Façade de l’hébergement
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Avis sur Hotel Mar y Tierra Veracruz

2.5 out of 5
Hotel Mar y Tierra Veracruz
Cap, de Fragata Pedro Sainz De Baranda, S/N Fracc.Faros, Veracruz, VER

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 438 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 357 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Établissement très bien tenu et correct mais quelques installations nécessiteraient d’être mieux révisées notamment les ascenseurs.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Hotel Mar Y Tierra le 23 août 2021
Thank you very much for staying with us and for giving us your valuable feedback about the hotel's service and facilities. Your opinion is really important to us, so based on it, we can improve the service we provide to our guests. We will be happy to have you back here soon! Best regards!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon dejeuner
Très bon petit déjeuner de très bon qualité ,,!,,

6/10 Satisfaisant

Sr.

Voyage en famille
Huele mucho a drenaje , deben tener un horario para hacer limpieza , son 830 y te están tocando que van hacer limpieza cuando si tienes reservación por 3 días Deben informar qué habitaciones no se desocupan alas 12 y dejar de star tocando , otra si mugre tarjeta no abrió un par de veces , tuve que bajar para que la desbloquearan
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia le 29 avr. 2024
Estimado Sr. Hernández buenas tardes, de antemano gracias por su preferencia. Lamentamos la percepción en los servicios que recibió durante su estancia, su puntuación será tonada en cuenta para un seguimiento puntual de las áreas involucradas. En espera de que nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente estamos a la orden. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar y todos son muy amables
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia le 16 avr. 2024
Estimada Srita. Dennis buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Luis Filiberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Una gran visita
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia le 15 avr. 2024
Estimado Sr. Luis Filiberto buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

José Eduardo Cañedo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
S
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia le 15 avr. 2024
Estimado Sr. José Eduardo buen día, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

YANETH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia le 6 avr. 2024
Estimada Srita. Yaneth buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, la esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Martha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel tiene una ubicación excelente, con una vista hermosa al mar; el personal muy amable y el check in fue muy rápido.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 2 avr. 2024
Estimada Srita. Martha buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, la esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Francisca

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si me gusto
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 2 avr. 2024
Estimada Srita. Francisca buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, la esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación muy limpia y acogedora
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia le 2 avr. 2024
Estimado Sr. Jorge buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Liliana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Muy limpio, buena ubicacion, buen precio, buen servicio, solo no servia el elevador, una remodelacion estaria ideal.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 2 avr. 2024
Estimada Srita. Liliana buenas tardes, gracias por su preferencia, lamentamos la experiencia con el servicio del elevador, una disculpa por ello, haremos llegar sus observaciones al área correspondiente para su puntual seguimiento. En espera de su compresión en este sentido. Permanecemos a la orden. Saludos

10/10 Excellent

Ma. Guadalupe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un buen lugar para quedarse en Veracruz
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 26 mars 2024
Estimada Srita. Ma. Guadalupe buen día, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, la esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Abraham

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El agua de la piscina le falta mantenimiento, se encontraba muy turbia
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 21 mars 2024
Estimado Sr. Abraham buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado. Sus comentarios sin duda, nos ayudan a identificar áreas de oportunidad, haremos llegar sus observaciones al área responsable para su puntual seguimiento. Lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

6/10 Satisfaisant

Luis Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es una lastima que no den prioridad alas reservaciones que ya estan pagadas para poder asignarle habitacion con vista al mar...
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 21 mars 2024
Estimado Sr. Luis Alberto buenas tardes, de antemano gracias por su preferencia. Con respecto a la habitación, usted seleccionó una sección en donde las vistas son sujetas a disponibilidad, le invitamos a conocer las opciones de habitaciones con vista mar garantizada que ofrece la plataforma para su mayor comodidad. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente la atención y el servicio Muy buena ubicación ya que te trasladas a los sitios de interés a pie y sin recorrer grandes distancias
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 21 mars 2024
Estimado Sr. David buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Julissa Lizbeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En gral muy bien , no tuve la oportunidad de probar el restaurante pero el resto muy juent
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 21 mars 2024
Estimada Srita. Julissa buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, la esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

2/10 Horrible

Luis

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Never again
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 21 mars 2024
Estimado Sr. Luis, de antemano gracias por su preferencia. Lamentamos la percepción que tuvo durante su estancia, le invitamos a hacernos llegar de manera puntal sus comentarios al respecto de su estancia al correo: gerenciaoperaciones@hotelmarytierra.com, con ello podremos saber de parte de usted las áreas de oportunidad y mejora.En espera de poder atenderle en una futura estancia estamos a la orden.

10/10 Excellent

Narciso

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 8 mars 2024
Estimado Sr. Narciso buen día, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

8/10 Bien

RUBEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Recepción mal servicio. Pague por habitación estándar y me dieron una sencilla. Pues su excusa fue que Expedia asi se maneja. Pesimo servicio.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 8 mars 2024
Estimado Sr. Rubén buen día, de antemano gracias por su preferencia. Lamentamos la percepción que tuvo durante su estancia con el área de recepción se harán llegar los comentarios al área. Con respecto a la habitación, usted selecciono reservar una habitación con una cama matrimonial, la cual, tiene capacidad para una o dos personas, si usted requería una habitación con mas capacidad la plataforma también le da opciones, esperamos que en su próxima estancia la habitación que seleccione sea de mas agrado para usted. Estaremos encantados de recibirle. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Erick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 4 mars 2024
Estimado Sr. Erick buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

8/10 Bien

pascual

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El olor a humedad en la habitación a pesar de la limpieza que es buena el olor si es persistente
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Departamento de reservas. le 28 févr. 2024
Estimado Sr. Pascual. Agradecemos su opinión. Es importante para nosotros brindarle la mejor atención y el mejor servicio a todos nuestros huéspedes, por lo la cual su opinión es siempre un gran aporte para buscar una mejora y tomar acción en nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tenerle pronto de regreso con nosotros. Quedamos a sus ordenes.

8/10 Bien

Fabiola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación del hotel es excelente.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 26 févr. 2024
Estimada Srita. Fabiola buen día, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, la esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

8/10 Bien

Yessika

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena estancia
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 26 févr. 2024
Estimada Srita. Yessika buen día, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, la esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

2/10 Horrible

Shairy

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésimo servicio el trato del personal es pésimo son groceros
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gerencia le 22 févr. 2024
Estimada Srita. Shairy buen día, de antemano gracias por su preferencia. Lamentamos la percepción que tuvo durante su estancia, le invitamos a hacernos llegar de manera puntal sus comentarios al respecto de su estancia al correo: gerenciaoperaciones@hotelmarytierra.comEn espera de poder atenderle en una futura estancia estamos a la orden.

6/10 Satisfaisant

Angelica

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gerencia le 19 févr. 2024
Estimada Srita. Angélica buen día, de antemano gracias por su preferencia. Lamentamos la percepción que tuvo durante su estancia para darnos el puntaje que indica su review, le invitamos a hacernos llegar de manera puntal sus comentarios al respecto de su estancia al correo: gerenciaoperaciones@hotelmarytierra.comEn espera de poder atenderle en una futura estancia estamos a la orden.

10/10 Excellent

José Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
toda la atención fue con calidad
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 17 févr. 2024
Estimado Sr. José Manuel buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Dulce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La gente fue muy amable, el servicio muy bien, muy limpio. Y sobre todo que me lastime estando allá. Y me apoyaron con sus sillas de ruedas hasta para salir a pasear. Ese fue el mejor servicio que recibí. Los trabajadores preocupados por mi y mi servicio. Exelente hotel. Volvería a ir ahi
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 17 févr. 2024
Estimada Srita. Dulce buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y que la experiencia haya sido agradable para usted en cuanto al trato que recibió por parte del personal, lamentamos su incidente y esperamos que al día de hoy se encuentre mejor. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Max

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 15 févr. 2024
Estimado Sr. Max, buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

6/10 Satisfaisant

Miguel Benitez

Elevador deficiente
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gerencia le 12 févr. 2024
Estimado Sr. Miguel, buen día, de antemano gracias por su preferencia; sus comentarios sin duda nos ayudan a identificar áreas de oportunidad con gusto hacemos llegar sus observaciones a las áreas correspondiente para su puntual seguimiento. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

VICTOR HUGO

Les points forts : Équipements
excelente servicio
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 10 févr. 2024
Estimado Sr. Víctor Hugo, buen día, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. Saludos cordiales!

8/10 Bien

Leticia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, una vista espectacular . Instalaciones y atención muy buena .
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 6 févr. 2024
Estimada Srita Leticia buen día, gracias por su preferencia, es grato saber que la ubicación del Hotel fue de su agradado. En espera de poder atenderle en una futura estancia quedamos a la orden.

8/10 Bien

olga

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 21 mars 2024
Estimada Srita. Olga buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, la esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 29 janv. 2024
Buen día, a quien corresponda, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la estancia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. Saludos cordiales!

10/10 Excellent

oswaldo

Les points forts : Équipements
Todo bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 29 janv. 2024
Estimado Sr. Oswaldo, buen día, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que su estancia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. Saludos cordiales!

2/10 Horrible

JOSE DE JESUS

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Hubo una plaga de chinches en mi habitación y me mandaron a una peor
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 25 janv. 2024
Estimado Sr. José buenas tardes, gracias por su preferencia. Lamentamos la experiencia durante su estancia, entendemos que el Hotel hizo lo necesario para su comodidad al cambiar a una habitación con vista mar, es importante reforzar que no se encontró, como usted comenta, ningún indicio de plaga al revisar a profundidad la habitación que se le asigno. Quedamos a sus órdenes.

8/10 Bien

Alvaro Israel Falfan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El hotel esta bien, tardan demasiado en hacer la limpieza, el segundo dia llegamos regresamos alrededor de las 4 pm y aun no hacían la limpieza. De los 4 dias que estuve al 2do se descompuso el elevador y nos hospedamos en el 4 piso . Fuera de esos detalmws el hotel esta bien, recien remodelado laa habitaciones son cómodas y su personal es atento .
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 23 janv. 2024
Estimado Sr. Álvaro buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación, nos complace que disfruto de su estancia. Sus comentarios, sin duda, nos ayudan a identificar áreas de oportunidad, con gusto hacemos llegar sus observaciones a las áreas correspondiente para su puntual seguimiento. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente, solo que el elevador no funciona
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 16 janv. 2024
Estimada Srita. Andrea buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación. Lamentamos que su estancia haya sido durante la remodelación del elevador en la sección estándar, esta remodelación fue notificada y va en las especificaciones de su reservación, adicional que se enviaron mensajes al buzón del huésped, si revisa con detenimiento lo podrá localizar posterior a la realización de su reservación, por otro lado, la plataforma da opciones de otros tipos de habitación en donde este servicio estaba disponible para su comodidad. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

4/10 Médiocre

Jose luis

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Mala Experiencia
Muy mala Experiencia, reserve una habitacion con vista al mar, y me toco con vista al aire acondicionado, al patio trasero; reserve habitación para 4 personas y dan habitacion como de 3 x 3 solo hay q bajarse de la cama por un lado porque estan pegadas a la pared definitivamente caro por lo q ofrecen, es mejor buscar otra opcion, al final no faltan
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 16 janv. 2024
Estimado Sr. José Luis buenas tardes, agradecemos su preferencia. La habitación seleccionada reservada por usted fue la más económica dentro de las opciones que ofrece la plataforma; le invitamos a conocer las opciones con vista mar garantizada, ya que independientemente de las peticiones, el Hotel debe respetar las especificaciones de las reservaciones que hace el cliente. En espera de poder atenderle en una futura estancia estamos a sus órdenes. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Perla Ivon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción, el único detalle es que la alberca no cuenta con agua caliente
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 13 janv. 2024
Estimada Srita. Perla buenas tardes, gracias por su calificación y comentario, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y que la experiencia haya sido agradable para usted. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 13 janv. 2024
Estimado Sr. Antonio buenas tardes, gracias por su calificación y comentario, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y que la experiencia haya sido agradable para usted. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estuvo muy bien la atención del personal,la limpieza y todo en general lo único en lo personal que no me gustó que no fue tan confortable el colchón y la almohada
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerencia le 13 janv. 2024
Estimado Sr. Oscar buenas tardes, gracias por su calificación y comentario, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y que la experiencia haya sido agradable para usted. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Miriam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nos gusto mucho
Me gusto mucho la estancia, la alberca muy bonita y limpia y la cierran tarde y en la habitación limpia y comoda las camas y agua caliente en todo momento
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 13 janv. 2024
Estimada Srita. Miriam buenas tardes, gracias por su calificación y comentario, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y que la experiencia haya sido agradable para usted. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Yanira del Carmen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerencia le 13 janv. 2024
Estimada Srita. Yanira buenas tardes, gracias por su calificación y preferencia. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

JAIME ISRAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En general el trato fue excelente y la gente es muy cordial, las instalaciones muy bien, gracias por esta bonita experiencia
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerencia le 13 janv. 2024
Estimado Sr. Jaime buenas tardes, gracias por su calificación y comentario, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y que la experiencia haya sido agradable para usted. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

HUGO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerencia le 13 janv. 2024
Estimado Sr. Hugo buenas tardes, gracias por su calificación y comentario, nos da gusto que la ubicación del Hotel haya sido de su agrado. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Nohé Alberto

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerencia le 13 janv. 2024
Estimado Sr. Nohé buenas tardes, gracias por su calificación y comentario, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y que la experiencia haya sido agradable para usted. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Eulogio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerencia le 13 janv. 2024
Estimado Sr. Eulogio buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, lo esperamos pronto en una nueva estancia. Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Eulogio

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Gcia de Ventas le 26 déc. 2023
Estimado Sr. Eulogio buen día, gracias por su calificación y comentario, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y que la experiencia haya sido agradable para usted. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel además de céntrico
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Gcia de Ventas le 26 déc. 2023
Estimado Sr. Mauricio buen día, gracias por su calificación y comentario, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y que la experiencia haya sido agradable para usted. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.

6/10 Satisfaisant

Brian

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Gcia de Ventas le 26 déc. 2023
Estimado Sr. Brian buen día, gracias por su calificación y comentario, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia y que la experiencia haya sido agradable para usted. En espera de poder atenderle nuevamente en una futura estancia permanecemos a sus órdenes. Saludos cordiales.