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Avis sur Wilkes-Barre Inn and Suites

3 out of 5
Wilkes-Barre Inn and Suites
880 Kidder Street, Wilkes-Barre, PA

Avis

5,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 80 avis sur 533." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 533." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 80 avis sur 533." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 89 avis sur 533." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 198 avis sur 533." "

5,0/10

Propreté

6,0/10

Personnel et service

4,4/10

Équipements

4,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

marcel

Nous avons eu la désagréable surprise de constater que ce motel n'existe pas car il a été fermé définitivement. Nous avions prépayé cet hébergement avec notre carte visa au montant de 97,73 $ can. Nous souhaitons être remboursé de cette somme par Expedia. Nous avons dû trouver un nouvel motel et payer une somme élevée. Nous souhaitons être contactés par les services à la clientèle d'expedia Canada. Nous vous remercions de nous contacter à ce sujet.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de tp le 15 avr. 2024
Sorry for any inconveniences

2/10 Horrible

laurent

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed, water and heat; that’s it forget the rest, breakfast empty no toast, no fruit no thing , ugly coffee and cheap cereal. Never see that before, do not recommend at all
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ghost le 26 févr. 2024
sorry for any inconvenience

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Wilkes Barre Inn le 6 août 2022
we appreciate your feedback upon your stay

8/10 Bien

Claude

Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Wilkes Barre Inn le 1 févr. 2022
Thank You for the review

2/10 Horrible

Gregorio Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked 2 nights and had to leave, staff was helpful but the room was all damaged, looked in bad conditions
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Terri

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I wouldn’t recommend this place to a raccoon! Had to change rooms twice. In the first one the bathtub looked like someone washed a barbecue grill in it and the shower rack laid against a wall. It took twenty minutes to get a room key to the second room. We were there for four days and no one ever cleaned our room (even after we asked for it to be cleaned). There was a baby shower being held on the courtyard and it was noisy until the wee hours of the morning.The next day at around 3 am people stood outside our door being loud and we had to ask them to move away from our door. I’ve used Expedia before but will think twice next time😱
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Kathryn

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
The TV didn't work and we got no satisfaction from the front desk. They refered us to Expedia. No satisfaction there either.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Hugh, Davie

Les points forts : Personnel et service
Nice location and restaurant connected Booked a smoking room but no ashtray. Small oversight but details matter. Very friendly staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ghost le 24 mai 2024
Sorry for the inconvenience. Thank-you for your review.

4/10 Médiocre

chaitanya

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Need improvement in the room. No iron board. Breakfast area no attended. Need more cleanness in the break fast room. In the lobby area you can smells weed. Too strong.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ghost le 21 mai 2024
Sorry for any inconveniences

8/10 Bien

Helen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Remote was broken in the room, they gave us another room 2 doors down. Thank you,
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ghost le 19 mai 2024
sorry for the inconvenience. Thank-you for your review.

2/10 Horrible

Stacey

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Signage is horrible to find the place since yhere are 3 motels together. Location was okay. Homeless walking around or sitting by the rooms with all their things. Person working there was looking in the windows to rooms that were occupied, one of them being one of the two rooms I rented. Rooms were dirty and smelled like smoke even though they were smoke-free rooms. Only good thing was water pressure and temp in the showers. Overall bad experience, won't be staying there again!
Réponse de tp le 12 mai 2024
Sorry about any inconveniences

6/10 Satisfaisant

Yanet

Les points forts : Personnel et service
todo bien
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ghost le 14 mai 2024
Thank-you for your review

8/10 Bien

juana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Todo bien
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ghost le 11 mai 2024
Thank-you for your review

10/10 Excellent

Burnell2

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Britain
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ghost le 5 mai 2024
Thank-you for your review

8/10 Bien

Jihirah

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ghost le 25 mai 2024
Thank-you for your review

10/10 Excellent

brian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great and excellent staff. Really friendly.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ghost le 1 mai 2024
Thank-you for your review

2/10 Horrible

lorna, mountainside

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Run down
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ghost le 1 mai 2024
Sorry for any inconveniences

2/10 Horrible

Wolde

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible didn’t have linens keys don’t work… had to check out early
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de tp le 23 avr. 2024
We apologize for any inconvenience we working on it.

10/10 Excellent

mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very nice and very professional. The room was very nice. Great stay and not too expensive.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ghost le 20 avr. 2024
Thank-you for your review

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ghost le 2 avr. 2024
Thank-you for your review

2/10 Horrible

Barbara

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room wasn’t very clean. There was dirt on the floor, sink was dirty with toothpaste. It looked like they picked the bath mat up and reused it before washing, there was an open space under the door to an ajoining room. We did not shower here or stay the second night. We left and found a different hotel.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ghost le 26 mars 2024
Sorry for any inconvenience

10/10 Excellent

damone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything Was Great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ghost le 26 mars 2024
Thank-you for your review

2/10 Horrible

javier

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My key wasn't working had to be let in every time I left out the curtains had huge holes in them the television doesn't work.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ghost le 26 mars 2024
Sorry for any inconvenience

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ghost le 19 mars 2024
Thank-you for your review

10/10 Excellent

Calvin

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 13 mars 2024
Thak you for your review.

6/10 Satisfaisant

Tony

Voyage d’affaires
Mrs Tera at the front desk was very very nice
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ghost le 17 mars 2024
Thank-you for your review

2/10 Horrible

Joshua

Voyage en famille
Mold in the room no clean towels no outlet covers on outlets holes in walls outside trash everywhere people running around all hours of the night the staff was very rude.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Ghost le 8 mars 2024
Sorry for any inconvenience

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We didn't stay. Filthy, loud, smelled of cigarette smoke.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ghost le 8 mars 2024
Sorry for any inconvenience

6/10 Satisfaisant

Simone

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The 1st room wasnt clean.was being renovated. Dirty towels filthy tub fridge and microwave not plugged only a phone shell. No insides to it. Went to front desk she KNEW the moment my husband walked in what the problem was then lied about knowing it. Gave us another room. Bad lighting. Bed moved. Floor tiles were coming up. Bed was sunk in in the middle. Horrible all the way aroubd
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ghost le 26 févr. 2024
sorry for any inconvenience

4/10 Médiocre

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Filthy
The tub in the bathroom was filthy and so was the towels..
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ghost le 23 févr. 2024
sorry for the inconvenience

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alway stay at this property when in pa
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ghost le 21 févr. 2024
Thank-you for your review

2/10 Horrible

Laurie

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had asked for an accessible room due to mobility issues and was given one on the second floor, despite the property having no elevator. When I got to my room, the carpet was soaked with some white powder stuff all around the bed, and the pillowcases were stained. Curtains wouldn’t close all the way, and the Kleenexes in the box had been shoved in and appeared used. Had to stay here out of necessity, but will not be making that mistake again.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ghost le 21 févr. 2024
WE APOLOGIZE FOR ANY INCONVIENCE

8/10 Bien

Angela

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the courtyard
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de ghost le 20 févr. 2024
Thank-you for your review

8/10 Bien

Derrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was clean. Fridge in the room didn’t work, the comforter needs to be upgraded as it has holes in it & it was hard for me to find how to turn on the lamps as it was no switch on the wall & one lamp didn’t have a way to be turned on. Upgraded are needed but room was clean & quiet.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ghost le 19 févr. 2024
Sorry for any inconvenience

4/10 Médiocre

Traci

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I guess you get what you pay for!
I was told they were running out of rooms and I’d have one of the last rooms that hasn’t been renovated yet. But, not to worry, it was clean. The bathroom door had what looked like wood glue all over the outside of it and it did not latch. The bottom of the bathtub was stained and there was hair in the corner of the shower wall. I cleaned it as good as I could prior to getting into the shower but as I’m in the shower I’m realizing the water is not draining. I was standing ankle deep in a dirty tub/shower. I think I took the quickest shower of my life, just wanting to get out of someone else’s filth. The walls are paper thin and we could hear every word our neighbors were saying and there were (what appeared to be) drug and/or alcohol addicts hanging around outside. People were loud on the balcony outside our room.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ghost le 19 févr. 2024
Sorry for any inconvenience

6/10 Satisfaisant

Cristo te ama

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ghost le 20 mars 2024
Thank-you for your review

8/10 Bien

Joan

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ghost le 20 févr. 2024
Thank-you for your review

2/10 Horrible

Stephanie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was atrocious. Was not clean at all. The blankets had cigarette burns in them even though we got a NON SMOKING room. Also what looked like blood on the comforter on the bed. Thank god we brought our own blankets. The floors were filthy and disgusting hair in the bathtub toilet looked like someone was there before us and ashed their cigarette in the toilet. The ac unit was taken apart and smelled of mildew. I would not recommend anyone I know to stay at this hotel the pictures online are so very deceiving.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ghost le 20 févr. 2024
Sorry for any inconvenience

2/10 Horrible

Shari

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very dirty. Gross coffee pot that didn't even work..
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ghost le 20 févr. 2024
Sorry for any inconvenience

2/10 Horrible

Jessica

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
DO NOT STAY HERE. Cockroaches, dirty bedding and towels, mold in bathroom, filthy bathtub. It was so bad we needed to leave and could not stay there for one night. The front desk person was also very rude and refused to give refund. He began to feed false information that we stayed at the hotel that night despite having left for a nearby hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ron le 24 janv. 2024
Sorry for your inconvenience upon your stay.

2/10 Horrible

Jessica

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ron le 24 janv. 2024
Sorry for your inconvenience upon your stay.

10/10 Excellent

Braulio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ghost le 18 janv. 2024
Thank-you for your review

2/10 Horrible

Heidy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ron le 10 janv. 2024
Sorry for any inconvenience upon your stay.

8/10 Bien

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ron le 10 janv. 2024
Thank You

2/10 Horrible

Tanya

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was not good. We got in late. The guy said if we needed anything to let him know. When we got to the room, there was no toilet paper. There was no phone in the room to call the desk. Tried to call from my cell phone and got no answer. My husband went down to the lobby and rang the desk bell, hollered etc. no one came to help him. He was there for around 15 minutes and never got help. The tub was gross. Only 2 towels for 4 people. I would not recommend anyone stay here.
Réponse de tirth le 30 déc. 2023
We apologize for the inconvenience

6/10 Satisfaisant

Jay

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de tirth le 30 déc. 2023
Thank-you for your positive feedback.

2/10 Horrible

Alex

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No la recomiendo para nada olor que apestaba cigarro marihuana de todo un poco horrible
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de tirth le 30 déc. 2023
We apologize for the inconvenience

10/10 Excellent

Maya

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de tirt le 30 déc. 2023
Thank-you for your positive feedback.

4/10 Médiocre

Rachel

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de tirth le 30 déc. 2023
We apologize for the inconvenience

2/10 Horrible

Janice

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Run away. Not worth it.
Incredibly dirty room. The shower was so nasty we didn't dare use it. Used towels. Holes in walls. Nasty breakfast.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Ghost le 17 déc. 2023
We apologize for the inconvenience