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Avis sur Fireside Inn & Suites West Lebanon

2.5 out of 5
Fireside Inn & Suites West Lebanon
25 Airport Road, West Lebanon, NH

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 414 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 319 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 157 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1000." "

8,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

EMMANUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de charme confortable
Hôtel avec beaucoup de charme. Notamment le hall avec sa grade cheminée pour l’hiver. Piscine agréable. Bon petit déjeuner. Très grande chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Valentino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Grenat! As expected!
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Delphine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hotel, bel piscine et grande chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Diane

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout d'abord nous arrivons à 5 h pm la chambre n'est pas prête alors que le check in est à 4 h pm. Mais nous n'avons pas eu longtemps à attendre. >  > Débutons par le : > bonne quantité et qualité de serviettes > lit confortable > > Pour le reste: J'ai demandé lors de ma réservation d'être à un étage supérieur et loin des ascenseurs on nous a donné une chambre 1 er etage et seulement 1chambre nous séparait des ascenseurs! > La propreté laisse vraiment à désirer (plancher de la salle de bain, marques collantes sur les lampes et cadran). La pole de douche rouillée. Une salle de bain avec supports et chaise d'handicapés. Ca sent l'humidité. Aurait vraiment besoin d'être mieux entretenu et mis à niveau. Les meubles sont vieux, creusés
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderfull great services
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Luc

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruit chambre mal à isoler.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très bien situé. Personnel courtois. Ambiance chaleureuse.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Luc

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel et propreté A1. Beau restaurant et bar avec menu varié. Emplacement pratique pour une escale!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Francis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I recommend it
Excellent Breakfast. Close to the Highway and restaurants.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Veronique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly staff ! Great buffet !
Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 Médiocre

jeff, Montreal

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Senteur d'humidité et de pourriture dans les corridors. On dirait qu'il y avait eu un dégât d'eau dans notre aile. L'eau de la piscine était aussi douteuse
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful! The rooms are spacious and very clean. The beds were comfortable. We had a fire alarm during our stay and although when it happened, we were not satisfied with how the hotel handled it, we later had more information on it and the manager took good care of us. I would definitely recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Jean

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that the hotel was quiet, I felt safe. It was a little difficult to find because there is a shared entrance with a lumber yard right in front of it. I did not like that our breakfast eggs were fake. And the bathroom was way too small. The hotel staff was friendly, professional, and accommodating.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gage le 17 mai 2024
Thank you for the honest feedback, we appreciate your stay with us!

8/10 Bien

Patty, Windham

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was nice and clean. The bed was uncomfortable and the walls were very thin, all I could hear is the room next me coughing. The hotel area looks scratchy behind a lumber yard, but very safe. The room it self was in good condition, but the bathroom need some renovating.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gage le 5 mai 2024
Thank you for the honest feedback and review. We appreciate your stay with us!

8/10 Bien

nadine

Love the atmosphere
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gage le 5 mai 2024
Thank you for the review, we appreciate your stay with us!

10/10 Excellent

Farah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very pleasant, clean, comfortable, and the staff was great. Gwen our house keeper was wonderful. I had left my purse in the room when leaving and she came running out to give to me. Even before this she was very caring. i was alone with grandchildren and she was patient with us getting out of our room. Thank uo.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 30 avr. 2024
Thank you for the feedback and kind words, we appreciate your stay with us!

8/10 Bien

Mark

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Having to pay for a breakfast that was not hot, And lacking variety in the breakfast selection.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gage le 22 avr. 2024
Thank you for your honest feedback, the breakfast is included in the nightly rate We appreciate your stay with us!

10/10 Excellent

Standhal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 20 avr. 2024
Thank you for the review, we appreciate your stay with us!

10/10 Excellent

Lorraine, Hyde Park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a charming hotel with reasonable rates and easy access to both RTES 89 and 91. Remarkably, we did not hear any traffic noise!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 14 avr. 2024
Thank you for the review, we appreciate your stay with us!

8/10 Bien

Kris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 13 avr. 2024
We appreciate your stay with us, thank you for the review!

2/10 Horrible

Torrey

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Seen 2-3 roaches in my room bathtub was still dirty I have photo evidence
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 13 avr. 2024
We will definitely reach out and get in touch, we are sorry to hear about your experience. We have someone on our front desk 24 hours a day that can be reached and brought any room complaints.Thank you,We appreciate your stay with us!

8/10 Bien

judy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Some added updates
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 13 avr. 2024
Thank you for the review, we appreciate your stay with us!

4/10 Médiocre

Sheryl

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Website says full access restaurant but it’s closed Sunday/Monday and don’t mention that since we were there on a Monday had to go out for dinner. Also a lot of dust in the room and cobwebs.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 14 avr. 2024
Thank you for the honest review. Our direct website does list that we have a Full Service Restaurant, the restaurant is only open Tuesday - Saturday. We will have to update our website with the dining hours. Thank you for making us aware, we appreciate your stay with us!

6/10 Satisfaisant

Tim

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Old guy at the counter was a grouchy. Way overpriced for what you get or what you don’t get
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 9 avr. 2024
Thank you for the honest review, we are sorry to hear your stay wasn't satisfactory. We appreciate your visit to Fireside Inn & Suites!

10/10 Excellent

Susan

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 30 avr. 2024
Thank you for the review, we appreciate your stay with us!

10/10 Excellent

Kim

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 30 avr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your stay with us!

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Les points forts : Personnel et service
Conveniently located. Friendly, helpful staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 9 avr. 2024
Thank you for the feedback, we appreciate your stay with us!

10/10 Excellent

Sherri

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to hospital. We had appointments and do not live in the area. Nice place to stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gage le 9 avr. 2024
Thank you for the review, we are glad we were able to accommodate! We appreciate your stay with us.

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gage le 9 avr. 2024
Thank you for the review, we appreciate your stay with us!

8/10 Bien

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is easy acces. Breakdast buffet was pretty good. Facilities and decorations very nice
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gage le 26 mars 2024
Thank you for the feedback and review! We appreciate your stay with us!

2/10 Horrible

Rebecca

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Unable to use any facilities (pool, entrance seating, no coffee at front, room not supplied well) pool area was over taken by out of control youth. Youth were running, yelling, fighting inside/outside of facility no supervision or control by staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gage le 20 mars 2024
We appreciate your honest feedback. This past weekend we had multiple youth hockey groups stay at the hotel with us, as they do yearly. We try to inform our other guests staying that are not apart of the groups of the extra activity they may see during their stay. We are sorry to hear your stay was not fully satisfactory, thank you for the review and making us aware. We appreciate your stay with us!

8/10 Bien

Joanne

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the atmosphere of the loby and pool area's and dinning area's..
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gage le 2 mars 2024
Thank you for your review and feedback, we appreciate your stay with us!

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gage le 20 mars 2024
Thank your for the review, we appreciate your stay with us!

10/10 Excellent

Kerry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for the kids to be able to swim, eat & for mama to even have all kinds of shopping on the same street!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gage le 27 févr. 2024
We appreciate your stay with us! Thank you for the review!

10/10 Excellent

Amarilis, New Londob

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gage le 27 févr. 2024
Thank you for the review, we appreciate your stay with us!

10/10 Excellent

Julian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gage le 25 févr. 2024
Thank you for the review, we appreciate your stay with us!

2/10 Horrible

ALExander

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gage le 26 mars 2024
Thank you for your honest review, we do appreciate your stay with us!

8/10 Bien

Bonnie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The fireplace and dining area were welcoming; the rooms felt quite dated and the shower left a lot to be desired.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gage le 20 févr. 2024
Thank you for your honest feedback, we appreciate your stay with us!

6/10 Satisfaisant

Doug

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Probably the worst breakfast I’ve ever had, no flavor, cold, even the OJ was awful. So many kids couldn’t enjoy the hot tub or the pool
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gage le 20 févr. 2024
Thank you for your honest feedback! We appreciate your stay with us and we are sorry to hear your stay was not the most desirable for you.

6/10 Satisfaisant

Annie

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Needs updating
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gage le 20 févr. 2024
Thank you for the review and honest feedback! We appreciate your stay with us.

10/10 Excellent

Qiang

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gage le 26 mars 2024
Thank you for the review, we appreciate your stay with us!

10/10 Excellent

Lourdes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lovely place for a quick getaway
We were worried at first when we saw that place was located in a busy area. Much to our suprise, the place was quiet. Great having a pool and hot tub. Our room was clean,comfortable and quiet. Real nice breakfast. Staff was very helpful. Close to hiking that we were interested in doing.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gage le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your stay with us and are glad you had a great experience.

8/10 Bien

Sayuri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gage le 6 févr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your stay with us!

8/10 Bien

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, clean property. The staff are very kind.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gage le 1 févr. 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your stay with us!

4/10 Médiocre

Wiomar

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room wasn’t very clean.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gage le 30 janv. 2024
Thank you for your honest feedback. We are disappointed to hear your stay was not satisfactory, we hope to get the chance to have you stay with us again!

8/10 Bien

Bethany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Its very out dated, the carpet in my room had old cigarette burns in it, the blinds are old and the caulking in the bathroom under and around the sink and tub is split and not doing its job. The entrance is the best part about the place. Their food also tastes packaged and not fresh or like a chef made it, more like they took it out of a package and ran it through a conveyer oven
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gage le 27 janv. 2024
Thank you for your honest feedback, we appreciate your stay with us and are not pleased to hear that it wasn't fully satisfactory for you. We appreciate your review!

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anytime we need to visit DHMC we always stay at Fireside Inn. Our kids love playing in the pool while we enjoy the jacuzzi.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gage le 23 janv. 2024
We're Glad to hear! Thank you for your feedback and we appreciate your stay with us!

10/10 Excellent

Donald

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Gage le 23 janv. 2024
Thank you for your review, we appreciate your stay with us!