Avis sur Sternwheeler Hotel and Conference Centre
Sternwheeler Hotel and Conference Centre
201 Wood Street, Whitehorse, YT
Avis
8,2
Très bien
8,2/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
7,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
8 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 18 sept. 2023
Hello Louise,Thank you so much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed your dinner and found our service to be good. We look forward to welcoming you back in the future.
8/10 Bien
Myriam
Voyage en famille
18 août 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Myriam
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 26 août 2023
Hi Myriam,Thank you for taking the time to leave a review of our hotel. We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a mostly positive experience during your stay with us. We strive to provide our guests with the best possible service and are delighted that we could meet most of your expectations. We would love to know what we could have done better to improve your rating to a perfect 10. Your input is invaluable to us as we continuously work towards enhancing our guests' experiences. Please feel free to let us know any specific areas where we fell short, or any suggestions you may have for us. We value our guests' opinions and use them as valuable tools for growth and improvement. Once again, thank you for choosing our hotel and leaving a review. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience
10/10 Excellent
Jean-Pierre
Voyage d’affaires, Voyage en couple
9 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Pierre
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Nicole Horlbeck, General Manager le 30 mai 2023
Thanks for rating your stay with us, Jean-Pierre. We are glad that you enjoyed your time at the hotel, and we look forward to welcoming you back soon.
10/10 Excellent
Alexandre
6 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexandre
10/10 Excellent
Delayna
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Delayna
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Elizabeth
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Larry
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Larry
Séjour de 2 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Dennis, Eagle River
5 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Dennis
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Akka
Voyage en famille
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Akka
Séjour de 8 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Al
Voyage d’affaires
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Al
Séjour de 1 nuit en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Walter
Voyage d’affaires
24 avr. 2024
Walter
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Jaime
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jaime
Séjour de 1 nuit en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Matthew
14 avr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 4 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Stacey
30 mars 2024
Stacey
Séjour de 6 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Julie
27 mars 2024
Julie
Séjour de 5 nuits en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Pamela
Voyage en couple
25 mars 2024
Pamela
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Bambi
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bambi
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Alex
Voyage d’affaires
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Alex
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Kurt
Voyage d’affaires
10 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kurt
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
Chris
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chris
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
RYUTA
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RYUTA
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Mellissa Thomas le 4 mars 2024
Hello Ryuta,It's great to hear that you found the hotel to be clean and well-maintained, with convenient transportation options. We strive to make our guests' experiences as smooth and enjoyable as possible. Thank you for sharing your feedback.
8/10 Bien
Enrique
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enrique
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mellissa Thomas le 4 mars 2024
Hi Enrique,Thanks for your feedback. We are looking forward to welcoming you again in the near future.
8/10 Bien
Johan
Voyage en famille
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Johan
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mellissa Thomas le 4 mars 2024
Hi Johan,Thank you for the time you took to leave us a review. I'm thrilled that you found the accommodations to your satisfaction. Customer satisfaction is our top priority, and we are always happy to hear when we have met your expectations.Regards,
6/10 Satisfaisant
Andrea
22 févr. 2024
Andrea
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Sandra
10 févr. 2024
Sandra
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mellissa Thomas. le 12 févr. 2024
Hi Sandra,Thank you for the time you took to leave us a positive review. We are elated to know you had a good stay.
10/10 Excellent
Ana
10 févr. 2024
Ana
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Hilda
7 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hilda
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mellissa Thomas le 8 févr. 2024
Hi Hilda,Thanks you for your review. We are happy that you enjoyed your stay. Hope to welcome you again in the future.
8/10 Bien
Jonathon
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathon
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mellissa Thomas le 31 janv. 2024
Hi Jonathon,We're glad to hear you enjoyed your stay with us and found our rates to be affordable. We aim to provide a comfortable and budget-friendly option for our guests. See you again in the future.
8/10 Bien
John
Voyage d’affaires
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good but short
John
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mellissa Thomas le 31 janv. 2024
Hello John,I am happy that the location and recent renovations make this overnight option sound quite appealing. It's good to know that the rooms, although simple, are comfortable. Thank you for providing these details.
10/10 Excellent
Tanis
24 janv. 2024
Tanis
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mellissa Thomas le 31 janv. 2024
Hi Tanis,Thank you for your positive review. We look forward to welcome you in future.
6/10 Satisfaisant
Anita
Voyage en famille
13 janv. 2024
Les points forts : Équipements
Anita
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Mellissa Thomas le 31 janv. 2024
Hi Anita,I'm sorry to hear about the wifi and toilet tissue issues, but I'm glad to hear that Tony's restaurant exceeded expectations. Thanks for sharing your experience, and I hope your next visit brings better service in all areas!
10/10 Excellent
Crystal
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Crystal
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 31 janv. 2024
Hi Crystal,Thank you for your positive review. We look forward to welcome you in future.
10/10 Excellent
Johannes
24 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Johannes
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 31 janv. 2024
Hi Johannes,We're delighted to hear that you appreciated our friendly and hardworking staff, as well as the cleanliness and convenient location of our space downtown. It's great to know that you had so many great food options nearby, too. Looking forward to welcome you again in the future.
10/10 Excellent
Candice
11 déc. 2023
Candice
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 31 janv. 2024
Hi Candice,Thank you for your positive review. We look forward to welcome you in future.
6/10 Satisfaisant
Alanna
10 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Alanna
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 31 janv. 2024
Hi Alanna,We appreciate your kind words about our staff and are glad you had a positive interaction with them. We will take your comments into consideration to make improvements to our accommodations. We hope to welcome you again in the future
8/10 Bien
Yuehui
Voyage d’affaires, Voyage en couple
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yuehui
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 29 janv. 2024
Hello Yuehui, We are happy that we are able to provide hotel shuttle for all incoming and outgoing commercial flight and you appreciate this amenity.Thanks for your review!
10/10 Excellent
Bryce
30 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bryce
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 29 janv. 2024
Hello Bryce,Thank you for your positive feedback. We hope to see you again soon.
8/10 Bien
yuning
29 nov. 2023
yuning
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 29 janv. 2024
Thank you Yuning for your time to leave a positive review.
10/10 Excellent
Marina
Voyage en couple
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marina
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nicole Horlbeck, General Manager le 28 nov. 2023
Gracias por tus comentarios, Marina. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el Sternwheeler Hotel. Espero volver a verte. Mantente sana y salva, Marina.
6/10 Satisfaisant
ARLENE
21 nov. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
ARLENE
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Elizabeth
Voyage d’affaires
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nicole Horlbeck, General Manager le 28 nov. 2023
Hello Elizabeth, thank you for choosing the Sternwheeler Hotel & Conference Centre on your recent visit. I had a chance to review your feedback and I see you didn’t write any comments, however it looks like you enjoyed your stay. If you have any further details you want to discuss about your recent time spent with us, please kindly let me know.
8/10 Bien
Jane
28 oct. 2023
Jane
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
KUSAM
Voyage d’affaires
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
KUSAM
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mellissa Thomas, Front Office Manager le 7 nov. 2023
Thanks Kusam! We are thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is appreciated and we hope to serve you again in the future.
10/10 Excellent
Delayna
8 oct. 2023
Delayna
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Mellissa Thomas, Front Office Manager le 7 nov. 2023
Hi Delayna,We are happy you enjoyed your experience with us. We appreciate the positive review and look forward to welcome you again soon.
10/10 Excellent
Daniel
Voyage en famille
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas - Front Office Manager. le 16 oct. 2023
Hello Daniel,Thank you for your kind words and the positive review. Your satisfaction is our top priority and we hope to serve you again in the future.Regards,
6/10 Satisfaisant
Tina
17 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Tina
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 18 sept. 2023
Hi Tina,Thank you for choosing the Sternwheeler Hotel for your recent stay. We appreciate you taking the time to leave us a review. Hope to see you again soon.
8/10 Bien
CHONG J
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CHONG J
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 18 sept. 2023
Hello Chong,Thank you for taking the time to leave us a positive review. We greatly appreciate your review and are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to welcome you again soon.
8/10 Bien
Annie, Pelly Crossing
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Annie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 18 sept. 2023
Hello Annie,Thanks you very much for sharing your review. We hope to serve you again in the future.
10/10 Excellent
Michael
Voyage d’affaires
9 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michael
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 18 sept. 2023
Hi Michael,Thank you for your positive feedback. We are thrilled to hear that you found our check-in prompt and efficient and that you had a great stay with us. We look forward to host you again soon.
10/10 Excellent
Aurora
8 sept. 2023
Aurora
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mellissa Thomas le 18 sept. 2023
Hi Aurora,Thanks you for the amazing review! We are elated to know that you had a great stay with us. We look forward to welcome you again in the future.