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Avis sur Hotel Serra Grande

3 out of 5
Hotel Serra Grande
Av. Eldes Scherrer Souza, 870, Parque Residencial Laranjeiras, Serra

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 88 avis sur 142." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 142." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 142." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 142." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 142." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Renan

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jose Renato

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Keile

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Eliete da Penha

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

WILLIAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bem localizado, no entanto falta um pouco mais de conforto, aparelho de ar condicionado antigos, tomadas da parede algumas não funcionam.... Mas o colaboradores são maravilhosos, muito educados e cordiais
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

tiago

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Natália Aresi le 12 oct. 2023
Prezado,Agradecemos pelo envio de sua avaliação!

10/10 Excellent

Marcos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gostei demais
Gostei demais fui bem atendido logo na chegada, quarto excelente e amplo, um banheiro grande e com uma água quente maravilhosa, um café da manhã espetacular, e embaixo tem uma churrascaria que é show de bola.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Natália Aresi le 25 sept. 2023
Prezado Marcos,Agradecemos pelo envio de sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em receber os seus elogios ao nosso hotel e restaurante!

6/10 Satisfaisant

ELISANGELA

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
aniversario de casamento
eu e meu esposo escolhemos esse hotel para passar nossa noite de aniversário de 6 anos de casados e mesmo avisando fomos tratados como simplesmente mais um hospede e para nossa surpresa o banheiro só tinha uma toalha de banho, tendo eu que me enxugar com a toalha de rosto, além do quarto muito pequeno para um quarto com o valor de 380,00 a diária.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Natália Aresi le 31 août 2023
Prezada Sra. Elisangela, Agradecemos o envio de sua avaliação. Lamentamos por não termos conseguido atingir as suas expectativas.Reportamos a questão da toalha para nossa governança e orientamos aos nossos hóspedes que, caso encontre alguma inconsistência no apartamento, informe à recepção, que tentará solucionar a questão o mais rápido possível.

8/10 Bien

JOSE EDMIR

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Natália Aresi le 18 août 2023
Prezado Jose Edmir,Agradecemos pelo envio de sua avaliação!

8/10 Bien

Miguel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Natália Aresi le 17 juil. 2023
Prezado Miguel, Obrigado por enviar sua avaliação!

8/10 Bien

Weliton

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Natália Aresi le 22 mai 2023
Prezado Weliton,Obrigado por enviar sua avaliação!

10/10 Excellent

jose antonio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
OTIMO
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Natália Aresi le 15 mai 2023
Prezado José, Agradecemos pelo envio de sua avaliação! Ficamos felizes em saber que o sr. ficou satisfeito em sua hospedagem conosco!

10/10 Excellent

Andressa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Natália Aresi le 9 mai 2023
Prezada Andressa, Agradecemos o envio sua avaliação!

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Foi uma experiência incrível .. recomendo
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Natália Aresi le 5 mai 2023
Prezado Fabio, Obrigado por enviar sua avaliação! Ficamos extremamente felizes em receber seu comentário!

10/10 Excellent

Fernanda

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Natália Aresi le 5 avr. 2023
Prezada Fernanda, Agradecemos o envio sua avaliação!

10/10 Excellent

DISTRIBUIDORA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Natália Aresi le 27 mars 2023
Prezado, Muito obrigado por enviar sua avaliação!

10/10 Excellent

Alex Fabiano

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Natália Aresi le 27 mars 2023
Prezado Alex Fabiano,Agradecemos o envio sua avaliação!

10/10 Excellent

Silvana

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Natália Aresi le 27 mars 2023
Prezada Silvana,Muito obrigado por enviar sua avaliação!

10/10 Excellent

Robson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfeito para o momento impar
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Natália Aresi le 30 janv. 2023
Prezado Robson,Agradecemos pelo envio de sua avaliação!Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito em sua hospedagem conosco!

10/10 Excellent

Wesley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Natália Aresi le 9 janv. 2023
Prezado Wesley,Muito obrigada por enviar sua avaliação!Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito em sua hospedagem conosco!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Natália Aresi le 27 déc. 2022
Prezado, Agradecemos o envio de sua avaliação!

10/10 Excellent

Gilmar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Natália Aresi le 19 déc. 2022
Prezado Gilmar,Muito obrigada por enviar sua avaliação!

10/10 Excellent

CARLOS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfação Custo x benefício
Boa localização, próximo da Capital e de vários estabelecimentos comerciais. Melhor custo x benefício.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Natália Aresi le 14 déc. 2022
Prezado Carlos,Agradecemos pelo envio de sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em saber que o sr. ficou satisfeito em sua hospedagem conosco!

10/10 Excellent

USA

10/10 Excellent

JOSEVALDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joia!!
Joia!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Natália Aresi le 14 déc. 2022
Prezado Josevaldo,Muito obrigado por enviar sua avaliação!

10/10 Excellent

Iberê

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELENTE OPÇÃO
Hotel bem localizado para quem está em viagem. Quartos grandes, super limpos. Café da manhã excelente. Frutas frescas, frios, pães e doces. Atendimento muito atencioso pela equipe. Nota 10!
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Natália Aresi le 21 nov. 2022
Prezado hóspede,Agradecemos pelo envio de sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em receber os seus elogios!

6/10 Satisfaisant

Marcos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
não gostei
Localizado em local longe de restaurantes e o restaurante do hotel estava fechado .
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Natália Aresi le 3 nov. 2022
Prezado Sr. Marcos, Agradecemos pelo envio de sua avaliação. Lamentamos por não termos conseguido atingir as suas expectativas.

10/10 Excellent

ROBINSON

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa
A estadia foi boa, quarto grande e confortável, a cama, o colchão não era muito bom, mas deu para dormir, passei apenas uma noite.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Natália Aresi le 27 oct. 2022
Prezado Sr. Robinson,Agradecemos pelo envio de sua avaliação.

8/10 Bien

Thais

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Natália Aresi le 27 oct. 2022
Prezada Sra. Thais,Agradecemos pelo envio de sua avaliação.

6/10 Satisfaisant

JOSE N V DA SILVA

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Natália Aresi le 24 oct. 2022
Prezado Sr. José,Agradecemos pelo envio de sua avaliação.

10/10 Excellent

GABRIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Natália Aresi le 17 oct. 2022
Prezado Sr. Gabriel,Muito obrigada por enviar sua avaliação!

10/10 Excellent

ROBINSON

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Natália Aresi le 18 oct. 2022
Prezado Sr.Robinson,Agradecemos pelo envio de sua avaliação!

8/10 Bien

Vinicius

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Natália Aresi le 4 oct. 2022
Prezado Sr. Vinicius,Agradecemos pelo envio de sua avaliação!

10/10 Excellent

Orlando Alves da Silva

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Natália Aresi le 4 oct. 2022
Prezado Sr. Orlando,Agradecemos pelo envio de sua avaliação. É muito gratificante para nós saber que o sr. ficou satisfeito em sua estada.Esperamos recebê-lo novamente no Hotel Serra Grande!

10/10 Excellent

Celina Pandini

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like everything
Séjour de 12 nuits en août 2022
Réponse de Natália Aresi le 14 sept. 2022
Prezada Sra. Celina, Obrigada por enviar sua avaliação. Ficamos felizes em saber que a sra. ficou satisfeita durante sua estada conosco! Esperamos revê-la em breve!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel tem um excelente custo benefício. É bem localizado, seguro e confortável.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Natália Aresi le 13 sept. 2022
Prezado, Agradecemos pelo envio de sua avaliação!

8/10 Bien

Jeisiane da Silva Rosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa qualidade
Gostei do Hotel. E limpo, confortável, cafe da manha super bem servido. Acho que equipamentos de cozinha deveriam ficar disponíveis ate mais tarde. Pedi um sacarrolhas 22 h da noite e já não era possível. Um hotel desse porte não deveria limitar os serviço assim.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Simone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Quarto limpo e muito confortável. Recomendo!
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Natália Aresi le 17 juin 2022
Prezada Sra. Simone, Obrigada por enviar sua avaliação. É muito gratificante saber que a sra. ficou satisfeita durante sua hospedagem conosco! Esperamos recebê-la novamente no Hotel Serra Grande!

10/10 Excellent

FLÁVIO

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Natália Aresi le 8 juin 2022
Prezado Sr. Flávio, Agradecemos o envio de sua avaliação. Ficamos felizes em saber que o sr. ficou satisfeito em sua estadia conosco! Esperamos recebê-lo novamente no Hotel Serra Grande!

6/10 Satisfaisant

André

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Razoável, a cama de casal não é boa o estacionamento no segundo andar muito sujo mal iluminado de difícil acesso e também a mercadoria do frigobar aperitivo estava vencida mas foi substituída
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Natália Aresi le 17 juin 2022
Prezado Sr. André, Agradecemos pelo envio de sua avaliação. Lamentamos por não termos conseguido atingir as suas expectativas.

10/10 Excellent

Márcia sebastiana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tudo perfeito, atendimento nota mil
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Natália Aresi le 3 mai 2022
Prezada Sra. Márcia, Obrigado por enviar sua avaliação. É muito gratificante para nós saber que a sra. ficou satisfeita em nosso hotel e que gostou do nosso atendimento! Volte sempre!

10/10 Excellent

Klayv

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Natália Aresi le 18 avr. 2022
Prezado Sr. Klayv, Agradecemos pelo envio de sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que o sr. ficou satisfeito durante sua hospedagem conosco! Esperamos recebê-lo novamente!

8/10 Bien

Robson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Natália Aresi le 9 mars 2022
Prezado Sr. Robson, Agradecemos pelo envio de sua avaliação!

10/10 Excellent

Cláudio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Natália Aresi le 16 févr. 2022
Prezado Sr. Claudio, Agradecemos o envio de sua avaliação. É muito gratificante saber que o sr. ficou satisfeito em sua estadia conosco! Esperamos uma nova visita em breve!

10/10 Excellent

Danilo

Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Natália Aresi le 18 janv. 2022
Prezado Sr. Danilo, Obrigada por enviar sua avaliação! Ficamos felizes que tenha ficado satisfeito em sua estadia conosco!

10/10 Excellent

Adailton

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom recomendo
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Natália Aresi le 17 janv. 2022
Prezado Sr. Adailton, Agradecemos pelo envio de sua avaliação. Ficamos felizes em saber que o sr. recomenda o nosso hotel! Esperamos recebê-lo novamente!

10/10 Excellent

Jefferson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo custo benefício m, senão O MELHOR !
Estadia incrível, hotel muito bom. Melhor que isso, só se a piscina, sauna e academia estivessem abertas. Mas por conta da pandemia, não foi possível a utilização das mesmas. Hotel perto de tudo, dois mercados do lado. Táxi na frente. Estacionamento coberto. Voltaremos com certeza
Séjour de 11 nuits en décembre 2021
Réponse de Natália Aresi le 12 janv. 2022
Prezado Sr. Jefferson, Muito obrigado por enviar sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em saber que o sr. ficou satisfeito em sua experiência conosco! Volte sempre, é um prazer atendê-lo!