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Wir haben die Ferienwohnung zu viert (2 Erwachsene, zwei Kinder) mit Hund gebucht.Die Buchung erfolgte spontan fĂŒr ein Wochenende im Juni.Die Wohnung an sich bietet alles was man braucht (inkl Waschmaschine, was gerade mit Kindern wichtig ist) und war schön hergerichtet. Ein Supermarkt und BĂ€ckerei sind fuĂlĂ€ufig in 2 Minuten zu erreichen. Die Innenstadt mit Deich in 5 Minuten mit dem Auto.Lediglich die 2. Etage Altbau war mit kleineren Kindern, GepĂ€ck sowie Hund der mehrmals tĂ€glich raus muss etwas beschwerlich. Ansonsten gute und sichere Wohngegend.Nun das groĂe ABER:Die Kommunikation mit den Vermietern ist Ă€uĂerst schwierig. Uns wurde nach dem Aufenthalt noch mal die HundegebĂŒhr in Rechnung gestellt, die schon wĂ€hrend der Buchung mitgezahlt wurde. Dies hat der Vermieter manuell gemacht. Seitdem kommen immer wieder automatisierte Zahlungsaufforderungen dass wir mit der Zahlung im RĂŒckstand wĂ€ren, obwohl eigentlich alles beglichen ist seit 1,5 Wochen. Das trĂŒbt natĂŒrlich den Aufenthalt von 2 Tagen im Nachhinein erheblich. Auf Nachrichten direkt ĂŒber das Portal, sowie per E-Mail wird einfach nicht reagiert. Erst per Handy-Kommunikation wurde dann geantwortet, dass man den Fall prĂŒfen wĂŒrde und die Zahlungsaufforderung gegebenenfalls storniert. Auch dies ist bis heute NICHT passiert. Inzwischen wurde der Fewo Kundenservice eingeschaltet, der auch den Vermieter anschrieb dass die HundegebĂŒhr bereits bezahlt wurde, auch hier keine Reaktion des Vermieters :(
Angie B.
Séjour de 2 nuits en juin 2025