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Avis sur Sheraton Grand Warsaw

5 out of 5
Sheraton Grand Warsaw
Boleslawa Prusa 2, Warsaw, Masovia

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 622 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 263 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 70 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Victor

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Superbe excellent très bien
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est idéalement situé dans un quartier calme non loin du centre ville, facilement accessible à 15min à pied et du centre historique à 10min en bus. Checkin et Checkout très facile Chambre et lits très confortable
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

JC

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

DAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

GREGORY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement très propre et bien situé
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great for the price!
Great place for the price, very good breakfast with on demand omelets, you can get many, but you have to wait at rush hour to get a table. Luxury feel. Ugly parking view from luxury room. Has a good gym, supermarket in front of the hotel. But would stay again, very happy overall.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Need improvements to be a real 5 stars
I know the hotel for quite a long time as I stayed there several times over the years. It has been renovated recently and so I wanted to try it now, booking 3 junior for my family and myself. The new design is pretty nice and clean. The rooms are still comfortable. The staff is not going the extra mile to satisfy you (which is a pity for a 5 stars hotel). The breakfast is qualitative and the breakfast room, despite a nice design, lacks some natural light. And as for the reception, the staff is doing its job, not looking to please the clients. The suites themselves were somehow disappointing. Indeed, I stayed previously in rooms that had a better view or better location for cheaper. The bare size of the room does not justify the price. And some things were annoying: one of the rooms was under the lounge and it was pretty noisy, one of the rooms had no TV on the TV furniture (which creates a weird feeling of undone decoration), there is tea in the rooms but no mug or larger cups and no kettle, the suites were globally dark. All in all, it's better to have a standard room with a nice view and exposure for a lower price.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Iwona Ozga le 12 déc. 2019
Thank you for choosing to stay at Sheraton Warsaw and for taking the time to write a review. We are sorry you were unhappy. We all work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

8/10 Bien

Szapary

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hôtel. Excellent petit déjeuner. Point négatif: impossible de dormir à partir de 6h du matin car une personne claquée la porte à côté de ma chambre toute les 3 minutes. J’ai bien appelé la réception mais rien n’a été fait. Le soir à plus d’une heure du matin des personnes parlaient et riaient à côté de ma chambre dans le couloir. Sur 4 nuits 3 ont étaient parfaite et une un cauchemar.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Iwona Ozga le 26 oct. 2019
Thank you for taking the time to review our hotel in regards to your recent stay with us. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for all occurred inconveniences and disturbances. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue. Please accept our sincerest apologies.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Iwona Ozga le 24 avr. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Iwona Ozga le 9 avr. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excellent

virginie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel avec toutes les facilites
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Iwona Ozga le 5 févr. 2019
Dear Virginie, Thank you for choosing to stay at Sheraton Warsaw and for taking the time to evaluate us. We are delighted that you are satisfied with our services and facilities and that your experience lived up to your expectations.

10/10 Excellent

Szapary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Deux nuits passées et nous avons trouvé l’hôtel très propre avec un cadre agréable, spacieux, le service était bien également. La chambre était très propre, confortable, spacieuse et bien agencée avec un mobilier sympathique. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Le plus est si vous avez un animal, il est extrêmement bien accueilli gratuitement avec prêt d’un couffin haute gamme et des gamelles. Le moins est qu’il y a simplement une machine pour le change et l’hôtel est mal situé pour les commodités. Nous avons eu la chambre pour un prix défiant toute concurrence du coup le rapport qualité/prix était excellent.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Iwona Ozga le 2 déc. 2018
Dear Szapary, Thank you for choosing to stay at Sheraton Warsaw and for taking the time to write a review. We are delighted that you are satisfied with our services and facilities and that your experience lived up to your expectations.

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait et j’y retournerai avec plaisir !
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Iwona Ozga le 23 août 2018
Dear Anne, Thank you for choosing to stay at Sheraton Warsaw and for taking the time to write a review. We are delighted that you are satisfied with our services and facilities and that your experience lived up to your expectations. Best regards

10/10 Excellent

Francoise, DORDIVES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxueux et confortable
Hotel parfait pour un séjour à Varsovie. Très confortable, propre, petit-déjeuner très complet et avec du choix. Seul petit hic, le personnel ne parle pas français, pourtant la France et la Pologne ont une histoire commune et une statue du général De Gaulle trône pas bien loin de cet hôtel. Proche des transports.
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de Iwona Ozga le 13 août 2018
Dear Francoise, Thank you for your stay and those excellent notes. Nice complements from our guests are the best prize & motivation we can ever deserve.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Iwona Ozga le 27 juil. 2018
Thanks for staying with us and those excellent notes. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bien

julius, rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très confortable
Hôtel très propre lit king size, peignoirs confortables
Séjour de 4 nuits en mars 2018
Réponse de Iwona Ozga le 16 mai 2018
Dear Julius, Thank you for your stay and those excellent notes. Nice complements from our guests are the best prize & motivation we can ever deserve.

6/10 Satisfaisant

Aline , paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel 5 étoiles
Assez loin de la vieille ville Le lit d'appoint avait une odeur d'humidité Le personnel aurait pu être plus serviable pour un 5*
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Ewa

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Superbe séjour à Sheraton
Superbe séjour surclassé dans la chambre rénovée au 5 eme étage chambre propre spacieuse calme Le restaurant chinois dans hotel très bon meilleur sur Warsovie Séjour bien réussi personnel gentil serviable Brunch magnifique

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

marine , varsovie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Genialissime!!!
Accueil super, chambre super avec un lit plus que confortable. Je recommande fortement!

8/10 Bien

AP, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé. Confort grandes chaînes américaines
Quatre nuits passées dans le confort, silence absolu, qualité de la literie et de la TV avec chaînes onternationales

10/10 Excellent

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

FF, Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche centre ville
Hotel confortable idéal pour un cours séjour et pour découvrir la ville A déplorer le prix du petit déjeuner

8/10 Bien

vincent, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait, sauf qu'à partir de 5h30 du matin j'ai entendu les occupants des autres chambres adjacentes prendre leurs douches etc... C'est trop bruyant pour dormir jusqu'à 8h.

8/10 Bien

Ariane, REGION PARISIENNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BON HOTEL -
tres bon hotel , bien situé chambre bien isolée et excellente literie salle de bain bien mais on attend mieux d'un 5 etoiles petit dejeuner beaucoup trop cher (25 euro) dommage que le hammam - spa ne soit pas mixte

8/10 Bien

Jacky C.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Fabuleux voyage d etude..
Agreable et sympathique...site calme..à proximité des musées et des parcs...

8/10 Bien

Daniel, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de classe international
Très bon hôtel, très bien situé près de la place Trech Kryzy (Trois Croix). Très bon accueil, grande chambre, literie impeccable, calme.

10/10 Excellent

RENAUD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

David, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel
Everything is OK, high class services !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
La propreté des chambres/de l’hôtel La qualité du service L’emplacement de l’hôtel

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
- Trop de surtaxes (ex. 3 pommes = 25 zlotys soit plus de 6 euros) - Publicité du site web non conforme aux prestatations réelles (Pas de bains à remous ni de piscine, massages à quasiment 300 zlotys) - Internet payant (seulement 45 min gratuite) - facturation des bouteilles d'eau (4 euros par bouteille) dans le plateau de courtoisie - bon confort du lit - mauvaise qualité de la réception des chaînes TV - hammam et sauna agréable mais sauna non mixte (impossible d'y aller en couple !)

10/10 Excellent

Beth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Boyan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing!!!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Tarek

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great gym and sauna
Séjour de 10 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about this Hotel was 5 star
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place 🙏
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

const co

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jukka

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Enrico, Long Island City

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great hotel in the most convenient location. Staff was professional and well trained. The only downside was the swimming pool that was closed for maintenance.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Peter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

George

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place
Extra comfy beds, friendly staff. 15 min walk to downtown. Reasonable price for parking
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Gunnar Thor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Marek

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Serhiy, Vaughan

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Marek

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Oscar, Dallas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023