Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis sur Star Hotel Airport Verona

3 out of 5
Star Hotel Airport Verona
Via Monte Baldo 12, Villafranca di Verona, Verona

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 41 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 44 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 111." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Elvan

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Luc

Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Jonathan

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Herve

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si vous pouvez vous satisfaire d’un hôtel médiocre, cet établissement est pour vous! L’entree se fait au 2eme étage d’un immeuble glauque. Obligé d’appeler un numéro de téléphone et d’envoyer la photo passeport pas whatsapp pour que l’on nous donne un code pour pénétrer ce lieu sordide. Literie hors d’âge, stores qui ne s’ouvrent plus, sols crasseux , absence de savons dans la salle de bain etc…. Que fait cet hôtel à la vente ? En 2 jours je n’ai croisé AUCUNE personnel dans les lieux. Ce ne sont pas des professionnels de l’hôtellerie, mais des marchands de sommeil. Des personnes âgées ne parlant ni anglais ni italien ne pourraient rentrer dans les lieux, impossible. A fuir
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Fabio le 1 oct. 2022
La Sua recensione è molto strana a tal punto che crediamo lei abbia sbagliato hotel per la recensione.Le spiego subito:Non abbiamo le tapparelle ma tendaggi elettrici, nella sua camera abbiamo trovato 3 saponette, ma la cosa ancor più strana che durante il suo soggiorno ha incontrato più volte il personale dando anche una mancia.Dopo il check-out è dovuto anche tornare in camera per aver dimenticato qualcosa e nuovamente ha incontrato il personale e ha pure scherzato e fatto delle battute sulle tasse di soggiorno e continuava a ridere.Per questo non capiamo la recensione e la reputiamo quindi un errore.Ci spiace

6/10 Satisfaisant

Massimiliano

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de qualité,endroit très atypique
L'hôtel se situe que sur le 2ème étage du bâtiment. Vu l'hôtel un peu inhabituel,on a eu du mal à comprendre parce que la chose n'était marqué nullepart. Juste un peu énervant à l'arrivée à 23 h car pas de réception (on était prévenu que on aurait dû appeler à l'arrivée, le check-in se faisait par téléphone en envoyant les documents nécessaires par photos sur WhatsApp) et les documents envoyés 10 jours avant ont été perdus. J'ai dû les ré-envoyer par WhatsApp (sur un numéro fixe,avec un téléphone ça marchait pas,avec un autre bizarrement oui). Donc après les avoir perdus,ils ont attendu notre arrivée à 23 h pour les re-demander.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Fabio le 1 janv. 2022
Salve, come Lei conosce la prenotazione risultava fatta con un cognome diverso dell'ospite. Quindi i documenti non sono andati smarriti, ma semplicemente archiviati sotto il nominativo errato che aveva inserito al momento della prenotazione. Grazie mille e buon anno

8/10 Bien

Ariguetou

Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

JEREMY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

6/10 Satisfaisant

Laurent

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Pas très bien dormi
Literie fatigué et les oreillers sont des crêpes.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Sabrina

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Martina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura accogliente, pulita e molto comoda soprattutto per chi deve prendere aerei al check out
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Vuk, Key West

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in the hospital. Very poor service. Small room, no AC…
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Rosario

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Natascha

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stop on the way to Southern Italy.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location really perfect if you have a flight 2 minutes from airport
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel senza pretese, ci sono tutti i comfort. La colazione è self service, con cialde e prodotti confezionati, non il massimo. Un pò scomodo il lavandino del bagno, troppo stretto e con il rubinetto molto alto.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Bernd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Für eine Nacht völlig ausreichend.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Bernd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Für eine Nacht zur Durchreise gut.
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Joao Pedro

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Bruno

Superata qualche difficoltà in ricezione, risulta perfetto per chi deve dormire una notte e poi prendere una aereo. Nota: check in automatico non funzionava. Unico link alla struttura è il telefono spesso occupato o whatsapp (non usato da me). Pulito, condizionato. No breakfast.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

René

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Rossana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tutto ok personale disponibile eguida eccellente per raggiungere l hotel
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
Todo bien, excepto que se puede escuchar bastante el ruido en las habitaciones continuas.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo staff
Staff gentilissimo e molto accogliente. Riescono ad aiutare in ogni modo. Camera perfetta.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Daniela Rita

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

SERENA

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Luciano

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

4/10 Médiocre

Brian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was well appointed/furnished, but there are no staff of site and no food facillities.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Fabio le 25 oct. 2022
We're sorry.Yes, we only have rooms for sleeping and we don't have a restaurant.This is also written on the booking sites and therefore we do not believe it is our fault if we are booked

8/10 Bien

Kristian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Fabio le 25 oct. 2022
Super Thanks

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
disappointed
There is no staff, no breakfast, I think it doesn't meet the criteria of 3 star hotel. COVID restriction was almost over now, I don't understand why staff was still not there. Service is nothing there. To do check-in, you have to send your ID documents by whatsapp(or e-mail) and you need to call to the office 2 times, staff explains how to get your room key, but the attitude is pretty poor. Especially, when we arrived around 10pm, the hotel was completely dark. we were suspicious if it didn't operate. The price was not so cheap. Anyway I never ever come back this hotel. There is 4 star hotel in front of this hotel with almost the same price. I thought we should go there.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Fabio le 25 oct. 2022
Hellowe're sorry.the staff there is only that she self checked in after hours.For breakfast we do not have rates with breakfast, in fact we only have bed and even your reservation did not have breakfast.The building is very bright and we did not find any burnt out lights.We're sorry

8/10 Bien

Dalila

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Elis

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience!
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Fabio le 2 oct. 2022
Grazie mille È stato un piacere anche per noi

8/10 Bien

eugenio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comodo all’aeroporto
Buon hotel per attestazione su aeroporto. Comodo anche ad alcuni parcheggi. Ottimo servizio di check in elettronico. Prezzo vantaggioso
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Fabio le 2 oct. 2022
Grazie per i commenti positivi.Speriamo di averla nuovamente nostro ospite.

10/10 Excellent

Maria Pia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Bruno

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Camera molto piccola e scomoda per quattro. Mancava il frighetto e le pulizie non erano state fatte bene
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Kerstin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Check-in done through phone, not expected but it worked. The lift pump of service. The rest is fine.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Verona Airport Star Hotel
Very clean and modern hotel within spitting distance of Verona airport. Reasonably priced and had everything you would need for a budget hotel stop pre-flight.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Simone

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottima scoperta
Ottima struttura con check-in da remoto, che di questi periodi è molto funzionale. Struttura pulita e molto confortevole
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

4/10 Médiocre

Emanuele

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nè cena, nè colazione, 3 lampadine fulminate, cambio stanza il 3° giorno, per indisponibilità, con una camera più grande e costosa.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Fabio le 17 janv. 2022
Salve, La recensione ci sorprende. Noi siamo un hotel senza ristorazione quindi sulla cena non sappiamo cosa rispondere. Sulle lampadine, la reception una volta appresa la richiesta è intervenuta immediatamente al ripristino dopo 2 ore. Sulla camera, la mattina del check-out ci ha chiesto di fermarsi una notte in più. Le abbiamo risposto che era possibile ma era l’ultima camera economica disponibile e quindi di farcelo sapere quanto prima. Purtroppo la sua conferma è avvenuta dopo diverse ore e come prevedibile la camera era già stata prenotata. Il giorno del check-out inoltre ha chiesto di fermarsi un’ora in più e senza costi aggiuntivi le abbiamo prolungato il soggiorno. Ci spiace, ma non capiamo dove poterci migliorare. Grazie comunque e alla prossima

8/10 Bien

paola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comoda la posizione per raggiungere l'aeroporto in pochi minuti, soprattutto per i voli che partono molto presto al mattino; comodo il parcheggio recintato. La stanza ordinata e pulita, tuttavia la macchinetta elettrica del caffè risultava non collegata alla presa e quindi niente caffè al mattino mentre il telecomando della TV non era funzionante. problemi non risolvibili in assenza di personale.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Fabio le 23 août 2021
Salve, grazie mille per la bellissima recensione. Qualche precisazione: le macchinette del caffè sono solo con la spina staccata ogni volta che c'è il ripristino della camera per ulteriormente garantire il corretto processo di pulizia. Basta mettere la presa ed è funzionante. Il telecomando lo abbiamo provato e funziona, forse era solo uscita dalla modalità TV. Se solo ci avesse avvisato le avremmo prontamente dato le soluzioni. Grazie mille e alla prossima.

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo prezzo
Hotel essenziale per 1 notte. Ben tenuto reception telefonica con invio istruzioni del telecomando e utilizzo di WhatsApp per invio documenti. Stanze carine e confortevoli
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Enrico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Dante

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020