3 bars, bar à cocktails, lounge dans le hall
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Avis sur San Clemente Palace Kempinski Venice

5 out of 5
San Clemente Palace Kempinski Venice
Isola di San Clemente, 1, Venice, VE

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 306 avis sur 404." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 66 avis sur 404." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 404." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 404." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 404." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

hassan

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Guest Relations le 31 mai 2023
Dear Hassan, Thank you for your recent review following your visit to San Clemente Palace Kempinski Venice and your kind words. Our colleagues thrive to do their utmost to ensure that each and every valuable guest of ours has a wonderful experience. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future.Best regards, San Clemente Palace Kempinski Venice

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simplement sublime de quiétude et de beauté !
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Quality Manager le 29 août 2022
Dear Stephane,Thank you for your recent review following your visit to San Clemente Palace Kempinski Venice and your kind words.Our colleagues thrive to do their utmost to ensure that each and every valuable guest of ours has a wonderful experience. We can assure you that we will share your comments with our entire team.We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future.Best regards,San Clemente Palace Kempinski Venice

8/10 Bien

Alain

Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Experience and Quality Manager le 7 sept. 2022
Dear Alain,A warm thank you for your 8-star review following your recent experience at San Clemente Palace Kempinski Venice. We are delighted that you had a pleasant and memorable stay with us.We hope that we will have the pleasure to welcome you again in the future.Best regards,San Clemente Palace Kempinski Venice

10/10 Excellent

LAURENT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Palace magnifique,luxe calme et volupté Une parenthèse loin de la foule vénitienne Une île hôtel de luxe Extraordinaire La dolce vita Seul petit bémol,un petit déjeuner en deçà de ce que l'on peut espérer vu les prestations très haut de gamme du lieu
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de San Clemente Palace Kempinski Venice le 31 juil. 2022
Dear Laurent, Thank you for your recent review following your visit to San Clemente Palace Kempinski Venice and your kind words. Our colleagues thrive to do their utmost to ensure that each and every valuable guest of ours has a wonderful experience. We can assure you that we will share your comments with our entire team. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Best regards, San Clemente Palace Kempinski Venice

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Un lieu magnifique une expérience très décevante
Un lieu magnifique mais un service déplorable. Quel dommage qu’une telle enseigne et un tel lieu ne soient pas mis en valeur par leurs employés. Après une 1ere soirée que nous avions décidé de passer dans cet avre de paix nous ne sommes ensuite rentré à l’hôtel que pour y dormir tant le service était décevant. 1er soir, impossible de boire un verre à la piscine à 6.30pm donc direction le bar où il a fallu 50 min pour recevoir deux boissons et 1h40 pour un planche de melon avec du jambon ! Puis au Buddha restaurant à 9.15pm deux entrées n’était plus disponible et un plat principal également. Le vin qui nous a été apporté n’était pas celui commandé etc… bref une expérience qui s’est poursuivi au petit déjeuner avec une attente de 10 min pour avoir une table puis que le personnel était débordé et n’arrivait pas à nettoyer les tables. Il est excrément décevant pour un hotel comme celui ci facturant des chambres à près de EUR1000 dans notre cas de ne pas considérer un meilleur service. Un lieu magnifique mais une expérience déplorable - pour ce rapport qualité prix je recommande CIPRIANI.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Werner

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ENdroit formidable, shuttle service avec les bateaux de l hotel
Séjour de 6 nuits en août 2021
Réponse de Claudia Zuin - Rooms Division Manager le 11 sept. 2021
Dear Werner, thank you for your feedback and great rating! We are all looking forward to welcoming you back Kind Regard

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Claudia Zuin - Rooms Division Manager le 19 août 2021
Dear Guest, thank you for your rating! Looking forward to welcoming you back at the San Clemente Palace Kempinski. Kind Regards

10/10 Excellent

DIDIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extraordinaire
Hôtel magnifique dans un cadre exceptionnel. La restauration de cet ancien couvent est somptueuse.Les jardins , la piscine et le tennis en font un lieu de séjour très agréable. Tout le personnel est très prévenant. Un grand merci au staff qui a fait préparer un gâteau d’ anniversaire pour ma fille.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Claudia Zuin - Rooms Division Manager le 19 août 2021
Dear Didier, Un grand merci pour les innombrables superlatifs. Votre commentaire si élogieux est pour nous extrêmement gratifiant et nous vous en remercions beaucoup. Nous attendons le plaisir de vous accueillir de nouveau à Venise et au votre San Clemente Palace Kempinski. À bientôt, nous espérons!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon séjour
L’atmosphere et l’ambiance à l’hotel est fantastique Très bel hotel! tranquillité assurée Très beau grand jardin et les restos sont très bons À revenir certain
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de Claudia Zuin - Rooms Division Manager le 19 août 2021
Dear Guest, thank you for sharing the comment and pictures related to your recent stay at the San Clemente Palace Kempinski. Looking forward to welcoming you back Kind regards

10/10 Excellent

Marie, NANCY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit paisible,cadre magnifique ,très bel accueil par le personnel(notamment Giulia et Natalia-qu on remercie pour leurs délicates attentions lors de notre séjour !) Certainement on reviendra dans ce bel endroit !
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Cecile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Marko Ludovici - Executive Assistant Manager le 25 août 2019
Dear Cecile, thank you for your rating. We are all looking forward to welcoming you back at the San Clemente Palace Kempinski. Kind Regards Marko Ludovici

8/10 Bien

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bel hôtel, une île au calme à 10 mn de la place Saint Marc
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Très bel endroit, cadre de verdure exceptionnel. Mais, navettes vers Venise insuffisantes, Conciergerie décevante. Chambre vieillissante, WC non séparés de la salle de bain.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Claudia Zuin - Quality&Guest Experience Manager le 14 juin 2019
Cher Client, Merci d'avoir choisi le San Clemente Palace Kempinski et d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'endroit et le cadre de verdure. Nous regrettons que le service de navette et la chambre n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau à Venise et chez le San Clemente Palace Kempinski. Bien cordialement, Claudia Zuin

10/10 Excellent

Nadia, Grenoble, fr

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 jours pour fêter nos 10 ans de mariage. Le San Clemente nous a fait vivre un moment magique, tout est parfait dans cet hôtel. Un service irréprochable, un cadre magnifique. Un havre de paix à quelques minutes en bateau de la place St Marc. Un grand merci pour l'accueil et la petite surprise dans notre chambre, un plateau de chocolat nous souhaitant un bon anniversaire. C'est avec un immense plaisir que nous reviendrons.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Claudia Zuin - Quality&Guest Experience Manager le 3 mai 2019
Chère Nadia, Merci d'avoir choisi le San Clemente Palace Kempinski et d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et que vous ayez pu apprécier l’atmosphère et la surprise arrangé pour votre fête 10 de mariage. En espérant vous revoir très vite, nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations les meilleures. Bien cordialement, Claudia Zuin

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Claudia Zuin, Quality and Guest Experience Manager le 18 nov. 2018
Dear Guest, thank you for your rating! We are all looking forward to welcoming you back at the San Clemente Palace Kempinski. Kind Regards Claudia Zuin

10/10 Excellent

Josée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel établissement. Magnifique vue sur Venise.
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Claudia Zuin, Quality and Guest Experience Manager le 24 août 2018
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernière visite chez nous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau à Venise et chez le San Clemente Palace Kempinski. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Pierre, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’excellence à quelques minutes de Venise
Quel hôtel magnifique! Un vrai 5 * , un service exceptionnel, un site incroyable, un petit déjeuner superbe et tout cela en face de San Marco avec un service bateau privé efficace. Merci encore et bravo à notre voyagiste Avenue des Voyages pour nous avoir fait connaître cet endroit d’excellence
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Claudia Zuin,Quality and Guest Experience Manager le 11 août 2018
Dear Guest, thank you for your lovely comment and for sharing it with us. We are delighted to read you enjoyed your recent stay at the San Clemente Palace Kempinski and we are all looking forward to welcome you back. Kind Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxe à Venise
Très bel emplacement, très bel hôtel, mais petits déjeuners hors de prix !
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Claudia Zuin,Quality and Guest Experience Manager le 11 août 2018
Dear Guest, thank you for your feedback related to your recent stay at the San Clemente Palace Kempinski. Kind Regards

8/10 Bien

CHRISTOPHE, 33290 - BLANQUEFORT

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bel établissement excellent emplacement
Excellent séjour au pied de la lagune vue sur le bassin de Saint Marc, malgré l'austérité de ses couloirs Un site privilégié pour le saint Clément Palace
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Claudia Zuin,Quality and Guest Experience Manager le 13 juil. 2018
Cher Monsieur Christophe, Merci d'avoir choisi le San Clemente Palace Kempinski et d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous attendons le plaisir de vous accueillir de nouveau à Venise et au votre San Clemente Palace Kempinski. Mes meilleures salutations

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room service repas déjeuner consommation à des eux exorbitants
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Claudia Zuin le 17 mai 2018
Chère Madame Carole, Merci de votre commentaire. Nous esperons de vous accueillir de nouveau chez le San Clemente Palace Kempinski. Bien cordialement, Claudia Zuin, Quality and Guest Experience Manager

6/10 Satisfaisant

RAMEL TOUIL

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Insatisfaction du service
Tres déçu sur ma dernière journée L accueil nous a demandé de quitter l hôtel à 12h car ce dernier etait privatisé pour un mariage !!! Et que nos valises ils se chargeaient de nous les déposer à l heure qu'on voulait à la place st Marc !!! Heure souhaitée 16h30 pour arriver à l'heure à l aéroport et au final nous les avons réceptionné à 17h30 !! 1h de retard à attendre sous la pluie et le froid !! Sans aucunes informations ni appel téléphonique (pourtant sur les documents J avais laissé mon numero de portable!!) incroyable Pour ne pas être en retard à l'aéroport nous avons dû payer 120€ de taxi pas prevu au budget !!! Nous attendons toujours un retour de l'hôtel sur ce sujet afin davoir au moins ce remboursement qui est lié à une erreur de leur part Je suis actuellement très déçue du service et pourtant nous sommes habitués de la chaîne kempinski ayant été aux Seychelles et en Espagne Jamais nous n'avons vécu ça
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel à Venise
L'hotel est très bien, charmant, retiré et calme et la navette est très pratique pour aller faire des bains de foules à venise. Les chambres sont grandes et spacieuses. Un axe d'amélioration et la qualité de la nourriture. Correct pour le petit-déjeuner ( attention il faut commander ses oeufs sinon cela n'est pas proposé), en revanche le niveau du restaurant est assez pitoyable ( mauvaise cuisson, ingrédient de faible qualité, personnel sous qualifié) pour une addition extrêmement salée ( 180€ en entrée plat avec deux verres de vins pour deux pers ...). Vous trouverez bien mieux à Venise pour le même prix . Cela n'encourage donc pas à rester à l'hôtel le soir.
Séjour de 5 nuits en août 2017

10/10 Excellent

BENSOUSSAN, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
BEL ETABLISSEMENY
Hotel de classe internationale Accueil à améliorer Chambres réservée par EXPÉDIA AU FOND D'UN COULOIR DE 200 m , une seule fenetre , sur la pointe des pieds possibilité de voir un mur , scandaleux !!! 150€ de plus par nuit pour disposer d'une chambre sur parc !!!
Séjour de 8 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe, élégant, etc..... Un havre de tranquillité à quelques encablures de Venise

10/10 Excellent

Philippe, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un endroit à découvrir
Un hôtel en dehors de la ville, trés accéssible grace à la navette toute les 20mn Calme confortable un personnel attentionné Trés bel endroit

10/10 Excellent

TARRAGANO, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel exceptionnel!!!
séjour formidable, un trés trés bel hotel qui vaut le titre de Palace endroit exceptionnel

10/10 Excellent

Laurent, haute savoie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un vrai séjour de rève
hotel isolé sur une ile privée, au calme, accueillant et bien équipé. service et personnel impeccable, petit déjeuner exceptionnel. navette vers la place st marc nombreuses. un vrai séjour de rève

10/10 Excellent

karine , paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait !
Sejour parfait Excellent service Hotel magnifique La meilleure façon de découvrir venise

10/10 Excellent

DAVID, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel, rien à dire tout était parfait !

10/10 Excellent

romain, macon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super week end romantique.
Parfait pour un séjour romantique. Très bel hôtel. Le restaurant gastronomique pas terrible et un peu cher. Au calme sur une île. Par contre Venise est à 15-20 minutes de bateau.( navettes très bien organisées)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful!!
We have a very adorable experience in this hotel, the staff are soo helpful and kind. The room is well organized and clean. The facilities are great. Its 10 min by hotel shuttle from san marco.

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petite bulle de paradis
Très bel endroit, calme serein pour se couper de la surpopulation de Venise.

10/10 Excellent

Véronique, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel luxueux, personnel attentif,
une semaine agréable , loin du bruit , et dans un cadre raffiné.

10/10 Excellent

christine, M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne table petit déjeuner très excessif
53 euros le Petit Déjeuner c'est très cher, au café Florian 38 €

8/10 Bien

Pat, Caen

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel splendide
Deux jours de bonheur pour la célébration de notre 10 ème anniversaire de mariage dans ce petit paradis romantique à souhait !

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay in an out of time place, fabulous personnal

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel magnifique , service impeccable
une seule mauvaise expérience au petit déjeuner où le premier jour on ne nous a pas servi l'intégralité du menu demandé ( manque pain et beurre et céréales et viennoiseries servies pour 2 au lieu de 3 ) et le dernier jour où on nous a invité à bénéficier du buffet ( 53 euros par personne quand même ) alors que nous avions demandé des petits déjeuners continentaux ( 20 euros ) par personne pour ensuite nous le facturer à 27 euros par personne soit un surcoût de 48 euros par rapport à notre commande alors que nous n'avions rien demandé je sais que dans ce type d'hôtel 48 euros ce n'est rien mais pour le principe ils auraient dû assumer leur mépris et non nous l'imputer

10/10 Excellent

Maryse, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très calme, personnel compétent
Cet endroit est magnifique, très propre, très calme, très reposant. Séjour vraiment relaxant. Personnel très compétent, transfert en vaporetto vers Venise très plaisant. Tout est parfait.

10/10 Excellent

Fabrice, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux, exceptionnelle
Une île privée entièrement pour cet hôtel, un havre de paix et de silence surtout après des journées de visites de Venise bien remplies! Piscine extérieure fantastique, personnel attentif, parc merveilleux, chambre avec vue sur la lagune à couper le souffle! Navette privée de l'hotel gratuite et toutes les 40 minutes, rapide (environ 10 minutes) de 9:00 jusqu'à 00:40, bref un séjour parfait

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique sejour
Hotel calme, spacieux, luxueux. Service impeccable. On reviendra!

6/10 Satisfaisant

Sofinette

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
1er séjour à Venise
Rien à dire sur l'emplacement : calme et sérénité bercent l'hôtel; la suite nous a un peu déçus. Froide, impersonnelle, plafonds très ( trop) hauts; lourdes tentures aux fenêtres elles aussi trop hautes, laissant juste voir les marronniers tristes d'une cour intérieure ! Par contre, personnel très attentif et efficace, tant à la réception qu'à la conciergerie. Petit déjeuner continental décevant pour un palace: 10 mn d'attente pour un thé et un café ! Peu de choix et viennoiseries rassies !!!

10/10 Excellent

CARNAVAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
SUPER PALACE
Nous avons passé un agréable séjour dans un endroit magnifique. Nous pensons que le site est encore plus beau au printemps ou en été. Et VENISE, quel ville magnifique où il est fait bon flâner et se laisser aller à la rêverie.

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
best way to experience Venice
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Relations le 9 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for your recent review following your visit to San Clemente Palace Kempinski Venice and your kind words. Our colleagues thrive to do their utmost to ensure that each and every valuable guest of ours has a wonderful experience. We can assure you that we will share your comments with our entire team. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Best regards, San Clemente Palace Kempinski Venice

10/10 Excellent

Douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Truly one of the most beautiful places I have ever been to
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Relations le 9 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for your recent review following your visit to San Clemente Palace Kempinski Venice and your kind words. Our colleagues thrive to do their utmost to ensure that each and every valuable guest of ours has a wonderful experience. We can assure you that we will share your comments with our entire team. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Best regards, San Clemente Palace Kempinski Venice

10/10 Excellent

Campbell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at the hotel for three nights this week and had a truly wonderful and relaxing time. The hotel is absolutely beautiful and the the staff were excellent as was the overall level of service. We are planning to go back next year and stay there longer .
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Relations le 9 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for your recent review following your visit to San Clemente Palace Kempinski Venice and your kind words. Our colleagues thrive to do their utmost to ensure that each and every valuable guest of ours has a wonderful experience. We can assure you that we will share your comments with our entire team. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Best regards, San Clemente Palace Kempinski Venice

10/10 Excellent

VICKI

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Dean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Great location away from the hustle of the main city, excellent service but the breakfast team were under resourced so difficult to find anyone to just order a coffee etc. all other service was excellent
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Relations le 3 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for your recent review following your visit to San Clemente Palace Kempinski Venice and your kind words. Our colleagues thrive to do their utmost to ensure that each and every valuable guest of ours has a wonderful experience. We can assure you that we will share your comments with our entire team. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Best regards, San Clemente Palace Kempinski Venice

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fairy Tale Palace
The hotel is beautiful and best described as old world luxury! High ceilings with crystal chandeliers, wide hallways, a grand staircase all located on a private island. The grounds are tranquil with lots of greenery and artwork! The views are gorgeous. The room was very comfortable with a large bathroom. The complimentary boat shuttle to San Marco dock is a great feature. The staff is excellent, catering to your every need. Our visit was wonderful and we would love to return!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Relations le 3 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for your recent review following your visit to San Clemente Palace Kempinski Venice and your kind words. Our colleagues thrive to do their utmost to ensure that each and every valuable guest of ours has a wonderful experience. We can assure you that we will share your comments with our entire team. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Best regards, San Clemente Palace Kempinski Venice

4/10 Médiocre

Carlos

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pésimo servicio, la propiedad es muy bonita
Muy mal servicio de comida, la alberca siempre estuvo fría y sucia no la limpian al parecer, la propiedad es muy bella pero el servicio muy malo
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Relations le 3 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for your recent review following your visit to San Clemente Palace Kempinski Venice and your kind words. Our colleagues thrive to do their utmost to ensure that each and every valuable guest of ours has a wonderful experience. We can assure you that we will share your comments with our entire team. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Best regards, San Clemente Palace Kempinski