4 piscines extérieures, chaises longues
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Avis sur Hotel Nayade

3 out of 5
Hotel Nayade
Avenida Venecia, s/n, Los Ángeles de San Rafael, Vegas de Matute, Segovia

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 11 avis sur 61." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 61." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 61." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 61." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 61." "

7,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Zumba

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Denis

Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Marisol García le 18 déc. 2022
Gracias Denis por su valoración.Esperamos que disfrutara de su estancia y que encontrara todo a su gusto.Saludos y hasta pronto!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Marisol García - Jefa de recepción le 13 juil. 2020
Gracias por su valoración! Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les déjeuners sont très chers et c'est loin de tout.

6/10 Satisfaisant

Santiago

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
El hotel es muy viejo y no tiene mantenimiento adecuado
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Marisol García le 23 oct. 2023
Gracias Santiago por su valoración. Lamentamos que el hotel no cumpliera sus expectativas.Seguimos trabajando para mejorar las instalaciones.Saludos

8/10 Bien

Nuria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Para un fin de semana está bien

8/10 Bien

Marta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo único que para mi fue una pena no poder cenar ni desayunar en el restaurante principal porque tenían un gran grupo para atender.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Paula

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó el sitio ,el personal ,y la comida ,la piscina perfecta .Hay parte de las instalaciones del complejo que les falta mantenimiento .
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Salome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen alojamiento pero muy alejado de madrid.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

ANTONIO

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitacion con falta de limpieza, cristales, suelos, aseo. Rotura de espejo dentro del aseo. Colchones y almohadas para renovar. Aire acondicionado roto. Saludos
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

José David

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Si hubiera estado abierta la piscina hubiera sido otra cosa
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

R.

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Marisol García le 18 déc. 2022
Por su valoración vemos que el hotel no cumplió sus expectativas.Nos encantaría saber los motivos por los cuales nuestras instalaciones no le gustaron para poder trabajar sobre ello y mejorar en nuestro servicio al cliente.Saludos

8/10 Bien

Monica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Repetible 100 × 100
Hemos ido un grupo de amigos y a cubierto todas nuestras expectativas Repetible 100 × 100
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Marisol García le 18 déc. 2022
Muchas gracias Mónica por su comentario.Nos alegra saber que encontró todo a su gusto y que disfrutó junto a sus amigos de nuestras instalaciones y del entorno

6/10 Satisfaisant

María Silvia

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó el clima y los alrededores . La chica del restaurante Galeote, encantadora, al igual que el resto de trabajadores.No me gusto el estado general de ls instalaciones, sin reformar y muy antiguo. La habitación muy grande pero las camas muy muy incomodas, colchones de muelles que se clavan, una decepción la verdad. Y cobrar a los huéspedes del hotel por ls hamacas de la piscina, una decepción también.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Marisol García le 19 août 2022
Agradecemos su comentario y valoración sobre su estancia en el hotel.Lamentamos que su estancia haya tenido luces y sombreas y que no todas las instalaciones las encontrara según lo esperaba. Seguimos trabajando día a día para ofrecer un servicio bueno y de calidad.Saludos

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Bastante caro para lo que es
Me parece caro el precio para lo simple y sencillo que es. La limpieza normalita, lo que si estaba sucio era la puerta de la habitación que por dentro lo que es el pomo y la puerta estaba sucio lleno de marcas y huellas, que justo de eso no hice foto. Por lo demás, todo normal.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Marisol García le 19 août 2022
Gracias por su tiempo empleado en valorar su estancia en el hotel.Nos apena que no encontrara su habitación como esperaba, nos hubiera encantado conocer esto durante su estancia para así haber podido ir en ese momento a repasar la limpieza de su habitación. Esperamos que el resto de instalaciones y servicios cumplieran sus expectativas.

10/10 Excellent

Guillermo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Saludos le 19 août 2022
Gracias Guillermo por su valoración sobre el hotel. Esperamos que haya encontrado todo a su gusto y que disfrutara de unos días de relax en nuestras instalaciones

8/10 Bien

Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Marisol García le 19 août 2022
Agradecemos su valoración Alberto! Esperamos verle de nuevo por nuestras insstalaciones

10/10 Excellent

Carmen

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Marisol García le 19 août 2022
Gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo estuvo a su gusto

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Los alrededores
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Julio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Habitaciones pequeñas
La habitacion no tiene nada que ver con la de las fotos. Mucho más pequeña, y nada de decoración. El personal del hotel encantador y muy serviciales y amables. El hotel muy chulo, inspirado en la nautica. El galeón una pasada. Todo muy limpio
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Marisol García - Jefa de recepción le 21 août 2020
Buenos días Julio: Agradecemos su valoración sobre su estancia. Nos alegra saber que en general encontró todo a su gusto y que disfrutó del entorno y del hotel. Esperamos verles de nuevo!

6/10 Satisfaisant

YOLANDA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2020

8/10 Bien

SILVIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Marisol García - Jefa de recepción le 31 juil. 2020
Buenos días: Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que encontrara todo a su gusto. Esperamos verle pronto Gracias y saludos

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen servicio
Muy bien. Equipo majo. Oksana, una camarera de maravilla!
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Marisol García - Jefa de recepción le 20 juil. 2020
Buenos días: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que encontró todo a su gusto. Esperamos volver a verles!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo muy bien colocado para disfrutar cerca de Madrid. Gracias a todo personal! Oksana, del restaurante una persona de maravilla.Un 10. Dennis.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Marisol García - Jefa de recepción le 20 juil. 2020
Buenos días: Agradecemos su valoración y comentario. Nos alegra que encontrara todo a su gusto y que hayamos cumplido sus expectativas. Esperamos verles pronto. Saludos

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Marisol García le 21 août 2019
Buenos días: Agradecemos su valoración! Esperamos que su estancia haya sido agradable. Saludos cordiales

8/10 Bien

cristina

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Marisol García le 15 août 2019
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos verle pronto!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Marisol García le 17 août 2019
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que todo haya estado a su gusto y que nos vuelva a elegir en su próxima visita a la zona. Saludos cordiales

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Marisol García le 13 août 2019
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verles pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Saludos

8/10 Bien

DAVID

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Marisol García le 13 août 2019
Muchas gracias David por su buena valoración! Esperamos verles de nuevo pronto por nuestras instalaciones. Saludos

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las piscinas son comunitarias, para el hotel y la gente de fuera. Hay que alquilar las hamacas.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Marisol García le 13 août 2019
Buenos días: Muchas gracias por su valoración y comentario. La piscina es propia del hotel, no comunitaria, pero sí que permitimos, que personas ajenas al hotel, previo pago de la entrada, puedan acceder a la misma. Saludos cordiales

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Marisol García le 13 août 2019
Muchas gracias por su valoración! Esperamos verles pronto. Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
habitacion amplia y sin ruidos,pension completa escasa solo se salva el desayuno.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Marisol García le 13 août 2019
Buenos días: Muchas gracias por su comentario. Cada uno de ellos es estudiado por los distintos jefes de departamento para conocer de primera mano los puntos de mejora. Esperamos verles pronto de nuevo por el hotel. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Finde en la sierra
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Marisol García le 21 juil. 2019
Buenos días! Agradecemos su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos sus expectativas. Saludos

8/10 Bien

Pablo

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Marisol García le 21 juil. 2019
Muchas gracias Pablo por su valoración. Esperamos que haya disfrutado de su estancia. Saludos cordiales

8/10 Bien

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Marisol García, Jefa de recepción le 11 juil. 2019
Gracias por su buena valoración

10/10 Excellent

CRISTINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personal encantador
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de maria le 14 sept. 2018
Buenos días, nos agrada que nuestro equipo le resultara de su agrado, éstos comentarios nos motivan y ayudan a seguir mejorando. Saludos cordiales

8/10 Bien

Alma, España

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El Hotel esta genial, tiene muchas actividades.
Trankilo y con muchas posibilidades de poderte distraer con la opción q te dan de actividades.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de maria le 23 août 2018
Gracias por su comentario, estamos encantados de que disfrutara con nuestro hotel y el entorno. Saludos

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Buen precio habitaciones normales, muy limpio. La zona esta muy limitada de comida y es bastante caro pero por lo demas bien.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Marisol, Jefa de recepción le 12 août 2018
Buenas tardes: Le agradecemos su comentario. Esperamos que su estancia fuera agradable y que disfrutara de nuestras instalaciones. Esperamos volver a verle pronto por la zona. Saludos!

8/10 Bien

susana, madrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El hotel es antiguo pero limpio,
Está enfrente del lago es trankilo ntros fuimos con niños y las piscinas son estupendas se come muy bien. Y lo mejor los cócteles naturales
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Marisol, Jefa de recepción le 12 août 2018
Buenas tardes Susana: Muchas gracias por su comentario. Nos llena de orgullo saber que disfrutó de su estancia. Para nosotros es muy importante recibir opiniones como la suya, nos anima a seguir trabajando para conseguir estancias maravillosas. Saludos

4/10 Médiocre

YOUNSOO

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
오래되었으며 에어콘과 냉장고가 작동이 안되는 호텔
오래된 호텔이며 객실 에어콘이 제대로 작동하지 않았으며 침대또한 매우 작고 불편했음 에어콘이 작동되지 않아 방 변경을 요청하여 바꿨으나 바꾼 방은 냉장고가 작동이 안되고 샤워실 물이 안내려가는 등 전체적으로 낙후되고 불편한 객실을 가지고 있음
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de maria le 21 août 2018
.

8/10 Bien

Tere, Madrid

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel al lado de todas las actividades acuáticas.
El hotel está inspirado en los barcos. La habitación estaba amplía y aunque eran literas y camas nidos, las camas eran cómodas.. La pintura, molduras y mantenimiento estaba bastante mal. El baño muy amplio. Accedes a las piscinas gratis. Y tienes muchas actividades. El entorno es precioso.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Marisol, Jefa de recepción le 12 août 2018
Buenas tardes Tere: Gracias por su comentario. Tomamos nota de su apreciación sobre el mantenimiento de la habitación, por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos has comentado. Esperamos volver a verle pronto por el hotel, será señal de que disfrutó de su primera estancia con nosotros. Saludos

6/10 Satisfaisant

Joaquin

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Marisol, Jefa de recepción le 12 août 2018
Buenas tardes Joaquin: Gracias por su puntuación! Esperamos que disfrutara de su estancia y que encontrara todo a su gusto. Saludos cordiales

4/10 Médiocre

fred, Portland

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
The hotel locates at a far away from the address we got from the Expedia, and without clear direction after the address. We spent 10 minutes to drive back and forward in the area before we could find the right direction. There were a live music show that night started at 11:00 pm. And we were waked up because of noises on the hallway at 4:30 am. There were a lot of people talking and running load, and the sounds of door opens and closes.
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Dpto. Reception. le 29 août 2018
Dear Fred, I thank you for your constructive feedback. We are so sorry because of the noises. We feel that a group of people who do not pay attention to the welfare of the other guest. Unfortunately, We are not controlling all these situations, but we have a permanent security services, and that is the case that we have been informed of the inconveniences caused, we have put the means to avoid it. In any case, if you are looking for tranquillity, We recommend that you book at Hotel Segovia Sierra de Guadarrama, also located in Los Angeles de San Rafael. Finally, I apologize because it was difficult to find the Hotel. If we have been informed about the problem, we would tell you the best way to get there. King Regards.

10/10 Excellent

António

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No meio da Serra mas perto de muitas atrações
O Hotel é muito confortável e fica numa zona muito bonita, em plena serra, perto de uma Barragem. Foi-nos transmitido à chegada que teríamos que ficar alojados noutra unidade: Segovia Sierra. Trata-se de um hotel melhor, com piscina interior mas com acesso à piscina do Be Smart. O pequeno almoço é bastante variado e os funcionários atenciosos. É uma excelente opção para visitar a região: perto de Segóvia, Granja de Santo Ildefonso, Escorial, Vale dos Caídos e Ávila.
Séjour de 3 nuits en août 2017

8/10 Bien

Jose, New York

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Just what we needed
The hotel staff, from the front desk, to the security officer, to the staff in the restaurant and cleaning people we accommodating and had a smile on their faces each and every time. The pool is not actually part of the hotel, it is a private pool club less than 25 yards away, but you should know it is not "right" in the hotel. Pool club has a full service bar and snack stand. Pool was clean and staff was attentive, however there is a cost to rent chairs and there is only grass to lay out on. Lake connected to the club had tons of activities and we had our older kids do the blow-up obstacle course on the lake. They loved it, but that lake looks like it is pretty dirty - had them shower right away. Did a nice day drive to Segovia and that is a great city. This hotel gave us a good break as we drove from Galicia to Barcelona. Nice job at the hotel.
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Talfryn

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Unique!
We read other reviews before booking, so our expectations were at an appropriate level before we arrived. The "resort" is almost a tourist attraction in itself as it is surreal. It looks like it was developed in the 1980s and has had little investment since. However, the room was sufficiently clean, the beds were freshly made.The grout in the bathroom was stained, the tiles cracked the decoration of the room scuffed and the window surround hanging off and rotten, but what do you expect for a room you can book on the day for €107 for five. The pool was clean and refreshing but again looked like the structure hadnt been maintained in decades. The staff were all helpful and friendly and happy to try their english which was a great help. The drinks and icecreams are not expensive. We didnt eat as the mock galleon interior of the restaurant was just a step too far. To sum up, a strange but not unpleasant place, not unreasonable for the price and very well located for Segovia.
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
there was no food available
This must be there off season. There was not much to do and no food without taking a taxi into the town, which cost 7 Euros.

6/10 Satisfaisant

marisol, Cáceres

Les points forts : Personnel et service
lejos, mas lejos imposible .......................
El hotel no estaba mal para un tres estrellas, la cama y la habitación muy bien, pero el hotel lejos, lejos , de Segovia, se tarda un monton en llegar hasta allí, nos perdimos dos veces. Por lo demás el trato con el personal y los servicios del hotel son buenos.