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Avis sur Leonardo Hotel Völklingen - Saarbrücken

Leonardo Hotel Völklingen - Saarbrücken
Kuehlweinstrasse 105, Voelklingen, SL

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 303 avis sur 566." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 220 avis sur 566." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 566." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 566." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 566." "

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ihr Leonardo Hotel Team Völklingen le 15 févr. 2024
Lieber Alain,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Andre

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ihr Leonardo Hotel Team Völklingen le 15 déc. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

2/10 Horrible

bruno

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ihr Leonardo Hotel Team Völklingen le 22 juin 2023
Lieber Bruno,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Aleksandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely family time
Very nice hotel, clean and cozy, with good breakfast. The restaurant is also good for dinner, though not very cheap. For those with families, the playground at the Burger park is excellent and just 5 minutes away. The staff was nice and welcoming
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Leonardo Hotel Team Völklingen le 26 avr. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Team Völklingen

8/10 Bien

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Ihr Leonardo Hotel Völklingen le 22 mars 2023
Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Wir bedauern sehr, dass der letzte Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

10/10 Excellent

Andre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Ihr Leonardo Hotel Völklingen le 22 mars 2023
Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Wir bedauern sehr, dass der letzte Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

8/10 Bien

EMMANUEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
Hôtel sympa sauf l'accueil indirect d'une dame au petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ihr Leonardo Hotel Team Völklingen le 27 janv. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Ihr Leonardo Hotel Team Völklingen

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Ihr Leonardo Hotel Team Völklingen le 17 août 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Ihr Leonardo Hotel Team Völklingen le 31 juil. 2022
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Hotel Team Völklingen

10/10 Excellent

Evelyne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres belle chambre spacieuse
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Leonardo Hotel Völklingen le 1 mars 2022
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Votre équipe de Leonardo Hotel Völklingen

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Edwin-Floyd

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
top
Top
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Nena Schäfer, Rezeption le 13 févr. 2021
Sehr geehrter Herr Floyd, ganz lieben Dank für die hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt! Wir freuen uns, wenn unsere Gäste Ihre Dienstreisen zufrieden bei uns beenden können, denn nur zufriedene Gäste sind glückliche Gäste. Kommen Sie uns doch bald wieder besuchen, wir würden es uns wünschen, Sie weiterhin als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Hotel in Völklingen

8/10 Bien

Aurelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de J. Volz, Front Office le 24 sept. 2020
Cher Aurelie, merci beaucoup pour votre notation positive. Nous sommes heureux que votre séjour c´est bien passer et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos sentiments distingués

8/10 Bien

Valérie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bon accueil et hôtel agréable. Dommage que l'hôtel soit aussi éloigné de tout
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de J. Volz, Front Office le 24 sept. 2020
Cher Valérie, merci beaucoup pour votre notation positive. Nous sommes heureux que votre séjour c´est bien passer et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos sentiments distingués

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne soirée St Valentin. Repas au restaurant de l hôtel plutôt médiocre. Mais le reste très bien
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Oumenoune

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait je recommande
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de J. Müller, Front Office le 8 mars 2020
Cher client, merci pour cette grande revue et nous sommes heureux que vous aimez si bien avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant
Le personnel de cet hôtel est très accueillant et à votre écoute, les chambres sont très propres, le seul problème c'est qu'il faisait trop chaud dans la chambre et que la clim ne marchait pas ou je n'ai pas su la faire marcher ? Sinon tout est nickel. Le petit déjeuner très copieux.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de J. Müller, Front Office le 21 nov. 2019
Cher client, merci d’avoir puis temps, de nous notes et d’avoir fait des commentaires. Cela nous permet d’améliorer la qualité de nos services, afin de fendre le plus agréable que possible, les prochains séjours de nos clients. En espérant vous revoir bientôt, je vous remercie d’avance, avec nos sentiments chaleureux.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de J. Müller, Front Office le 5 nov. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Hotel und dessen Angebot Sie überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Mit herzlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de J. Müller, Front Office le 29 août 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Punktevergabe! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Jederzeit freuen wir uns Sie wieder in Völklingen begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel moderne, très propre et calme. Pas assez de places de parking.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de K. Beyer le 31 juil. 2019
Cher client, merci beaucoup pour vos mots gentils. Nous serions heureux de vous revoir bientôt Avec nos sentiments chaleureux. K. Beyer, Front Office

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de J. Müller, Front Office le 25 mai 2019
Cher client, merci beaucoup pour votre notation positive. Nous sommes heureux que votre séjour c´est bien passer et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos sentiments distingués,

10/10 Excellent

Régine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de J. Müller, Front Office le 18 avr. 2019
Cher client, merci beaucoup pour vos bonnes notes, nous ferons suivre les compliments à notre personnel et espérons vous revoir bientôt. Avec nos sentiments respectueux,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
tout était bien dans l ensemble petit dejeuner trop simple
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Stefanie Trümper, Front Office le 31 mars 2019
Dear guest, we thank you for your friendly feedback, with your opinion you help us improve our standards. We take your feedback very seriously and are always open to new ideas and improvements. We are looking forward to having you as a guest in the near future. Kind regards

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de J. Müller, Front Office le 29 mars 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Punktevergabe! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Jederzeit freuen wir uns Sie wieder in Völklingen begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté de l'hôtel et des chambre Personnel au top
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de J. Müller, Front Office le 21 févr. 2019
Cher client, merci beaucoup pour votre notation positive. Nous sommes heureux que votre séjour c´est bien passer et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos sentiments distingués

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien, agréable et personnel attentionné
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Silke Huber le 6 févr. 2019
Cher client, merci beaucoup pour votre notation positive. Nous sommes heureux que votre séjour c´est bien passer et éspérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos sentiments distinguées S. Huber, Operations Manager

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
1er question, si j’y retournerai ? Oui sans hésiter Hôtel très propre, chambre très spacieuse et superbe salle de bain, grand parking gratuit, personnel accueillant, et très bon petit déjeuner, calme et très bien insonorisé. Wellness que nous n’avons pas eu l’occasion d’essayer.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de J. Müller, Réception le 22 déc. 2018
Cher client, merci pour cette grande revue et nous sommes heureux que vous aimez si bien avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement,

10/10 Excellent

jean-louis

très bon établissement , autant les chambres que la restauration avec un accueil irréprochable .Merci à vous
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de J. Müller, Réception le 29 nov. 2018
Cher client, merci beaucoup pour vos bonnes notes, nous ferons suivre les compliments à notre personnel et espérons vous revoir bientôt. Avec nos sentiments respectueux,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de J. Müller, Front Office le 18 nov. 2018
Dear guest, we appreciate you taking time to evaluate our hotel. We’re very happy that you’ve enjoyed your stay and hope to have the pleasure of welcoming you again in our hotel. Kind regards,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

After i booked a room online , when i arrived at 1AM , i was told that there are no free rooms , even though i had a confirmation number.. so i had to go to an other hotel 20 km further..
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Hôtel très agréable et bien insonorisé ! Manque des places de parking mais nous pouvons nous stationner dans la rue mais il faut marcher loin...
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de J. Müller, Réception le 20 sept. 2018
Cher client, merci d’avoir puis temps, de nous notes et d’avoir fait des commentaires. Cela nous permet d’améliorer la qualité de nos services, afin de fendre le plus agréable que possible, les prochains séjours de nos clients. En espérant vous revoir bientôt, je vous remercie d’avance, avec nos sentiments chaleureux.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de J. Müller, Front Office le 23 août 2018
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufentahlt online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Florian, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de J. Müller, Front Office le 23 août 2018
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Punktevergabe. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat, und wir durch unseren Service und unser Angebot zu einer schönen Zeit für Sie beitragen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Hôtel agréable et très propre, à proximité de l'autoroute et à 15-20mn du centre de SAARBRUCKEN. Accueil tout à fait correct, on arrive à se faire comprendre en français mais il ne faut pas oublier que ça reste l'Allemagne, dans un hall charmant si vous arrivez en fin de journée, lumière tamisée etc. Petite attention quand on récupère la chambre, de l'eau fraiche, la clim, et des petits paquets de bonbons, ainsi qu'un plateau bouilloire café thé petit biscuit. Dans la sbd, des flacons de produits d'hygiène que j'ai emporté pour ma part. Le petit déjeuner est très complet et le tarif est justifié (10e si mes souvenirs sont bons), il y a divers pains, des fruits frais, du saumon également. Si je repasse dans le coin, j'y retournerai. Les chaînes françaises devraient prendre exemple.
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de J. Müller, Réception le 15 juil. 2018
Cher client, merci pour cette grande revue et nous sommes heureux que vous aimez si bien avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement,

8/10 Bien

Noémie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, propre, belle douche et surtout un personnel souriant et disponible Je recommande
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de J. Müller, Réception le 24 juin 2018
Cher client, merci beaucoup pour votre notation positive. Nous sommes heureux que votre séjour c´est bien passer et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos sentiments distingués,

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de J. Müller, Front Office le 12 mars 2018
Dear guest, thank you for your nice evaluation. We are glad that you could enjoy your stay in Völklingen. We hope to see you soon again. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de Silke Huber le 10 nov. 2017
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die tolle Punktevergabe. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße C. Rauch - Empfang

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour touristique en amoureux
chambre très agréable, literie de très bonne qualité, calme très appréciable, diner sur la terrasse de bonne qualité avec un très bon rapport prix/qualité
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Réponse de Silke Huber le 26 juil. 2017
Cher client, merci beaucoup pour vos bonnes notes, nous ferons suivre les compliments à notre personnel et éspérons vous revoir bientôt. Avec nos sentiments respectueux, C. Rauch - Réception

8/10 Bien

Hilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Hôtel bien, restaurant ok.
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Réponse de Silke Huber le 3 juil. 2017
Cher client, merci beaucoup pour vos mots gentils. Nous serions heureux de vous revoir bientôt Avec nos sentiments chaleureux. C. Rauch Réception

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon service
Hôtel prit pour coupé le chemin en deux. L'usine est monstrueusement grand. C'est impressionnant !
Réponse de Silke Huber le 16 avr. 2017
Cher client, merci pour cette grande revue et nous sommes heureux que vous aimez si bien avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement S.Dickert Rezeption

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Excellente étape durant un voyage d'affaires tant au niveau du personnel, que de la literie, qualité de la literie et du petit déjeuner
Réponse de General Manager le 14 févr. 2017
Cher client, merci pour cette grande revue et nous sommes heureux que vous aimez si bien avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement S.Dickert Rezeption

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour ! Très agréablement surpris ! L'hotel est magnifique. Le personnel est très pro ! Parle parfaitement anglais! Bonbons sur le lit, eau pétillante, café thé etc gratuit, cela rend le séjour très agréable. A 59e c'est une affaire ! on se sent largement comme dans un 4 étoiles.

8/10 Bien

RINGENBACH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personne ne parlait français
dommage que personne ne parlait en français à la réception dans la chambre ,rien d'écrit en français et pas assez de chaine de télé française

10/10 Excellent

jojo, dieppe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
top du top
super hotel très propre je le conseil à ne pas rater
Réponse de Silke Huber le 22 nov. 2016
Cher client, Cher client, merci beaucoup pour votre notation positive. Nous sommes heureux que votre séjour c´est bien passer et éspérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos sentiments distinguées Silke Huber, Operations Manager

10/10 Excellent

fanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel luxueux
De passage choisi au hasard du site que de bonne surprise
Réponse de General Manager le 25 oct. 2016
Cher client, merci beaucoup pour vos mots gentils. Nous serions heureux de vous revoir bientôt Avec nos sentiments chaleureux, Operations Manager

10/10 Excellent

Xav, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel - A conseiller en terme de qualite
Tout est soigneux, confortable et agréable. Le personnel parlent l'allemand et l'anglais, mais pas le français, soit dis en passant un détail.
Réponse de Silke Huber le 26 oct. 2016
Cher client, merci beaucoup pour votre notation positive. Nous sommes heureux que votre séjour c´est bien passer et éspérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos sentiments distinguées S. Huber Operations Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel Hotel chambre confortable de petits couacs
Il a fallu que nous redescendions a l'accueil car pas de code wifi pdt le Check in. Le wifi n'était que pour un appareil. Pour le room service impossible de se faire livrer le menu St Valentin. Dommage alors qu on était le 14 ét que le menu du restaurant était alléchant .
Réponse de Silke Huber le 30 avr. 2016
Cher client, merci beaucoup pour votre notation. Pour pouvoir améliorer notre qualité de service. Nous vous remercions de nous donner les details, que nous allons traiter en priorité, a fin de pouvoir encore nous perfectioner. En éspérant vous revoir dans notre hotel. Avec sentiments distinguées Silke Huber Asst. Operations Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre