Avis
9,8
Exceptionnel
10/10
Propreté
9,8/10
Personnel et service
9,8/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
28 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Petra le 12 mars 2023
Cher ClientNous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes désolés de lire certains aspects de notre hôtel vous ont déplu, mais nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre personnel. Merci d'avoir séjourné au Monte Rosa ZermattBien à vousSophie Specht & TeamDirection / Hôtes
10/10 Excellent
FRANCIS
27 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FRANCIS
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Petra le 1 févr. 2023
Chère ClienteNous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur votre expérience au Monte Rosa Zermatt.Nous sommes heureux que notre personnel et nos installations aient su répondre à vos attentes.Soyez assurée que vos retours seront partagés avec notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Zermatt.Sophie Specht & TeamDirection / Hôtes
10/10 Excellent
Alessandro
25 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alessandro
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Petra le 25 juil. 2022
Dear Guest
Many thanks for your wonderful review!
We hope to welcome you back to the Monte Rosa Zermatt in the near future
Warm regards
Simone Seiler
Management / Host
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
11 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Petra le 17 août 2021
Cher client
Merci pour ce très beau commentaire !
Nous espérons vivement vous revoir très bientôt parmi nous au Monte Rosa Zermatt et vous souhaitons un bel été
Bien cordialement,
Simone Seiler
Direction / Hôte
10/10 Excellent
Claude
11 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claude
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Petra le 12 août 2020
Dear Guest
Thank you for your wonderful feedback. We are thrilled to read that you enjoyed the upgrade and hope to welcome you back to Zermatt soon
Kind regards
Simone Seiler
Host / Management
10/10 Excellent
Katrin
Voyage en groupe
16 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Katrin
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Petra Ellmeier le 18 mars 2020
Dear Guest
Thank you for the fantastic feedback of your recent stay at the Hotel Monte Rosa.
We hope to welcome you back soon
Warm regards from Zermatt
Simone Seiler & Katharina Camenzind
Management / Hosts
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
8 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Petra le 9 mars 2020
Cher Client
Merci beaucoup d'avoir posté un commentaire après votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre expérience fut inoubliable, cela est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Simone & André Seiler
Direction / Hôtes
10/10 Excellent
Claude
11 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claude
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Hotel Monte Rosa le 1 sept. 2019
Thank you very much for your Feedback.
We do hope to have the pleasure to welcoming you again very soon at our Hotel.
All the best!
8/10 Bien
Robert
19 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robert
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de The Monte Rosa le 5 mars 2018
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Muriel , Rossemaison
12 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé facile d'accès
Muriel
10/10 Excellent
Valerie, Suisse
22 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service et parfait accueil
Valerie
10/10 Excellent
James, Philadelphia
Voyage en famille avec de jeunes enfants
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sophie Specht & Team le 10 avr. 2024
Dear family MirandaWe thank you very much for your great feedback you gave us and the fact that you felt so comfortable staying with us. We hope to welcome you and your family again and wish you all the best! The entire team of the Hotel Monte Rosa
10/10 Excellent
Aline
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aline
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sophie Specht & Team Monte Rosa le 23 févr. 2024
Dear Alinethank you very much for your wonderful review and feedback. We are delighted to hear these lovely words and are happy to share them with our team. We would be very happy to welcome you back another time.
6/10 Satisfaisant
Manoun
8 févr. 2024
Manoun
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management & Host le 13 mai 2024
Dear Manounthank you very much for your feedback.We are sorry to read that you not fully enjoyed your stay with us. We would be happy to get to know what happend. We are always thankful about feedback in order to improve our service.Your host Sophie Specht & Team
10/10 Excellent
Shadi
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Shadi
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sophie Specht & Team le 10 févr. 2024
Dear valued guest,thank you very much for your wonderful feedback. We truly appreciate your review and have shared it with our team.We would be very happy to welcome you back with us another time.Best regardsSophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Jan
Voyage en couple
1 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jan
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Sophie Specht & Team le 10 févr. 2024
Dear valued guestthank you very much for your wonderful feedback and the time you took to write us this comment.We truly appreciate your words and are happy that you enjoyed your time with us.We are looking forward to welcome you back with us.Best regardsSophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Mohsen
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mohsen
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Petra le 24 déc. 2023
Many thanks for this wonderful feedback!We hope to welcome you back soon.Warm regardsSophie Specht & TeamManagment / Hosts
10/10 Excellent
Naoya
3 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Naoya
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Petra le 5 sept. 2023
Dear GuestThank you so much for this wonderful feedback. We hope to welcome you back to the Monte Rosa Zermatt soonWarm regardsSophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Victor
Voyage en famille
22 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Victor
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Peach le 28 août 2023
Dear GuestThank you so much for your wonderful review on your recent stay at the Monte Rosa Zermatt.We hope to welcome you back soon Kind regards Sophia Specht & Team Management/Hosts
10/10 Excellent
Kanta
Voyage en groupe
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kanta
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Petra le 21 août 2023
Dear GuestThank you so very much for your wonderful review.We hope to welcome you back to the Monte Rosa again soonWarm regards Sophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Leonard
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leonard
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Petra le 29 juil. 2023
Many thanks for your review!Sophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
HIROYA
Voyage en famille
14 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ありがとう!ジョージ!!
HIROYA
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Petra le 14 juil. 2023
Dear GuestThank you so very much for this glowing review. We will certainly share your compliments with the team and hope to welcome you back for your next visit to ZermattKind regardsSophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Julio
Voyage en groupe
13 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julio
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Petra le 14 juil. 2023
Dear GuestThank you so very much for this fantastic feedback! The team will be thrilled to hear of your praise.We hope to welcome you back to the Monte Rosa Zermatt soon.Warm regards Sophie Specht & TeamManagement/Hosts
10/10 Excellent
Coleen
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Coleen
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Petra le 4 juil. 2023
Dear GuestThank you for this wonderful review! We are delighted to read that you have enjoyed your stay and have been enchanted by our friendly team.We are looking forward to welcoming you back soonWarm regardsSophie Specht &TeamManagement / Host
10/10 Excellent
Thomas
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thomas
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Petra le 4 juil. 2023
Dear GuestMany thanks for this excellent review! We appreciate you took the time to share your recent experience at the Monte Rosa Zermatt and hope to welcome you back soonWarm regardsSophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Kelly
29 juin 2023
Kelly
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Petra le 22 juil. 2023
Many thanks for your wonderful review!Warm regardsSophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Richard
Voyage en famille
2 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Richard
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Petra le 3 avr. 2023
Dear GuestWhat a wonderful review to read. Thank you so very much for sharing your experience on this platform.We hope to welcome you back to the Monte Rosa Zermatt on your next trip to SwitzerlandWarm regardsSophie Specht & TeamManagment / Hosts
10/10 Excellent
J Douglas
Voyage en groupe, Voyage en couple
14 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J Douglas
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de Petra le 20 févr. 2023
Dear GuestThank you so much for the glowing review on your recent stay at the Monte Rosa Zermatt.We will be very pleased to share your compliments with the team and hope to welcome you again soonWarm regardsSophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Walter
Voyage en couple
7 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walter
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Petra le 7 févr. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für diese wundervolle Bewertung Ihres Aufenthalts im Monte Rosa Zermatt.Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte zu unseren Zimmern, dem Frühstück und dem Skiraum, vor allem aber zu der Freundlichkeit unseres Teams.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu willkommen zu heissen.Herzliche GrüsseSophie Specht & TeamDirektion / Gastgeber
10/10 Excellent
Timothy
5 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Timothy
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Petra le 7 févr. 2023
Dear GuestWhat a wonderful feedback to read! Thank you so very much for the kind words and compliments towards our team.We hope to welcome you back soonWarm regardsSophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Camila
23 janv. 2023
Camila
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Petra le 1 févr. 2023
Many Thanks for your excellent review!Sophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Joey
Voyage en famille
11 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joey
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Petra le 12 sept. 2022
Dear GuestThank you so much for the fantastic feedback and for complementing the team, specifically Sarah and Louis, who will be delighted to hear of the wonderful comments.We hope to welcome you back to the Monte Rosa soonKind regardsSophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Dr Larry
1 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Home
Dr Larry
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Petra le 25 oct. 2022
Dear GuestsThank you so very much for this lovely feedback. We are thrilled to read your trip made memories.We hope to see you back on your next trip to SwitzerlandWarm regardsSophie Specht & TeamManagement / Hosts
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Petra le 19 août 2022
Thank you so much for the wonderful review!Sophie Specht & TeamManagement/Hosts
10/10 Excellent
George
6 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
George
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Petra le 6 août 2022
Dear Guest
Many thanks for this glowing review
Best regards
Sophie Specht & Team
Management / Hosts
4/10 Médiocre
John
Voyage en famille
31 juil. 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Stay at the zermatterhof across the street
John
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Petra le 2 août 2022
Dear Guest
We thank you for your review but are very sorry to read of your disappointment.
Unfortunately the noise on the street is to be heard also across the street, but we do apologize if you felt our team to be rude. This is not at all our standard and we will certainly address your comments.
Best regards
Simone Seiler
Management / Host
10/10 Excellent
Ghassan
Voyage en famille
30 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ghassan
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Petra le 2 août 2022
Dear Guest
Thank you so much for posting this wonderful review.
We hope to welcome you back soon
Warm regards
Simone Seiler
Management / Host
10/10 Excellent
saeed
28 juil. 2022
saeed
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Petra le 2 août 2022
Many thanks for your wonderful review
Best regards
Simone Seiler
Management / Host
10/10 Excellent
sherif
Voyage en groupe
6 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sherif
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Petra le 7 juil. 2022
Dear Guest
Thank you so very much for this wonderful review!
We have also passed on your comments to the team, especially to Sarah, Goerge and Natalie, as this works as a great motivator for them. Feedback is always important for us as we look into them in detail to see where we can improve our guests experience.
We hope to welcome you back to the Monte Rosa soon
Kind regards
Simone Seiler
Management / Host
10/10 Excellent
Herbert
Voyage en famille
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jeder Zeit wieder…
Herbert
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Petra le 4 juil. 2022
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Monte Rosa genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder in Zermatt willkommen zu heissen.
Herzliche Grüsse
Simone Seiler
Gastgeber / Direktion
10/10 Excellent
Josias
17 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Monte Rosa: just great
Josias
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Petra le 26 mars 2022
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Monte Rosa so gut gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen
Herzliche Grüsse
Simone Seiler
Direktion / Gastgeber
10/10 Excellent
shaun m
Voyage en famille
2 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
shaun m
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Petra le 4 sept. 2021
Dear guest
We are thrilled to read your fantastic feedback on your recent stay at the Monte Rosa Zermatt.
Your positiv comments will be shared with the team and we hope to welcome you back soon
Warm regards
Simone Seiler
Management / Host
10/10 Excellent
John
Voyage en couple
23 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Petra le 24 août 2021
Dear Guest
Thank you so much for your lovely comments and We are thrilled that you enjoyed your stay with us.
We very much look forward to welcoming you back, should you return to London.
With kind regards
Simone Seiler
Management / Host
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Petra le 10 août 2021
Dear Guest
Thank you for your fantastic review. We are thrilled that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon
Warm regards
Simone & André Seiler
Management/Hosts
10/10 Excellent
Anne
3 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anne
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Petra le 4 août 2021
Dear Guest
Excellent to read this fantastic review on your recent stay at the Monte Rosa Zermatt.
We are thrilled to learn you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon
Warm regards
Simone Seiler
Management / Host
10/10 Excellent
Ilidia
Voyage d’affaires
17 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top notch!
Ilidia
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Petra le 17 févr. 2020
Dear Guest
Thank you so much for taking the time to leave your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at the Monte Rosa Hotel.
It is also wonderful to hear that you enjoyed the design and layout of your room, the Edwards bar and our restaurant. Thank you also very much for recognising our staff, we have passed your lovely comments onto Helder and the team.
We do hope to welcome you back in the near future. Thank you for choosing the Monte Rosa.
Warm regards
Simone Seiler & Katharina Camenzind
Management / Hosts
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Petra le 13 févr. 2020
Dear Guest
Thank you for taking the time to share your experience of your stay on this platform
We hope to welcome you back to the Monte Rosa Hotel in the not too distant future
Warm regards
Simone Seiler & Katharina Camenzind
Management / Hosts
10/10 Excellent
Eugenio
Voyage en groupe
27 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendable
Eugenio
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Petra le 28 janv. 2020
Estimado huésped
muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a comentar su experiencia en el hotel.
No hay mayor satisfacción y recompensa para nosotros que ser capaces de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes y nos alegra enormemente que disfrutara de su estancia.
Esperamos volver a recibirle muy pronto,
Simone Seiler & Katharina Camenzind
Dirección / Anfitriones
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Monte Rosa le 1 sept. 2019
Thank you very much for your Feedback.
We do hope to have the pleasure to welcoming you again very soon at our Hotel.
All the best!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Monte Rosa le 1 sept. 2019
Thank you very much for your Feedback.
We do hope to have the pleasure to welcoming you again very soon at our Hotel.
All the best!