Chambre Double | Bureau, lits bébé (gratuits), lits pliants/supplémentaires
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Avis sur TUGASA Hotel Arco de la Villa

2 out of 5
TUGASA Hotel Arco de la Villa
Camino Nazari s/n, Zahara de la Sierra, Cadiz

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 43 avis sur 94." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 94." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 94." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 94." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 94." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Fabienne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très moyen
Hôtel avec une superbe vue, chambre confortable Repas du soir a éviter, petit-déjeuner très moyen Retenir cette adresse que pour le logement mais hors saison car très bruyant
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Solenn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel a une vue splendide sur le lac, est très bien équipé et moderne. Cependant, nous n'avons jamais réussi à trouver le parking ... nous avons du nous garer plus bas et monter à pied. Le personnel ne semble pas parler anglais ce qui peut-être difficile si vous ne maîtriser pas bien l'espagnol.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Manon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Évitez l’end
Hotel réservée et payée 6 mois en avance nous a transféré dans un autre établissement à 24:00 d’avis. Endroit à éviter
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement et le panorama de cet établissement est exceptionnel. Dommage que le wifi ne soit pas accessible dans toutes les chambres
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

dominique, eure (france)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel arco de la villa
trés satisfait; installation correcte ; Vue époustouflante de la chambre;côté restaurant , peu dynamique , petit déjeuner minimal ( comme souvent en espagne). A recommander

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful view from all the rooms and the dining room. Freshly renovated hotel. Good new mattresses. Courteous staff. High up, so only 2 minutes walk to the village centre and to the entrance to the medieval fort. The construction is basically of concrete stuck to an almost vertical hillside. The dining room, entrance and reception are at the top, the rooms below. It was very quiet in our room until people started moving their chairs in the dining room at breakfast.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 14 mai 2024
Thanks you Timothy¡¡

10/10 Excellent

Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 7 mai 2024
Estimado Edward,Muchas gracias por su reserva y por sus comentarios.Esperamos seguir viéndola por nuestros hoteles de Tugasa.Un saludo

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvimos tan a gusto como si estuvieses en tu propia casa tanto Manuel como su primo nos atendieron fantásticamente de hecho prolongamos la estancia de tres días dos noches en Tugasa El Almendral
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 25 mars 2024
Estimado Eduardo, muchas gracias por su reserva en nuestro hotel de Tugasa y por sus comentarios.Nos satisface que hay sido una buena experiencia y deseamos que vuelva a disfrutar de nuestros hoteles.¡Vemos que es un experto en Tugasa!Nuestro personal se esfuerza a diario por dar un servicio sumamente esmerado. GraciasUn saludo

8/10 Bien

Victorino

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel en inmejorable situación de gestión pública por la junta y el ayuntamiento en este caso de Zahara el mantenimiento debería ser más continuo la paras sueltas y rejuntado de ducha renovar silicona pues está aupara poner silicona nueva y limpiar ventilador de techo baño por lo demás muy bien muy buena y abundante comida la crítica es al ayuntamiento que es quien debe hacer mantenimiento personal inmejorable
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 26 févr. 2024
Estimado Vitorino,Esperamos que su estancia haya sido satisfactoria, por nuestra parte ponemos el 100% para que así lo sea. Respecto a los problemas comentados, vamos a comunicarlos para que se soluciones y de esta forma, a su vuelta, su estancia sea más agradable aún.También le ofrezco que conozca nuestros otros 8 hoteles en CádizUn saludo

10/10 Excellent

ROCIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Naturaleza
Todo perfecto!! Muy limpio y muy amable el personal. Unas vistas increíbles.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 26 févr. 2024
Estimada Rocío, muchas gracias por su estancia y por su interés.Esperamos que vuelva pronto a alguno de nuestro hoteles.Un saludo

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 26 févr. 2024
Estimado Manuel,Muchas gracias por su valoración.Un saludo

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar encantador con unas vistas inmejorables
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 26 févr. 2024
Estimado Jose,Muchas gracias por su interés en nuestro hotel además de por su estancia.Le agradecemos una valoración tan alta, le aseguro que luchamos por mantener al hotel en esa calidad que Usted ha detectado.Un cordial saludo

10/10 Excellent

Paula

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 26 févr. 2024
Estimada Paula, Muchas gracias por su valoración. Esperamos seguir contando con Usted en nuestros hoteles.Un cordial saludo,

8/10 Bien

Bienvenido

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La wifi es bastante débil y a veces se interrumpe Lo demás bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 26 févr. 2024
Estimado Bienvenido,Muchas gracias por su estancia y por sus comentarios.Espero que el resto de la estancia y del hotel hayan sido de su agrado. Respecto a la cobertura del wifi vamos a comunicarlo para que se solucione.Un cordial saludo,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bom hotel
Para um hotel 2 estrelas ele é muito bom. Dentro do padrão 2 estrelas. A única ressalva é quanto ao café da manhã, é horrivel. Não tem variedades.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 26 févr. 2024
Estimado Anonymous¿?,Muchas gracias por su estancia y por su interés en nuestro hotel.Le informo que vamos a comunicar sus comentarios a la central de nuestros 9 hoteles para que lo solucione en el Hotel Arco de la Villa y en el resto.Un saludo

10/10 Excellent

Begoña

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación amplia con muy buena vistas
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La dirección y departamento comercial le 26 févr. 2024
Estimada Begoña,Muchas gracias por su estancia y por su valoración.Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Le recuerdo que disponemos de 8 hoteles más en toda la geografía de la provincia de Cádiz.Un saludo

8/10 Bien

Pedro

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La dirección y departamento comercial le 26 févr. 2024
Estimado Pedro,Muchas gracias por su valoraciónUn saludo

10/10 Excellent

Ieva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel located on the hill with fantastic view to the lake. Room was comfortable and we liked cosmetics which are given in hotel. Breakfast was also good. Free parking area is not spacy
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
✅
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Ivan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mucho ruido..maquinas, tuberias y ruidos del comedor y cocina
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to stay!
Fantastic location and view! Arriving by car was a little confusing because the primary route was closed. Eventually was found it. The employee at check in was not helpful and only provided partial information. I think he was busy and a bit overwhelmed, because later in the evening his mood was much improved. Dinner was good with plenty of food. The breakfast was better, with excellent coffee.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Isabel maria

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

José Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel de la cadena Tugasa, bien, cena con un menú de a elegir entre primeros y segundos (6 o 7 platos por grupo) bebida aparte, desayuno aceptable (?), habitaciones muy limpia un poco antiguo el mobiliario, cómodas camas y cuarto de baño impecable vistas al pantano de Zahara.Para volver, un saludo especial para Antonio ( recepción y comedor) todo amabilidad y profesionalidad.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Juan Félix

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La mejor opción calidad/precio. Repetiría sin ninguna duda
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy atento y agradable
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Ana María

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Beatriz

Les points forts : Propreté et personnel et service
Mencionar al señor de la recepción que nos recibió a la llegada ( no recuerdo su nombre) . Super atento, profesional y nos dió toda la información que necesitabamos. La única pega el desayuno buffet, apenas habia elección. Destacar la limpieza y tranquilidad de las habitaciones.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

JUAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Luisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes vistas. Tranquilidad y un trato agradable.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Eduardo

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Sibylle

Voyage en couple
Great Place to be, breakfast was o.k. but no recommendations about the dinner.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

vittoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vista bellissima
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Toril

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Olav

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Narciso

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Para repetir
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Maria de los Angeles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ha sido muy bonita, el unico pero seria que no hay enchufes en la cabecera de ks cama , para enchufar el movil o el portatil o quitabss la tv o la nevera
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Jose Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Per Arne

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

James, Cedar Falls

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Francisco Javier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estaba todo genial y las vistas son increíbles
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

María del Mar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal
El lugar esta muy bien, limpio y comodo. Los alrededores son preciosos. Unas vistas espectacularrs desde la habitación, justo debajo del castillo. Todos miy amables. El desayuno era zumo co cafe o te y una tostada con varios productos donde elegir
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Francisca

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Ana Lucia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Por decir algo, te dan la llave de tu cuarto con una chapa enorme de metal que va sonando por todo el pasillo y se cae al suelo y se escucha hasta en la otra esquina del pueblo jajaja yo cambiaria esa chapita porque es muy molestosa para los q estamos durmiendo. Pero Todo super bien magnifico.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Ana María

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Jan

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Cecilia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad service
The worst service ever
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Luis Adolfo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Maria Luisa

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Todo muy limpio,el personal muy amable,a la primera planta no llega el.wifi,el televisor se apagaba se oia el ruido de un motor las vistas son muy bonitas .
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Darren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing Views
Simple accommodation, very clean - but the resin to come here is for the stunning views. Walking distance from bars & restaurants - the food in the hotel was also very good
Séjour de 1 nuit en octobre 2021