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Avis sur SMARTments business Wien Hauptbahnhof

3 out of 5
SMARTments business Wien Hauptbahnhof
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 15, Vienna, Vienna

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 517 avis sur 1034." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 367 avis sur 1034." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 1034." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 1034." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 1034." "

9,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t line the blue light at night of the kitchen
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Fatima Zohra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Place a recommander, transports, supermarches a proximité, personnel efficaces.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Horia le 22 nov. 2023
Dear Fatima Zohra, thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you were satisfied with our excellent location and facilities, and that you had a pleasant experience during your stay. We look forward to welcoming you back again. Have a great day! Horia from SMARTments business

8/10 Bien

Farhad

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

CJ

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Marie J.

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely practical mini-kitchen. It was a time and money saver. Bed was really comfy. So was the bedding, once I requested a second pillow. The reception is closed during the weekend and there is no luggage storage available. I had contacted the hotel before my stay and it was suggested as a possibility that I could use the lockers at the Main Train Station. This is not an option! Not enough lockers, too many travellers trying to find one that is available. It is a real probability you will end up carrying your suitcase until check-in. I strongly suggest to the hotel management to add a secured luggage room to their facilities. Otherwise, everything was good. I would recommend to friends.
Réponse de SMARTments Team le 16 janv. 2023
Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our apartments in general and thanks for the critical note and suggestion for improvement.Hope that you will visit us soon again!All the best from ViennaYour SMARTments Team

6/10 Satisfaisant

JEROME

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de SMARTments Team le 12 oct. 2022
Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our apartments in general and hope that you will visit us soon again!All the best from ViennaYour SMARTments Team

8/10 Bien

ANNE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
ce qui a ete apprécié c est l'accessibilite par les transports en communs. le plus avoir a proximité un commerce alimentaire. Le moins, pas d espace commun avec ordinateur,pas de velos en option proposé pour les deplacements.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Draziel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Little Bed and no clim 😒
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

ATOUSA

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très satisfait mais...
J'ai passé 7 nuits dans cet établissement. tout s'est très bien passé. j'avais fait mon check-In à distance (très pratique). Établissement très propre, très calme, proche de tout...mon studio était super! très bien équipé, propre... le sol bémol c'est que il n'y a pas de climatisation, pour mon séjour il n'y avait pas besoin mais je compte retourner à vienne au mois de juillet et je ne vais pas réserver dans un hôtel sans clim. Une autre chose (mais c'est un détail) c'est qu' il n'y a aucune décoration dans les couloirs, ça donne un aspect froid pour un établissement situé dans une si belle ville telle que la vienne!
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

mohamed najib

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté, la proximité à la ville et réseaux de transports et la gentillesse du personnel
Séjour de 10 nuits en septembre 2021
Réponse de Marko le 2 févr. 2022
Thank you for staying with us at SMARTMENTS Business Wien Hauptbahnhof and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. All the best from Vienna Marko Front Office Manager

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de Marko le 2 févr. 2022
Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our aparthotel and our service and hope that you will visit us soon again. All the best from Vienna Marko Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne insonorisation intérieure et extérieure. Très bon équipement de la cuisine . J’ai beaucoup apprécié d’avoir des dosettes de café de bonne qualité , et de pouvoir m’en procurer sur place . Point négatif : mauvaise aération ; il faisait très chaud , impossible de faire de courant d’air.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super !!!
Appartement très bien situé, près de la gare centrale de Vienne, donc avec tous les transports possibles vers la ville et les grands lieux du tourisme. Un accueil excellent.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Front Office Team le 9 juin 2019
Dear Sylvie, thank you for your amazing feedback. We are happy to hear that you were satisfied with your stay with us & hope to welcome you again in Vienna. With best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Front Office Team le 9 juin 2019
Thank you for your amazing feedback. We are happy to hear that you were satisfied with your stay with us & hope to welcome you again in Vienna. With best regards,

10/10 Excellent

OLIVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Bon emplacement, appartement neuf et calme.. idéal car à proximité de la gare supermarché et de tous les transports en commun
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Front Office Team le 6 mai 2019
Thank you for your amazing feedback. We are happy to hear that you were satisfied with your stay with us & hope to welcome you again in Vienna. With best regards,

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Edina - Front Office Team le 11 janv. 2019
Dear Guest, we appreciate your feedback a lot & hope to welcoming you again in Vienna. With best regards,

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas mal
Très près de la gare. Appart-hôtel à moitié automatisé. Pas de petit dej mais superbe machine à café à la réception. Cleaning de la chambre un peu étrange (surcoût pour nettoyer la chambre tous les jours mais pourtant la première nuit est le même prix que la deuxième). ça parlait russe à la réception. Wifi rapide
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Edina - Front Office Team le 11 janv. 2019
Dear Adrian, thank you for your feedback. We are happy you liked our central location & facilities. Kindly note as we are not a hotel but an apartment house, daily cleaning is not included for shortstay guests. We would kindly ask you to go through our concept once again. Thank you for understanding. Nevertheless we hope to welcoming you again in Vienna! With kind regards,

10/10 Excellent

maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait proche du métro et de la gare
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de The SMARTments business Wien Hauptbahnhof team le 14 nov. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overbooke, mauvaise surprise.
Overbooke, il falait changer l' hotel à 21h!!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de The SMARTments business Wien Hauptbahnhof team le 12 nov. 2018
We are sorry you were unhappy – we will work hard to fix the issue you have experienced. Thanks for letting us know.

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Neuf et bien situé pour qui cherche un prix
Hôtel neuf mais qui a déjà subit les assaults de clients peu précautionneux, il y a donc des traces et des trous sur les murs. Il n'y a pas la climatisation (mais c'est indiqué lors de la réservation). Et ce sera à vous de vider vos poubelles. Il faut choisir soit un prix soit tout confort. Rapport qualité/prix imbattable en ce qui me concerne (55€ la nuit). Sinon l'hôtel est bien situé (centre ville en moins de 10min en metro et en 35/45 min à pied).
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

MARTINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comme une princesse
Toute était parfait près de la gare du métro magnifique ville tant de choses à voir bref parfait
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
with air coonditioner it would be a perfect place
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

christiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sensationnel
Cet Établissement est très bien situé et offre une une très large opportunité de découvrir Vienne et ses environs.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil convivial, personnel prévenant. Positionnement parfait par rapport à la gare centrale et au métro.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

MARIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de SMARTments business Wien Hauptbahnhof le 8 avr. 2018
Dear MARIE, We are glad to be informed that you enjoyed staying with us. Hope to see you next time. With best regards, SMARTments business Wien Hauptbahnhof team

8/10 Bien

Antony

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, comfortable, small kitchen. Modern and neat. Nice location next to central railway station. You check yourself in and out and most of the time there's no-one on the front desk so I don't know what happens if you lock yourself out of your room or there's a security issue or a problem with the room etc. There wasn't for me and perhaps there are protocols in place for everything but I was a bit more mindful than usual. It was fine though, perhaps I just worry too much. Nice place, all in all.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Weican

Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Brad

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Agustin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and good but just a little far from the central area of the city.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Bernard

Close to Hauptbahnhof.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Leon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value!
Séjour de 10 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kathleen-Cassey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was a lot bigger than expected. Check in was a breeze. Super convenient with the train station nearby with shops for everything
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Tjark

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zentrale Lage am Hauptbahnhof. Unterkunft modern und gut ausgestattet. Sauberkeit der Unterkunft jedoch ausbaufähig, fleckige Matratze, Haare auf Bettwäsche und Boden. Toilette mangelhaft gereinigt
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Test

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient for reaching downtown and international conference center
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely apartment would definetly go again if visiting vienna. Close to the main train station. Great place to explore vienna with easy bus, train and metro system.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alexandra from SMARTments business Team le 10 avr. 2024
Dear Sharon, thank you very much for taking the time to rate your stay with us. We are delighted to hear that you had a pleasant experience we would be very happy to welcome you back in the future. We wish you a pleasant rest of the week. Best regards

10/10 Excellent

GORDON-MARCEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles bestens
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Alexandra vom SMARTments business Team le 10 avr. 2024
Lieber Gordon-Marcel,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben und würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Restwoche. Beste grüße

6/10 Satisfaisant

FRANCES

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
The check in was terrible. On Expedia I searched for a Hotel in Vienna and Smartments came up in the category. However, there was no reception desk, no place to put luggage when I arrived prior to check in, so had to carry my ski bag with me for 1.5 hours. I only had one afternoon in Venice, so this was disappointing. This is definitely NOT a hotel, and one shouldn't expect any of the services one would get at a hotel. This should NOT be in the hotel category in Expedia.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Candy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of this hotel is very convenience. Hotel is clean, but the pillows are very soft. Short time stay is good choice.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alexandra from SMARTment Business Team le 10 avr. 2024
Dear Candy, thank you for taking the time to tell us about your experience in our house. We are delighted to hear that you had a pleasant experience during your stay. Rest assured, we will address this with the relevant department to prevent recurrence. We appreciate your understanding and hope to welcome you back. Best regards

10/10 Excellent

Margareta

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alexandra from SMARTments business Team le 10 avr. 2024
Dear MArgareta, thank you very much for taking the time to rate your stay with us. We are delighted to hear that you had a pleasant experience and we would be very happy to welcome you back in the future. We wish you a pleasant rest of the week. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
everything well except pillow no good.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Alexandra from SMARTments business Team le 10 avr. 2024
Dear guest, thank you for taking the time to tell us about your experience in our house. We are delighted to hear that you had a pleasant experience during your stay. We have taken note of your comments regarding the pillows and we will use them to improve our offerings.We look forward to welcoming you back again. Have a great day!

8/10 Bien

Peter

Schlechtes Kissen und kein weiteres vorhanden.
Eigentlich alles picobello. Mich ärgert es in Hotel immer, wenn nur 1 weiches, flaches und altes Kissen vorhanden ist. Man könnte ja ein 2. Kissen im Schrank deponieren. Musste mit das Badetuch als zusätzliche Stütze unterlegen. Sonst alles ok. Wenn sich das Kissenproblem lösen lässt, gerne wieder buchen.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Wir würden die Unterkunft wieder buchen
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

ALESSANDRA, FONTANELLATO

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Highly recommended
It was a very comfortable place and really close to train station. Basic amenities provided with a complete kitchen. The only challenge was it took as a while to figure out the WiFi connection. Overall, I was pleased with our stay.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Emily, CHICAGO

Les points forts : Propreté et équipements
Good place to stay in a budget. I liked the location, and it was easy to get around from there. Clean space, but they provided only one super uncomfortable pillow and a very small blanket, so I had a hard time sleeping. I want to thank Renata for her amazing customer service. I arrived before the check-in time, and she was incredibly helpful & nice to me.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Leo

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Sarah-Eve

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
위치는 편리했지만 리셉션 불친절하고 불편함
중앙역에서 가까운건 편리함. 샤워부스에서 물이 새어나가서 세면기 아래가 항상 물기가 있는 상태임 커피머신도 물이 샘. 근처에 빌라가 있어서 먹을거 사기 좋음
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Ruggero

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
sehr nahe bei Hauptbahnhof gelegen modern zu empfehlen
Séjour de 2 nuits en novembre 2023