Avis
7,2
Bien
7,4/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
6,4/10
Équipements
6,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
4/10 Médiocre
Deborah
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deborah
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Crista, Granite City
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Crista
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Markie
Voyage en groupe
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Markie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Corrinne le 7 mai 2024
thank you for leaving us a review! we hope you have a wonderful day!
8/10 Bien
Ruth
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ruth
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Corrinne le 7 mai 2024
thank you for leaving us a review! we are working on getting our pool back up and running! sorry any inconvenience it may have caused! we hope you have a wonderful day!
10/10 Excellent
Carole
8 avr. 2024
Carole
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Corrinne le 7 mai 2024
thank you for leaving us a review! we hope you have a wonderful day!
2/10 Horrible
Laura
Voyage en famille, Voyage d’affaires
1 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Corrinne le 9 avr. 2024
we apologize your stay didn't meet expectations. we are currently under renovations making the property better. we have a continental breakfast available with coffee, cereal, wrapped pasties, juice, bread and jelly. agian we are sorry for your experience. hope you have a wonderful day.
10/10 Excellent
Tara
29 mars 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tara
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Corrinne le 9 avr. 2024
thank you so much for the review! we hope you have a wonderful day!
6/10 Satisfaisant
Peter
Voyage en famille, Voyage d’affaires
24 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Corrinne le 9 avr. 2024
thank you for taking the time to leave us a review! we apologize for the construction! we hope you have a wonderful day!
8/10 Bien
Jerry, Champaign
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jerry
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Corrinne le 22 mars 2024
thank you for leaving us a review! we hope you have a wonderful day!
10/10 Excellent
Jessica
Voyage en famille
19 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Corrinne le 22 mars 2024
thank you for taking the time out of your day to leave us a review! we hope you have a wonderful day!
10/10 Excellent
Kathleen
Voyage en couple
12 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kathleen
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Corrinne le 22 mars 2024
thank you so much for leaving us such a kind review! we hope to see you again if you come to the area! have a wonderful day!
2/10 Horrible
SHANDA
Voyage en famille
28 févr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
SHANDA
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Corrinne le 22 mars 2024
thank you for sharing your experience with us. we see you've given us a 1-star review. we regret that our hotel didn't meet your expectations. we would like to state if any of your concerns would have been brought to our staff's attention during your stay, we could have helped to make your stay more enjoyable. this review was quite a shock to me because when I asked how your stay was at checkout you didn't raise any concerns and were happy with your stay. again, we apologize we didn't meet your expectations, have a wonderful day!
8/10 Bien
Robin
23 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Robin
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Corrinne le 23 févr. 2024
Thank you so much for leaving us a review! We hope to see you again the next time you are in the area! Have a wonderful day!
8/10 Bien
Oleh
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Oleh
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Corrinne le 22 mars 2024
thank you for taking the time to leave us a review! if your ever in the area we hope to see you again! have a wonderful day!
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en famille
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thomas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Corrinne le 2 févr. 2024
thank you so much for taking the time out of your day to leave us a review! we hope you have a wonderful day and hope to see you again soon!
8/10 Bien
Thomas
Voyage en famille
5 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Thomas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Corrinne le 2 févr. 2024
thank you so much for taking the time out of your day to leave us a review! we hope you have a wonderful day and hope to see you again soon!
6/10 Satisfaisant
Brian
Voyage en famille
2 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brian
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
2/10 Horrible
Joan
Voyage en famille
3 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joan
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
4/10 Médiocre
Deric
Voyage en couple
26 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Deric
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Bradley
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bradley
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Debra
18 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Debra
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Terry
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terry
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Jill, Springfield
Voyage en couple
15 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Jill
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Debra
Voyage en couple
15 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service et équipements
Debra
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Robert
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Robert
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
6/10 Satisfaisant
Aretha
Voyage en famille
9 sept. 2023
Les points faibles : Propreté
Aretha
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Raymond
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fuj we e
Raymond
Séjour de 1 nuit en août 2023
4/10 Médiocre
Josh
Voyage en famille
24 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Josh
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
11 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
29 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service
Good enough
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Debra
Voyage en couple
21 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Debra
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
4/10 Médiocre
michael
Voyage en couple
7 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
michael
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Sam
Voyage en famille
18 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and Quiet
Sam
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Pam
10 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pam
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Corrinne le 2 août 2023
Thank you so much for the wonderful review Pam! we hope you have a wonderful day!
8/10 Bien
cindy
Voyage en groupe
30 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cindy
Séjour de 1 nuit en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Steven
13 mai 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Steven
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Corrinne le 29 mai 2023
hello Steven, thank you for taking the time out of your day to leave us a review! we are currently doing renovations all around the property! if you are ever in the area again, we hope to see you! have a wonderful day!
6/10 Satisfaisant
Todd
Voyage d’affaires
5 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poor condition
Todd
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Corrinne le 10 mai 2023
hello Todd, we are very sorry to hear about your experience with us. we are currently working on renovations and getting new refrigerators for our rooms. in the future if you're in the area we hope you give us another change! have a wonderful day!
4/10 Médiocre
Linda
Voyage en groupe
28 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dirty room
Linda
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Corrinne le 29 avr. 2023
Hi Linda, we are devastated to hear you had such a bad experience with us. We are usually known for our great customer service and attention to detail in everything that we do. But we completely understand that our reputation is not something we should hide behind. We are striving to improve the property and service level four our customers to have a great stay. We value your feedback and look forward to making a better impression on your next visit. If you give us the chance, we will definitely win you back.
8/10 Bien
Thomas
Voyage en couple
26 avr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Thomas
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Corrinne le 3 mai 2023
thank you, Thomas, for taking the time to leave us a review! we are working on updating our doorknobs soon! if your back in the area we hope to see you again!
10/10 Excellent
robert
24 avr. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
robert
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Corrinne le 29 avr. 2023
hello Robert, thank you so much for taking the time out of your day to leave us a review. we are currently working on renovations and updates to the hotel. we hope you have a wonderful day!
4/10 Médiocre
Cary
16 avr. 2023
Cary
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Corrinne le 29 avr. 2023
We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this note. Our company values put customer satisfaction as top priority and we are committed to our customers. Its customers like you that make our job wonderful. We look forward to serving you again.
6/10 Satisfaisant
Michelle
3 avr. 2023
Les points forts : Propreté
Michelle
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Corrinne le 29 avr. 2023
We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this note. Our company values put customer satisfaction as top priority and we are committed to our customers. Its customers like you that make our job wonderful. We look forward to serving you again.
6/10 Satisfaisant
Eugene
Voyage en couple
25 mars 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Eugene
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Corrinne le 30 mars 2023
thank you for giving us the chance and stopping by! we really apricate your business! in the last two weeks the ants have made their appearance everywhere in the area and we are working on getting them under control and out of the building! sorry for the inconvenience! have a wonderful day!
2/10 Horrible
Shameka
25 mars 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shameka
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Corrinne le 29 avr. 2023
Hi Shameka, we are devastated to hear you had such a bad experience with us. We are usually known for our great customer service and attention to detail in everything that we do. But we completely understand that our reputation is not something we should hide behind. We are striving to improve the property and service level four our customers to have a great stay. We value your feedback and look forward to making a better impression on your next visit. If you give us the chance, we will definitely win you back.
10/10 Excellent
Andrea
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
23 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Corrinne le 30 mars 2023
thank you so much for taking the time out of your day to leave us such a glowing review! we hope to see you again soon! have a great day!
8/10 Bien
Andrea
22 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Corrinne le 17 avr. 2023
thank you for leaving us a review! have a wonderful day!
8/10 Bien
Maureen O.
26 févr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Maureen O.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Corrinne le 30 mars 2023
thank you for the review have a wonderful day!
2/10 Horrible
Patsy
Voyage en couple
19 févr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Patsy
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Corrinne le 5 mars 2023
thank you for taking the time out of your day to leave us a review! we just started renovations to better the property and are currently getting the pool back up and running. hope you have a wonderful day.
6/10 Satisfaisant
Thomas
Voyage d’affaires
16 déc. 2022
Les points forts : Personnel et service
Thomas
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Corrinne le 31 déc. 2022
thank you for the feedback. we take these issues very serious, and they will be resolved immediately. have a wonderful day!