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Ville de Melbourne : Chambres d’hôtes à l’affiche

« Séjour de 6 nuits, à proximité du centre ville et des transports. Les chambres sont de taille correcte et bien entretenue. Le service est fort sympathique et disponible. Le petit déjeuner est copieux, et fourni. Le rapport qualité/prix est très bon, on reviendra. »

« situé prés du centre ville petit déjeuner très copieux accueil jusqu'à 19 h et pas 20 H comme mentionné dans la fiche de l'hotel on est arrivé à 19h20 et le responsable partait juste »

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Nombre d’avis voyageurs	998
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Ville de Melbourne : avis récents

Holiday Inn Express Melbourne Little Collins by IHG

5/5 Excellent

"Pratique, propre et une situation géographique centrale"

Un voyageur vérifié a séjourné à l’hébergement Holiday Inn Express Melbourne Little Collins by IHG

Publié il y a 1 mois

3/5 Satisfaisant

Problème de late check out

"Séjour d'une nuit avant de prendre l'avion. Comme notre vol était en après-midi, j'ai demandé pour un late check out. L'employé du soir m'a gentiment donné une heure gratuite en plus (donc de 11h àmidi), puis m'a donné le tarif pour les heures supplémentaires : 20$ australien/h. J'ai eu le tort de ne pas accepter sa proposition car le lendemain matin, l'employé qui était à la réception nous a dit qu'il n'était pas possible de garder la chambre après 11h, et que chaque heure supplémentaire coûtait 30$/h après 11h du matin ! 3h supplémentaires nous auraient donc coûté le même prix que la nuit que nous venions de payer ! J'ai eu l'impression que le tarif était à la tête du client et qu'aucune uniformité de l'information n'était établie à propos des frais liés au "late check out ". Nous avons donc rendu la chambre avant 11h et sommes revenus nous changer dans les toilettes de l'hôtel avant notre départ pour l'aéroport. J'ai trouvé cette situation très inconfortable et cela m'a énormément déçu d'avoir affaire à du personnel très approximatif et pas très dévoué au bien-être des clients. "

Un voyageur vérifié a séjourné à l’hébergement The Victoria Hotel Melbourne