Extérieur

Avis sur Hilton Warsaw City

4 out of 5
Hilton Warsaw City
Grzybowska 63, Warsaw

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 612 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 59 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Bernard, St Aubin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tout était parfait
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Caisse

Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Hilton Warsaw City le 12 juil. 2022
Dear guest, Thank you for giving such high marks for our hotel. We are looking forward to welcome you again. Best regards,

10/10 Excellent

hicham

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 Bien

benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien , juste un personnel d’accueil plutôt désagréable
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grande chambre parfaitement équipée avec une très belle vue sur la ville. L'espace détente est très appréciable après une journée de visite.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Hilton Warsaw City team le 15 sept. 2021
Dear Guest, thank you so much for your time to write such a nice review about our property. We are glad to hear you were happy with our rooms and you enjoyed the view. We are waiting for your next visit! Thank you so much and see you again!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel qui ne fait pas d effort pour parler le francais
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Mateusz Adamski le 4 mars 2020
Dear Guest, Thank you for sharing this positive comment; this is much appreciated! We look forward to welcoming you back soon. With best regards, Mateusz Adamski Assistant to General Manager

10/10 Excellent

Beatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel in Warsaw
Rien a dire tout fut parfait
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Mateusz Adamski le 24 oct. 2019
Dear Guest, Thank you so much for sharing! This is excellent feedback and we are delighted to hear you enjoyed you time with us so much. Do visit us again when you are next in town. With many thanks & best regards, Mateusz Adamski Assistant to General Manager

8/10 Bien

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
Nice hotel, unfortunately the kids cannot enjoy the swimming pool at the family convenienece (only 1H to 5H pm).
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Mateusz Adamski le 18 juin 2019
Dear Guest, Many thanks for staying at the Hilton Warsaw and for taking the time to share your feedback regarding the stay. We hope to be able to welcome you back to the Hilton Warsaw soon. Wishing you continued safe travels. With best regards, Mateusz Adamski Assistant to General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Mateusz Adamski le 15 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for being a loyal Hilton Guest and for choosing us for your stay in Warsaw. We are so glad to hear you had a nice stay and enjoyed our hotel. We very much look forward to the possibility of welcoming you back in the future. With kind regards, Mateusz Adamski Assistant to General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon Hôtel!
Hôtel très bien situé avec parking sous terrain pratique. Chambre très spacieuse (en angle) avec belle vue sur la Spire tower, bien équipée (fer à repasser, coffre fort...), WC douche et baignoire propres et en bon état, grand lit très confortable, connexion wifi rapide, personnel accueillant. Petit déjeuner standard cher (21€), mais d’autres options existent.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Mateusz Adamski le 1 août 2018
Dear Guest, It was truly a pleasure to read your feedback. Many thanks for emphasising the important aspects, such as our helpful service, spacious room, comfortable bed and varied breakfast offer. Thank you very much for staying with us and for recommending us. Best regards, Mateusz Adamski Assistant to General Manager

10/10 Excellent

BORIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe piscine (25m), avec jacuzzi et sauna.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

LAURE, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant et très bien situé
chambre spacieuse . Literie très confortable. Service impeccable.Petit déjeuner copieux sous forme de buffet avec beaucoup de choix et de grande qualité. Piscine très agréable.
Séjour de 2 nuits en février 2018
Réponse de Robert G. Krygsman le 5 mars 2018
Dear Laure, Many thanks for your stay and for taking the time to share your impressions of the visit. We were delighted to read you appreciated our breakfast offer, fitness faicilites and you enjoyed our location. We would like to invite you back to the Hilton Warsaw whenever you are next in town. With best regards, Robert G. Krygsman General Manager

10/10 Excellent

JOEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
relaxation et visite
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon hotel
Nous avons trouvé cet hôtel très bien notamment la propreté de la chambre et le petit déjeuner (très grand buffet, très complet). Vu de la chambre exceptionnelle sur la ville. Le personnel est assez discret. Situation très calme. Les bémols : mobilier ancien et vieillissant (trous dans les chaises). Linge de toilette également abîmé (trous dans les serviettes). La vieille ville et le nouveau centre sont à 20min à pied, mais transport à coté de l’hôtel (nous nous sommes déplacés en vélo).
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel pour sans enfant
- Nous avons choisi cet hôtel pour la piscine intérieur. Elle est accepte les enfant uniquement le week-end de 13h à 16h - Bon petit déjeuner mais un peu cher
Réponse de Mateusz Adamski le 9 mai 2017
Dear Mr Guest, Thank you for having chosen the Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre for your stay in Warsaw and for taking the time to complete the satisfaction survey regarding our services and products. This feedback is critically important to us in our ambition to become better, each single day. I was pleased to see you had enjoyed most aspects of your recent stay such as our breakfast offer and the level of cleanliness. I have also taken note of your comment regarding the availability of the pool. Please note that the Health Club is operated by a third-party company, Holmes Place. We do appreciate that being able to use the on-site facilities is an important factor of guest satisfaction. We therefore try to negotiate the best possible conditions with the Holmes Place management and we do inform our guests about the opening times and certain limitations thereof on our website. Once again many thanks for your feedback and I look forward to welcoming you back to the Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre soon. Kindest regards, Mateusz Adamski Assistant to General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable situé à 15 min à pied du centre de la ville.

6/10 Satisfaisant

bruno, paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
bon hôtel - personnel sans aucun sens du service
Le confort est excellent. Mais la piscine est inacessible aux enfants sauf le week-end dans une plage horaire 13h-18h. C'est nul. J'avais pris cet hôtel pour ma fille. Pas de vraie conciergerie. Le concierge ne sait rien. La chambre vendue pour 30 m2 faisait 20m2. Pas de possibilité d'acheter des timbres a la réception. Le repas de noël a duré 3 h. Il a été offert au final car rien ne correspondait à la commande. Le service est nul. Le personnel est nul. L'hôtel sans le personnel est super. Je serai le management je virerais tout le personnel.

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel convenant parfaitement pour des conventions
Varsovie est une ville de contrastes entre immeubles ultra modernes et passé reconstitué avec fidélité et bonheur! Ambiance chaleureuse de la ville. Musées extraordinaires et remarquablement agencés (Musée d'histoire juive et Musée Chopin notamment).

10/10 Excellent

Olivier, Nieppe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
N'hésitez pas
Excellent rapport qualité prix avec petit déjeuner et wifi compris Piscine remarquable Bref top A recommander

8/10 Bien

laurence, M

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel agréable et confort
Rien a redire sur cet hôtel Hilton. Confort et proprete. Le buffet petit déjeuner très bon et avec de multiples choix. Le restaurant reste cher. Les restaurants dans Varsovie ont des prix à défier toute concurrence!!!!!

10/10 Excellent

franck, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Happy
Wonderfull hotel very Good breakfast And very good service A very Good choice in warsaw

8/10 Bien

lotfi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Georges, Paris

Les points faibles : Personnel et service
Pas de terrible du tout. Très déçu. A éviter.
Personnel pas très agréable, peu chaleureux. L'hôtel est mal situé. La wifi est payante avec un bas débit. Je n'y retournerais pas.

10/10 Excellent

vanessa, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel pour 53€
Le grand luxe pour 53€ la nuit ! Par contre 25€ pour laisser sa voiture au parking une nuit, c'est un peu cher... Le petit déjeuner est extra. Il y a piscine sauna hammam jaccusi... Seul bémol le quartier. Se retrouver au 15eme et avoir une vue sur des tours en construction c'est dommage... C'est bon d'avoir des problèmes de riches :)

10/10 Excellent

Pierre, Annecy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
4 jours à varsovie
Hotel magnifique et personnel gentil et efficace très bon séjour

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
"Luxe, confort et équipement à prix étudié !”
Nous avions suivi les propositions d'expédia at avions suivis les avis sur tripadvisor. Et bien nous n'avons pas été décus ! Nous avons résidé 4 jours (3nuits) dans cet établissement ou règne gigantisme, confort et sérénité. En plein mois d'aout du 17 au 20, nous avions pris la formule avec petit déjeuner compris et avons bénéficié d'un tarif préférentiel (91,69 € par nuit pour 2 petits déjeuners compris) Une chambre impeccable avec eau gazeuse et plate tempérées et au réfrigirateur pour notre confort. Bouillois : café, infusiuons, thé et un pot hermétique où nous pouvions recharger des glaçons à profusion via les machines sur le pallier. Le petit déjeuner est gigantesque et permet d'attendre le soir aisément vu que nous pouvions prendre du salé, du sucré... Jus de fruits frais, fruits épluchés et frais, céréales, laitages, Charcuterie, fromages, plats chauds, 6 sortes de pain, viennoiserie, fruits écrasés en smoothie, une machine pour faire ses jus de carottes, nutella, 8 parfums de confiture (plus de fruits que de sucre)... bref un choix et une qualité irreprochables. Pour notre chambre, au 17 ème : vue à couper le souffle! Propreté IRRÉPROCHABLE, très bien équipée et PAS UN BRUIT ! Un sacré pied à terre de luxe et de confort pour nois remettre des kilomètres parcourus dans la journée.Quant au Personnel, TRES COURTOIS ET COMPETENT. J'ai discuté en anglais (parle peu français) et obtenu beaucoup de réponses à des questions d'ordre organisationnelle.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
loin du centre
Bel hotel avec une belle piscine mais très excentré dans un quartier en plein travaux. Parking très cher !

10/10 Excellent

florence, L

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé pour visiter Varsovie
À côté du musée de l'insurrection et proche de la nouvelle ligne de métro. Idéal pour visiter la ville.. L'espace sportif avec sa piscine sont super après la journée. Le petit déjeuner est très copieux . le personnel au petit soin pour nous. À recommander si vous passez par Varsovie.

8/10 Bien

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Benjamin, Noisy le grand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Varsovie
Parfait

10/10 Excellent

Dominique, Oberschaeffolsheim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel central et proche vieille ville
Situation idéale pour visiter la ville avec prix attractif (réservation 5 mois avant).

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour à Varsovie
Tout est très bien voir parfait, seul bémol : un peu loin de la vieille ville et le quartier est en construction.

10/10 Excellent

Thierry , Casablanca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne assez central à proximité des lignes
Excellent séjour de 2 nuits dans un cadre hôtelier remarquable, calme, propreté et confort excellent. personnel à l'écoute.

8/10 Bien

jdo, gl

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Bonne prestation
Hôtel confortable, attention tout de même à la propreté dans les chambres, pas mal de poussière remarquée.

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Nicolas, Caen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Excellent séjour. Du grand standing. Personnel aux petits soins. Petit déjeuner copieux. Un peu loin du centre ville.

10/10 Excellent

Jdub

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was all very accomodating and kind. The location is ok as its in the main area of many office's. Its not walkable to Old Town, but the ubers arent expensive in comparison to America. Tasty food hall nearby with many options. 2 min walk. I would stay here again!
Séjour de 5 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Samuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Greta hotel, terrible aftercare
The hotel is great. Clean and exactly what you would expect from a Hilton. What was not expected is that they hadn’t processed my initial payment properly, which meant when I arrived they said I hadn’t paid. I reluctantly agreed to a pre-authorisation on my card so I could check in. I was assured that no debit would be taken without informing me first. Sadly they decided to not do this and double charge me for the room. Due to the time of the month, the lack of available cash in my bank account meant 8 bill direct debits bounced and I incurred overdraft fees. Hilton’s service from the point onwards fell on deaf ears and they couldn’t have cared less about the financial situation they had put me in. 8 days later, I finally got the 2nd charge back to my bank account, but the damage was done. NEVER agree to a pre-authorisation if you know 100% they already have your first payment.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Roelof

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Yosef

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Hege Jeanette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Marlene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Breakfast was a total chaos with many people and empty food plates. When checkout, the lobby area was full of blood from some kind of incident during the New Year’s Eve.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de DK le 3 janv. 2024
Dear Marlene,Thank you for taking the time to share your feedback.We are deeply sorry that your experience at our hotel did not fully reflect our high standards in all aspects. Please accept our sincerest apologies for the situation and rest assured that your feedback has already been addressed with the relevant departments.We are thoroughly investigating the breakfast situation and have taken immediate steps to address it, as it's not the usual standard we are proud to uphold.Maintaining a pristine environment is also a top priority for us, and we appreciate your understanding as we work to ensure this is upheld consistently.Despite these challenges, we genuinely hope that you found your overall stay pleasant and comfortable. We would be honored to welcome you back on your next visit to Warsaw, allowing us the opportunity to provide the exceptional service we pride ourselves on.Kind regards,Hilton Warsaw City

8/10 Bien

Kjell Magne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fine romjulsdager
Vi hadde et fint opphold. Frokostrn var helt fantastisk og manglet ingen ting. Servicen både i reseosjonen, i ftokostsaøend og fitness/badsengområdet var svørt bra. Hotellet er rent og velstelt og har storer fine rom. Svært rent både hotellet, bassengområdet og velvære. Sengene er gode, håndklene store, kaffe, te og vann tilgjengelig på rommet. Vi benyttet oss også å spa mulighetene, veldig bra Godt utvalg i lobbybaren og god service. Fint pyntet til jul. Det som trekker ned er wiifee. For å logge inn kreves mye informasjon og innloggingen må i tillegg gjøres hver dag. Tredje dag var det ikke mulig å få til. For oss var belggenheten grei, men gotellet ligger et stykke å gå fra det meste.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Crystal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Disappointing stay.
This was our second stay in Warsaw as part of the same trip. We booked the Hilton expressly because it has a pool and my 5 yr old daughter loves swimming at hotels. When we arrived we were informed that children are only allowed to use the pool on the weekend between 1-5pm. This is not indicted in the hotels.com listing anywhere. This needs to be communicated upfront. We were very disappointed and it put us off of the hotel completely. The rooms are nice and comfortable so if you don’t care about the pool, it is a fine hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de DK le 3 janv. 2024
Dear Crystal,Thank you for sharing your feedback and choosing to stay with us in Warsaw.We sincerely apologize for any inconvenience caused regarding the pool access for children. We understand the importance of clear communication and regret any disappointment experienced. Please note that the restriction on children's pool access is a policy enforced by the fitness club, a third-party company, and is detailed under "Fees & policies" and "Pool, spa & gym" on our Hotels.com listing.We appreciate your understanding and are glad the remainder of your stay was enjoyable.We value your feedback and hope to welcome you back next time your'e in Warsaw.Kind regards,Hilton Warsaw City

6/10 Satisfaisant

ALBERTO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de DK le 3 janv. 2024
Dear Alberto,Thank you for taking the time to leave a rating!We're very pleased to see you enjoyed your stay.We hope you'll visit us again soon whenever you're back in Warsaw.Kind regards,Hilton Warsaw City

8/10 Bien

AKIN FIRAT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Çok güzel bir oteldi, çalışanlar saygılı, şehir merkezine yakın havaaalanından ulaşım çok kolay Kahvaltısı da çok iyiydi
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de DK le 21 déc. 2023
Dear Akin,Thank you for taking the time to write a review!We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for appreciating our team members.It's great to see you found the location convenient, transportation from the airport easy, and our breakfast buffet delicious.We appreciate your high rating and hope to welcome you back soon!Kind regards,Hilton Warsaw City

10/10 Excellent

Antti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de DK le 21 déc. 2023
Dear Antti,Thank you for staying with us and for your wonderful 10/10 review.We are very pleased to learn about your satisfaction and positive impression of our hotel.It was lovely having you with us and we look forward to having you as our guest again soon.Kind regards,Hilton Warsaw City

8/10 Bien

Federico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!