Terrasse/Patio
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Avis sur Theaterhotel Venlo

4 out of 5
Theaterhotel Venlo
Maaspoortpassage 1, Venlo, Limburg

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 275 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 142 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 454." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Celine

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 6 juil. 2022
Dear Celine, Thank you kindly for your feedback, we appreciate it a lot! We are glad to see you had a good stay here in Theaterhotel Venlo. Feel free to visit us back whenever you like. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Ovidio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Duesseldorf Feb 2018
Super etablissement. Chambre propre et tres bien agencee. Coussin trop petit. Quelques travaux d'entretient seraient utiles. Globalement bien citue et a conseiller.
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Debbie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Geweldige staff, iedereen even vriendelijk en meedenken. Het is een aanrader om te reserveren voor de (kleine) parkeerplaats onder het hotel. Prachtig hotel, je loopt de deur uit, zo de het terras op. Midden in het centrum maar toch een rustige kamer (aan de achterkant). Alles uitstekend verzorgd
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Marian, Haarlem

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooi hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tanja

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Aufenthalt war super, nette Bedienung, super Frühstück 😍
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sarah-Joy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zentral, Tiefgaragenplätze verfügbar, Zimmer sind schön und sauber.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Wim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jeroen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jammer dat wifi en airco niet werkte. Het was erg warm in de kamer.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Kathleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer war zu warm sonst alles gut
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Direkte Parkmöglichkeit durch parkgarage. Die Kosten pro Tag sind günstiger als auf den umliegenden Parkplätzen. Günstiger Preis, etwas mehr als 100€ pro Nacht mit Frühstück für ein Komfortzimmer bezahlt. Top Lage direkt in der Innenstadt. Dadurch natürlich etwas lauter. Zustand des Hotels und Hotelzimmers top. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ulrich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dieses Hotel hat jeden seiner 4 Sterne verdient! Rundum perfekt. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gerold

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gewoon goed en echt een aanrader ga er zeker nog een keer heen.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Marlies

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Kai

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hübsche moderne Zimmer, mitten drin, tolles Frühstück
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Joseph, Lincoln

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Guido

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gewoon overal lekker dichtbij
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 15 avr. 2024
Beste Guido, Hartelijk dank voor uw feedback, het wordt zeer gewaardeerd. We zijn blij dat u zo genoten heeft van uw verblijf. graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Theaterhotel Venlo

2/10 Horrible

Andreas

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Man konnte wegen fehlender Lärmisolierung bei den Fenstern in dem mir zugewiesenen Zimmer durch erheblichen Lärm nicht schlafen. Der Mitarbeiter hat zwar mitten in der Nacht für mich ein Ersatzzimmer organisiert. Jedoch habe ich bei einem Hotel bzgl. einer erholsamen Übernachtung eine andere Erwartungshaltung. Man hat mir zwar seitens des Hotels eine weitere kostelose Hotelübernachtung als Entschädigung angeboten. Dies ist jedoch keine Entschädigung für einen durchreisenden Hotelgast. Weshalb auf meine erneute Anfrage bzgl. einer monetären Entschädigung seitens des Hotel nicht mehr reagiert wurde, kann ich nicht beurteilen. Unter einer kundenorientierten Betreuung von Gästen bin ich anderes gewohnt. Über diese Qualität verfügt das Theaterhotel leider nicht. Daher kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Sehr schade.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 15 avr. 2024
Sehr geehrter Andreas,Wir nehmen die Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst, auch die von Ihnen. Wir sind Ihrer Beschwerde nachgegangen und haben geprüft, was Ihnen versprochen wurde. Dies hat einige Zeit in Anspruch genommen, da wir uns mit einer angemessenen Antwort und Lösung bei Ihnen zurückmelden wollten. Leider hatten wir nicht die Zeit dazu, da Sie bereits eine Bewertung abgegeben haben. Wir möchten nochmals betonen, dass wir es sehr ärgerlich finden, dass Sie dies als negativ empfunden haben. Wir haben an dem fraglichen Abend sofort und angemessen gehandelt und Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Geräusche in der Umgebung des Hotels.Mit freundlichen Grüßen,Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

Jean-Pierre, Eijsden

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 15 avr. 2024
Dear Jean-Pierre, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Right in city centre parking expensive nice room can’t get noisy if the room looks over the main square
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ulrich

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 15 avr. 2024
Dear Ulrich, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 15 avr. 2024
Dear Marina, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Kristian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 5 avr. 2024
Dear Frank, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 27 avr. 2024
Dear David, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 5 avr. 2024
Dear Marina, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 5 avr. 2024
Dear Andrea, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

Sander

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nette moderne kamer. leuke gezellige bar in hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 29 mars 2024
Beste Sander, Hartelijk dank voor uw feedback, het wordt zeer gewaardeerd. We zijn blij dat u zo genoten heeft van uw verblijf. graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein wunderschönes Haus. Geschmackvoll eingerichtet, sehr stylisch. Sehr zuvorkommendes Personal. Ein Haus zum wohlfühlen. Eine wunderbare Küche im Restaurant tolles Menüs und eine tolle Tellersprache. Hervorragend
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 29 mars 2024
Sehr geehrte Barbara, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt so sehr genossen haben und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Bertram

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central gelegen.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 29 mars 2024
Dear Bertram, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

Cynthia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Het was goed en fijn verblijf
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 29 mars 2024
Beste Cynthia, Hartelijk dank voor uw feedback, het wordt zeer gewaardeerd. We zijn blij dat u zo genoten heeft van uw verblijf. graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Albert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toilet naast het bed was niet zo prettig
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 4 mars 2024
Beste Albert, Hartelijk dank voor uw feedback, het wordt zeer gewaardeerd. Het spijt ons dat de toiletfaciliteit niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We zijn blij dat u verder zo genoten heeft van uw verblijf. graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Theaterhotel Venlo

6/10 Satisfaisant

Leon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
hotel gekoppeld aan het theater is goed Hotelkamer 1 matras bed is niet meer van deze tijd heb ik ook niet geboekt Erg veel geluidvan buiten tot 3 uur s-nachts Ontbijt is summier, om 10 uur was kamer geblokkeerd moest tot 11 uur zijn
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team Theaterhotel Venlo le 4 mars 2024
Beste Leon, Hartelijk dank voor uw feedback, het wordt zeer gewaardeerd. Het spijt ons dat u last heeft gehad van geluid vanuit de binnenstad en dat het ontbijt niet geheel aan uw verwachtingen hebben voldaan. Bij een eventuele volgende boeking kunt u altijd aangeven dat u een zogeheten "rustige kamer" wenst. U wordt dan aan onze binnenring geplaatst, hier zult u geen geluidsoverlast ervaren. We gaan deze punten intern bespreken om zo de gastbeleving te kunnen verbeteren. We zijn blij dat u verder genoten heeft van uw verblijf. graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotel, ich meine wir hatten Zimmer mit Stadtblick gebucht und Blick in den Innenhof bekommen. Aber da es dunkel war als wir ankamen, war das nicht so schlimm, am nächsten Morgen waren wir auch schon wieder weg.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 26 févr. 2024
Sehr geehrte David, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass Sie ein Zimmer mit einer anderen Aussicht bekommen haben, als Sie sich erhofft hatten. Es freut uns, dass Sie ansonsten Ihren Aufenthalt so genossen haben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Benny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Regina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooi en net hotel.. lekker in het centrum
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Helen

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 29 mars 2024
Dear Helen, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Heike

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Wir hatten einen Angenehmen Aufenthalt
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 26 févr. 2024
Sehr geehrte Heike, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt so sehr genossen haben und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

Francois

Les points forts : Propreté
Was leuk tripje voor ons 40 jaar getrouwd Vriendelijke onthaal Heel lekker eten in De Luif
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sverre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Flott hotell i sentrum
Flott hotell i sentrum av byen. Velkomsten var utmerket, rommet hadde god standard og var bra rengjort. God frokostbuffet.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 26 févr. 2024
Dear Sverre, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Grzegorz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Hotel. Preisleistung TOP
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 26 févr. 2024
Sehr geehrte Grzegorz, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt so sehr genossen haben und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Giorgia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice breakfast, not too much choice but still ok! Everything was clean and the staff was very very polite
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 26 févr. 2024
Sehr geehrte Giorgia, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt so sehr genossen haben und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

Jonas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 19 janv. 2024
Beste Jonas, Hartelijk dank voor uw feedback, het wordt zeer gewaardeerd. We zijn blij dat u zo genoten heeft van uw verblijf. graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moderne Zimmer und super Lage direkt in der Stadt..das offene Bad ist nicht Jedermanns Sache, aber ansonsten war das Zimmer perfekt. Wir werden es wieder buchen wenn wir in venlo sind. Nachteil: wenn man mit dem Auto kommt , die Tiefgarage hat sehr enge Parkplätze.. eher nur für Kleinwagen geeignet.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Theaterhotel Venlo le 19 janv. 2024
Sehr geehrte Alexandra, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt so sehr genossen haben und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Team Theaterhotel Venlo

8/10 Bien

Bianca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Das Frühstück hat sich im Vergleich zum letzten Jahr verbessert, es gab einen Kaffeevollautomaten, endlich :) Somit hatte man alles was man brauchte. Leider hatten wir direkt vor dem Fenster eine Abluftvorrichtung, die laut und geruchsintensiv (Zwiebeln, Pommes...?)war. Schlafen bei offenem Fenster war nicht möglich und auch bei geschlossenem Fenster war das Geräusch deutlich wahrnehmbar (Zimmer 221). Leider war das Hotel bis auf die Behindertenzimmer komplett ausgebucht, so dass kein Zimmerwechsel für uns in Frage kam. Das Personal war wie immer sehr freundlich. Wir werden wiederkommen, aber dann wohl in ein anderes Zimmer ;)
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Theaterhotel Venlo le 19 janv. 2024
Liebe Bianca, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Es ist ärgerlich, dass dies Sie während Ihres Aufenthaltes gestört hat. Bei Ihrer nächsten Buchung können Sie Ihre Zimmerwünsche jederzeit direkt angeben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten so genossen haben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Debora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Junior suite is een fijne grote kamer met ligbad. Hotel ligt midden in het centrum. Auto kan je tegen betaling onder het hotel parkeren.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Theaterhotel Venlo le 19 janv. 2024
Beste Debora, Hartelijk dank voor uw feedback, het wordt zeer gewaardeerd. We zijn blij dat u zo genoten heeft van uw verblijf. graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Theaterhotel Venlo

6/10 Satisfaisant

Alissia-Sofie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Theaterhotel Venlo le 19 janv. 2024
Dear Alissia-Sofie, Thank you kindly for your feedback, it is much appreciated. We are glad you enjoyed your stay that much. Feel free to welcome us back. With kind regards, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

henk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima hotel. Zeer vriendelijk personeel. Kamer perfect.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Theaterhotel Venlo le 19 janv. 2024
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw feedback, het wordt zeer gewaardeerd. We zijn blij dat u zo genoten heeft van uw verblijf. graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Theaterhotel Venlo

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes und sauberes Hotel !!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Theaterhotel Venlo le 19 janv. 2024
Sehr geehrte Mohamed, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt so sehr genossen haben und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Team Theaterhotel Venlo