Vals de Saintonge : Residences

« Tout était parfait . La résidence est très calme, les piscines et les espaces communs sont propres et accessibles . De nombreux équipements (boules de pétanque, baby foot, billard ....) sont mis à disposition gratuitement pour les vacanciers. GROS point fort selon nous : le personnel. Un sens du service exceptionnel, des solutions sont trouvées rapidement et avec le sourire (merci pour salle séminaire :) , bref, un accueil parfait ! A noter aussi : le restaurant , avec un super rapport qualité /...

« Nous avons constaté que le logement manquait d'équipements de base, pas de plat de service, pas de saladier, poêles et cocotte inutilisables : teflon très endommagé, la terrasse est exiguë, contrairement à ce qui est montré sur les photos, une seule lampe de chevet dans la chambre parentale, odeur d'urine persistante dans les deux toilettes, malgré un nettoyage effectué par nos soins. Pour combler le tout, nous avons subi la présence extrêmement bruyante d'un groupe de pêcheurs, qui s'étaient...

« Bonne réactivité de l'accueil lorsque j'ai signalé des petits problèmes techniques qui ont été réglés dans la journée. »

« Appartement fonctionnel. Lits de bonne qualité. Par contre un WC en panne et pas d eau chaude ce matin la »

« Chambre propre et bien aménagé. Le gros souci est que nous sommes arrivés un dimanche et qu'il n'y a pas de réception ce jour là, ni après 18h le reste de la semaine.Il y a une boîte à clés mais le code est envoyé la veille par mail, parti dans les spams et par SMS, jamais reçu. J'ai donc dû réserver dans un autre établissement pour la nuit et ce n'est pas pris en compte par mon entreprise... Le lundi, la réceptionniste m'appelle pour me demander pourquoi je n'ai pas récupéré mes clés la veille....