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Avis sur Alpen Resort & Spa Zermatt

4 out of 5
Alpen Resort & Spa Zermatt
Spissstrasse 50, Fam Aufdenblatten, Zermatt, Schweiz

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 241 avis sur 352." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 352." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 352." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 352." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 352." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Eric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été surclassé et l’accueil était remarquable. Merci
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Pascal

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Mélissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Tamara le 30 juil. 2023
Dear Melissa!Thank you for your visit and the great review.We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to fulfill your expectations.It would be a pleasure for us, to welcoming you another time again.Kind regardsTamara KreisGuest Relations

8/10 Bien

Carole

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon restaurant sur place. Salle pour ski et bottes est impeccable. Un peu loin des remontées et de l’arrêt d’autobus.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Réponse de Yannic Briggeler le 4 févr. 2023
Chère CaroleMerci beaucoup pour votre visite et pour votre excellente réaction.Nous sommes heureux que vous ayez apprécil votre séjour chez nous et que nous ayons pu répondre à vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.Nos meilleures salutations Yannic BriggelerOperation Manager

8/10 Bien

Antoine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle endroit, propreté, au centre et tout est au accessible
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Yannic le 15 févr. 2023
Bonjour AntoineMerci beaucoup pour votre visite et pour votre excellente réaction.Nous sommes heureux que vous ayez appréciL votre séjour chez nous et que nous ayons pu répondre à vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.Nos meilleures salutations Yannic BriggelerGuests Relations

10/10 Excellent

LAURENT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Joël

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Marta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour agréable, services
Séjour de 3 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour, le personnel était très sympathique et serviable, magnifique hôtel avec vue incroyable sur le Cervin, bon moment passé au SPA, joli village tout est à proximité
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Marianne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super weekend
Très bon hôtel, chambres spacieuses, nourriture très bien. Nous avons adoré le spa
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L espace bien être et la piscine sont tres agréable. Les horaires d ouvertures sont etendues pour bien profiter tout au long du séjour, et même après avor rendu la chambre. Le personnel est au petit soin et l extérieur de l hôtel est agréable est ensoleillé. Je recommande cet hôtel
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Dimitri

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle découverte le personnel très gentil l’hôtel est très bien situé. Vue magnifique depuis ma chambre.
Séjour de 4 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Manuela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour de ski
Sejour de ski magnifique! Personnel de l'hôtel tres sympathique, chambre propre et spacieuse avec vue sur le cervin! Le restaurant et bar aussi très bien! Grande salle de bain avec baignoire. La piscine et le spa magnifiques ! Le seul bémol; une douche au lieu de la baignoire serait un plus. Nous avons passés 3 jours au top!
Séjour de 3 nuits en février 2021

10/10 Excellent

GIAN PIERO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Superbe
Tout parfait , chambres , spa magnifiqie , personnel peu accueillants seul point négatif
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour et cadre superbe, la partie spa a été rénovée avec goût
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Super sejour, service ideal, c etait parfait!
Séjour de 4 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour agreable domage que l on nous est pas informer qu il n y avait pas la piscine.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue du balcon de la chambre tôt le matin
Zermatt et son Cervin
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très agréable, à l’écoute. L’hôtel est près des commodités. Je garde un magnifique souvenir de cet établissement et de mon séjour à Zermatt.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Anne-Brigitte

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Philip le 28 févr. 2020
Thank you for your positive review.

8/10 Bien

Elie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Amazing spa Breakfast.. can do better
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Philip le 28 févr. 2020
We appreciate your feedback and look forward to welcome you again with us. Kind regards Alpen Resort Team

8/10 Bien

jean-jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour agreable
Un shuttle bus en direction des remontées mécaniques serait apprécié!
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Pierre-Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque tout bien.
Hôtel calme, avec un cadre et des parties communes très sympas. Buffet petit-déjeuner très bien. Piscine et spa récents et propres. Belle vue sur le Cervin depuis notre chambre. Un peu déçus par notre chambre « quadruple familiale » : On s’attendait à une mezzanine pour les enfants, d’après les photos. Au lieu de ça, chambre des enfants minuscule avec lits superposés courts, et plafond bas : C’est trop petit pour des ados de 16 et 19 ans. Quelques soucis dans les détails : Manquait peignoirs et pantoufles en chambre, commande de la chasse d’eau déboitée.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Béatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix pour Zermatt !
Bon rapport qualité prix, SPA agréable mais un peu trop enfermé au sous-sol peu de lumière du jour. Hammam et sauna dès 1500h et jaccuzzi pas terrible au niveau de la piscine mais grotte avec eau salé et bulles plutôt sympa.Salle de gymnastique avec rameur, elliptique, tapis de marche, altères... Petit-déjeuné copieux et excellent.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'ambiance familiale s'est perdue. Beaucoup de son personnel ne connait plus aucune langue nationale. Commander son apéritif en Anglais, ainsi que son choix de menu fait perdre du cachet à cet hôtel
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Christelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Walid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL ET PERSONNEL AGREABLES
Séjour cosy avec un personnel à l'écoute et souriant
Séjour de 7 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my favorite hotel I’ve ever stayed at. Compared to other places in Zermatt, this one was very affordable given the great quality and amenities. Five minute walk from the train station, great dining options right inside the hotel, and very friendly/helpful staff. Room was so clean and modern, loved the rainfall shower.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

WEI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Leanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is such a fun stay in Zermatt. The hotel has such an awesome aesthetic with great restaurants on site. The pool/spa area is absolutely amazing. We visited during off season and had the outdoor hot tub to ourselves. It was blissful after a day of travel. The rooms were super comfortable and the food at the restaurant was satisfying. Very cool vibe overall and it would be a pleasure to stay here again!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

SHINOZAKI, SAITAMA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

??

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

dorothy, simi valley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

ekta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was very well situated close to train station and with a perfect view of Matterhorn from our room. Room was very spacious with all amenities and a very good touch of tradition. The reception area was also very nice.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

William

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel. Comfortable, safe, clean. Great breakfast. Awesome spa and game room. 5-10 minute walk to beginning of shopping/restaurant district and 15 minute walk to Sunnegga for train access to ski area. Very friendly staff. Good for larger groups and small kids too. But there were older couples as well. We will likely stay there again.

10/10 Excellent

Simon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa & wellness facilities were excellent. Would not hesitate in returning to this hotel. Only negative point would be duvet very thin, I like thick weighted duvets when I sleep.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place.
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 Excellent

ALEJANDRO

Séjour de 1 nuit en février 2024