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Avis sur Alpine Hotel Perren

3 out of 5
Alpine Hotel Perren
Vispastrasse 10, Zermatt, VS

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 173 avis sur 297." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 103 avis sur 297." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 297." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 297." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 297." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Delphine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

jean-claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joli hôtel au bord de la rivière
Hôtel très sympa avec zone détente ( sauna, hammam...) privatisée à cause de l épidémie. Proche du centre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Karin Kronig le 26 sept. 2020
Nous vous remercions de votre gentil feedback. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique sejour
Tres bon ssjoir dans le cadre de l'Ultraks. Accueil au top, personnel attentif aux besoin des sportif, dejeuner nickel avec possibilité de decaller les horaire en raison de la course. Vraiment top. On garde l adresse pour notre prochain sejour.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Karin Kronig le 8 sept. 2020
Bonjour Monsieur, nous vous remercions infiniment de votre gentil feedback. Nous serions heureux de vous revoir au future. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Dennis, Annemasse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon rapport qualité-prix. Super petit déjeuner, avec une sacrée bonne organisation au vu du contexte covid. Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel.
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Hotel Perren Zermatt le 18 août 2020
Nous vous remercions pour votre Feedback aimable. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Zermatt. Meilleures salutations, Carole Schönauer

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Cindy, Martigny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil chaleureux et très bel hôtel, petit déjeuné très sympa
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Karin Kronig le 4 août 2020
Bonjour, merci infiniment de votre Feedback. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable hôtel très bien situé.
Agréable hôtel très bien situé. Accueil et service aimable et accueillant. Le plus, le petit spa après une journée de marche au top.
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Hotel Perren le 30 juin 2020
Bonjour Nicolas, Nous sommes heureux que votre séjour chez nous vous a plu. La satisfaction de nos hôtes nous tient beaucoup à cœur. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous à l'hôtel Perren. Meilleures salutations, Familles Perren et Kronig

8/10 Bien

Annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joli hôtel très bien situé
C’est la première fois qu’on venait dans cet hôtel et on a été très satisfait en tout point. On y reviendra avec grand plaisir.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Karin Kronig le 29 août 2019
Bonsoir Madame, Merci infiniment de votre gentil "feedback". Nous nous réjouissons de vous revoir. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Karin Kronig le 29 août 2019
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Freundliche Grüsse

10/10 Excellent

Jean-Francois, Drummondville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPERBE
Très bel endroit ! près de tout, un services accueillant et impécable ! nous allons revenir c'est assuré
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Karin Kronig le 30 mai 2019
Merci infiniment de votre Feedback. Meilleures salutations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

Gaëtan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Hôtel bien placé, calme et propre. Chambre avec vue sur le Cervin. Petit déjeuner copieux. Parfait !
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Karin Kronig le 26 juil. 2018
Nous vous remercions de votre feeback. Meilleures salutations. Karin Kronig

10/10 Excellent

Dann, St Pierre de Clages

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
A refaire dés que possible,tout était de la partie Et un hôtel à conseiller fortement

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

nathalie, Saxon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour ski
C était top hotel accueil situation pt déjeuner sans compter avec un temps super à refaire merci

10/10 Excellent

Jean-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Fran, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service discret mais impeccable
Tout est parfait. Après une journée de ski, le confort de la literie est primordiale : les lits étaient parfaits. La seule chose qu'on pourrait encore souhaiter, c'est un minibar dans la chambre et un peu plus de moelleux pour le papier WC et les kleenex, mais ce sont des détails secondaires.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

SERGE, FRANCE LYON

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
lit etroit et personnel roublard
mauvais repas du soir TRES CHER rien de special a manger les 10% pour client hotel non appliques et malade la nuit apres celui ci donc tres decu heureusement qu il y a le cadre et je pense que comme dans ces endroits exclusifs ils en profitent ah j oubliais le "sourire" glacant de la patronne...

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

MAKOTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at Hotel Perren were incredibly helpful and kind! We’ll definitely be back!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de teamPERREN le 1 mai 2024
Dear Wendy,thank you for the positive feedback. We are very glad you enjoyed your stay with us. We look foward welcoming you again. Warmest regards your #teamPERREN

10/10 Excellent

Charles, Dillon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to everything, yet just far enough away from the maddening crowd. 3 minutes from the Gornergrat ski-train, and only 1 minute from the Funicular to Sunnegga. They have their own electric in-town taxi that can pick you up right at the train station from Tasch. Staff was VERY helpful.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de teamPERREN le 1 mai 2024
Dear Charles,thank you for taking the time to rate your stay with us. We are pleased that you enjoyed your stay with us and had a great time in Zermatt. Warmest regards #teamPERREN

10/10 Excellent

Bill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time here and will return! Enjoyable, great staff, great location.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Noritaka

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good service , especially breakfast was good.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Bradley

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay & Saunas. Staff was great & excellent breakfast.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de teamPERREN le 12 févr. 2024
Dear Bradley,thank you very much for your review.We are pleased that we were able to convince you with our breakfast selection and that you were able to relax in the wellness area.We send our warmest regards from Zermatt.Your #teamPERREN

8/10 Bien

Gert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top hotel
Skiferie
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

George

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve been to Perren on multiple occasions. Great experience as always. But there are 2 things that I wish would return back to how they were: 1) The open-plan ski room was better: the lockers do not any value since they do not have a lock but just take space. It is very inconvenient to put a snowboard in. 2) Breakfast was better before. I really liked the selection of dried meats and an option to make soft-boiled eggs which are now gone. The selection of tees improved.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de teamPERREN le 12 févr. 2024
Dear George, Thank you very much for your feedback and the detailed review. This is very important to us, we have passed this on and will be happy to discuss it internally. We try to cater for all tastes with our breakfast offer, so we have made a few changes since your last stay here. We are very sorry that we could not completely satisfy you.We are also sorry that you were not satisfied with the new organization in the ski cellar, as we had hoped for a tidier ski room and increased comfort for our guests. We apologize that your snowboard did not find a place in the locker. We will also discuss this point internally and we are sure that we will have found a good solution by the time of your next stay.In any case, we were very pleased about your visit and hope that we can welcome you again during your next stay in ZermattYour #TeamPerren

10/10 Excellent

Izze

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ayaka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Stephanie, Loveland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing view of the Matterhorn from our balcony. Walkable to everywhere we wanted to go. Very convenient walk to the train station, downtown, restaurants, activities. The staff was amazing. The breakfast buffet was also great. Would highly recommend.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Alpine Hotel Perren le 4 déc. 2023
Dear Stephanie,thank you very much for taking the time to write such a detailed review. We are very happy that you enjoyed your time with us and in Zermatt so much and hope to be able to welcome you again.Best regards,#teamPERREN

10/10 Excellent

Tenzen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super nettes Team & tolle Zimmer.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Wai Ming

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room can easily watch the Matterhorn at the balcony even it’s just 2/F. Moreover, the room spaces, accessibility to other attractions , facilities and the services are good👍👍👍👍
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Verl

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Enoch

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the option to not have to replace towels, etc.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Mariela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Location location location
Couldn't be more conveniently located, having a view of the Matterhorn from our balcony was the cherry on top. Great breakfast buffet and overall a great stay. Will choose it again if we ever have the luck to come back
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Lilin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean but a bit old.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Michelle, New York

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable and clean
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Mike

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

galina

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
weather was great. the room was clean and comfortable. The front desk friendly and very helpful. definitely I will stay again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Pauline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They did not offer the body lotion even the area is very dry, the humidity is law. This was the only area I am not satisfied.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

AYUMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
細かい心遣いがうれしかったです。疲れた後のバスタブも最高です！
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Wesley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Wonderful!
Wonderful Hotel! Great Sauna/Relaxation Room and Breakfast! Very nice staff! We very much enjoyed our stay!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Giuliana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff happy to provide good clear advice. Excellent location close to shops and walking distance from the centre. Excellent breakfast with great coffee options. Room was spacious too. The only issue for some might be the shower/bath which is a bit high to climb into. The sauna was a bonus and a bit of fun too. Very friendly and comfortable stay.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay in Zermatt. Very helpful reception and room was perfect for what we needed. Beautiful view from the balcony.
Séjour de 1 nuit en août 2023