Suite, 1 chambre, avec vue | Literie de qualité supérieure, surmatelas
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Avis sur The Westin Resort & Spa, Whistler

4 out of 5
The Westin Resort & Spa, Whistler
4090 Whistler Way, Whistler, BC

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 917 avis sur 1436." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 299 avis sur 1436." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 106 avis sur 1436." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1436." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 52 avis sur 1436." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement est excellent
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de andrew le 9 mars 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

4/10 Médiocre

Karim

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grosse déception
Un 4 étoiles pas du tout à la hauteur (noté 5 étoiles sur Booking) des hôtels Westin ! Dommage pour la réputation de cet hôtel ! Chambres vieillottes, tête de lit usée, balcon très sale avec des mégots cigarettes, plus de gel douche au second jour du séjour, siège des wc qui a vécu, ménage le 2e jour très superficiel ! Loin de nos attentes. Très déçus ! Nous ne recommanderons pas cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Grant - SX Manager le 13 oct. 2023
Thank you for your feedback. I will ensure these photo's are shared with the relevant teams as a learning opportunity to ensure we are always improving.

8/10 Bien

Marc-André

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked everything. Great spa, great views, great pool. The only thing I did not like: nobody to check at the pool if rules were observed. In the morning: kids running on the wet deck and jumping in the pool; in the evening: lots of alcool and bottles around the pool, plus drunk people. No evidence of people watching around to enforce the rules at the pool. I will probably come back to that hotel, but more active surveillance from the personnel would be needed around the pool, both AM and evenings. Thanks
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Andrew le 5 oct. 2023
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

4/10 Médiocre

maxime

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Chambres avec tapis très poussiéreux. Attention aux allergies!
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Jessica R, Guest Services Manager le 23 mars 2022
Good day Maxime, We thank you for taking the time to provide us with your feedback. We have taken the necessary steps regarding the dusty carpet you experienced and hope that should you choose to stay with us again, we are able to provide you with a true Westin expereince.

8/10 Bien

André

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le temps d'attente pour obtenir la chambre à 16:00 .... le plus difficile... mais personnel extrêmement courtois :)
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Andrew le 15 févr. 2022
Thank you for your feedback. Look forward to welcoming you back soon.

4/10 Médiocre

Pascal, Brossard

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
L’hotel Charge un extra de 10$ par ski / jour pour l’entreposage même si la location est faite à l’hotel
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Andrew le 16 janv. 2022
Thank you very much for your feedback.

10/10 Excellent

Mireille

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Carla

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil, activités à proximité.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Jessica R, Guest Services Manager le 13 août 2021
Thank you for your kind review. We are delighted that you enjoyed your stay and the amenities of our hotel. Come back soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel très souriant et très professionnel
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Andrew le 11 août 2021
Thank you for your valuable feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Andrew le 8 août 2021
Thank you for your valuable feedback Look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien situé
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Andrew le 11 août 2021
Thank you for your valuable feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter le village de Whistler. L'hôtel est près de tout! C'est génial !
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Andrew le 18 juil. 2021
Thank you for your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Whistler
Très belle hôtel dans village Whistler Très propre et prêt de tout A recommander
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Jessica R, Guest Services Manager le 19 août 2021
Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed your stay with us so much! Please come back soon!

6/10 Satisfaisant

Dean

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We’ve stayed at this Westin many times. I am a Bon Voy member but booked the room from Expedia because it was cheaper. They had my account on file. They basically treated us cheaper. Room was right by the elevator and had the adjoining room doors so we could hear very word of our neighbour’s who woke us up at 1am as they were extremely loud. The also would not allow a kate check out for 2 which normally we would get automatically, because someone was checking in the same day. Give me a break. It’s shoulder season in Whistler in early May and I seriously doubt the entire hotel was booked on a Sunday that our room was taken. Not trying to sound petty or high maintenance, but $400/night during a non busy period, they could have done better. Not sure we’ll be back
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Malik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jaye

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking garage had tight driveway. Pool should be open later than 10pm.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de andrew le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

HAO YU

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel complex has a pleasant atmosphere overall
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Andrew le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Jeremy

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They remembered it was our anniversary! One of the nicest hotels we have stayed in! Thank you so much :)
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Andrew le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beds were very comfortable and the room was very clean!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Stu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Andrew le 4 mai 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

4/10 Médiocre

Nieka, West Vancouver

The staff were great but there was a band group that caused much disruption to my stay - we should be notified prior to booking to know that such an event is going on
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Andrew le 24 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Ellen

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Noelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic place to stay. Very helpful & friendly staff.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Andrew le 24 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bien

Mark, Richmond Hill

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
It looked like they had not cleaned under the bed in several years which makes you think how well the rest of the room has been cleaned.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de andrew le 21 avr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

WEICHIANG

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrew le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Ashley

Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Andrew le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Myra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Appreciated the kitchen in the loft room, real handy to prepare small meals. Wish for them to upgrade the kitchen utensils to compete better with AirBnb options. Facilities and Staff service are all great! Location is perfect just next door to the Whistler gondola and village.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Andrew le 17 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you soon.

8/10 Bien

Saman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Very clean , nice kitchen and great valet staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrew le 17 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you soon.

10/10 Excellent

Xue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Andrew le 17 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you soon.

10/10 Excellent

Yan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pet friendly, family fun!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Andrew le 14 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Andrew le 14 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff - great property and lovation
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrew le 14 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon

10/10 Excellent

Arantxa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is amazing. Located a couple of minutes from the Gondola that takes you to the top of the Whistler mountain, and at the same time you can walk everywhere in the village. Lots of restaurants and bars at walking distance. The rooms are comfortable and spacious enough. The breakfast buffet offers many options including made to order omelettes. A bit on the expensive side, but normally priced for Whistler. One thing I would change is the ski valet. They only take your skis, and you have to bring your poles and boots to your room, and valet is not included in the price you pay for the room (we've been to the Fairmont Chateau in the past and the ski valet was included, and they take poles and boots too, which is very convenient). Overall we had a great stay and I would highly recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Andrew le 10 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Jackelyn

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Andrew le 10 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bien

Gloria

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrew le 10 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Olesya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andrew le 8 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Jacob

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de andrew le 27 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Kenneth A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It has a great location near ski school and gondola as well as restaurants and shops.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de andrew le 7 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

4/10 Médiocre

Jill

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Housekeeping staff were terrible, our room was not cleaned for 2 days, time was not taken to make beds correctly with properly fitting sheets, shower gel was empty in the bathroom for 3 days despite me requesting it to be filled. considering this is a ski resort hotel there was nowhere to dry/hang or store anything, and they charge $11 per day per person to store your skis - I have never stayed anywhere in a ski resort that doesn't have ski storage facilities included - absolute rip-off charging $11 per day for each person. Ridiculously expensive breakfast so didn't bother with that. Ski valet was a joke - my son tried to drop his skis at 4.15pm and they wouldn't take them as they said they were closed - even though they were still there they wouldn't take his skis. Would def choose to stay somewhere else in Whistler in the future.
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de andrew le 7 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Will give your feedback to the various department leaders.

10/10 Excellent

paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot, perfectly located.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de andrew le 3 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bien

Simi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good location. Decent stay. Bed was very uncomfortable.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Andrew le 3 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

6/10 Satisfaisant

Zuyu, Vancouver

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de andrew le 2 avr. 2024
Thank you for your feedback. Look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bien

Sebastian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not to much for kids.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de andrew le 1 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Kamran

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andrew le 1 avr. 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay. Very convenient location, walking distance to gondolas and lifts. Right on Whistler Village
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de andrew le 31 mars 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you soon.

8/10 Bien

ying

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff working at ski storage was not very nice
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Andrew le 31 mars 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you soon.

10/10 Excellent

Helen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean, so close to Gondola，thank you!
Réponse de Andrew le 25 mars 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!!!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de andrew le 25 mars 2024
Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. Look forward to welcoming you back soon.