Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Resort La Ginabelle

4 out of 5
Resort La Ginabelle
Vispastrasse 52, Zermatt, VS

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 120 avis sur 164." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 33 avis sur 164." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 164." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 164." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 164." "

9,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,8/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Lucien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bon séjour
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Delphine le 11 août 2023
Cher Lucien,Merci pour votre retour. Nous espèrons pouvoir vous acceuillir à nouveau dans notre hotel.Meilleures salutations,L'équipe de La Ginabelle

10/10 Excellent

Carine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Lynda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Superbe hotel. Service impeccable. Personnel extraordinairement gentil et à l'écoute.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Monique

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique, service impeccable, piscines paradisiaques 34 degrés.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très bien rénovée, spa très agréable. Personnel sympathique et compétent
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Matthias Abgottspon le 24 août 2021
Cher Cédric Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié l'espace spa, ainsi que les nouvelles chambres ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bon weed end
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Sloanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle place, accueil au top
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne surprise avec un hôtel propre, facile d’accès, un personnel accueillant et des piscines extérieures de qualité irréprochable. Mention spéciale à Eros, le barman, qui nous a fourni un service digne d’un speakeasy new-yorkais!
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Court séjour de ski
super séjour, très belle piscine, très agréable après le ski, les chambres avec vue sur le Cervin sont très bien et la vue est à couper le souffle. Petit déjeuner parfait. nous étions un couple avec deux enfants. Sérvice très sympathique
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les spas et piscine. La chambre était bien mais manquait un peu d’équipement pour le prix.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle structure mais attention au service
Bel emplacement, atmosphère agréable. Un gros bémol : service débordé et approximatif au restaurant. Remarques faites au propriétaire qui a paru fâché et très peu à l'écoute. On devrait leur donner une seconde chance.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel au Zermatt, bien situé. Nous avons pu profiter des bains !
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comme à chaque passage à la Ginabelle, , nous en reprartons très satisfait . Le confort, la propreté, l'accueil, le petit déjeuner, tout est parfait. un grand merci. Seul petit bémol, trop d petits enfants au SPA, ce qui veut dire beaucoup de bruit. Mais un séjour inoubliable. merci
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Luca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un plaisir d'y retourner
Un plaisir de retourner au Ginabelle. La structure est toujours trés propre et le spa trés jolie. J ai bcp aimé le petit déjeuner. Service excellent
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable a la montagne et tranquille
A 1600m respirez l'air pur puis monter a plus de 3000m meme si Le tems n'est pas top, vous avez toujourq la Possibilite de faire un spa ou piscine exterieure
Cher Francois, - mille fois merci pour votre commentaire et votre évaluation. C'est vrai avec notre SPA et surtout avec notre piscine extérieur, acessible par l'intérieur, nos clients ont toujours une alternative en cas du mauvais temps, - a part des autres prestations. Sincèrement hôtel La Ginabelle et collaborateurs.

10/10 Excellent

Chutin, Bramois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant hôtel
Charmant hôtel. Chambre très propre, lit confortable, bon accueil. L'accès au spa est un gros plus lorsqu'il fait mauvais ou pour se relaxer en fin de journée. Petit déjeuner délicieux. Nous avons passé un très bon séjour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Homa, San Diego

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best breakfast in all my European travels. The spa and heated pools were fantastic. Friendly and very helpful staff. Easy 10 minute walk to the town center. Clean and comfortable room. Loved the bathroom. Overall very satisfactory experience.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Abby

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Most amazing property with great food and spa/pool. Perfect for adults and families. This is our 3rd time h we look at other properties but we always come back! Beat staff and great environment. Recommend 5 stars!
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Siuzanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay & well maintained hotel, incredible spa. Few things for improvement: should be 4 pillows for king size by default (we had to ask for more, as had only two), a bit disappointed with 2 duvets for a king size bed, where it’s normally just 1. Rather than that,- incredible stay! Thank you
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Heinz

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great facility with excellent SPA, extreme friendly staff and delicious breakfast / dinner, located 5 minutes from Sunnega station that takes you to the slopes
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Matthias Abgottspon le 11 mars 2024
Dear HeinzThank you very much for your great review. We are happy to hear that you enjoyed the spa, the friendly staff and the delicious food. As you mentioned, we are not even 5 minutes away from the Sunnegga station by foot. So the time it takes to get from your bed to the slopes is very short :)We look forward to welcoming you again!Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon

10/10 Excellent

edip anil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing room design and cleanliness, but our hearts were stolen by the fantastic staff. Absolute recommendation!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Matthias Abgottspon le 22 févr. 2024
Thank you very much for your great review. We are very happy to hear that you liked the room design and the cleanliness. I will forward your compliment to our team, they are doing a fantastic job!We look forward to welcoming you again!Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon

10/10 Excellent

nikolai

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for families - even don’t think about any other place. Amazing spa amenities and kids room. All people are friendly and the atmosphere is very positive.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Matthias Abgottspon le 22 févr. 2024
Dear NikolaiThank you very much for your great review. We are very happy to hear that you and your family had a great time with us and that you enjoyed the kids room and the spa amenities. We look forward to welcoming you again!Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would absolutly recommend this property to anyone looking to blown away by an exceptional resort. We went to plenty of bars around Zermatt, and the best creative cocktails to be had are at La Ginabelle.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Matthias Abgottspon le 22 févr. 2024
Dear PatrickThank you very much for your great review. We are very happy to hear that you enjoyed the Cocktails in our bar. I will gladly forward your compliment.We look forward to welcoming you again!Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon

10/10 Excellent

Claire

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property, would definitely stay here again. We had a 2 bed 2 bath apartment which was perfect for our family of 4. Close to the lift and shopping and dinning options.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Matthias Abgottspon le 1 févr. 2024
Dear ClaireThank you very much for your great review. We are happy to hear that you enjoyed your apartment and the central location to the lift and village. We look forward to welcome you again!Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All the staffs are very friendly. I had been contacting the hotel due to potentially late check in caused by flight cancellation and delays. They gave me options for late check in if I arrived after 11pm. Sarina and her colleagues monitored my status and arranged a taxi pickup from the train station. The room was clean and nice with a balcony. The breakfast buffet was delicious and provided enough variety. This hotel is only a few minutes walk to sunnega. Very convenient location.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Matthias Abgottspon le 1 févr. 2024
Dear SamanthaThank you very much for your great feedback. If our guests inform us about a late check-in, we will be happy to prepare everything to make their arrival as pleasant as possible. We are happy to hear that you appreciate this effort. We are also very pleased to hear that you enjoyed the central location, the large breakfast buffet and the clean and nice room with balcony. We look forward to welcome you again!Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon

10/10 Excellent

Thais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Spa-hotel nos Alpes!
Amei muito e vou voltar com toda certeza - apenas o aquecimento do quarto que deveria ser mais quentinho! Spa maravilhoso - simplesmente perfeito para relaxar após um dia de ski, restaurantes ótimos, atendimento maravilhoso de toda equipe! Simplesmente perfeito- amei!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Matthias Abgottspon le 1 févr. 2024
Dear JanThank you very much for your fantastic feedback. We are very happy to hear that you enjoyed the spa area, the great restaurants and the wonderful service from our team. In terms of heating, we replaced the oil heating system with a CO2-neutral geothermal heating system in the fall. We also replaced the windows, which are now better insulated. For this reason, we had to redefine the heating settings. Your feedback helps us to do this. We look forward to welcome you again!Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon

10/10 Excellent

Cesar

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
High end wonderful property, mixture of old world charm and modern amenities! Location cannot be beat, close to shopping streets, ski areas, trains and buses for travel and ski. All in a beautiful area by river, the sounds very tranquil. staff very personable and helpful. The pools and spa area outstanding, truly luxurious. Only place in town I believe with pools outside, gorgeous. And our room had view of Matterhorn, what a treat! Saw the sun glow on top 3 mornings, so blessed! Our family of 5 loved it! Ski room also heated your boots at night! Amazing stay! Would love to return. Oh and before I forget, an incredible breakfast! Make your own juice room, live cooking, fresh honey you take from the comb, outstanding quality! And Prosecco 😉
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Matthias Abgottspon le 29 déc. 2023
Dear CesarThank you very much for your fantastic review. We are very happy to hear all these positive things from your stay, that's exactly what we aim for :)We look forward to welcoming you and your family again!Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort super friendly staff. We stayed there for a ski holiday. 5 minute walk to the Sunnegga funicular and right across the street from the blue shuttle to get to the other lifts. The breakfast was great and our family enjoyed the Spa facilities after our days of skiing. Highly recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Matthias Abgottspon le 29 déc. 2023
Dear Kimberly Thank you very much for your great review. We are very happy to hear that you appreciated the central and calm location, the large breakfast buffet and the spa facilities with heated outdoor pools. We look forward to welcoming you again!Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon

8/10 Bien

Pedro M

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O hotel é muito bom… me hospedei no primeiro andar do predio novo, com vista pro materhorn… o quarto é otimo e tb tinha vista pra piscina. Quando chegamos estavam em obras no quarto ao lado e acho q podiam ter avisado, fomos acordados com barulho, pedimos pra parar e pararam rapidamente. Fui com meu bebe de 1 aninho e pedi frutas especificas pro cafe da manha e eles me trouxeram todos os dias uma cesta de frutas, amei essa gentileza, as frutas estavam perfeitas, exatamente como pedi. O cafe da manha é otimoooo, amei poder fazer meu proprio suco fresco na hora. A piscina é perfeita, tem 3 piscinas aquecidas… e sao realmente quentesss e com hidromassagem: PERFEITAS. É bem perto do centrinho, 5 minutos ate a estaçao. A recepçao do hotel q é meio antiga, podiam melhorar, pois fica no predio mais antigo. No quarto tem panelas e utensilios pra cozinhar: tem tudooo, da pra fazer muuuitos jantares p a cozinha é otimaaa!!! Com relaçao ao espaço kids podiam melhorar, colocar um espaço p crianças menores que engatinham, pois o espaço era pra crianças maiores. Mas gostaria muito de voltar…piscina otima, quarto otimo, cafe da manha otimo!!!! Funcionarios muito prestativos e preocupados tb!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Carolin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles war perfekt! Sehr freundliches Personal, fantastisches Frühstücksbüffet und ein wunderbarer Spa Bereich. Traumhaft!
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Wunderbares zu empfehlen Hotel
Wunderbares Hotel, Sauberkeit ist top, Zimmer sind im besten Zustand. Was mich sehr gestört hat ist dass beim Frühstuck wenn ich eine Omelette verlangt habe, auf Deutsch, hat mir der Koch erklärt ich musste Englisch sprechen. Wir sind schlussendlich in der Schweiz und erwarte dass der Staff die Kunden betreuen mindestens eine Landessprache kennen. Das andere was nicht sehr erfreulich was ist die Renovierungen die im Zimmer über unserem war: schon am 07:50 hat das borgen und hammern angefangen.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Kristina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great place to stay! We were here for our honeymoon and it was 10/10. The continental breakfast was very convenient and the restaurant staff were very friendly. The pools and saunas were a great way to relax after days exploring the area.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

SEUNGYEOUN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This entire stay exceed my expectations. The pool / jacuzzi was my absolute favorite. It was great way to relax after the long hikes! My one and only suggestion is to add fans / ceiling fans to rooms during summer. It’s just too hot this day in age to not have any way to cool the room. As far as everything else, pool, room, views, food, shower , was spectacular. Would love to return one day
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Raminder

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Jürg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotell,Service freundlich
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Elaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was excellent and the amenities were the best we’ve had - beautiful bathrooms, comfortable beds and spacious rooms. It as lol felt luxurious.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Delphine le 11 août 2023
Dear Elaine,Thank you very much for your kind message. We hope to see you back in our hotel.Best regards,La Ginabelle Team

10/10 Excellent

Jean Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Julian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Could not have been nicer to us in every way. We got stuck in Zermatt for an extra night thanks to a train accident and we were able to stay in the same room we had before. Highly recommend La Ginabelle.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Matthias Abgottspon le 15 juin 2023
Dear JulianThank you for your great review and we are happy that we were able to help you out in this unfortunate situation. Thank you for recommending us :)Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon

4/10 Médiocre

Jack

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool is spectacular, but our room was next to the sidewalk and people could see in the room unless we closed everything up. The desk manager said he would move us the next day, but nothing. Overpriced plus tacked on added fees on departure!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Matthias Abgottspon le 15 juin 2023
Dear JackThank you for your review. We are pleased to hear that you enjoyed the pool. I am sorry to hear that you were not satisfied with your room upgrade. Unfortunately, we did not have an alternative room available at the time of your stay. The charges at the end of your stay are the tourist tax. Unfortunately, you cannot pay this in advance, however, this is also shown in the booking overview when booking via Expedia. Kind regardsMatthias Abgottspon

10/10 Excellent

Kosuke

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is one of the greatest hotel I ever stayed. Staffs were very kind and polite even if I am from foreign country. Room cleaning and equipment condition also very nice. I had good memorable experience during staying in this hotel. I would like to visit again and I recommend strongly.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Matthias Abgottspon le 15 juin 2023
Dear Kosuke Thank you very much for your fantastic review. We are happy to hear that you had a memorable stay. Thank you for recommending us and we look forward to welcoming you again!Resort La Ginabelle Matthias Abgottspon