Chambre Standard, 2 grands lits (North Tower) | Coffres-forts dans les chambres, bureau
Vérifier la disponibilité

Avis sur Sandman Hotel Vancouver Downtown

4 out of 5
Sandman Hotel Vancouver Downtown
180 W Georgia St, Vancouver, BC

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 790 avis sur 2235." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 624 avis sur 2235." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 403 avis sur 2235." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 244 avis sur 2235." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 174 avis sur 2235." "

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

CYNTHIA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre mais decor un peu passé date dans notre chambre mais service excellent
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

francoise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel attentionné
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 29 mars 2024
Dear Francoise,Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you found our staff attentive during your stay.Your satisfaction is important to us, and we're pleased that our team members made a positive impression on you. Providing excellent service is our top priority, and we're glad that they met your expectations.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another great stay in the near future.

10/10 Excellent

Pier-Olivier

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est sympathique, comme nous sommes arrivé tôt il a été possible de laisser nos bagages à l'hôtel en attendant 16h. Le spa a briser durant la fin de semaine et fut réparer aussitôt le congé fini, le mardi tout était en fonction. L'hôtel est tranquille et l'architecture fait en sorte que tu n'entant pas tout l'étage vraiment bien pensé. Le seul bémol ( mais j'avais vu les avis donc j'avais prévu le coup) est la propreté de la salle de bain. Les lumières et les poignées de porte était souillées, on voyait des traces de doigts bruns. J'avais apporter des linguettes désinfectantes. Comme nous y avons passé une semaine, une fois le salle de bain nettoyée tout fut correcte. L'Hôtel Sandmain est bien situé, à proximité de tout et abordable pour le centre ville. Une chose auquel il faut s'habituer dans toute la ville de Vancouver, c'est l'odeur de "Pot" qui règne dans la ville.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 5 nov. 2023
Good Day Catherine,Thank you for your feedback and four-star review. We appreciate your positive comments about our friendly staff, the convenience of our luggage storage service, and the prompt repair of pool facilities. We apologize for the cleanliness issue you encountered in the bathroom, and we are taking steps to address this concern.We are pleased to hear that you found our hotel well-located, quiet, and affordable. Your feedback is invaluable, and we hope to have the opportunity to welcome you back to the Sandmain Hotel during your next visit to Vancouver.Warm regards,

6/10 Satisfaisant

Brigitte

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Derar H.| Duty Manager le 28 sept. 2023
Dear Brigitte,Thank you for the time to leave us a review, hope to see you very soon with a better stay experience.Best regards,

6/10 Satisfaisant

Catherine

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Plus que médiocre
Hotel pas entretenu, taches sur la moquette, baignoire rouillé, wc taché, rideau élimé, très bruyant dedans et dehors, pas de petit déjeuner, le seul plus, pas loin du centre ville.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 19 sept. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes, Catherine. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochain voyage.

10/10 Excellent

richard, lasalle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 24 juil. 2023
Good Day Richard,Thank you for the perfect 5* review out team was excited to learn of your perfect stay and look forward to welcoming you back in the futurem

4/10 Médiocre

Yvan

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Derar H.| Duty Manager le 9 juil. 2023
Dear Yvan,Thank you for your giving us the excellent rating regarding your recent stay. We are very happy to know that you enjoyed your overall stay. On behalf of the entire team here and we would like to thank you for the positive review and we are looking forward to welcome you back in the near future. Best regards,

10/10 Excellent

Vianney

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
les lits sont pas mal il y avais de la construction dans le bâtiment c'étais un poil dérangeant mais acceptable l'étanchéité de la douche laissais a désirer
Réponse de Derar H. | Duty Manager le 3 déc. 2022
Dear Vianney,Thank you so much for your positive review and feedback, and we are so happy to know that you enjoyed your stay with us. looking forward for welcoming you through our hotel door soon!Thanks, and best regards

10/10 Excellent

Mathilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Paul B. Director of Operations le 8 sept. 2022
Dear Mathilde,Thank you for staying with us. We trust your stay was most enjoyable.We look forward welcoming you back again soon.

4/10 Médiocre

Maurice

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Herve Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
séjour de 4 nuits à notre arrivée avant road trip. Bien placé pour visiter Vancouver. chambre sombre, impossible à aérer en raison des fenêtre bloquées, manque d'aération dans l'hotel également. restaurant de l'hotel excellent, personnel admirable surtout pour le petit déjeuner.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Paul B. Director of Operations le 10 sept. 2022
Cher Hervé,Merci d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires. L'expérience que vous décrivez n'est pas caractéristique du niveau de service que nos associés s'efforcent de fournir. Veuillez m'indiquer le meilleur numéro de contact et l'heure pour vous joindre, ou n'hésitez pas à me contacter directement pour discuter plus en détail de votre plainte.

4/10 Médiocre

Pierre

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était correcte mais la salle de bain était totalement désagréable! L’eau de la douche mouillait tout, la porte était rongée par l’humidité, la tapisserie décollée!
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Paul B. Director of Operations le 10 août 2022
Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous comment nous aurions pu améliorer votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes, car ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons que vous viviez lorsque vous séjournez chez nous. Soyez assuré que chacun de nos invités est important pour nous. N'hésitez pas à me contacter directement lors de la planification de votre prochaine visite. Encore une fois, merci pour vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était fraîchement rénové de la chambre à la piscine.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Paul B. Director of Operations le 7 août 2022
Chère Martine, Merci d'être resté. Merveilleux que vous ayez apprécié nos chambres et notre piscine récemment rénovées. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.

6/10 Satisfaisant

Sarah

Les points forts : Personnel et service
L’emplacement. Des travaux sont en cours, cette information ne nous a pas été communiquée. Attente importante pour l’ascenseur, bruit en sont quelques conséquences,
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Paul B. Director of Operations le 31 juil. 2022
Chere Sarah Merci de nous avoir choisis et regrettons les inconvénients lors de votre séjour. Ils ne sont certainement pas conformes à nos attentes ou aux expériences de la majorité de nos clients. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations,

8/10 Bien

Francois

Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de Paul B-Director of Operations le 15 avr. 2022
Dear Francois,Thank you so very much for taking the time wirite. We are so thrilled to have provided you the perfect guest experience, and we hope to welcome you back soon. Thank you!

4/10 Médiocre

Olga Lucia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TV endommagée, douche endommagée, tapiz et chaise sales, receptionniste non accueillant. Mauvais serviece a la clientele.
Séjour de 7 nuits en septembre 2021
Réponse de Paul B-Director of Operations le 6 oct. 2021
Chère Olga Lucia, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre dernier séjour, et les notes que vous nous avez fournies seront traitées dans les plus brefs délais pour tous les futurs clients. Si vous avez l'amabilité de nous fournir d'autres commentaires afin que nous puissions rectifier vos préoccupations, ce sera très apprécié. Merci beaucoup d'être resté avec nous et nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Manon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Guest Services - CCC le 13 sept. 2021
Hello Manon, thank you for your 10/10 review! We are so thrilled that you were able to enjoy your stay with us, and we hope to see you back in the near future

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 12 sept. 2021
Hello Patrick, thank you so very much for your fantastic review! We are so delighted to have provided you the perfect guest experience, and we hope to welcome you back to our hotel soon.

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout s'est bien déroulé. L'hôtel est très bien situé.
Séjour de 14 nuits en juillet 2021
Réponse de Paul B-Director of Operations le 20 août 2021
Merci de rester avec nous. Nous espérons que votre séjour a été des plus agréables. Nous espérons vous accueillir bientôt

8/10 Bien

CESAR

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
L’hôtel est bien placé, près des restaurants, des plusieurs sites d’intérêt. Les gens qui travaillent dans l’hôtel sont très aimables.
Séjour de 8 nuits en août 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 17 août 2021
Hello Cesar, thank you for your review and feedback! We are delighted to have provided you an excellent guest experience, and we hope to welcome you again soon. Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Gino

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel.
Hotel très bien situé dans le downtown. Propre et très bon rapport qualité prix. Nous n'hésiterons pas à retourné à cet endroit. On à très bien dormies dans les lits, on entendait pas nos voisins. Le resto-bar shark grill est vraiment bien. Le seul bémol de notre séjours à été les ascenseurs, seulemenr une fonctionnait après des km de marcge dans la ville on trouvais pas très plaisant de monter 4 étages. Je recommande cet hotel.
Séjour de 9 nuits en août 2021
Réponse de Paul le 14 août 2021
Cher Gino, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires et d'avoir recommandé notre hôtel à d'autres voyageurs ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres calmes avec des lits confortables. Nous sommes heureux d'annoncer que les dernières étapes de la mise à niveau de notre ascenseur pour les clients seront terminées la semaine prochaine, nous regrettons que vous ayez été dérangé à l'hôtel pendant les travaux et nous vous remercions de votre patience. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir! Meilleures salutations, Paul Banis-Directeur des opérations

8/10 Bien

SOFIANE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé au centre ville. Chambre confortable.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 13 août 2021
Hello Sofiane, thank you for your wonderful review and feedback! We are so pleased to have provided you an excellent stay, and we hope to welcome you again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les oreillers sont extrêmement hauts. Il n'y a qu'un seul modéle, au moins pour les chambres standards. J'ai dormi sans oreiller pendant 9 nuits.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 10 août 2021
Hello! Thank you for your great review and feedback. We are pleased to have offered you a great guest experience, and we hope to welcome you back to our hotel soon.

4/10 Médiocre

Bianca

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Son emplacement la propriété est moyenne ,il y a une bulle d eau dans la salle de bain au plafond qui viens de l etage superieur nous avons du avancé le bureau et des chose trainais derriere assez ordinaire et dispendieux pour cette hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 12 août 2021
Hello! Thank you for your review and feedback, as it is your feedback that allows us to truly work towards the perfect guest experience. We are sorry for the difficulties that you experienced during your stay, and we have since corrected the points that you have mentioned for us. If you would be so kind to provide us additional feedback, we will follow up with you as soon as possible. Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Marylou

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Hôtel correct pour le prix. Rien d’exceptionnel, mais bien situé et bon marché. Petit bémol lors de notre séjour, on seul ascenseur était fonctionnel et en raison du nombre d’étages et de lachalandage, on devait attendre de nombreuses minutes.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 10 août 2021
Hello Marylou, thank you for you great review! We are pleased knowing that you were able to enjoy your stay with us! We sincerely thank you for your stay and hope to welcome you back to our hotel in the near future.

8/10 Bien

Marie-Neige

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Généralement bien
L'hôtel en général était bien. Par contre avoir qu'un ascenseur la 2e briser n'aidait pas !
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 10 août 2021
Hello Marie, thank you for your fantastic review! We are pleased to have provided you a great guest experience, and we hope to see you back with us soon. Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 27 juil. 2021
Hello! Thank you so very much for your fantastic review and feedback! We are pleased to have provided you the perfect guest experience that you deserve, and we hope to welcome you again soon!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peu moins propre que nos attentes. Nous avons eu une première chambre avec odeur de cigarette puis on nous a changé le lendemain pour une autre chambre avec déjà pleins de cheveux dans la salle de bain et un spot collant sur le tapis. Mais la vue de la chambre était magnifique et le personnel était très accueillant et chaleureux! :)
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 27 juil. 2021
Hello! Thank you for your great review and feedback! I am so delighted knowing that my guest services team were able to provide you excellent service! Thank you so much for the points that you have made for us, as I will be speaking with my department managers to have them rectified for all future guests. Thank you so much for your feedback and I hope to welcome you again soon!

10/10 Excellent

Kevin Habib

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 22 juil. 2021
Hello Kevin, thank you for your spectacular review! We are so pleased to have provided you the perfect guest experience, and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très gentil et serviable.
Séjour de 8 nuits en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 19 juil. 2021
Hello! Thank you for your fantastic review! We are so pleased to have provided you the absolute perfect guest experience, and we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal pour faire le tour de la ville. Situé au centre de tout les attractions principale.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 19 juil. 2021
Hello! Thank you so much for your excellent review and feedback! We are so pleased knowing that you thoroughly enjoyed our fantastic location in the heart of downtown Vancouver. We look forward to welcoming you again soon, and thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre puait. Ca impregnait nos vetements. Un genre d'odeur de cigarette ou d'air climatisé sale. Il n'y avait qu'un ascenceur en fonction sur 2. On pouvait pratiquement tout faire a pied ou a velo mais le quartier n'est pas des plus agreable
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Joseph Lee GM le 19 juil. 2021
Hello! Thank you for your review and feedback. We are sorry to see the difficulties that you experienced during your stay with us. We would sincerely appreciate the opportunity to discuss further with you so that we can rectify your concerns, please let us know and we will be happy to follow up with you as soon as possible. Thank you for your stay and we hope to hear from you soon!

8/10 Bien

Davinder, Mercer Island

Les points forts : Propreté et personnel et service
Lack of accessibility and very slow elevators
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Zahra

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is under construction/renovation; so, hopefully it will become better. Nevertheless, there was no room service unless we asked specifically for it; that didn't bother me. The coffee in the room was the worst coffee that I had ever had in my life; not drinkable! The gym hours was very limited and thus, not usable for me. Pillows were like rock.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Adrienne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Pretty good just some construction going on at the moment but didn’t affect my sleep. Parklot was something though tight space and construction also going on in there too
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 25 mai 2024
Dear Adrienne,Thank you for sharing your experience and giving us a 4/5 rating. We're glad to hear that, overall, you had a pretty good stay, and that the construction did not affect your sleep.We apologize for any inconvenience caused by the ongoing construction and the tight parking spaces. Your feedback is important to us, and we will work on improving these areas to enhance our guests' experiences.We hope to welcome you back to Sandman Hotel Vancouver Downtown for an even better stay in the near future.

10/10 Excellent

Olivia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 25 mai 2024
Good Day Olivia,Thank you for you perfect 5/5 regarding your recent stay with us. We are glad to hear you had a perfect guest experience and look forward to seeing you again in the near future.

10/10 Excellent

Paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place. The location was good and a lot of transport
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 25 mai 2024
Dear Paola,Thank you for your fantastic 5/5 rating! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at Sandman Hotel Vancouver Downtown and found our location convenient with plenty of transport options.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon in the near future.

6/10 Satisfaisant

Janelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Way over priced for the size of the room. $400 for one night and one tiny room mid week is absolutely insane. I thought for the price the room would have been way nicer.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 25 mai 2024
Good Day Janelle,Thank you for sharing your experience and providing a 3/5 rating. We apologize for any disappointment caused by the room size and pricing. We understand how important value for money is and regret that we did not meet your expectations.Your feedback is important to us, and we will review our pricing and room standards to improve our offerings. We appreciate your insights and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the near future.

8/10 Bien

Maggie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 25 mai 2024
Good Day Maggie,Thank you for sharing your experience and giving us a 4/5 rating. We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a positive stay with us.Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back to Sandman Hotel Vancouver Downtown in the near future.

8/10 Bien

Diane

Great location for skytrain
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 25 mai 2024
Dear Diane,Thank you for sharing your experience and giving us a 4/5 rating. We're delighted to hear that you enjoyed our great location for the SkyTrain.We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to Sandman Hotel Vancouver Downtown in the future.

10/10 Excellent

Tammie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 25 mai 2024
Good Day Tammie,Thank you for the perfect 5* rating. We are happy to hear you had a great stay and look forward to welcoming you back in the near future.

6/10 Satisfaisant

Courtney

Voyage en famille
Hotel was under construction. Staff at the desk weren’t as helpful as they could have been.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 25 mai 2024
Good Day Courtney,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the ongoing construction and the lack of helpfulness from our front desk staff.Please know that your experience does not reflect the high standards we aim to uphold. We will address these issues internally to ensure improvements are made and that our staff provides the level of service our guests deserve.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back to Sandman Hotel Vancouver Downtown for a more enjoyable stay in the near future.

10/10 Excellent

Ian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pet friendly!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cam Conception-Cordova | Night Manager le 25 mai 2024
Dear Mr. Ian,Thank you for your perfect 5/5 rating! We're thrilled to hear that you appreciated our pet-friendly hotel.We love welcoming furry friends to Sandman Hotel Vancouver Downtown and look forward to hosting you and your pet again in the future.

10/10 Excellent

Greg

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay for concerts or sporting events.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Unique hotel and good location
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Eric

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiny Room way overpriced..
Séjour de 1 nuit en mai 2024