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Avis sur Renaissance Wien Hotel

4 out of 5
Renaissance Wien Hotel
Linke Wienzeile/Ullmannstrasse 71, Vienna, Vienna

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 523 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 367 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Linda

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Ginette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super service, bel hôtel et très propre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Ginette

Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Cristian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

meyevi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
La propreté, l'accueil du personnel est femmes de nettoyage, son emplacement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Executive Assistant Manager le 31 janv. 2022
Cher meyevi, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Sebastian Naumann

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité-prix
Hotel bien situé, à côté du métro desservant tout le centre ville. Les chambres sur rue sont très calmes. Petit-déjeuner varié, d'assez bonne qualité mais pas exceptionnel pour autant.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Cynthia, Montréal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
je recommande fortement le forfait avec le petit déjeuner
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

MANUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Maeva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour!
Super séjour, hotel très agréable. Les chambres sont spacieuses, confortables et très propres. Le personnel est top également
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
UN peu excentre mais à côté du métro et très confortable Très bon rapport qualité prix A recommandez sans hésiter
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
calme et propreté avec metro a proximité persollel serviable
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

J-Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent!
Séjour d'une seule nuitée pour raison professionnelle. Tout c'est parfaitement déroulé. Chambre spacieuse ET confortable. Sdb avec douche à l'italienne et à effet de pluie. Toilettes séparées. Literie de qualité. Silence absolu passé 21h. Buffet de petit-déjeuner frais et varié. Check-in et Chek-out rapides. Web corner. Vraiment une très bonne adresse pour découvrir le centre de Vienne.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trés positif
Hotel neuf et moderne. Bon accueil et bonne prestation. Metro à proximité mais prévoir 20 minutes pour regagner le centre. A noter pour les plus délicats le bruit du train qui passe devant l'hotel
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Guillaume

Très belle hôtel, hall décoré avec goût, chambre cohérente avec le thème de l’hotel. Chambre très belle et déco athipique. Service et petit déjeuner ont été très apprécié. Recommandons cette hôtel à Vienne qui est juste à côté d’une ligne de métro donc très pratique pour retourner dans le centre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

JUDITH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel, très bien et propre. J’y retournera si possibilité Proche du métro. Petit déjeuner correct. Par contre personnel, pas vraiment aimable, pas de sourire, pas accueillant du tout. Heureusement qu’on ne séjourne pas dans un hôtel pour le personnel, mais c’est toujours agréable et rassurant d’avoir des gens qui ne font pas la tête en permanence.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Etty, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Facile d'accès par le métro
Hôtel international. Je regrette que le petit déjeuner soit si cher quand on n'a pas de gros besoins.
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 Médiocre

Francesca

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hotel moyen pour cars et groupes touristiques
Hôtel pour cars de touristes et grands groupe. A éviter en famille ou en couple Accueil impersonnel et pas particulièrement sympathique. Le personnel ne demande pas lors du Check-out si les clients ont passé un agréable séjour. L'hotel nous a donné la chambre la plus petite de l'étage et de l'hotel alors que nous étions en couple avec deux bébés. (L'hotel avait pourtant été prévenu.) Hotel moyen de gamme sans charme
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Hôtel à 15minutes du centre de Vienne en transport. Métro en face de l'hôtel, ce qui est très bien pour ce déplacer. Attention chambre côté rue, un peu bruyante
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé et tres confortable
Cet hotel est parfait : situation à 15 minutes du centre , décoration soigné et personnel très aimable . Je le recommande sans hésitez.
Séjour de 5 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Samy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel extrêmement agréable, chambre au décor d'artiste, confortable et d'une belle dimension, il ne manquait rien...
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice place to stay in Vienna, only 10mn from city center by metro, station is 100m from the hotel. Castle is very near also, breakfast if good quality and the fitness room is not big but all necessary inside !
Séjour de 1 nuit en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
L'hôtel est loin du centre mais trés confortable.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour ! Personnel tres serviable et à l'écoute. La chambre etait luxueuse, propre et tres bien agencée.
Réponse de Konrad Lyzczarz le 6 mars 2017
Dear guest, thank you for choosing the Renaissance Wien Hotel and for taking the time to comment on your stay. We are pleased to learn that you enjoyed your stay with us and that our service and performance level met your expectations. It is important to us to get regular guest feedback in order to optimize our services and adapt them to our customer needs. The entire Renaissance Wien Hotel team would be delighted to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Robin, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant hôtel pour découvrir vienne
Hyper agréable, la chambre était grande et calme, le petit déjeuner n'à pas été testé ( je ne mets pas 50€/jour pour déjeuner ) juste dommage que la piscine n'existe pas/plus. Le personnel est hyper sympa et professionnel. L'hôtel se trouve à proximité immédiate du métro u4 qui permet de rallier beaucoup de lieux touristiques

2/10 Horrible

abdulmuti, Family trip

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No comment

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent hotel!!!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Dommage que le petit déjeuner ne soit pas inclus, à ce prix, sachant que pour 10€ de plus vous proposez une prestation avec 2 petits déjeuner, il faudrait au moins l'indiquer sur le site, pour éviter d'être surpris en arrivant à l'hôtel. Surtout quand on nous propose le petit déjeuner à 25€, ou la formule avec internet à 35€. Cordialement
Réponse de Guest relations Manager le 19 juil. 2014
Dear traveler, hotels.com, Many thanks for your stay at the Renaissance Wien Hotel and your following comments on the hotels.com site. Referring to your posting we assume that you accepted our offer for breakfast and internet upon arrival. However on our Marriott web site there are always rates including and excluding breakfast clearly mentioned. We are very sorry if there was a confusion about that. Please kindly note that upgrades to the next higher category are made on property and may be changed on short time notice, depending on availability. Once again many thanks for your feedback and I hope that overall you have spent a good time in Vienna,

10/10 Excellent

MV, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très agréable
Le personnel était très sympathique. La chambre était spacieuse, bien insonorisée et propre, les lits confortables et grands pour des lits une personne. L'hôtel est très bien situé, à deux pas du métro. La piscine, le sauna et le hammam étaient peu fréquentés, j'ai donc pu m'y relaxer tous les soirs en rentrant à l'hôtel. Le rapport qualité-prix est excellent.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parties communes chic, mais chambres vieillotes
Près de Schonbrunn et du métro U4. Pas de bruit et literie de bonne qualité. Les chambres mériteraient d'être modernisées (TV pas écran plat !)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Toutop

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Wifi or not Wifi ! (sans fil c'est sur)
Rien n'est gratuit en ce bas monde mais à partir d'un certain standing, il reste très désagréable de devoir tout payer des sommes exorbitantes ! Wifi payant, parking payant, sourire... limite payant... à des tarifs un peu décalés...avis aux amateurs de bonnes surprises du genre. Pour ce qui est de l'hôtel, il tient toutes ces promesses, mais pas plus.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
petit dejeuner formidable
La piscine est agréable , les petits déjeuners copieux, le service irrégulier selon les employés, grande propreté .

6/10 Satisfaisant

Paul

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Der Flur war leider sehr dreckig. Ansonsten war der Aufenthalt wie bei einem 4 Sterne Hotel zu erwarten.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Leonard

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel and facilities were good! Housekeeping was pretty bad! Bed was not made, coverlet was just arranged over the bed. Stayed 5 nights, room was never vacuumed. Phone /bedside lamp did not work , was not attended to. Had to request 3 times for shower body soap to be refilled. Reception and restaurant staff were excellent!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Claudia, Berlin

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Unfreundliches Personal gleich beim Einchecken. Wir waren um 12h im Hotel und wurde rüde abgewiesen, mit dem Hinweis, das Zimmer sei erst ab 15h bezugsfertig (was stimmte, aber man kann ja mal höflich nachfragen und erwartet eine höfliche Antwort). Also wir um 17h wieder zum Check-In kamen und das Zimmer bezogen, war es nicht fertig. Das Zustellbett für unseren Sohn fehlte, obwohl wir es bei der Buchung und vor Ort angegeben hatten. Am 3. Tag wurde das Zimmer, das wir um 8h verlassen hatten, gar nicht gereinigt. Alles in allem außer dem Abendessen, das hervorragend war, nicht zu empfehlen.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service especially from Isreal! However, we booked this hotel because of the spa but there isn’t a pool just a sauna. Very close to the station where you can follow links to central.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Colin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Nia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a really nice hotel. Great view from where I was and very clean. The only downside was that we expected a pool and there isn’t and their sauna is not that good.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Karen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with amazing bathroom
Séjour de 3 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

gia

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was very annoying because the room was never cleaned or completed properly. We asked from the first day to simply have the room vacuumed every day for allergy reasons since it had not been done and in fact it was full of dust (even though for a 4 star it should be a daily standard) but only on the fourth day they did it .... more or less... When we went to complain at reception we were told that they would report it to housekeeping but they couldn't do anything else because it was an external company to the hotel. Unacceptable and unprofessional response for a 4-star hotel, also because it is not the customer's problem if it is an external company. Furthermore, not only they did not vacuum but twice they did not even leave clean towels or replace the empty showergel bottles. Unacceptable!! I must say however that the reception manager offered us breakfast as an apology even if we preferred the clean and perfect room we appreciated it. However, the problem was not solved because in 6 nights only 1 day they vacuumed.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Laszlo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Immer wieder gerne….
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Santa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The kindness of the staff.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Sin Man Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel place is very easy connect with the local transportation. Short distance to have food restaurant, supper market. Hotel dinning room also provide quality food. Hotel Help desk provide very good information and helpful.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Klemens

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and comforting hotel. I had nothing to complain about.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
家族旅行
家族4人の旅行でしたが勿体無いくらいに豪華でした。特に不満はありません。 駐車場が一晩€30でしたが、次の日の17時まで値段そのままに延長していただけました。
Séjour de 1 nuit en janvier 2024