Sauna, hammam, soins corporels, enveloppements corporels
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Avis sur Lanes Hotel

4 out of 5
Lanes Hotel
High Street, West Coker, Yeovil, England

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 57 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 21 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 95." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay and lovely staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shaun le 11 avr. 2024
Thank you for your kind words, we're really glad you enjoyed your stay. Regards Shaun

4/10 Médiocre

Jodie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not what was sold to me
The hotel itself was lovely, but we booked it as a spa break and when we go there the spa has closed! It says nothing about this on hotels.com website and I was so disappointed. It’s in the middle of nowhere and without the spa, there was nothing to do and it was a waste of our time and money. Completely not what we had booked. I feel really robbed as we paid £315 for the room and completely dissatisfied.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A gem of a find!
We booked the one bedroom apartment which was very spacious and comfortable. Having the hotel facilities like the bar, restaurant and breakfast on hand, you still have the option of a fully functional kitchen, lounge to relax and watch TV (World Cup Rugby in our case) and a private terrace to sit out on. Perfect base to explore the surrounding area. Amazing staff!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Radu

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Shaun le 7 août 2023
Thank you, your review is much appreciated.

4/10 Médiocre

Margaret

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Sam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic hotel highly recommended
Booked a dinner, bed and breakfast deal as an anniversary treat and we weren’t disappointed! Lovely room overlooking the gardens, spotlessly clean. Fantastic small touches like a stocked mini fridge, peanuts and great tea tray with a wide range of hot drinks. All complimentary. Super soft bath robes an added bonus. Food was outstanding. The staff could not do enough for you, Shaun the manager very knowledgeable, friendly and helpful as were the rest of the staff. Had a lovely relaxing break, would definitely stay again
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Shaun le 31 mai 2023
Thank you so much for taking the time to write this review, I know it means a lot to the team to read such positive feedback. I'm so glad that you enjoyed your break with us and I hope to welcome you back again soon.

6/10 Satisfaisant

Clare

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Juliet

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Shaun le 2 avr. 2022
Thank you so much for the rating. Really glad you enjoyed your stay. Regards Shaun

8/10 Bien

Nancy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place would recommend
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Shaun le 31 janv. 2022
Thank you for your kind review. We hope to see you again!

10/10 Excellent

Jezz

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely place to stay! Always really clean and amazing to stop at
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Shaun le 8 janv. 2022
Thank you so much! It is appreciated to get such positive feedback

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Well appointed and comfortable rooms in renovated hotel, with ample parking and lovely surrounds. Ideal location if you are visiting Yeovil or surrounding area. Wonderful cooked breakfast using local produce.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Shaun le 23 déc. 2021
Great to see you recently. So glad that you were happy with your stay. Do come and see us in 2022

4/10 Médiocre

Stephen

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Shaun le 11 déc. 2021
Thank you for posting a rating, it is really appreciated and I'm glad to see that you enjoyed the stay.

8/10 Bien

Amanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Shaun le 8 déc. 2021
Thank you for scoring us so high. Hopefully, we will see you again.

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very helpful staff, big clean and comfy room, great powerful shower and nice breakfast.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Shaun le 8 déc. 2021
Thanks for the post. It really is appreciated.

6/10 Satisfaisant

A

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
SPA Closed
Dissappointed to book under the belief that spa was open for use only to find out on arrival it remains closed. This should be made clear on website
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Shaun le 9 nov. 2021
I am sorry that you were disappointed. We never want a guest to leave dissatisfied. We have tried to be as transparent as possible regarding the spa closure and it is clearly stated on the landing page of our website. The engineers are due to fix the fault this week and we hope to reopen this facility by the weekend. Once again, I am sorry that you were disappointed. Let me know if you are booking again and I'll see what I can do for you.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 night
Really nice room with a good view of the garden. Big bathroom. Complimentary mini bar. Great service from the staff. Its a shame jacuzzi area was closed. Breakfast was ok.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Shaun le 9 nov. 2021
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Natalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel
Lovely hotel, very friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Shaun le 1 oct. 2021
Thank you for your review, it's great to know that you have enjoyed your stay. Regards Shaun

10/10 Excellent

Pavitar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great comfortable stay.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Shaun le 27 sept. 2021
Thanks for your review.

2/10 Horrible

Kim

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Mark leon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Shaun le 16 sept. 2021
Thanks for this. Hopefully see you again soon.

10/10 Excellent

julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Old Rectory, so has loads of character, combined with a fabulous glass sided restaurant. Beautiful grounds with 3 resident goats
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Shaun le 13 sept. 2021
Thanks for the review.

8/10 Bien

Damian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Shaun le 27 sept. 2021
Thank you

10/10 Excellent

julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly, helpful staff. Stayed in fabulous penthouse. Lovely grounds and glass restaurant
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Shaun le 8 sept. 2021
Thank you so much for your kind review, we'll hopefully see you agin soon. Regards Shaun

8/10 Bien

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The picture belies the very modern interior
Charming Staff, very helpful, good breakfast, spacious room, very good restaurant for dinner. The only issue I had was the height of the side of the bath, requiring more that a little caution to access the shower
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Shaun le 1 sept. 2021
Thanks for your kind words, we are pleased you enjoyed your stay. Regards Shaun

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Shaun le 27 sept. 2021
Thank you

8/10 Bien

J A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Shaun le 27 sept. 2021
Thank you

6/10 Satisfaisant

Ameeta

Voyage en famille
I would suggest they close the restaurant for others if they are catering to large groups instead of small groups being made to feel like a problem or having to accommodate the larger group. We had to order quickly, wait and rush our starter to accommodate a large group.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Shaun le 30 juil. 2021
I am sorry if you felt rushed, this was not our intention. We simply like to advise guests when a large part of 36 are dining that it is better to sit down before or much later so that we can offer the best service possible. The worst case scenario is when a table for 2 sit down at the same time and we always to try to manage bookings to avoid this. If we were to close the restaurant to other guests, then as sure as eggs are eggs, we would get complaints as well. I hope you appreciate, we try to do the best for all our valued guests.

10/10 Excellent

Isabella

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Shaun le 26 juil. 2021
Thank you so much, it is appreciated. Regards Shaun

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is amazing! An advert of how a hotel should be run The rooms are modern, comfortable and spotlessly clean The staff are even better, very helpful and nice to chat to If you get chance try the food too, the chef is superb!!
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Shaun le 1 sept. 2021
Thanks for the review, it is pleasing to get such positive feedback.

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Truly Wonderfull, we will use the hotel again ! strongly recommend
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Shaun le 1 sept. 2021
Thank you so much. We hope to see you again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel, not quite reaching expectations
A lovely hotel with beautiful garden, but perhaps not quite meeting its 'luxury' tag. The room was large and quirky, with a lovely bathroom, although a little dark being in the roof space. The bed was a little hard though, which didn't make for the best night's sleep. Food was a mixed bag - steak was perfectly cooked, but chips under cooked. Breakfast was decent, if not overly special. Staff were also mixed. Lovely waiting staff at dinner, followed by a rather abrupt lady taking our order at breakfast. Most disappointingly we were double charged at checkout, having paid online beforehand. We informed the reception staff of this fact but they assured us it was normal practice and they hadn't been paid by Hotels.com. Upon checking later, this was incorrect and we had to call up to get refunded by the hotel - which was quick and painless, but noticeably missing the word "sorry", which a shame. Covid restrictions were in place, although not always followed by some residents (...a tendency to walk around maskless between spaces, sadly without being challenged).
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Shaun, Director le 2 juil. 2021
Thank you for taking the time to write a review. I am sorry about the confusion with payment. We have put in a new procedure to prevent this from happening again.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Pankaj

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel very reasonable
Excellent Hotel, with friendly staff. Easy parking onsite. Rooms are lovely and the location was very convenient as close to Yeovil where my business meetings were.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Ian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A good hotel
A good hotel. Spacious room. Good parking. Nice breakfast. Friendly host. Covid measures very good.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Shaun le 15 déc. 2020
Thank you for your very kind review. It really is appreciated.

10/10 Excellent

Stanley

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel with very comfortable spacious rooms. Very good COVID-19 safety measures in place. Although the menu is reduced during the current climate the food is excellent. Good WiFi available throughout. Plenty of parking spaces. Highly recommended hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Lanes le 29 oct. 2020
We are really pleased that you had a good stay with us and hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Rupert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely building lovely room.
Lovely building lovely room. Very friendly owner
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de The friendly owner le 18 oct. 2020
Thank you for your kind review. It's always a pleasure.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice clean hotel. Well managed for cv19 and polite courteous staff. Food was great. Will be back again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Shaun, co-owner/Director le 18 oct. 2020
Thanks for your kind review. Hope to welcome you back

10/10 Excellent

Nancy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lets itself down a bit but good overall
Good hotel but sauna hadn’t been working for over a week. Couple of aspects of dinner tainted the experience a bit. Vegetables overcooked and so on
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Beautiful building. Lovely gardens at the back with goats to pet. Friendly staff. Delicious food. Spa seemed a bit out dated and some of the things didnt work
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant! Great spa treatments and v comfortable room
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It were reet good and i slept like a wee bairn It were reet good and i slept like a wee bairn It were reet good and i slept like a wee bairn
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the location and style of property. Room was very warm (no air con) lovely welcoming staff, would stay again!
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Jingbo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely place, great available staff and lots of attention to detail.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Nigel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019