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Avis sur Novotel Wien Hauptbahnhof

4 out of 5
Novotel Wien Hauptbahnhof
Canettistrasse 6, Vienna

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 614 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 294 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

jamila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
everything was wonderful, easy to practice every thing we whant
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

yvan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Abel Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel pour famille
Hôtel parfait pour une famille, propre, pratique proche transports en communs et certaines attractions de la ville. Le petit déjeuner est super et adapté aux enfants en bas âge. Le personnel est très gentil et serviable.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Irina - reservation agent le 22 févr. 2023
Dear family Abel, thank you for your stay and your positive feedback. We are happy that you enjoyed our hotel , the breakfast and friendly staff. My team and I would be happy to welcome you soon again. Best regards

10/10 Excellent

Neli

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place, recommend it
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de H8565NK le 15 juil. 2022
We thank you very much for the positive feedback and for the recommendation and would be very pleased to welcome you again. Kind regards Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel aimable, bel hotel, bonne situation et tres bon petit dejeuner
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de H8565NK le 3 mars 2022
Dear Jean-Pierre, We thank you very much for that fantastic review and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Novotel Vienna
Nice place to stay for a business trip during pandemic. Restaurant is open for dinner and breakfast. No need to stay in your room.
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Réponse de H8565NK le 29 mars 2021
Dear Guillaume, Thank you very much for taking the time to review your stay and for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

8/10 Bien

flavien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hotel
Super hotel, dommage que les alentours soient en travaux et très bruyant a partir de 7heures selon l'orientation
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de H8565NK le 27 févr. 2020
We thank you very much for the positive feedback and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

8/10 Bien

Vincent

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de H8565NK le 13 janv. 2020
Dear Vincent, Thank you very much for the positive feedback. We hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de H8565NK le 9 janv. 2020
We thank you very much for the 5 star review and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excellent

Nicole

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de H8565NK le 2 déc. 2019
Liebe Nicole, herzlichen Dank für die positive Bewertung und bis hoffentlich bald im Novotel Wien Hauptbahnhof. Mit freundlichen Grüßen Thomas Wacker General Manager

8/10 Bien

Esther

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Thomas Wacker - General Manager le 14 août 2019
Dear Esther, Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again.

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé près de la gare ferroviaire
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de H8565NK le 19 juil. 2019
Dear Guy, We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel very well situated with easy access to metros, trains, trams and busses and only 30 min of historical town center by foot. Large and well appointed rooms and bathrooms. The only negative point is the staff who canot smile. A pity ...
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de H8565NK le 8 juil. 2019
Thank you very much for the positive feedback but also for the critical hint regarding our staff. Please be assured that we will readjust here. It would be our pleasure to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Hôtel moderne propre bien placé proche du métro Personnel au top merci à vous
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de H8565NK le 27 juin 2019
Dear Laurent, Thank you very much for that excellent assessment. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excellent

Manon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de H8565NK le 22 mai 2019
Dear Manon, We thank you for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excellent

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en août 2018
Réponse de H8565NK le 28 août 2018
Dear Fabien, We thank you very much for the positive review and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

10/10 Excellent

Weixing

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We tried booking ibis next door, but it was fully booked, then for convenience booked Novotel, it is right by the central train station (Wien Hbf), inside the station there is plenty of fast food restaurants, and a ticket office, connect to underground U4 line. Convenient to go into city center and other attractions, or a day trip by train.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Reservation-Team - Novotel Wien Hauptbahnhof le 23 mai 2024
Thank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you were satisfied with our hotel and our service and hope to welcome you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Shahram

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Reservation-Team - Novotel Wien Hauptbahnhof le 23 mai 2024
Thank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you were satisfied with our hotel and our service and hope to welcome you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Jiwon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sophie le 16 mai 2024
Thank you very much for your positive feedback! Best regards Sophie Reservation - Novotel Wien Hauptbahnhof

8/10 Bien

Magdalena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you for the wonderful six nights. Breakfast was delicious. Great location close to the main train station.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Sophie le 9 mai 2024
Thank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you were satisfied with our hotel and our service and hope to welcome you again soon.Best regards SophieReservation - Novotel Wien Hauptbahnhof

10/10 Excellent

Roman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel! Thank you!
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Sophie le 9 mai 2024
Thank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you were satisfied with our hotel and our service and hope to welcome you again soon.Best regards SophieReservation - Novotel Wien Hauptbahnhof

10/10 Excellent

Lori

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and nice hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Sophie le 9 mai 2024
Thank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you were satisfied with our hotel and our service and hope to welcome you again soon.Best regards SophieReservation - Novotel Wien Hauptbahnhof

10/10 Excellent

Marcela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir haben uns wir zuhause gefühlt!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Sophie le 2 mai 2024
Thanks for your review! Liebe GrüßeSophieNovotel Wien Hauptbahnhof

10/10 Excellent

Yvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We wish we’d had a heated towel rail but staff room and breakfast were all outstanding
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sophie le 3 mai 2024
Thank you for this positive feedback! We're glad you enjoyed your stay overall and apologize for any dissatisfaction with the bathroom.Best regardsSophieReservation - Novotel Wien Hauptbahnhof

4/10 Médiocre

Rami, Jerusalem

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
The room blanks were not clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sophie le 3 mai 2024
We're sorry you had this experience. It won't happen again and doesn't meet our standard.Best regardsSophieReservation - Novotel Wien Hauptbahnhof

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was super friendly, the room was extra clean and the breakfast was amazing!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Christoph Reservation - Novotel Wien Hauptbahnhof le 25 avr. 2024
Thank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you were satisfied with our hotel and our service and hope to welcome you again soon.Best regards

8/10 Bien

Yeonjeong

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sophie le 9 mai 2024
Thank you very much for your positive feedback! Best regards Sophie Reservation - Novotel Wien Hauptbahnhof

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The bed was super comfortable. It was also super quiet. Best night of sleep we had the whole trip.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Christoph Reservation - Novotel Wien Hauptbahnhof le 18 avr. 2024
Thank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you were satisfied with our hotel and our service and hope to welcome you again soon.Best regards

8/10 Bien

Giuseppe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'Hotel è abbastanza moderno. Il punto forte è la vicinanza (50 m.) alla stazione centrale che nel nostro caso è stata utilissima. Silenzioso nonostante la vicinanza
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof le 4 avr. 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel to be quite modern and that its proximity to the main train station proved to be extremely convenient for your stay. We take pride in providing a tranquil atmosphere despite our close proximity to the main train station. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Thomas, Bad Krozingen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Hotel in Bahnhofsnähe für Kurzaufenthalte in Wien.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Christoph Reservierung – Novotel Wien Hauptbahnhof le 28 mars 2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel in der Nähe des Bahnhofs in Wien! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt bei uns genossen haben. Wenn Sie in Zukunft wieder in Wien sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Thomas, Bad Krozingen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moderne, saubere Unterkunft in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof - trotzdem ruhig und sicher. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Komme immer wieder gerne hierher.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Christoph Reservierung – Novotel Wien Hauptbahnhof le 8 mars 2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Unterkunft und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Es ist immer eine Freude, Sie bei uns zu begrüßen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Beste Grüße,ChristophReservierung – Novotel Wien Hauptbahnhof

10/10 Excellent

Yasuyuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof le 28 mars 2024
Thank you very much for your fantastic 5-star review! We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us. Providing exceptional service and ensuring our guests have a memorable experience is always our top priority. We appreciate your review and hope to welcome you back soon for another wonderful stay.

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Kristin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
샤워젤이 계속 없는 상태로 2박 했네요.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Valerie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fabrizio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stanza pulita e silenziosa, ottima posizione
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Oyunjargal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
all was good
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

SUHWA

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Your team from Novotel Wien Hauptbahnhof le 19 janv. 2024
thanks a lot for full score!great you enjoyed your stay

8/10 Bien

Evan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely spacious room with a super king bed, large TV with several English speaking channals and a nice shower room. Breakfast was superb for quality and choice. Defo looking for a Novotel on our next trip.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Your team from Novotel Wien Hauptbahnhof le 19 janv. 2024
thank your for your great feedback

8/10 Bien

hyunmin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Manish, Irving

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ana V

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Across from train station Wien HBF and close to metro stops. Food court near Canettistraße had variety of food options. Our room was perfect except there was an issue with the card holder for the electricity. Evelina took care of us and gave us a new room. If you like walking, it’s perfect to walk to many sites. Don’t miss the Albertina Museum. Also, stand in cue for a great Kebap at Gerhat Doner. Will return in the future.
Réponse de Kertu Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof le 12 janv. 2024
Thank you very much for your beautiful review! It is a real pleasure to know that you have enjoyed your stay with us, and also our friendly staff! We work harder everyday to make everyone feel home and comfortable. We hope to see you soon again very soon!Best wishes

8/10 Bien

Man

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Man

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jani

At the breakfast time it was cleaning time at same. Cleaninglady used cleaningmachine with big noise!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

KEISHI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
交通の便も良かったです。朝食も豊富でした。 お部屋も綺麗で快適でした。 キッズルームがあるのが良かったです！ 子ども連れには最高です。
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Andri

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

KAN LAI

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en décembre 2023