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Avis sur Helan Family & Garden

3 out of 5
Helan Family & Garden
Ul. Stara Pardalowka 6, Zakopane, Lesser Poland

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 47 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 41 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 100." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Raymond

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
très bon accueil ; chambre un peu petite ; j'aimerais que l'on change les serviettes de bain plus souvent ; beau cadre pour les repas ; très bon petit déjeuner ; le manager est très aimable
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Xavier, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel. Very clean and quiet.
We spent a excellent moment in this hotel. It is very nice and quiet. There is a lot a nice food in breakfast. The decoaration is nice. We will be back in this hotel next time.

8/10 Bien

Francois, Paris FRANCE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bon Hôtel à Zakopane mais isolation à revoir !
L'hôtel est vraiment propre, l'accueil est très bien sauf avec une femme qui est très froide mais nous l'avons vu qu'une seule fois et les autres personnes de l'accueil étaient très professionnels. La chambre que nous avons eu était une chambre pour handicapé donc pas très charmant mais elle était propre. Par contre à partir de 7 h du matin vous entendez les voisins prendre leur douche, claquer des portes l'isolation des chambres est médiocre! Le petit-déjeuner sous forme de buffet est très bien présenté et bon. L'hôtel est situé à 2 Km du centre ville de zakopane donc prévoir de la marche ou taxi si vous voulez allez au centre.

4/10 Médiocre

OFER

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bad smell
The room was stincky as if no one has cleaned it for ages. We complained and a cleaning lady came. But it didn't help. It took one full day for the smell to disappear. Moreover, the furnitures were dirty and broken. How can a hotel offer such a room? And how come they didn't immediately send us for another hotel if they couldn't offer another room? Very very disappointing and very surprised that this hotel is rated very highly.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Michal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All was great. Would be good if the sauna is open in the morning as well.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Rudolf

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect, good wellness, super breakfast.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel - ok, droga do hotelu - nie
Hotel zlokalizowany poza centrum, ale niedaleko znajduje się przystanek autobusowy, w okolicy są tez sklepy. Pokoje w porządku, ręczniki wymieniane na prośbę, brak dokładania przyborów kosmetycznych oraz wody podczas pobytu. Śniadania smaczne, różnorodny wybór. W hotelu znajduje się przestrzeń dla dzieci. Parking - przestrzenny, ale dojazd do hotelu tylko dla osób o mocnych nerwach lub mocnym zawieszeniu - dziura na dziurze, nie ma właściwie porządnej drogi.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Reggeli bőséges, tiszta szoba, wifi nem működik, az ágy keskeny, nagyon puha matraccal.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Gerhard

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mittelmäßig
Sauberes Hotel am Rande von Zakopane in ruhiger Umgebung mit großem weitläufigen Wiesengrundstück. Zufahrts-Stichstrasse in katastrophalem Zustand (schmaler Feldweg mit großen Schlaglöchern! Sehr kleines Zimmer, allerdings mit Balkon. P direkt vor dem Hotel. Frühstück überschaubar, Restaurant war für uns nicht in Betrieb, da Busgesellschaft, jedoch genügend Alternativen in der weiteren Umgebung.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Jakub

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idealny hotel istnieje.
Hotel z pięknym widokiem na góry. Wystrój pokoju wspaniały skromny ale bardzo urokliwy, poprostu idealne miejsce nie tylko dla osób podróżujących we dwoje, ale również dla pobytu biznesowego ze wzgledu na spokój i cisze w okolicy. Rodziny z dziećmi również znajdą tu wytchnienie hotel posiada wspaniała sale zabaw dla dzieci i wielki ogród do szaleństwa dla najmłodszych. Z sali restauracyjnej rozpozciera się piekny widok na otaczajace Nas do okoła góry, śniadania przepyszne i urozmaicane menu. Doskonale zlokalizowane 35 minut na piechote do centrum drogą glówna lub jakies 15-20 przez trase widokowa pobliskimi pagórkami. Dosłownie 3 min od hotelu znajduje się sklep czynny do 23 a tuż obok przystanek z którego dojedziemy do centrum za 3 zl w okolo 7-10 minut. Bardzo bardzo polecam. Napewno nie raz tu wrócimy. Podziękowanie dla całego personelu i właścicieli za dbanie o gości i umilanie pobytu ;) pozdrawiam Jakub .
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Karolina le 11 avr. 2019
Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za wspaniałą rekomendację oraz za pobyt w naszym obiekcie.

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Wszystko prawie ok, ale w restauracji klejąca podłoga i brudne naczynia ( najbardziej kubki do kawy/herbaty)- niedomyte. Udostępniono Nam pokój nieposprzątany po poprzednich gościach. Słaby przepływ informacji pomiędzy personelem. Wierzę, że to jedyny taki incydent.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Karolina le 11 avr. 2019
Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za wszystkie spostrzeżenia, dołożymy wszelkich starań, aby poprawić opisane przez Pana niedociągnięcia.

10/10 Excellent

Agata

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Éva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Családbarát
Szuper szállás, már harmadjára szállunk meg itt. Külön tetszett a gyerekek részére kialakított játszószoba, a 2,5 éves kisfiam imádta.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Marcin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Udany urlopik.
Bardzo udany pobyt. Cicha okolica i w miare wszedzie blisko.
Séjour de 6 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Tetiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

kestutis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very good location quiet area good staff good breakfast no room service 😤adding few pictures after room service hoover not being used in 6 nights beding never changed in 6 nights toilet rolls on floor inthe room apart this is all very good
Séjour de 6 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Mark, Hungary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quick winter trip
Perfect and cozy hotel for an unbelievably good price. Breakfast was superb, bar prices at really nice. The hotel located approx 35 min walking from the city center. Would go again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great!
Beautiful house. Really worth to go! Breakfast is tasty. People helpful and kind. Only pitty thing is that you don't get a new water bottle in the room with the room service.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant
Very comfortable place.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Dominik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend w górach
Bardzo miły weekendowy pobyt. Polecam.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Willa Helan le 27 sept. 2018
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Adam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

AAukasz

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

10/10 Excellent

MAGDA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super, polecam
super miejsce. Duzy , bezpłatny parking. Szybkie i sprawne zameldowanie. Pokój ładnie i gustownie urządzony. Wygodne łożko, przyjemna pościel. Łazienka czysta z dużym prysznicem. Pyszne śniadanie

2/10 Horrible

Vicky, Hertfordshire

Les points faibles : Personnel et service
Poor effort from the Hotel staff, real let down.
Upon arriving at the Hotel we were very surprised by the lack of welcome we received, we didn't expect much, a "Hello and welcome" probably. Instead we had to ask if we cld check in. The receptionnist offered no useful information, we had to ask a lot of questions. We asked if there was somewhere we could eat and she said "no" (despite their website clearly stating they had a "Restaurant"). We later discovered that the Hotel only does food if you book a half board acccomodation but you can request a meal on an ad-hoc basis. We felt very excluded from this Hotel,one evening they had arranged entertainment, but had made no effort to invite us and had closed the door to the Dining area. On our last morning for Breakfast, all but 3 of the tables had been reserved for new guests. The Hotel had no atmosphere, no friendly faces and we were left a little bit confused by it all. Not a place I would go back to or recommend. Vicky
Séjour de 7 nuits en février 2018

8/10 Bien

Peter, Chester, UK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cozy Hotel with high standards
Very clean and fairly new hotel, tasty breakfast and nice staff. Definitely worth the money
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

ARTUR

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
na każdą kieszeń
Pokoje bardzo, bardzo małe a do tego meble niekomfortowo ustawione, np. jest biurko ale juz krzesło do biurka nie da się nawet podsunać, nie mówiąc o jakimś uzytkowaniu. Stolik jak dla krasnoludka. Śniadania świeże, dobre, ale zawsze to samo. Ogólna ocena ok jak na ta cenę.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Andy, Glasgow

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Too Far Out of Town
Although the hotel itself was pleasant enough and very picturesque, its location left a lot to be desired. Firstly, it is at the end of a dirt road with no lighting and a lot of potholes. This made coming to the hotel in the dark a hazard for both cars and pedestrians. In the immediate area of the Willa Helan there are few facilities; even the restaurant the hotel staff recommended was never open during our 6 day stay. This meant a 3km walk to get to Zakopane was our best option, as the local bus service was next to non-existent. As a base for winter sports I’m sure Willa Helan, and Zakopane itself, is a fine place, otherwise my wife and I found it disappointing.
Séjour de 5 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay in quiet part of zakopane
Nice hotel in a quiet area of Zakopane. Happy with my stay. It was about a 10 minute drive to the main part of town. + Comfortable bed + Clean + Good breakfast + Lots of parking + Great english at reception - No kettle in room to make tea
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
I had a nice stay here. I stayed in a single room for 2 nights. + The bed was comfortable and pillow ok. The room was spacious and tastefully decorated. Bathroom was good with plenty of hot water and water pressure. Plenty of car parks Breakfast was a nice spread. Mix of hot and cold. Staff at reception were friendly and spoke great English. - I would have liked a kettle in the room to make tea.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

Sylwia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Stefan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Rigtig meget for pengene. Super morgenmad
Hotellet er lidt brugt, men prisen er afpasset derefter.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Jerry, Edmonton, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incretable Value
This hotel is first class facility with great views and location. The price you pay including very good breakfast is dirt cheap. Facility is very clean inside and out. Strongly recomanded!
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

JAVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un sitio espectacular y si vas con niños el paraíso, desayuno flojete pero por lo demás muy muy bien
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2017

8/10 Bien

sanna, bra

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
bra vistelse
mycket bra
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

Amy, UK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A beautifully quiet location to relax
A lovely hotel with a great breakfast spread and the softest of towels! Don't be put off by the location from the town centre as the mini-bus service around Zakopane is really cheap & frequent. A great base to enjoy some summer adventures. I believe all the rooms have balconies so you can enjoy the views on both sides of the hotel
View from my balcony
Séjour de 4 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wszystko jak należy
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
czysty hotel, lokalizacja korzystna
Położenie hotelu w miarę blisko centrum, dogodny dojazd do centrum. Obsługa dobra idealny hotel na pobyt rodzinny z dziećmi.

10/10 Excellent

Cathy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel
Lovely hotel, not very convenient location without a car

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

8/10 Bien

Tomasz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
clean hotel
Good place for family break