Sehr geehrte Susan Claudia,Ihrer Bewertung liegt die Buchung von zwei Zimmern zum gleichen Termin zu Grunde. Als Sie anreisten stellte sich heraus, dass nur eines der beiden Zimmer benötigen.Für das zweite Zimmer haben wir entsprechend Stornierungsgebühren laut unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnet.Als auch das hier ebenfalls verunglimpfte Reiseportal die Richtigkeit der Berechnung bestätigte, drohten Sie uns per E-Mail mit einer negativen Bewertung, wenn wir Ihrem Erstattungswunsch nicht nachkommen.Dieses Hotel und auch Expedia haben – wegen ihres eigenen Fehlers - keine schlechte Bewertung verdient!

Hallo Nancy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns Sie und Ihre Lieben wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alle Gute. Mit ganz herzlichen Grüßen aus Walsrode - Ihr Team vom ANDERS

Halo Judith, vielen Dank für Ihre super Bewertung und wie schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Gerne geben wir dies so an unsere tollen Mitarbeiter:innen weiter. Es freut uns zu lesen, dass auch unser Frühstück einen guten Eindruck hinterlassen hat und Sie gut in den Tag starten konnten. Das unsere Zimmer nur 22qm groß sind, ist eine Schwäche, mit der wir offen auf unserer Webseite umgehen. Gern können Sie beim nächsten Besuch 2 Zimmer buchen, wir sorgen dafür, dass sie nebeneinander/gegenüberliegen. Das machen wir gern.Mit freundlichen Grüßen Ihr ANDERS Walsrode Team

Hallo Nino, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal... vielleicht ja auch länger :-)...

Hallo Christian,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung.So gerne haben wir Sie gastherzlich mit unserer fröhlichen Art willkommen geheißen.

Liebe Grit,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie uns für diese Bewertung geschenkt haben.Wie schade, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass eine vorübergehende Schönheitsreparatur als Makel angesehen werden kann. Da können wir wiederum nur um Verständnis bitten. Mitten in der Saison können wir das nur provisorisch beheben. Die ordnungsgemäße Reparatur der Fugen wird ein paar Tage in Anspruch nehmen. Sinnvoll, weil effizienter, ist es dann auch immer das gleichzeitig in mehreren Zimmer zu erledigen. Das passiert regelmäßig in der Winterzeit.Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich davon überzeugen, dass wir Wort halten.

Hallo Andre, vielen Dank für Ihre vollen Punkte. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Team vom ANDERS Walsrode

Lieber Gast,herzlichen Dank für das Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es ein gelungener Aufenthalt war und wir Sie bald wieder begrüßen und verwöhnen dürfen.Wir sind bereits für das kommende Jahr buchbar:)Mit freundlichen GrüßenIhr ANDERS Team

Lieber Gast,wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung und haben diese direkt an das ganze Haus weiter gegeben.Gern buchen wir Sie für den nächsten Aufenthalt bereits jetzt ein, man kann sich weit in der Zukunft ein Zimmer sichern.Mit freundlichen GrüßenIhr ANDERS Team

Lieber Martin,ein gastherzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie uns für diese Bewertung geschenkt haben.Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um dieses Feedback zu geben. Wir haben das Lob an das ganze Haus weitergeleitet. Herzlichen Dank dafür.Der Parkplatz ist kostenpflichtig da Sie nicht direkt bei uns gebucht haben. Das dieser Gebührenpflichtig ist, wird bei Expedia und auch vor Ort ausgeschrieben.Für den nächsten Aufenthalt haben wir vermerkt, dass Sie gern einen Topper auf der Matratze haben möchten, damit es etwas weicher wird. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Ihr ANDERS Team

Hallo Bernd, vielen Dank für Ihre Buchung in unserem Haus und Ihre gute Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ganz herzliche Grüße aus Walsrode - Ihr Team vom ANDERS

Lieber Dieter,ein gastherzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung. So gerne haben wir Sie bei uns Willkommen geheißen und mit unserer fröhlichen ANDERSartigkeit begeistert. Bis demnächst

Hallo Jens,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie uns für Ihre Bewertung geschenkt haben.Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gern erfahren wir mehr darüber was wir verbessern können, um Sie bei einem hoffentlich nächsten Aufenthalt begeistern zu können.

Hallo Dorte, vielen Dank für Ihre vollen Punkte. Wir freuen uns, dass wir Sie begeistern konnten. Hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen - Ihr Team vom ANDERS Walsrode

Kære Lasse, tak for din fine anmeldelse. Dejligt at du nød dit ophold hos os. Måske ses vi igen på vej tilbage? Vi ville blive glade - med venlig hilsen fra Walsrode - dit team fra ANDERS Hotel

Hej Thomas, tak for din flotte bedømmelse. Det er netop det, der har kendetegnet os i så mange år. Renlighed og orden er vores højeste prioritet, og det samme er venligheden af vores gode medarbejdere. Dejligt at du kunne lide det så godt hos os. Vi glæder os til snart at se dig igen - dit ANDERS Hotel-team i Walsrode

Hallo Holger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Fast volle Punkte - toll. Welches Detail hat gefehlt? Was dürfen wir noch verbessern? Gerne hören wir von Ihnen. Auf ein baldiges Wiedersehen - Ihr Team vom ANDERS Walsrode

Liebe Silvia - vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Ihr Team vom ANDERS Walsrode

Hallo Anna, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wie schön, dass Sie zu Gast bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit den herzlichsten Grüßen aus Walsrode - Ihr Team vom ANDERS Walsrode

Hallo Jochen, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Schade, dass Sie den Hinweis auf den nicht vorhandenen Aufzug unter " Ausstattung der Unterkunft " überlesen haben. Wir bekennen uns auf allen möglichen Plattformen zu dieser kleinen "Schwäche". Jede Kritik nehmen wir gerne an und versuchen uns zu verbessern. Den Lift können wir leider nicht so eben herzaubern. Wir sind jedoch über Ihre Bewertung etwas enttäuscht, da Ihnen unser Mitarbeiter an der Rezeption sogar die Koffer nach oben getragen hat und Ihnen auch die Hilfe bei Abreise zugesagt hat. Scheinbar haben Sie dieses Angebot nicht in Anspruch genommen. Schade. Gerne nehmen wir vorab Wünsche zur Lage des Zimmers entgegen. Bei einem voll gebuchten Haus ist dies dann spontan vor Ort manchmal einfach nicht möglich. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen würden. Ganz herzliche Grüße aus Walsrode - Ihr Team vom ANDERS Hotel

Lieber Lars,ein gastherzliches Dankeschön für Deinen Aufenthalt und die gute Bewertung. So gerne haben wir Sie gastherzlich verwöhnt und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Sehr geehrter Herr Knudsen,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Lassen Sie uns gern wissen, was wir noch besser machen können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu machen.

Kære gæst,Tak for dit ophold og den tid, du gav os til denne anmeldelse.Det er rigtigt - vores senge er ret faste. Og de er ret up-to-date. Det vigtigste du får fra os er vores gode seng. De og nogle gange andre gæster siger endda, at de er lidt hårde. Men ret sundt! ...For dem, der kan lide det blødere: Spørg om vores puder, som også vil gøre din nat til himmel på jorden. For de reserverede dobbeltværelser er disse afhængige af tilgængelighed. For at være på den sikre side anbefaler vi at booke et Superior Plus værelse. Disse værelser har alle topmadras. Og vi har en pudemenu til din bedre søvn.Vi håber snart at have dig som vores gæst igen.(oversat med Google translator)

Lieber Tom,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.Gerne würden wir erfahren was wir tun können, um Ihr Erlebnis noch zu verbessern.Wir würden uns freuen hier weiteres Feedback von Ihnen zu erhalten.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wie schade, dass Sie offenbar sehr unzufrieden mit uns waren. Leider haben Sie uns keinen Hinweis hinterlassen was Sie so geärgert hat. Gerne würden wir uns mit Ihrer Hilfe verbessern, um zukünftig die in uns gesetzten Erwartungen mindestens erfüllen besser übertreffen zu können. Bitte entschuldigen Sie, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute

Hallo Stephan, vielen Dank für die tolle Bewertung. Gerne geben wir diese im gesamten Team weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Reszeptions-Team

Liebe Inmaculada, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie uns für diese Bewertung geschenkt haben. So gerne haben wir Sie gastherzlich verwöhnt und würden uns besonders freuen das bald einmal wiederholen zu dürfen.

Lieber Adem, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung. So gerne haben wir Sie gastherzlich verwöhnt und vor allem mit unserem leckeren Schlemmerfrühstück begeistert. Wir dürfen auf einen weiteren Besuch hoffen.

Liebe Rikke, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. So gerne haben wir Sie gastherzlich bei uns verwöhnt und würden uns sehr freuen Sie bald erneut willkommen heißen zu dürfen

Liebe Hilde, ein gastherzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung. So gerne haben wir Sie mit unserer fröhlichen "ANDERSartigkeit" und dem leckersten Verwöhnfrühstück der Region begeistert. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Lieber Ernst, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die lobenden Worte. So gerne haben wir Sie besonders mit unserem leckeren Schlemmerfrühstück und der Sauna im "traumraum" begeistert. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder einmal bei uns zu haben.

Lieber Lars, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Liebe Birgit, ein gastherzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt und die nette Bewertung. So gerne haben wir Sie bei uns willkommen geheißen und würden uns umso mehr freuen, wenn wir das bald einmal wiederholen dürfen.

Lieber Dominik, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, die Sie uns für diese Bewertung geschenkt haben. Wir würden uns sehr freuen das bald einmal wiederholen zu dürfen.

Sehr geehrter Morten, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen

Liebe Hannelore, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die offenen Worte. Wie schade, dass Sie insgesamt doch eher unzufrieden waren. Das bedauern wir sehr und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es uns nicht gelungen ist Sie im Voraus auf die Gegebenheiten unseres Hauses aufzuklären. Wir sind bemüht unsere Beschreibungen und Fotos immer so zu gestalten, dass Sie über alle Schwächen vorab informiert werden. Mitunter ist es durch Standardvorgaben begrenzt möglich auf die Art und Weise des Hinweises Einfluss zu nehmen. Gerne möchte ich auch Ihre Frage zur Sternevergabe beantworten. Diese werden vom DeHoGa - dem deutschen Hotel- und Gaststättenverband vergeben. Welche Kriterien dabei ausschlaggebend sind finden Sie auf der Seite hotelstars(punkt)eu. Sehr gerne hätten wir eine kostenfreie Zwischenreinigung angeboten. Es tut uns sehr leid, dass Sie das nicht in Anspruch genommen haben. Wir werden zusätzlich zu unserem Begrüßungsbrief im Zimmer auch bei Anreise verstärkt darauf achten das anzubieten, sodass Ihnen dieser Service nicht noch einmal fehlen sollte. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz allem erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Liebe Michelle, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die faire Bewertung. So gerne haben wir Sie gastherzlich verwöhnt. Es tut uns leid, dass die fehlende Zwischenreinigung Ihres Zimmers zu einem unschönen Eindruck geführt hat. Sie können gern jederzeit eine kostenfreie Zwischenreinigung anfragen. Bitte einfach kurz am Empfang Bescheid geben und am nächsten Tag (wenn Sie vormittags anfragen klappt es meist sogar am gleichen Tag noch) reinigen unsere Zimmerfeen inkl. Müllentleerung und Auffüllen von Toilettenpapier. Wir wollen nur versuchen den Kontakt so gering wie möglich zu halten - deshalb gibt es diesen Service aktuell nur auf Anfrage. Liebe Grüße

Hallo, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung. So gerne haben wir Sie gastherzlich verwöhnt. Wir würden uns freuen das bald einmal wiederholen zu dürfen.

Hallo liebe Silke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ja, wir wissen, dass es nicht perfekt gelaufen ist. Wir können das definitiv besser. Momentan ist die Fachkräftesituation sehr schwierig und leider ist dann krankheitsbedingt noch ein Kollege ausgefallen. Gerne möchten wir uns dafür nochmals entschuldigen. Beim nächsten Mal beweisen wir Ihnen gerne, dass wir top sind. Eine Gute Zeit für Sie.

Lieber Ferenc, vielen Dank für Ihre Reise nach Walsrode und die tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder einmal willkommen zu heißen.

Dear Allan, thank you for your stay and this rating. It was a pleasure to welcome you. Best regards

Lieber Josef, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die lobenden Worte. Es freut uns, dass wir Ihnen ein kühles Zimmer trotz heißer Außentemperaturen bieten konnten. Unsere Zimmerfeen sind da ganz auf Zack und nutzen alle Möglichkeiten, die Ihnen unsere Verdunklung gibt. ;-)