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« Déçu seulement par l’arrivée les chambres n’était pas encore prête après 16h. Mais dans l’ensemble tout était bien »

« Arrivée, après visite des lieux, la piscine intérieure est vide et en mauvais état. Alors qu’aucune information ne nous a été donnée lors de la réservation . La chambre : frigo non fonctionnel, liseuse non plus. Ont été changés le soir même (il est préférable avant d’attribuer une chambre de contrôler que tout fonctionne). Le plafond de la douche abîmé. On nous a proposés gentiment de changer de chambre, mais nos affaires étaient déjà déballées. Le petit dejeûner de piètre qualité, charcuterie...

« Très bel endroit, belle vue sur le Douro, et surtout un personnel prévenant à l’écoute de vos demandes. »

« À notre arrivée aucune aide pour les bagages,en arrivant dans la chambre verre salé,pas de mini bar,pas de coffre fort,niveau restaurant 2 tables et une serveuse absente pendant le service. Le SPA: bien mais jacuzzi dysfonctionnel et hammam tiède… Porte de l’ascenseur rouillée. »