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Avis sur Best Western Potomac Mills

2.5 out of 5
Best Western Potomac Mills
14619 Potomac Mills Road, Woodbridge, VA

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 408 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 265 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 121 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 87 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 124 avis sur 1005." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'établissement était parfait cest juste avec vous que cela c'est compliqué.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de BWPM le 8 avr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de l’autoroute
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de BWPM le 1 avr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de BWPM le 18 mars 2024
Thank you!!

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de BWPM le 8 janv. 2024
Thank you!

8/10 Bien

Mélissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super endroit pour passer une nuit. Propre et excellent rapport qualité prix. Conseil : demandez une chambre qui ne donne pas sur la rue principale, ce sera moins bruyant.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de BWPM le 27 déc. 2023
Thank you!

8/10 Bien

Lyne

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de BWPM le 17 nov. 2023
Thank you!

8/10 Bien

Lyna

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
L’hôtel est propre en apparence. Les planchers rénovés donnent un apparence plus moderne à l’hôtel, mais les meubles dans la chambres sont usés et les rideaux sont troués. Les draps du lit étaient plein de cheveux, on dirait que les draps n’avaient pas été changé. Le déjeuner était bien.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de BWPM le 3 juil. 2023
Thank you!

6/10 Satisfaisant

Murielle

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
La salle de bain vraiment pas propre.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de BWPM le 25 mai 2023
I regret that we did not meet your expectations.

4/10 Médiocre

Annie

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de BWPM le 9 mars 2023
Thank you for taking the time to comment on your recent experience at the Best Western Potomac Mills. I regret in this instance we did not live to our goal to lead the industry in customer care. We will take your comment as a training opportunity to improve upon our performance.At your service!!

8/10 Bien

sylvain

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Proche de l autoroute pour faire un arret rapide vers la Floride
Réponse de BWPM le 3 janv. 2023
Thank you for taking the time to comment on your recent experience at the Best Western Potomac Mills. Your feedback is important to our progression to lead the industry in customer care.At your service!!

10/10 Excellent

Pierre, Granby

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille
Très bien localisé près d'une sortie de l'interstate 95. Plusieurs restaurants à distance de marche. Très bon prix, cependant cet hôtel nécessite quelques rénovations intérieures. Chambre moyenne avec 2 lits queen, tranquille et sécuritaire.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Management le 18 sept. 2022
Thank you for your feedback. We are so glad that you enjoyed your stay and were able to eat at some of the restaurants close to us. We hope to be your home away from home again on your next adventure!!

10/10 Excellent

katie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Justine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Bed was comfortable but that’s it. Room wasn’t nice or anything, breakfast not good, everything was single used (plastic, etc.).
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de BWPM le 18 juil. 2022
Thank you for taking the time to comment on your recent experience at the Best Western Potomac Mills. I regret in this instance we did not live to our goal to lead the industry in customer care. We will take your comment as a training opportunity to improve upon our performance. At your service!!

8/10 Bien

Nancy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Best western Potomac Mills
Nous sommes arrivés en soirée , le responsable nous a donné la mauvaise chambre , elle étais pas faite on a dû retourner au comptoir changer de chambre . Petit déjeuner avec beaucoup de choix très bien . Propre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de BWPM le 17 avr. 2022
Thank you for taking the time to comment on your recent experience at the Best Western Potomac Mills. I regret in this instance we did not live to our goal to lead the industry in customer care. We will take your comment as a training opportunity to improve upon our performance. At your service!!

8/10 Bien

Mario

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de BWPM le 13 avr. 2022
Thank you for taking the time to comment on your recent experience at the Best Western Potomac Mills. Your feedback is important to our progression to lead the industry in customer care. At your service!!

8/10 Bien

Patrice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de MHammond le 17 nov. 2021
Thank you for taking the time to comment on your recent experience at the Best Western Potomac Mills. Your feedback is important to our progression to lead the industry in customer care. At your service!!

2/10 Horrible

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et déjeuner généreux
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de BWPM le 15 nov. 2021
Thank you for taking the time to comment on your recent experience at the Best Western Potomac Mills. I regret in this instance we did not live to our goal to lead the industry in customer care. We will take your comment as a training opportunity to improve upon our performance. At your service!!

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Personal was really professional
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de MHammond le 3 juin 2021
Dear Daniel, Thank you for choosing the Best Western, Potomac Mills and for posting such nice comments on our behalf! We hope you stay with us every time you are in the area. Sincerely, Michael Hammond Asst. Director of Operations

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

8/10 Bien

Mary Ann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Speed of check in out speciousness of the Room. Furniture comfortable
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de BWPM le 24 mai 2024
Thank you!

8/10 Bien

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is lot of noise in the Neighbor room and on the Floor. Some Girls are crying and gigling and celebrating a Party in Room 502. Cant sleep.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de BWPM le 24 mai 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Ghassan, Rancho Cucamonga

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall property was clean, quite, and breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de BWPM le 21 mai 2024
Thank you!

4/10 Médiocre

April

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de BWPM le 21 mai 2024
I regret we did not meet your expectations.

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de BWPM le 19 mai 2024
Thank you!

6/10 Satisfaisant

Eric

Les points forts : Propreté et personnel et service
It was hard to find. In fact, the link from the hotel took us to a dark empty lot. Getting in was awkward. I guess the hotel has been there longer than the rest of the area's development and has been fit in around awkward roads. Parking was dark and creepy and a long way from the front door. The room was huge and rather empty but it was clean and facilities were not shot. Breakfast was modest compared to Hmapton Inn. but it was $40 less expensive. I'd stay again to save the dough.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de BWPM le 19 mai 2024
I regret that we did not meet your expectations.

10/10 Excellent

MIKE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de BWPM le 19 mai 2024
Thank you!

8/10 Bien

Leah

Les points forts : Personnel et service
Floor in the bathroom was sticky. The staff was friendly and helpful. The breakfast was good with plenty of choices.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de BWPM le 19 mai 2024
Thank you!

4/10 Médiocre

Divya

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very noisy and felt unsafe. I booked the room for two nights but i checked out after one night.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de BWPM le 10 mai 2024
I regret we did not meet your expectations.

2/10 Horrible

Daniel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here had a hard time checking in. Area is not the best staff was rude
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de BWPM le 9 mai 2024
I regret we did not meet your expectations.

2/10 Horrible

Edis

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de BWPM le 8 mai 2024
I regret we did not meet your expectations.

10/10 Excellent

angel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly personnel and helpful
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de BWPM le 5 mai 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Luc, Bathurst

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de BWPM le 30 avr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Adelayda

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de BWPM le 30 avr. 2024
Thank you!

8/10 Bien

Remo, jackson heights

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de BWPM le 10 mai 2024
Thank you!

10/10 Excellent

vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk staff was friendly
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de BWPM le 19 avr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Raymond

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t like the fact that the water available at the front desk is only for vip members
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de BWPM le 17 avr. 2024
Thank you!

8/10 Bien

Maricelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pretty great deal considering the standard rate and what you get. Hotel is super clean and well kept. Breakfast was decent.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de BWPM le 17 avr. 2024
Thank you!

8/10 Bien

Bernoullie

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is very spacious and clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de BWPM le 17 avr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Kelly

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de BWPM le 5 mai 2024
Thank yiou!

4/10 Médiocre

George

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de BWPM le 30 avr. 2024
I regret that we did not meet your expectations.

8/10 Bien

Willie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
like the staff and enjoyed the stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de BWPM le 8 avr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Neremise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Affordable and convenient to my destination that weekend
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de BWPM le 28 mars 2024
Thank you!!

6/10 Satisfaisant

Atchinson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
it was ok
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de BWPM le 24 mars 2024
I regret we did not meet your expectations.

8/10 Bien

Angela

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was perfect for my needs.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de BWPM le 24 mars 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Nancy

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de BWPM le 8 avr. 2024
Thank you!

2/10 Horrible

Eqbal, Fredericksburg

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool was closed. I specially booked this hotel to use the pool. Once I booked the hotel, I received a follow message that unfortunately the pool is closed. I left the hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de BWPM le 9 mars 2024
I regret we did not meet your expectations.

10/10 Excellent

Dennis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de BWPM le 1 mars 2024
Thank you!

4/10 Médiocre

Jasmine

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
This hotel had roaches in the hallway, not water bugs/cockroaches but roaches. There was a ladybug in my bed. The walls were visibly dusty, I’ve never seen anything like it. The walls were paper thin. I could hear everything happening in the hallway, next door and OUTSIDE. It didn’t feel clean or sanitary. The plugs were loose and the lamp would not stay plugged in. The mattress was springy. The mirror attached to the bathroom door had hopefully ketchup squirted on it. It wasn’t cleaned. The only positives were it’s super close to the mall/eateries, the sheet smelt like bleach, and the breakfast was good. Will not again and do not recommend.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de BWPM le 25 févr. 2024
I regret we did not meet your expectations.