäș†çš„飯çČ’ă€æˆżé–“ć€–æ™‚äžæ™‚æœ‰ć™ȘéŸłïŒŒćŒ…æ‹ŹćŠć€œă€‚ 應è©ČćŻä»„ćšćŸ—æ›Žć„œă€‚
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

john

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Stephen

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Ka Wing

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Worst Hotel Service Experience

This is the worst experience I have had staying in a Sheraton Hotel. I booked my room for three adults, including breakfast, with the understanding that appropriate sleeping arrangements would be provided. But when I checked in, the reception manager told me that it was a double-bed room only and that if an extra bed was needed, I needed to pay. I said then what was the point of booking a room for three persons and he said it was for breakfast reservation only. He said, from his point of view, there is nothing wrong with Sheraton because the booking was conducted via a third-party website, i.e. Hotels.com. I told him it was not a matter of paying extra money for the additional bed but being a manager, he needed to solve the problem to satisfy the customer's need and not simply say the hotel did nothing wrong. I paid for the extra bed but I told him this RMB233 extra will prevent a loyal Sheraton Hotel customer from booking this hotel anymore. I have now black-listed this hotel and I hope your website takes a look into this matter and improves, like showing an option to add an extra bed should the booking be for three adults and an additional facility pack is needed. If Sheraton's management training is like this, I am very disappointed.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Daisy, Hong Kong

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Old hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Po Keung

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Simon

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I like the property location as it's very convenient for shopping. It is in a quiet area and has a beautiful view over the river. But the service is only on an average.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Chi Man

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Patrick, Daly City

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely room with a great view. Friendly reception with a free upgrade! Great location by the river. Good for walking about. Interesting Art Museum very close by featuring architecture and design.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Tony

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
location is good
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

xiang

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Cuiru

Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

MATTIAS, milano

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
hotel sembra in una fase di dismissione ,, servizi scarsissimi , prima colazione cinese discreta struttura vecchia e con necessita di ristrutturazione posizione strategica
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Lai Fai

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
æ—©é€äž€èˆŹïŒŒéžæ“‡äžć€š
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Lai Fai

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Wang Kai Alex

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Man Cheung C E

Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Yiu Wah Tony

Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Yiu Wah Tony

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en août 2024