Avis
9,0
Merveilleux
9,0/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Manager le 9 mai 2024
Thanks for leaving this review Iris and so happy you enjoyed your stay with us.
10/10 Excellent
EMMA
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EMMA
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 6 mai 2024
Thanks for the 5/5 review. Sorry you were disturbed by other anti-social guests. We do have a Team Member on duty overnight so guests can always come to them for help in situations like this.
6/10 Satisfaisant
paul
28 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
paul
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 6 mai 2024
Hi Paul, thanks for the review. The building has an ancient plumbing system and whilst we do our very best, occasionally an odd smell appears. We do advise running the shower if this happens to fill the drain trap and eliminate the smell. Sorry you had it on your visit. Staff can always help further if notified during a stay.
10/10 Excellent
Greg
3 févr. 2024
Greg
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Andrew
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Andrew
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Penny le 7 déc. 2023
Thanks for the top rated review Andrew. We hope to see you again soon
10/10 Excellent
Joanne Alice
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Transgender day of remembrance trip
Joanne Alice
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Penny le 22 nov. 2023
Thank you for your comments and the photos. We look forward to welcoming you again in the future
10/10 Excellent
Brian
16 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I will use again with no second thoughts
Brian
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Penny le 20 nov. 2023
Thank you so much for the great write up. Come and see us again soon.
8/10 Bien
Jenifer
Voyage en groupe
23 oct. 2023
Les points forts : Équipements
Jenifer
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Manager le 2 nov. 2023
Hi there and thanks for the review. We have made quite a lot of improvements over the past couple of years and continue to improve the facilities as and when we can. Glad to hear you enjoyed your stay though
10/10 Excellent
Daniel
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daniel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 2 nov. 2023
Thank you for the 10/10 review! Come and see us again soon
10/10 Excellent
Hoi Lam
1 sept. 2023
Hoi Lam
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Gaynor
Voyage en famille
17 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gaynor
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 18 août 2023
Thank you so much for the review.
10/10 Excellent
Nickola
23 juil. 2023
Nickola
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Manager le 18 août 2023
Thank you
10/10 Excellent
Monika
Voyage en famille
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Monika
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Penny le 22 mai 2023
Thank you for the review and we look forward to welcoming you again
10/10 Excellent
Margaret
16 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top location for staying in Whitby
Margaret
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Penny le 25 avr. 2023
Hi MargaretSometimes we do get pulled away from the Reception Desk to help out in other parts of the business but as you say staff are always available in the cafe. We leave a sign on the reception desk to that effect normally.We look forward to seeing you again soon
8/10 Bien
Paul
Voyage en groupe
12 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top location great value for money. 5pm check-in
Paul
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Penny le 25 avr. 2023
Hi PaulCheck in is 3pm as advertised but where we can if the housekeeping is finished we do check guests in early. Sorry it wasn't possible on your stay with us this time. Look forward to seeing you again in the future
10/10 Excellent
Emma
12 mars 2023
Emma
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Penny le 25 avr. 2023
Thanks for the ten star rating Emma! We look forward to welcoming you again soon
10/10 Excellent
julie
16 nov. 2022
julie
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
Jenny
Voyage en groupe
22 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jenny
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Manager le 24 oct. 2022
Thanks Jenny, we certainly do have a fantastic building in a stunning location. Hope to see you again soon
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Stay
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Manager le 24 oct. 2022
Thank you very much for the review, we hope to see you again
10/10 Excellent
Alysoun
15 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alysoun
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Manager le 23 sept. 2022
Thank you for the ten out of ten rating!
10/10 Excellent
Rebecca
Voyage en famille
14 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rebecca
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Penny le 23 sept. 2022
We look forward to welcoming you again Rebecca
10/10 Excellent
Joanne
Voyage en groupe
15 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
100%satisfactory
Joanne
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Manager le 23 sept. 2022
Happy to provide 100% satisfaction! Please recommend us to your friends.
8/10 Bien
Joanne Alice
Voyage d’affaires
23 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wish they would get rid of the seagulls
Joanne Alice
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Pamela
21 juil. 2022
Pamela
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Grazyna
Voyage en groupe
19 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grazyna
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Alfreluz
Voyage en groupe
17 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enchanting location
Alfreluz
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Andrew
13 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Mollie
11 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand building, enjoyable stay.
Mollie
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
10/10 Excellent
Linda
Voyage en groupe
13 juin 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Linda
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Tom le 17 juin 2022
Thank you for the review. We hope you stay again with us.
10/10 Excellent
Tracey
29 mai 2022
Tracey
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Tom le 17 juin 2022
Thank you for the review. We hope you stay again with us.
10/10 Excellent
Rachel
Voyage en famille, Voyage en groupe
29 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rachel
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Tom le 17 juin 2022
Thank you for the review. We hope you stay again with us.
10/10 Excellent
Kelly
Voyage en groupe
22 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything you need at a great price
Kelly
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Tom le 17 juin 2022
Thank you for the review. We hope you stay again with us.
10/10 Excellent
John
16 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A short stay on the Cleveland way
John
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Tom le 17 juin 2022
Thank you for the review. We hope you stay again with us.
8/10 Bien
Joanne
Voyage en groupe
16 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joanne
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Tom le 17 juin 2022
Thank you for the review. We hope you stay again with us.
10/10 Excellent
gary
9 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
gary
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Tom le 17 juin 2022
Thank you for the review. We hope you stay again with us.
8/10 Bien
Rachel
Voyage en famille
21 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Basic but good
Rachel
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Tom le 17 juin 2022
Thank you for the review. We hope you stay again with us.
10/10 Excellent
Precious
31 mars 2022
Precious
Séjour de 1 nuit en mars 2022
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 févr. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Drain smell problem
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Manager le 9 mars 2022
Thank you for letting us know and we are so sorry this was an issue for you. We are currently working on it with our buildings manager but do advise guests to come to reception during their stay with any problems as we may be able to help.
10/10 Excellent
Tony
Voyage en famille
8 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Holiday on a budget
Tony
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de YHA Whitby le 8 févr. 2022
Thank you.
10/10 Excellent
Gary
12 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
whitby stay
Gary
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Manager le 15 déc. 2021
So glad you were able to enjoy the free pass to the Abbey available to our guests. Hope to see you again soon
10/10 Excellent
Tina
11 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tina
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Manager le 15 déc. 2021
Thank you so much for the 10/10 rating! See you againi soon
10/10 Excellent
Peter
6 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great building in a great location
Peter
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Tom le 8 déc. 2021
Thanks for the great review. we hope you stay again.
10/10 Excellent
CHIA-JUNG
1 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
CHIA-JUNG
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Tom le 8 déc. 2021
Thanks for the great review. we hope you stay again.
10/10 Excellent
Nathalie
28 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Penny, Manager le 29 nov. 2021
Thanks for the 10/10 rating
8/10 Bien
christine
Voyage en couple
27 nov. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
christine
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Penny, Manager le 29 nov. 2021
Hello, great that you enjoyed your stay and storm Arwen was certainly making its presence felt during your stay with us.
8/10 Bien
Jonathan
9 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasantly surprised
Jonathan
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Manager le 9 nov. 2021
Thank you for leaving this great review. Hope to see you again soon!
10/10 Excellent
tracy
18 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lovely
tracy
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Tom le 26 oct. 2021
Thanks for the great review. We hope you stay again with us in the future.
2/10 Horrible
bethany
Voyage en groupe
11 oct. 2021
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
bethany
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Tom le 11 oct. 2021
Thank you for leaving us a review. We completely understand that your stay with us was not as we would expect to provide and we are happy to issue a full refund for your stay. I am very sorry that this happened and I will be talking to all my team to ensure this does not happen again.
10/10 Excellent
Stuart
Voyage en groupe
11 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stuart
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Manager le 13 oct. 2021
Thank you for the feedback. Hope to see you again soon
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful building and a perfect location!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Tom le 11 oct. 2021
Thanks for the great review. We hope you stay again with us.