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Avis sur Hotel Bahnhof

1 out of 5
Hotel Bahnhof
Bahnhofplatz 54, Zermatt

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 149 avis sur 279." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 279." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 279." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 279." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 279." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Francine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

yves

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Hotel Bahnhof Zermatt le 7 août 2022
We hope everything was fine? If you didn't like something, please contact us at welcome@hotelbahnhofzermatt.com and I'll see what we can do for you. Kind regards PHILIPP

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
situation Top, rapport qualité-prix correct, personnel sympa, Chambre impeccable. je recommande cet hotel.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Esther

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Vinicius

Séjour de 1 nuit en février 2021

8/10 Bien

RD, Yverdon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La proximité de la gare à la fois positif et négatif. On est vite à l'hôtel par contre on entend vite les trains également.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Marek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

CLEMENTINE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Plutôt pas mal
Chambre et salle de bain assez petites mais propre avec tous les équipements nécessaires. Petit couac sur le Check out, avec une réceptionniste moyennement aimable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Hôtel très bien placé, à côté de la gare, très bon rapport qualité- prix. Chambre et cuisine propres.
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Jean-Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Central location and great service
We had a great stay at Bahnhof Hotel. The hotel is centrally and conveniently located near Zermatt train station. We also had very good service from the staff. Best value for money in Zermatt!
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adresse à retenir
Personnel trèa aimable et lieu très propre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une bonne surprise
hotel très bien situé, calme et confortable, à côté de la gare des trains SBB CFF et celle du Gornergrat, excellent accueil, possibilité d 'utiliser une cuisine pour faire son petit déjeuner ou ses repas, ce qui est économiquement appréciable, Coop à proximité pour les courses, jolie décoration
Séjour de 1 nuit en juin 2017

10/10 Excellent

sonia, montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Style auberge de jeunesse super intime à Zermatt
Nous y avons dormi qu'une seule nuit étant que de passage à Zermatt. Super propre, intime, bien situé et pratique avec la cuisine et ses commodités. Prix des plus abordables à Zermatt. Nous recommandons.

6/10 Satisfaisant

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had difficult time figuring out how to use washing machine and dryer.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 24 mai 2024
We hope you enjoyed your stay anyway. Next time pop by the reception. We would be happy to help if you just told us you had a problem. All the best.

10/10 Excellent

Wilhelm

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich wurde sehr freundlich empfangen und mit den Örtlichkeiten vertraut gemacht. Nach dem ich die Taxe bezahlt hatte bin ich auf das Zimmer gegangen. Dieses war sehr schön eingerichtet. Es war auch ein Balkon vorhanden. Alles war praktisch eingerichtet. Das Badezimmer war praktisch eingerichtet aber etwas in die Jahre gekommen. Das Hotel ist verkehrsgünstig am Bahnhof gelegen. Für eine Nacht für mich vollkommen in Ordnung. Einen längeren Zeitraum würde ich dort allerdings nicht verbringen. Das gilt aber insbesondere für den ganzen Ort. Zermatt ist für mich einfach nur hässlich. Mit maximal Verdichtung der Bebauung auf maximalen Profit getrimmt. Einen Urlaubstag stelle ich mir anders vor. Die Umgebung des Hotels war Bahnhof typisch hässlich. Ich habe dort übernachtet um am nächsten Morgen mit dem Glacier Express nach St. Moritz zu fahren.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 19 avr. 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es war uns eine Freude, Sie kennenzulernen und wir freuen uns, dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt hier bei uns genossen haben.Obwohl sich herausstellte, dass Zermatt nicht Ihr Ort ist, sind wir dennoch froh, dass wir Sie für eine Nacht hätten beherbergen können. Mit freundlichen Grüssen -

10/10 Excellent

Yuki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is really friendly, we had a pleasant stay!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 31 mars 2024
We're really happy you enjoyed! We hope to be able to welcome you here again with us! All the best!

10/10 Excellent

MOOSEUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was perfect holiday :)
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 31 mars 2024
So happy to hear that :) All the best

10/10 Excellent

tracy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Note that there is not early check in and staff isn't there 12-2 but there is somewhere to stash luggage. You couldn't get closer to train terminal - super convenient, also right next to great pizza place and the Gornergrat train. Room was extremely basic but honestly better than expected for a single room to fit 4 adults. Did the trick.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 31 mars 2024
Hello Tracy and thank you for taking time to leave a comment. Glad you had a nice stay here with us. Maybe see you in the future! All the best

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en famille
Great location and nice shared kitchen area
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 31 mars 2024
Thank you very much, glad you enjoyed :) All the best

10/10 Excellent

April

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved being together, going skiing, eating chocolate and cheese, and staying at the Bahnhof!!
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 31 mars 2024
So pleased you enjoyed! Was lovely meeting you! All the best

8/10 Bien

Kathryn

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

DAVID

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

xiaohua

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Rob

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to transportation shops and restaurants. Very clean. Nice staff. Good value for accommodations. Would consider coming again.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 17 févr. 2024
Hi Rob and thank you for taking time to leave a comment. Happy you enjoyed! Was a pleasure to meet you and maybe see you in the future! All the best

8/10 Bien

Jin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent location just outside of train station! Room is very small for 4 people (me, my wife and two children). There is no elevator and had to climb stairs with luggage.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 17 févr. 2024
Hello and thank you for your comment. Glad you enjoyed! Yes, we have no elevator.. Mountain training ;)All the best to you and your family.

8/10 Bien

Yelena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Ling

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice hostel to stay if you want some peace and quiet.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Eugenie

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Herbert

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Ideal location if traveling by train to Zermatt or taking the cog rail to Gornergrat. The cubby dorm beds offer at least some privacy.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 7 août 2023
Thank you for taking time to leave a comment. We're happy you enjoyed your stay here with us! All the best and maybe see you in the future

10/10 Excellent

Eileen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Cynthia, NEW MARKET

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful place to stay! Would definitely recommend!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Very neat and clean staff were very helpful wish the lock to the door actually worked though
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 21 juin 2023
Morning and thank you for leaving a comment. We're glad you enjoyed your stay. The lock was repaired yesterday actually... Hopefully see you in the future! All the best - Hotel Bahnhof Team

8/10 Bien

Lakshmi Narasimham

Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Chuan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst hotel experience in Switzerland
Stayed for only 1 night. The next morning, there is completely no hot water for shower despite waiting for 2.5hours. Had to checkout of this hotel without any showering for the past 18hours. There is no lift nor help available to bring my single luggage bag upstairs which weigh more than 24kg. Most terrible hotel we have stayed throughout our 14-day trip in Swiss. Huge regret to book Bahnhof,
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 3 juin 2023
We're sorry you had a bad experience staying here with us. The shower problem as we talked with you - was solved. Things can unfortunately happen.The lift is in the project. That we can't change for a moment.All the best - Hotel Bahnhof Team

10/10 Excellent

PURIFICACION

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Helmut

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Soweot okay. Dusche in einem nicht optimalen Zustand. Für diesen Preis eine eher dürftige Ausstattung.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Bahnhof Team le 3 juin 2023
Vielen Dank für den Kommentar und wir werden Ihre Meinung zu den Duschen sicherlich berücksichtigen. Mit freundlichen Grüssen - Hotel Bahnhof Team

8/10 Bien

Gavin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient, close to rail station, shops & restaurants. Comfortable bed. Value for money. No heating in bathroom, no mirror in room.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Chun Mei

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Limary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Some rooms do not have bathroom you have to share and rent the towels
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property, staff and lication where perfect for my dorm room stay. Individuals ignired self kitchen clean up, on occasion, but it was no fault of the staff. Slobs, even with private rooms, can be found anywhere.
Séjour de 14 nuits en février 2023

8/10 Bien

Joo Young

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
역, 고르너그라트, 수네가 다 접근하기 좋은 위치. 직원들도 친절하고 뷰도 나쁘지 않았음. 다만 엘리베이터가 없고, 프라이빗룸이어도 샴푸 바디로션등이 제공되지 않음
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Sidney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Bahnhof was the perfect place for us to stay. They are set up for travelers and have a ski room in the basement area with an outside access door. The kitchen is large with lots of table space to eat. The room was clean and comfortable. It was a little small with all of our ski luggage (which made the ski storage even more helpful). The shower was very nice and hot! Very walkable location. Fantastic stay!
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Yu Min

Séjour de 2 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Was ok but overall a little disappointed with our stay here. Main issues were (1) our room was next to stairs and we heard everyone going up and down during the night, (2) bed was uncomfortable - pillows were pretty much nonexistent (very flat) + duvet wasn’t that warm, there were also small holes and rips in the bedding, (3) sink didn’t drain properly, (4) the reception is closed between 11am-2pm so we had to pay to store our luggage at the station. The hotel had lockers but you could only get a key from reception which was closed…. Pros: good location next to station and convenient for zermatt and price. Would spend a little extra for somewhere nicer next time
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Lim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Slept in "The Hole" in the attic
The 6 bed mixed room is in the attic without much light and a climb to get there. Bathroom is down the ladder. As I arrived, I found that my bed was already occupied (all of them in the room were) and there was a 7th bed in what can be described as a hole with no lights or electrical outlets. The worker offered me to charge the phone by leaving at their desk or to sit there (like anyone just arriving wants to do either of these) and they did not attempt to determine who was in the wrong place. Oddly enough there were sheets on the 7th bed as if they were expecting it to be used (and oversold the room). Fine place to stay otherwise, seemingly lazy and/or lying staff so would not recommend as you might end up in the Hole.
Hole
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

philip