Plage privée à proximité, sable blanc, chaises longues, bar de plage

Avis sur VRclub - Paje Palms Beach Resort

4 out of 5
VRclub - Paje Palms Beach Resort
Wilaya Ya Kusini, Paje, Zanzibar

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4 avis sur 11." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 11." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 11." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 11." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 11." "

8,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Jessica, Paris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très bien située et très mignon. La chambre est super bien située (vue sur la plage) La grande déception vient des repas, petit déjeuner comme dîner, le choix est très limité et très décéptif au vu du prix (30$ par personne pour le dîner). La connexion wifi n’est pas très bonne (elle est disponible uniquement à la réception et ne fonctionne qu’une fois sur 2) Le personnel est très gentil et très souriant. Nous avons seulement eu une mauvaise expérience lors de notre checkout lorsque nous avons parlé des repas au restaurant, la réceptionniste n’a même pas relevé et a changé de sujet...
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Réponse de VRclub Paje Palms Beach Resort le 6 janv. 2021
Gentil Jessica, Merci tout d'abord d'être notre invité et de la critique que nous analyserons attentivement. Permettez-nous juste quelques considérations pour plus de clarté. Notre restaurant propose chaque jour des repas très variés, deux stations pour les premier et deuxième plats en showcocking, une variété de pâtes, poissons et viandes ainsi que divers accompagnements. Nous avons également trois soirées spéciales avec dîner swhaili, italien et dîner de gala sous les étoiles. Conformément à son avis, cela ne semble pas peu. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible au Lobby Bar et les inconvénients qu'il a rencontrés (et pour lesquels nous nous excusons) ne sont pas dus à nous mais au seul fournisseur de l'île. Dans tous les cas, des cartes locales avec des giga bundles sont disponibles à la réception. Nous sommes désolés pour le malentendu à la réception, il nous appartiendra d'enquêter sur le cas. En espérant vous revoir comme notre invité, nous vous adressons nos meilleures salutations!

8/10 Bien

Meraud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien, tres beau bungalot vue mer,je dirai tres bien en general,les seul petites choses a redire ce sont qu il n y a presque pas activite en dehors une piscine et d un filet de volley,je n ai mangé qu une fois au restaurant buffet et je n ai pas regretté car un peu decu par la qualité malgré toute les beaux avis qui dataient de mars 2020, peut etre a cause du coronavirus;et decu aussi du 2 restaurant qui ne sert qu a midi et il faut compté 1 h d attente pour etre servi ce qui est un peu plus long que la moyenne des restaurants sur l ile;
Séjour de 5 nuits en décembre 2020
Réponse de Luca VRclub le 4 janv. 2021
Cher Meraud, merci beaucoup pour cette revue et pour les précieux commentaires que nous chérirons. Notre Resort est conçu pour offrir à nos clients des moments de détente totale et d'intimité. Nous sommes désolés de l'attente dans notre restaurant. Il s’agit d’un incident isolé dont nous nous excusons. Nous espérons la revoir comme notre invitée!

10/10 Excellent

Samer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 9 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Janusz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was excellent, friendly staff, especially the manager Anna cares about everything and everyone
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Réponse de Luca VRclub le 3 févr. 2021
Asante Sana! We really hope to see you again! Always welcome!

10/10 Excellent

Yasir, Uk

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Fantastic beach and nice to relax with partner or family
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de VRclub Paje Palms Beach Resort le 18 janv. 2021
Asante sana!!! Hope to see you again! Best Regards!

8/10 Bien

Patryk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Need just some little fixes to be really good.
This hotel looks like it was a great few years ago. Italian architecture, spacious rooms, etc... But now, full of low-demanding Russian customers, needs a little more maintenance and training for staff. Maybe training even more. Our check in took almost two hours. Two hours in an incredible heat, after long journey. Ok, a juice was attached, but when asked to take my 67 years old Mother and my partner to the rooms to don't stay in a heat, when I will wait for all paperwork - heard "no, it's a procedure, it's a procedure". Finally after insisting for it couple of times, they was taken. Also, there was a problem with the AC - almost not working and a broken window in toilet (so all mosquito was welcome to join us). Reported it to reception at least 5 times. Finally some maintenance was done but in a way which doesn't fixed a problem. On the other said, at last day a manager comes to us and apologized for the situation, we received a beautiful plate with fruits and some sparkling wine - that was really nice. I believe that with just a little more training for front-end employees and some maintenance this object can be great again.
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Réponse de VRclub Paje Palms Beach Resort le 16 janv. 2021
Dear Patrick, thank you very much for this review. Allow us just a few clarifications, especially for those who read us. We are open to different tourist markets, so if you have met Russian customers it cannot be our "fault". In any case, we renew our apologies here for the inconvenience and we are pleased that everything has been resolved! We hope to see you again, asante sana!

6/10 Satisfaisant

Gemma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de VRclub Paje Palms Beach Resort le 16 janv. 2021
Dear Gemma,thank you for the review :)

4/10 Médiocre

Sabrina

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Viel zu teuer und Service war Katastrophe!
Nicht das Geld wert!!!! Der Service war eine absolute Katastrophe! Die Managerin Anna war sehr hilfsbereit, ansonsten absolute Katastrophe!!! Leider kann ich diese Unterkunft nicht weiterempfehlen!
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Réponse de VRclub Paje Palms Beach Resort le 16 janv. 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden sicherlich unser Bestes geben

4/10 Médiocre

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good potential but needs improvements
Beautiful room, nice people. Room very clean. Activities are a good point as well. Food was terrible. Quantity over quality and very expensive for what it is. Paid the same price for pasta at the hotel than for a delicious 1kg lobster in a restaurant. Pool dirty. Pool towel dirty and wet. Water is also very expensive conmared to other hotels and shops. Wi-fi only in the common areas is under peers. For 250 $ per night we expect much better. Anyway we still had a good time.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Luca VRclub le 4 janv. 2021
Dear Melanie, thank you very much for this review. Allow us just a few clarifications: in our pools a daily cleaning and sanitizing treatment is carried out. Therefore it is not dirty, it is simply the natural color of the water which obviously changes according to the light. We are sorry you did not like our restaurant which, as you can see from other reviews, is always very popular considering we have fresh and freshly cooked dishes every day. Thanking again for being our guest, we hope to have you again with us!

10/10 Excellent

Kassity

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Luca VRclub le 4 janv. 2021
Asante Sana! Hope to see you again!