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Avis sur Naspa New Otani

3.5 out of 5
Naspa New Otani
Yuzawa 2117-9, Minamiuonuma-gun, Yuzawa, Niigata

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 86 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 64 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 168." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Norihide

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Saori

Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Michael

Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Hideaki

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
前回に泊まった部屋と違い狭いのと料理付きが、無かったので割高に成りました。何とか割りで 混雑してゆっくり出来なかった。
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Joanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
快適に過ごせました。シャトルバスとても助かりました。ありがとうございます。
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

mari

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nice stay with great amenities.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Kenji

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

NOBUKO

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Graham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Balancing Japanese tradition with global welcome
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

SATOSHI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
温泉良い
温泉広く快適です。泉質も良い。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

たかき

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
快適なホテルのおかげで、安心して旅行を楽しめました。
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

BO KYUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

SHIBATA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Kenji

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Zanes

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Miwa

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Nakamura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
The junior suite room was spacious, and the hot spring was great. Great staff. Breakfast was served buffet-style, and it was good. However, since I visited during the off-season, their restaurant was closed for dinner.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

??

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

NAOKO

Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

RISA

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

SACHIKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
エアコンの効きが少し悪かったような気がします。ドライ機能もあれば快適に過ごせました。その他はすごく良かったです。
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

TOSHIKI

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

???

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

たかこ

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
どのスタッフも親切で有難かったです
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

dada

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
旅行で利用させていただきました。ホテル、部屋の中は清潔で気分よく利用できました。大浴場はジャグジーがあり、内装も綺麗でした。一つ気になる点として、周辺レストランの少なさが挙げられます。外食をする予定でしたが、レストランの少なさ、ホテルからかなり歩くということで断念しました。しかし、それ以外の点ではとても満足できました。ありがとうございました。
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Noriyuki

Les points forts : Personnel et service
温泉や料理も値段相応。 露天風呂とは言わない方がいいかな。ほぼ屋根だし。 ホテル前の墓地はちょっとマイナスな気がします
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Lian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
會一次就愛上湯澤的飯店
第一次到湯澤旅遊 在NASPA的住宿與服務 讓我會想下次帶家人一起享受假期 飯店設施很多，還有商店販賣部 房間空間很大 起床就能看到雪景 櫃檯人員能英文溝通，服務很親切細心 辦理入住時不小心東西遺留櫃台 櫃台人員打電話到房內確認後快速送到房間 雖然飯店在山坡上走路比較需要時間 但飯店-車站往返的接駁車很多班次 比較可惜是平日過晚上6點多就沒有 假日接駁車最晚至9點多 飯店的自助早餐選擇很多種 以日式及西式餐點區分 每項餐點都很美味 飯店內也有其他餐廳餐點可以選擇 大眾溫泉24小時都能使用 男女湯每日都有一清潔時段，櫃檯人員也會告知 不習慣大眾溫泉可以額外加購的泡湯湯屋 需提前跟櫃台預約，退房時付款 最晚一天前預約登記湯屋使用時間 湯屋內設備及備品都很充足 溫泉泡起來很放鬆舒服 飯店本身有滑雪場 不過只能滑ski 不能滑snowboard
房間就有大面的窗戶看的到雪景
飯店自助早餐 蛋類料理會變化 牛奶超好喝
額外付費的湯屋
有置物櫃、梳妝台、飲水機、洗手間 還提供保養品
Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

YASUSHI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
大浴場が広くて、ゆっくり過ごせました。
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

KAYOKO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Kazuko

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Y

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋が清潔
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Takamitsu

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Haiku Fen

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Hiromitsu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
少し割高ですが、家族向けにとっては全が施設内で完結して小学校の息子も大満足です。
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Katsuaki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルから駅までのシャトルバスで、平日、夜遅い時間帯は運用していないことに気づかず、駅で20分程待っていた。 写真に撮った時刻表を見て気づけたが、もう少しわかりやすい表示があってもよいかと。たとえば、日によって時刻表の運行しない時間帯を隠す等。
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Hiroji

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Shu-lin

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Weichieh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Hung

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
值得推薦的滑雪渡假飯店，有自己的滑雪場，比較不會那麼擁擠，大眾湯屋也很棒。
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Kitty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will come back again
A great ski family resort with easy access from Tokyo.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Sue

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is 3 or 4 minutes from the station by hotel’s shuttle bus. And the ski garden is just near to the hotel , so it is so convenient for the skiers. The staff of the hotel and the ski garden are all very nice. The room is wide and clean . The buffet is delicious too.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

HungYueh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
房間整潔，服務周到。火車站接駁車班次頻繁，非常方便。窗外美景如畫，非常棒的住宿體驗。
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Check in was at 3pm, check out was at 10am. Staff does not allow even 30 minutes late check out, asking that we buy 1hr late check out at 2000yen. Breakfast was at 7am to 9am. Basic breakfast. If you are there at 830am, you need to take out the breakfast, take out box is provided by the hotel. We were there earlier, before the snow park opened. Staff was not too helpful with recommendations of other snow amenities that we can do. In the end, we found Echigo Yuzawa Ropeway on our own, which is a short walk (5 mins from hotel). Absolute fun - you sit a cable car up, and then the view.on top is breathing taking and there's a good Italian restaurant up there. The bathhouse and onsens are great. Decent size and comfortable and clean. There was a child-size snow sledge for kids, which is quite fun (even though the ski park was not opened when we were there).

10/10 Excellent

kalok tommy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Ryoko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fall Colors
Great view of the autumn colors. Extra charges if you use their onsen. However the do have a private bath for families for an extra charge.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
チェックインからスタッフの対応も良く、すぐに貸切風呂の手続きもして頂きました。お部屋もアップグレードしてもらえました。夕食は日本食を頂きましたがとても美味しかったです。また再訪したいと思います。
Séjour de 1 nuit en octobre 2022