Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Flemings Hotel Wien-Stadthalle

4 out of 5
Flemings Hotel Wien-Stadthalle
Neubauguertel 26-28, Vienna, Vienna

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 497 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 416 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Lyette

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Propreté moyenne,taches sur les tapis et les murs. Prêt des transports en commun et déjeuner excellent
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de + le 17 juil. 2023
Dear Lyette,thank you so much for takeing the time to sending us your review.We are glad to hear that you in general enjoyed your stay with us.Please be assured that the state of the room as you describe it, is not up to ur standard and we will immediately set up measures for improvement.We hope that we may welcome you back to fully convince you of all our services.Best regards from Vienna,Karin from Flemings

10/10 Excellent

Saadi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de + le 2 mai 2023
Dear Saadi,thank you so much for your fantastic review!We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you back soon!Best regards from Vienna,Karin from Flemings

8/10 Bien

pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de + le 18 avr. 2023
Dear Pascal,thank you so much for your great review!We are great to hear that you fully enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you back soon.Best regards from Vienna,Karin from Flemings

10/10 Excellent

Stéphanie Bakesha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle chambre Confort du lit et silence de l’hôtel le matin Staff très sympa
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de + le 30 août 2022
Dear Stephanie,thank you so much for your wonderful review!We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you again!Best regards from Vienna,Karin from Flemings

8/10 Bien

JUDITH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel et service impeccable Rien de négatif à signaler, à part le manque de frigidaire dans la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de + le 2 août 2022
Dear Judith, thank you so much for your wonderful review and your kind words! It is a pleasure to hear that you enjoyed your stay with us. We gladly forward your remark regarding the missing fridge to our management. We hope that we may welcome you again soon! Best regards from Vienna, Karin from Flemings

6/10 Satisfaisant

Ahmed

Voyage en couple
A besoin d’un peu de rafraîchissement
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de + le 13 juin 2022
Dear Ahmed, thank you for takeing your time to send us your feedback! We apologize for the inconvenience you experienced during your stay with us. This is not up to our standards. We will share your comments with our staff and take steps to improve. We hope to welcome you back soon with our usual quality of service. Kind regards from Vienna, Karin from Flemings

10/10 Excellent

GAEL

Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de + le 23 mai 2022
Dear Gael, thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you again soon! Best regards from Vienna, Karin from Flemings

10/10 Excellent

Thibaud David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel ! Bien placé ! A aller
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de + le 25 oct. 2021
Dear Thibaud, thank you for your good feedback and your kind words. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to welcoming you again soon. Best regards from Vienna, Karin from Flemings

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly people at reception Close to the west main station Excellent breakfast
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de + le 25 oct. 2021
Dear guest, we thank you so much for your great review and your kind words! It is a pleasure to hear that you fully enjoyed your stay at our hotel and we hope to welcoming you again soon! Best regards from Vienna, Karin from Flemings

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel, aucun défaut trouvé. Simplement un peu à l'écart du centre ville.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Your Fleming's Team le 4 févr. 2020
Thank you for your high rating Eric! Best regards from Vienna, your Fleming's Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Your Fleming's Team le 11 déc. 2019
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Logée dans un appartement à la place d'une chambre, au calme. Literie excellente. Petit déjeuner vraiment très bien.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Olga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel avec un très bon rapport qualité prix
L'hôtel est placé hors du centre mais proche des transports ce qui est très pratique. L'accueil est efficace. La chambre est assez grande, très calme avec une salle de bain ouverte. Le lit est très confortable. Il y a une bouilloire. Une bouteille d'eau et une pomme sont offertes dans la chambre. Il n'y a pas de conditionneur pour les cheveux ni de lait pour le corps mais shampoing, gel douche, savon liquide. Le petit déjeuner est très bon avec beaucoup de choix, de vrais jus de fruit. La salle est très grande, il n'y a pas d'attente. Le service est très efficace. Le wifi fonctionne très bien.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Your Fleming's Team le 7 sept. 2019
Merci Olga!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
les équipements , l'emplacement, le personnel : oui ce fut bien .mais j'ai trouvé les vitres très sales donnant sur un balcon aussi sale.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Your Fleming's Team le 14 août 2019
Thank you!

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Viennois
Très bon hôtel,extrêmement bien situé - à 400 mètres et en face- de la gare WestBanhof, dans un quartier résidentiel, desservi par toutes les commodités possibles et imaginables.Vous en centre ville et pouvez être au cœur de Vienne - Opéra d’état- en 5’ grâce au Ubahn 6 ou 3 ou tram . La gare est dotée d’un mall que 3 niveaux.Enfin, la navette aéroport (8€ par trajet aller) est en face de l’hôtel et a l’a sortie du mall Super pratique!!!le personnel est affable et vaque à ses occupations. Beaucoup de flux- utilisé parfois par des entreprises pour des séminaires au Rez de chaussée - De ce fait, il arrive parfois qu’il y’ait du monde mais qui ne gêne en rien d’la quiétude et le repos. Un seul conseil aux propriétaires : changez la moquette des chambres au profit d’un beau parquet - comme dans les SDB- et ce sera PARFAIT!
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Your Fleming's Team le 16 mai 2019
Merci!

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situe, prés de la rue piétonne. Un peu bruyant suite au trafic de l'avenue. Sauna gratuit. Déjeuner parfait
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top comfort!!
Hotel tres bien. Lits très confortable et petit dej opulent et délicieux. Tout cela proche d’un arrêt de métro et à 10 minutes du centre. Prix modeste je valide
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Your Fleming's Team le 6 mars 2019
Merci!

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel. Le seul problème est bruit si vous été du coté route.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Your Fleming's Team le 19 févr. 2019
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Bien situé prés de la rue piétonne. Petit déjeuner super. Sauna gratuit.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Hotel bien placé, juste en face de la gare Westbahnhof. Très bon rapport qualité-prix. Chambres sur rue un tout petit peu bruyantes à cause du traffic automobile, préférer une chambre sur cours.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Anass

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas mal
Hôtel bien situé à côté de la station de métro à 5 minute à pied, yavais une odeur bizarre dans la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon Hotel a recommandé
Bon hotel
Réponse de Fleming's Guest Relations Manager le 2 mai 2018
Thank you Samuel!

4/10 Médiocre

Jean-Claude , Sherbrooke, Québec

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre non conforme à notre réservation
Malgré que nous avions une réservation payée d'avance avec Expédia, il n'y avait pas de chambres pour nous. Ils nous ont envoyé dans leur appartement Liv'N qui n'était pas à la hauteur de nos attentes: climatisation inefficace, douche très petite, patte brisée de La table près du lit, mur pas très propre, etc. Le lendemain, ils nous ont donner une chambre CONFORT même si nous avions payé pour une chambre SUPÉRIEURE . Uncune excuse et aucune compensation
Séjour de 4 nuits en juin 2017
Réponse de Fleming's le 12 juil. 2017
Dear Jean-Claude, Thank you very much for taking your time to provide feedback. We are sorry to hear that you were unable to enjoy your stay at this occasion. Please accept our sincere apologies. Hopefully we have the chance to welcome you back again to prove that we can do better. Best wishes, Your Flemings Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

jean luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super hotel classe et tres bon service
Sejour de trios nuit agreable surprise petit dejeuner copieux hotel classe et spacieux tres bon service je recommande vivement

10/10 Excellent

Mackenzie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de + le 24 mai 2024
Dear Mackenzie,thank you so much for your wonderful review!We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you back very soon. Best regards from Vienna, Karin from Flemings

10/10 Excellent

Katrin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de + le 22 mai 2024
Liebe Katrin,vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien, Karin von Flemings

10/10 Excellent

Helmuth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war ein kurzer , aber sehr angenehmer Aufenthalt. Frühstück war sehr gut und reichlich. Freundliches Personal. Würde jederzeit wieder buchen.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de + le 14 mai 2024
Lieber Helmuth,vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie vor allem unser köstliches Frühstück und unser freundliches Personal begeistert hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien, Karin von Flemings

10/10 Excellent

Gloria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolles Service, schöne Zimmer, perfekte Lage 👌
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de + le 23 avr. 2024
Liebe Gloria,vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie vor allem unsere gemütlichen Zimmer und unseren tollen Service hervorheben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien,Karin von Flemings

8/10 Bien

Darine, New York

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de + le 23 avr. 2024
Dear Darine,thank you so much for your great review!We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you back soon.Best regards from Vienna,Karin from Flemings

8/10 Bien

Manfred

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Bestens
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de + le 23 avr. 2024
Lieber Manfred,vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien,Karin von Flemings

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de + le 23 avr. 2024
Dear Alexander,thank you so much for your wonderful review!We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you back very soon. Best regards from Vienna, Karin from Flemings

10/10 Excellent

Johannes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
War alles hervorragend, schöne saubere Zimmer. Preis Leistung sehr gut.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de + le 23 avr. 2024
Lieber Johannes,vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben und Sie vor allem unsere gemütlichen Zimmer und unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien,Karin von Flemings

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes Hotel mit netten Personal. Angenehm, um einige Zeit in Wien zu verbringen.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de + le 23 avr. 2024
Lieber Thomas,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie vor allem unser freundliches Personal hervorheben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien, Karin von Flemings

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Bestens
Réponse de + le 26 mars 2024
Lieber Marco,vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien,Karin von Flemings

8/10 Bien

Margit

Voyage en groupe
Gute Lage, gleich beim Westbahnhof. Freundliche Rezeptionsmitarbeiter. Gute Matratze. Dusche mitten im Raum, mit Vorhang
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de + le 19 mars 2024
Liebe Margit,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie vor allem unsere freundlichen Rezeptionsmitarbeiter und die gemütlichen Betten hervorheben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien,Karin von Flemings

10/10 Excellent

Emil

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de + le 26 févr. 2024
Lieber Emil,vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien,Karin von Flemings

10/10 Excellent

Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de + le 12 févr. 2024
Dear Christopher,thank you so much for your wonderful review!We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you back very soon.Best regards from Vienna,Karin from Flemings

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the staff and facilities. 2nd time I have stayed here and last night people outside my window on roof area drinking and smoking till late. Room 103 was mine
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de + le 2 févr. 2024
Dear David,thank you so much for your great review!We are glad to hear that you again enjoyed your stay with us and that you especially praise our friendly staff.We are that you felt disturbed by other guests. Please be assured that we will look into this matter.We are already looking forward to your next visit in our hotel!Best regards from Vienna,Karin from Flemings

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de + le 12 févr. 2024
Dear Thomas,thank you so much for your wonderful review!We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you back very soon.Best regards from Vienna,Karin from Flemings

10/10 Excellent

Samuel, Beaverton

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very friendly all the counter employers, always tray to help
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de + le 2 févr. 2024
Dear Samuel,thank you so much for your fantastic review and your kind words!We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay with us and that you especially praise our friendly and attentive staff.It would be a pleasure to welcoming you back very soon.Best regards from Vienna,Karin from Flemings

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de + le 16 janv. 2024
Dear David,thank you so much for your great review!We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you back soon.Best regards from Vienna,Karin from Flemings

10/10 Excellent

Karin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundliches Personal. Gute Lage , schnell zu Fuß in die Stadt. Ladestation für E-Auto.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de + le 9 janv. 2024
Liebe Karin,vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie vor allem unser freundliches Personal und die tolle Lage unseres Hauses hervorheben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien,Karin von Flemings

8/10 Bien

Giulia

Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de + le 9 janv. 2024
Dear Giulia,thank you so much for your great review!We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you back very soon.Best regards from Vienna,Karin from Flemings

6/10 Satisfaisant

andrea

Les points forts : Propreté
Albergo non nuovissimo vicino alla metro. Un pochino pretenzioso con personale non particolarmente amichevole. La stanza grande e pulita. Il punto forte è la colazione, davvero buona. Unico problema il parcheggio. Quello dell’albergo era completo e ci hanno mandato ad un albergo vicino dicendo che aveva lo stesso prezzo, ma in realtà hanno cambiato tariffa dopo il nostro arrivo e abbiamo pagato tutto il soggiorno al prezzo maggiore. Un salasso!! Cercate una sistemazione alternativa.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de + le 5 janv. 2024
Dear Andrea,thank you for taking the time to share your experience at Flemings Hotel Wien-Stadthalle. We appreciate your feedback and apologize for any inconveniences you encountered during your stay.We are glad to hear that you found our rooms spacious and clean, and enjoyed our delicious breakfast. However, we are sorry to learn that you found our staff less friendly than expected.Regarding the parking situation, we apologize for any confusion or inconvenience caused. We will take your feedback into account and strive to improve our communication in this regard.Thank you for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Karin from Flemings

8/10 Bien

Christian

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de + le 2 janv. 2024
Lieber Christian,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Wien,Karin von Flemings

10/10 Excellent

Gissela

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de + le 2 janv. 2024
Dear Gissela,thank you so much for your wonderfu review!We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay with us and we hope that we may welcome you back very soon!Best regards from Vienna,Karin from Flemings

2/10 Horrible

Monika Maria

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer dunkel, Fenseher in Ecke gestellt, verrostete Heizungsrohre, schmuddliger Vorhang im Zimmer
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de + le 5 janv. 2024
Liebe Monika Maria,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern es zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollkommen zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich der Dunkelheit des Zimmers, des Standorts des Fernsehers, der verrosteten Heizungsrohre und des Vorhangs haben wir zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass diese Punkte Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben könnten. Wir werden dies intern besprechen und Ihre Kommentare berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie uns nochmals die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Wien,Karin von Flemings