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HĂŽte professionnel

Hotel Surya

Hébergement 3.5 étoiles
HĂŽtel se trouvant au bord de l'eau, avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Surya

Piscine extérieure, chaises longues
Bar (sur place)
Chambre Standard | Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit
Extérieur
Extérieur

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking compris
Le prix actuel est de 65 €.
taxes et frais compris
12 août - 13 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

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Douche, serviettes fournies

Suite

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision LCD
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
2 salles de bain
  • 26 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 2 lits une place

Chambre Luxe, 2 lits une place | Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, 2 lits une place

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Climatisation
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
SĂšche-cheveux
Bouilloire Ă©lectrique
  • 26 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Bouilloire Ă©lectrique
CafetiÚre ou bouilloire à thé
Eau minérale gratuite
  • 21 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex

Appartement Duplex | Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit

Appartement Duplex

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
2 chambres Ă  coucher
Ventilateur de plafond
2 salles de bain
Bouilloire Ă©lectrique
CafetiÚre ou bouilloire à thé
Eau minérale gratuite
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place, 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue jardin

Chambre Premium, vue jardin | Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit

Chambre Premium, vue jardin

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
SĂšche-cheveux
Bouilloire Ă©lectrique
CafetiÚre ou bouilloire à thé
Eau minérale gratuite
Télévision avec chaßnes du cùble
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

Chambre Double pour 1 personne | Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit

Chambre Double pour 1 personne

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
SĂšche-cheveux
Bouilloire Ă©lectrique
CafetiÚre ou bouilloire à thé
Eau minérale gratuite
  • 26 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
S-20/51 A-5, The Mall Road, Varanasi, Uttar Pradesh, 221002

À proximitĂ©

  • Centre commercial JVH Mall - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Dasaswamedh ghat - 6 min en voiture - 5.2 km
  • Temple de Kashi Vishwanath - 6 min en voiture - 5.2 km
  • Hanuman Ghat - 7 min en voiture - 6.2 km
  • Assi Ghat - 8 min en voiture - 7.6 km

Comment se déplacer

  • Gare de Varanasi Junction - 4 min en voiture
  • AĂ©roport international de Lal Bahadur Shastri (VNS) - 20 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHotel Surya - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘVaruna - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘMcDonald's - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘCafĂ© Coffee Day - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘShri Ram Bhandar - ‬14 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Surya

HÎtel à proximité de Temple de Kashi Vishwanath
L'hébergement Hotel Surya dispose de nombreux atouts, comme une discothÚque, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Offrez-vous un soin du visage, des soins ayurvédiques ou un enveloppement corporel au spa sur place, Aristo Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le dßner, des plats légers et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme des achats sur place et un café.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit dĂ©jeuner continental (en supplĂ©ment), location de vĂ©los et navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Boutique de souvenirs, service d'organisation de mariages et poste informatique
Caractéristiques des chambres
Les 65 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Bouilloire Ă©lectrique, ventilateur de plafond et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais et hindi

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DoubleTree by Hilton Varanasi

  • Piscine
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.0 sur 10, TrÚs bien, 81 avis
Le nouveau prix est de 61 €
taxes et frais compris
31 juil. - 1 août
DoubleTree by Hilton Varanasi

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 662 INR par adulte et 600 INR par enfant
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Canton Royale Restaurant
  • Mangi Ferra Cafe
  • Sol Bar

Activités

  • BoĂźte de nuit
  • Hammam
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’une riviĂšre
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 4 étages
  • Construction de 1983
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Douche
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Chiens et chats acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1500.0 INR par jour
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te environ 662 INR par adulte et environ 600 INR par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 1180 INR par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Lit d'appoint : 1500.0 INR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Seules les rĂ©servations provenant de clients non locaux sont acceptĂ©es. Les clients dont le domicile se trouve dans la mĂȘme ville que l'hĂ©bergement ne seront pas autorisĂ©s Ă  sĂ©journer dans l'hĂ©bergement.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 09 h 00 à 18 h 00
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Surya Varanasi
Surya Varanasi
Surya Hotel Varanasi
Hotel Surya Hotel
Hotel Surya Varanasi
Hotel Surya Hotel Varanasi

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Surya dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 00.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Hotel Surya ?

À partir du 20 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Hotel Surya le 12 aoĂ»t 2025 commencent Ă  64,62 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hotel Surya ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Hotel Surya ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Surya ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Surya ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Surya propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 1180 INR par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Hotel Surya ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hÎtel avec spa qui profite d'une belle situation dans le quartier historique se trouve à 0,4 km de Centre commercial JVH Mall et à moins de 5 km de Alamgir Mosque et Bharat Mata. Scindia Ghat est à 4,9 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Surya

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 34 avis sur 130.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 57 avis sur 130.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 23 avis sur 130.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 8 avis sur 130.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 8 avis sur 130.

7,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Jean Pierre

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

HĂŽtel Ă  Ă©viter.

On avait rĂ©servĂ© et payĂ© une chambre deluxe par internet mais quand on est arrivĂ©, on nous a donnĂ© une chambre standard voire bas de gamme dans laquelle tout Ă©tait cassĂ©. De retour Ă  la rĂ©ception et aprĂšs nĂ©gociaton avec le responsable , on nous proposĂ© une chambre soit disant haut de gamme . En fait, c Ă©tait ni plus ni moins celle qu on avait rĂ©servĂ©. Quand on a dĂ©couvert la chambre, elle paraissait bien sauf que finalement, c Ă©tait sale, les draps avaient dĂ©jĂ  Ă©tĂ© utilisĂ©s (on leur a dit de les changer), il n y avait pas de serviettes de bain ( on est allĂ© en chercher nous mĂȘmes). Bref, la catastrophe. A cela s ajoute un service dĂ©plorable notamment au restaurant le soir. On a attendu 2h pour manger aprĂšs avoir commandĂ© en express Ă  la demande du serveur qui nous avait dit que les cuisines fermaient. Au final, on a demandĂ© plusieurs fois nos plats (le serveur avait oubliĂ© de donner notre commande qui Ă©tait restĂ©e dans sa poche!), le manager pour s excuser nous a offert une boisson aprĂšs 2h d attente, mais au moment de l addition, ils ont voulu nous la faire payer. De plus, hĂŽtel loin du centre si on veut aller dĂźner Ă  l extĂ©rieur. Piscine qui sent mauvais et pelouse sale . Seul point positif , le chauffeur de taxi radiu ou mobin qui nous a emmenĂ© voir les ghĂąts Ă  l aube. A voir absolument car trĂšs intĂ©ressant. Bref cet hĂŽtel est Ă  Ă©viter!

10/10 Excellent

fernando, 83250la londe.France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Tout etait parfait,Accueil,rapport qualitĂ© prix,mĂ©nage peut ĂȘtre un peu juste dans les chambres

8/10 Bien

LAURI, LYON FRANCE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

BELLE CHAMBRE CONFORTABLE

Bel hotel offrant bcp de services dont de trÚs jolies boutiques ; chambre confortable et bonne literie . Bouilloire dans les chambres ; Petit déjeuner continental et indien copieux et varié; hotel malheureusement trop loin des ghats

8/10 Bien

Sunil

Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Muppalla

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Okay
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Kristina

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food choices were better than in 5 star hotel we stayed. Welcoming staff. Would stay again
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Sanjit

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

ronivan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Muito charmoso

Muito bom, valeu.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sridevi

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good

Overall good friends and family good hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Ranjit

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Pick up and drop off services and the location was good.our room was filled with mosquitoes. When we complained they spray something so much that smell stay in room for all night.it was so strong it made me and my sister sick .it was hard to breath in that room.it ruined our next trip for 4 days.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Takahiro

Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Impressive property

Grand old building. Very reasonably priced. I got unlucky with a corner room and no view, but otherwise, will come again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 MĂ©diocre

Kaushikaben

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not clean and rooms are run down.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Gerald

Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Rakesh

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A Hidden Gem

Hotel Surya is a very comfortable Hotel to stay in . It’s nicely maintained on regular basis. The staff is good and to Top it all , the FOOD is amazing .
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

SANDRA R

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Hotel antiguo en buen estado. Un poco caro para el nivel que ofrece, comparado con otros similares en los que estuvimos en India. Lo mejor el restaurante a la carta; el desayuno incluido apenas aceptable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was really a memorable stay at Surya Kaiser Palace, hassles free check in and courteous service. Had few issues with my luggage lock which they gleefully resolved. Even the property is well maintained and worth staying there. I have already thought of booking this hotel whe
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

8/10 Bien

Prakashpatel, Houston tx

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best food in town Clean and nice hotel Friendly staff Great location
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Thomas, Santa Fe

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great value, excellent breakfast buffet! Very nice staff (Thank you Santos). Great spa. Location is off the river front but still nice. You’ll have to cab or tuk tuk to the riverfront and old town but at 60 to 75 a night, it’s a deal. The bar and lounge on grounds is also a gem. Thank you for a nice stay 👍
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property is good but the staff is even better. Very warm , reliable people who helped make our trip excellent. When I am in Varanasi next I am surely going to stay here again and recommend my family and friends as well.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Amy

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
The hotel property was lovely. My room was clean and comfortable. The disconnect was with the service. Of all the hotels and guest houses I've stayed at in India ( dozens) I never experienced some of the baffling customer service moments. I went to the restaurant alone for dinner and was told I could not eat as they were too busy. Then I was told to go to my room and order room service. I went to the separate bar and was stopped at the door and told we are full. When I negotiated with someone to just let me order a drink to take to my room I found four empty bar stools. I have no idea why I was turned away twice. I was dressed nicely in Indian clothing, I was polite as I always am and it didn't matter. I went to the front desk and told a manager. He walked me to the restaurant and was told the same, too busy to let her sit down. He apologized and make a point that I would get a seat a dinner the following evening. But in a country where "Guest is God" and almost every single person I've encountered in the service industry goes above and beyond to help, that did not happen at Suyra .
The "Full bar" where I was told I couldn't sit.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019