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Avis sur Holiday Inn Victoria Elk Lake, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Victoria Elk Lake, an IHG Hotel
4670 Elk Lake Dr, Victoria, BC

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 83 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 138." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Stephane, Ville Mont Royal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay overall
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GSA le 28 oct. 2023
Thank you for your rating.

8/10 Bien

Rick

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Augustus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in. Friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuve 4 noches y nunca acudieron a hacernos limpieza del cuarto
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Emma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay. Property was great. Road noise from our room was a little noisy for me as I’m a light sleeper but didn’t bother my family.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Visiting my daughter at UVic and it was easy access to the highway and other areas.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Amy

Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Lauren

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
If it were possible to give this hotel ZERO stars I would. Do NOT stay here. The room was in terrible condition, there was an incredible amount of noise from both highway and hallways and when we asked not to stay a second night they refused to allow us to cancel and told us that my complaints did not meet their cancelation policy. There is NOTHING in their cancelation policy to protect the consumer or allow you to receive a refund for subsequent nights if the hotel doesn’t meet your standard. Manager here is absolutely unhelpful, refuses to assist you in any way. Do not waste your time.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

ramin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very central
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kate

The hotel staff were very friendly upon arrival. The check in process extremely smoothe. The room was nicely appointed with a desk and armchair as well as two very comfortable queen beds with crisp clean white linen. The room’s temperature was easily adjusted to make it as cozy or cool as we liked. The room smelled fresh and clean and the bathroom was not only very clean, but had a lovely bright white modern feel. Overall a very good experience and a reasonable price.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Services le 28 avr. 2024
Dear Kate,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn VICTORIA – ELK LAKE.Please accept our sincere apologies that you ended up staying in a king size bedroom and not 02 queen-size bedroom. We will make sure to put it as your preference and provide you with the same for your future visits. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn, and if I can be of assistance to you, please contact me directly 250-704-4656 at or guestservices@hielklake.comSincerely,Guest Services

6/10 Satisfaisant

Grace Masille

Les points forts : Équipements
It was okay. Missed the ferry. Stayed for a night. Was given a room (I think it was an adjoining room), and I can hear the people on the other side. And I couldn’t sleep because they were playing with the knobs. Kept it lock but still uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jeffrey, Mission

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Decent price , nice hotel, clean , and good price large room . Would recommend and stay again . Our stay was short only 8 hours . Jeff & Kim
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Dana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Very quiet
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Marion

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for us visiting friends in Cordova Bay. Shower was a bit weak.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Callie

Voyage en couple
Post-COVID hotel stays have been interesting. I don't know about you but, prior to the pandemic, the cost of staying in a hotel included daily cleaning. Now, it doesn't; however, the cost to stay in a hotel has not decreased. The "check-in talk" should include the rules regarding daily cleaning of your room. But fair warning, even if you request it, it might still not happen - as was the case at this hotel. It is SO disappointing, after a long day out and after requesting your room to be cleaned and made up, returning to a room that is still as you left it. I don't understand. And then the excuses fly when front desk staff are called on it. Aside from that, it is a nice enough hotel and property, parking stalls are tight.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Larry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent facility, friendly service at the front desk and in the adjoining Lakes Restaurant.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Delia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a great location for us, the bed was comfortable and clean. I will likely stay here again, BUT, I will never take a room on the first floor down the hall from the restaurant/bar. Way too noisy!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ronwyn

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the fact that we were able to open the windows for fresh air
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Cory

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points faibles : Propreté et équipements
Very poor communication
Séjour de 5 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Tracy

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

caroline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
clean and friendly, big room.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Norm

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

James

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Geraldine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very quiet , clean hotel. Staff was great
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Juhee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed here because of the swim meet. There was very close to the pool, the property was clean, and kind to communicate.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Kerry

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Delia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Brenda

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Abeer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was good for location. Clean and per-friendly options available. Close to the Beaver Lake walking trails.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Beverley

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Chi Wai

Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Chi Wai

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Good to have free electric charging inside hotel carpark for EV car

10/10 Excellent

Kendall

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Nice but….
Got into a room and found sugar ants. Front desk lady was so kind and accommodating. She moved me into another room, upgrade from a two bed to a one bed suite. Was one night to be with family so only slept in the room and checked out early. Nice hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Hugh

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Lesley

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Jack

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect stay for my activity at the Commonwealth Place. Also a short drive to downtown Victoria.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Maxwell

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Doug

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicely renovated.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Doug

Check in person was great. Did a very thorough job.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Scott

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Susan, Parksville

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Sachiko

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you for your service.we had really good time.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Dawn

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Adam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Anna Carin

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Todd

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
All around great place
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Justine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in on Christmas night and got greeted with some candycanes and a lovely Christmas card. The room was really clean, spacious and brand new, modern decor. They even had a complimentary razor for a beard emergency, which was much appreciated. Happy New Year!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023