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Avis sur Fauna Hotel

3 out of 5
Fauna Hotel
Paseo Dimalow 166, Valparaiso, Valparaiso

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 179 avis sur 308." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 93 avis sur 308." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 308." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 308." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 308." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Fangeat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel top
Super hotel...conciliant avec les problèmes des voyageurs en cas de retard des avions. Remboursement d'une nuit non utilisée La satisfaction du client est la priorité !!! Merci
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
top propreté, superbe petit hotel, location magnifique, vue splendide sur la mer et sur Val Po, terrasse très belle, petit déjeuner excellent, très bon restaurant, accueil chaleureux. style ancien avec toute la modernité etc. Toutefois on entend tout ce qui se passe à l'étage supérieur et il n'y a pas de téléviseur dans la chambre. Le wifi n'est pas excellent.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great boutique design hotel with beautiful terrace in a good location
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel trendy
Hôtel branché bien placé et calme. La chambre est confortable et spacieuse. Le petit déjeuner complet et servi sur commande pour les oeufs ou autres plats. Valparaiso a un charme indéniable mais surprendra ceux qui cherche le raffinement. Je recommande.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Iris Julio A le 12 juin 2019
Salut Alain, Merci pour votre commentaire. Salutations.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

4/10 Médiocre

PHILIPPE, NANTES

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bobo à l'extrême
Bon emplacement mais concept bobo poussé jusqu'à la caricature... Chambre spartiate, pas d'isolation, pas de chauffage (un radiateur électrique a été fourni par la réception) et bien sûr pas de TV. Une déco de bric à brac dans le hall. Petite salle de douche. Belle vue depuis la chambre et la terrasse du petit déjeuner. Le petit déjeuner est servi à table, pas question d'en demander plus sauf du pain. Bref, très cher pour pas grand chose.
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Eytan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait hôtel au centre de Valparaiso
Hôtel avec beaucoup de charme, très bien situé. Les chambre sont top. Le restaurant également. Je le recommande vivement.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

CHANTAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est parfaitement situé sur les hauteurs de la ville, au centre du quartier historique. Beaucoup de charme pour cet hôtel respectueux de l'environnement. La terrasse sur le toit offre une magnifique vue panoramique, aussi agréable le matin pour un bon petit déjeuner qu'en soirée pour un dîner où sont servis des produits locaux. L'accueil est souriant et le service attentif. Ne pas manquer la visite de la ville par un guide rémunéré seulement au pourboire. Cette ville mérite vraiment le voyage.
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Chantal, Montréal, Québec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de rêve
Très bien située sur le passage Dimalow, un des plus beaux de Valparaiso. Hôtel avec une vue splendide, des chambres très confortables et décorées avec goût et avec une murale unique en plus par chambre. Lits très confortables. Personnel très accueillant et offrant un service remarquable. Petit déjeuner succulent. Une expérience inoubliable.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, vue magnifique de la terrasse. Certains préfèreront demander une chambre avec vue.

10/10 Excellent

Bruno, Alma, Qc,Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel dans le quartier historique
Hôtel moderne dans un quartier historique de Valpo. Les plancher sont d'origine mais le bâtiment à une architecture d'avant-garde. Le restaurant terrasse a une vue imprenable sur la ville et la baie et on y mange bien. Il n'y a pas d'ascenseur pour aucun des 4 niveaux. Avec moins de 20 chambres,cet hôtel boutique à un caractère très intime. L'hôtel est idéalement situé sur le cerro Conception, à deux pas de l'ascenseur Victoria. À quelques pas vous trouverez moult restaurants et cafés ainsi que marchants de glace et supérettes. Le prix me titillait initialement mais au bout du compte je suis des plus satisfait de cet établissement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Design does not follow function
This is a very fashionable hotel in Valparaiso. The architecture is great. However, the open space design make it very noisy even when you are in your room. You hear people walking in the stairs, discussions at the front desk two floors above, clients ringing the bell.

4/10 Médiocre

ROGER, Taverny FRANCE

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
DECEPTION
La chambre était une sorte de grotte très sombre dont l'étroite fenêtre donnait sur un puits de lumière très haut si bien que les rayons du soleil n'étaient visibles que de 2 à 4 h de l'après midi.La pièce sentait le moisi.Devant notre étonnement la réceptionniste nous a dédaigneusement dit que nous avions loué une chambre "basique" ce qui n'était nullement mentionné sur le site hotel.com .Il n'y avait,d'après elle, aucune autre chambre disponible .Le directeur était invisible ainsi que les tarifs réels de l'hôtel.Aucune isolation ni thermique , ni phonique !!!!!Le petit déjeuner de qualité moyenne était inégal(nous sommes restés trois jours) . Pas de buffet .

8/10 Bien

Anne, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe vue
Hôtel très bien situé, en haut du funiculaire Reina Victoria. L'hôtel est très bien décoré, design, et le restaurant au-dessus offre une vue superbe sur la ville. La chambre est spacieuse, bien décorée, très propre. La salle de bain également. Nous avions une chambre avec une très belle. Seul petit bémol: l'insonorisation de la chambre. On pouvait entendre la musique du restaurant (qui heureusement ne ferme pas tard) et le bruit des usagers dans les couloirs.

10/10 Excellent

Annick, longjumeau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel typique de Valparaison, tout en hauteur!!
Hotel très bien entretenue sûr plusieurs étages, avec de jolies chambres dont certaines ont une vue sur la ville de valparaiso. Le lit est très moelleux, c'est très difficile de le quitter. les chambres sont très haut de plafond. la salle de bain est équipée d'une douche facon pluie. Le petit déjeuner est copieux (orange pressé, œufs selon vos gouts, yaourt, pain, etc ...) et pris sur la terrasse ou la vue y est très agréable. Un restaurant est présent à cet hotel. Le personnel parle Français ou anglais. Seul petit souci, pas d'ascenseur, mais le personnel vous aides avec grande gentillesse pour les valises et de plus le taxi ne va pas jusqu'à l'hotel, car il est placé sur une voie piétonne mais il faut juste faire à peine 100 m pour y accéder.

10/10 Excellent

TicTac, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne et atypique
Magnifique hôtel, atypique et très bien placé près des attractions principales de Valparaiso. Les plus : la propreté, chambre très spacieuse, l'accueil, le fonctionnement du wifi excellent, le petit-déjeuner inclus sur la terrasse. Les moins : chambre sans vue (standard), assez sombre et il y faisait très froid (heureusement compensé par les couettes et couvertures du lit).

6/10 Satisfaisant

sarah, Santiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé, décoré dans un style récup
+La chambre était plutot grande, tout en bois recyclé. Le petit déj est très bien, tous les produits étaient de bonne qualité. La literie était aussi de très bonne qualité. L'hotel est très bien situé, à qq mètres de " ascensor reina victoria". - Il n'y a pas de tv, ni de sèche-cheveux ou de produits dans la salle de bain. L'entrée de l'hotel n'est vraiment pas facile à trouver (il n'y a aucune plaque mentionnant l'hotel) et à chaque fois que l'on veut rentrer, il faut frapper comme une brute en espérant que qqun entende. Et surtout, les chambres sont très mal isolées (bruits de pas, ronflements venant de l'autre chambre...) Pour le prix, il y a des choses à améliorer.

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the neighborhood and the view from the restaurant on the outdoor patio is amazing! Convenient location if you are taking a cruise. The hotel offers a shuttle. Only downfall is the hotel is hard to find. It’s situated down a path where no cars can go. You will need to walk a bit, and go down some stairs to get to the property.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Alisha

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Suzanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charming rooms. The staff were outstanding and the view from the rooftop restaurant is fabulous.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Kacee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good option for Valpo!
Simple but charming hotel. Stay here for the view, and tranquility… when the pigeons are not fighting outside 😁 I did not sleep well because of the birds and general noise (obviously completely out of hotel control) but also because the room was stuffy. If you open windows the noise becomes more prevalent, but without opening there is no airflow. Highly recommend the hotel put a floor fan in each room. Otherwise, very kind staff and cute restaurant upstairs.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

William

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fauna Hotel
Fauna Hotel is well located within few steps from Reina Victoria elevator. Staff is kind and helpful, they recommend activities and places to eat. Room was comfortable, nice good quality bed, bathroom has a good size too. We got a room with amazing sea view. Restaurant at the hotel has a very beautiful view too and good food for lunch. Cons: Breakfast is really fair and eggs are available upon request and are not well prepared, bread was awful. Very little offer and fruits not looking fresh either. Our room with sea view was extremely noisy
View from restaurant
Tuna for lunch
Shrimp entree
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Erica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fauna hotel was an amazing experience in a beautiful location. The rooms are adorable and very clean. The breakfast is delicious and the view from the hotel is extraordinary.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Nelida

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FANTASTIC! The hotel is located in one of the main walking alleys in Valparaíso. The staff was great, gave us advise and were always helpful. They have a great restaurant with a terrace that rounds up the experience. The only thing to consider is that it might not be accesible to people with reduced mobility.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Nelida le 2 mai 2023
Buenos días Nelida, Gracias por elegir a Fauna para tu estadía en Valparaiso.¡Tu opinión es muy importante para nosotros! SaludosFauna Hotel

10/10 Excellent

brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very unique hotel. Perfect location for walking and discovering the area with graffiti everywhere. The staff are lovely and helpful with heavy luggage. Thankyou Sebastion!!
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Brenda le 2 mai 2023
Buenos días, gracias por elegir a Fauna para tu estadía en Valparaiso.¡Tu opinión es muy importante para nosotros!SaludosFauna Hotel

10/10 Excellent

Sherry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved being at the top of the hill and near fun dining and shopping options! The hotel is very unique and fun and the terrace restaurant has fantastic views! The staff was very friendly as well.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Sherry le 2 mai 2023
Buenos días Gracias por elegir a Fauna para tu estadía.¡Tu opinión es muy importante para nosotros!SaludosFauna Hotel

6/10 Satisfaisant

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Christine le 2 mai 2023
Buenos díasGracias por elegir a Fauna para tu estadía ¡Tu opinión es muy importante para nosotros! SaludosFauna Hotel

6/10 Satisfaisant

Liam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Beautiful hotel, however the staff are not particularly friendly. Breakfast selection is very disappointing.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Malos olores
El lugar es espectacular y ya hemos ido un par de veces, pero la razón de mi baja calificación es que ya en más de una oportunidad nos toca la pieza con muy mal olor por causa del baño (u otros). No sé si es agua estancada, desagüe, etc., pero no es muy agradable.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A true ‘paraíso” in itself
Amazing building spread through a number of original Valparaiso houses. Great location in the middle of Cerro Alegre. Great staff, professional and friendly Claudia from reception couldn’t do enough to make my stay one yo remember. Will go back for sure.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Daniel, Manistee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful and rustc. The restaurant was fantastic. Be advised the hotel is not accessible by car. One must walk a short distance along a pedestrian way.
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Steve

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Well positioned
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Gracias le 23 févr. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Ella

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really unique hotel in an excellent area. Staff and restaurant were awesome. Only thing we didn't like was that the Wifi was not great and unfortunately that is an important thing for us when we travel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Gracias le 23 févr. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Satisfaisant

Sita

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Staff is very helpful however need to provide more information and directions to if anything else is available and or working. For example had climb two huge stories up to find out if room to room phone could be done.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Gracias le 23 févr. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Kavita

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff was helpful but getting to property with bags is very difficult for senior people. Taxi does not drop off at hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Gracias le 23 févr. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Dosinda, Granville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fauna is a great hotel: ecologically friendly design with great use of public areas (only issue maybe the lack of an elevator, so if you have ability issues it may not be the best). The restaurant has top-notch dishes and cocktails. It is also set on their top floor, with a terrace that has great views of the city below. If you walk by the hotel, in their main street, it is hard to imagine how spacious and cool the hotel and restaurant are inside. Most of all, I was impressed with their hospitality: all the workers were friendly, accommodating, informative, patient, especially the receptionists. They helped us find tours, taxis and solved any issues. I would repeat FAUNA in a heartbeat!
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We loved the hotel and what they have done with the pre-existing older homes, the renovation and reuse of old materials is impressive. We love that they're working at being eco friendly. Our room was very clean and comfortable. The view from our room and from breakfast was amazing. The front desk staff were so very helpful, espcailly Sebastian and Vincent (I believe). Thank you to everyone!
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Britta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en décembre 2022
Réponse de Britta le 13 déc. 2022
Buenas tardes BrittaGracias por su visita, le esperamos en otra oportunidad.Un cordial saludo,Recepción, Fauna Hotel.

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, with loads of personality and a very helpful staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de María le 13 déc. 2022
Buenas tardes Maria Gracias por su visita, le esperamos en otra oportunidad.Un cordial saludo,Recepción, Fauna Hotel.

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Gracias por tu estancia le 25 nov. 2022
Buenos días MichelleGracias por tu estancia con nosotros.Saludos cordialesEquipo Hotel Fauna

8/10 Bien

RODRIGO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the HOTEL for me is the best hotel in VALPARAISO for its location and design I have asked for a nice room and they have given me the best view and the staff was super friendly the area is the most beautiful.- my only recommendations would be to improve the internet connection and maybe the breakfast too (although everything is delicious and you can repeat what you eat, I feel that it is not at the level of the hotel) the breakfast terrace / restaurant is great! yes I would return to this hotel and I would recommend it to everyone for being the best
Réponse de Fauna Hotel le 10 nov. 2022
Good afternoon RodrigoFor us is very important to give the best experience, we are very grateful for your comment and we will do our best to get a great advance for your next visit, apreciate for chosing us. Reception, Hotel Fauna.

10/10 Excellent

Pablo, MIAMI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propiedad única con maravillosa suite de 1850 restaurada a la perfección, sin olvidar el lujo casual-chic. Recomiendo la suite 19.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Pablo le 28 oct. 2022
Buenos días PabloGracias por su visita, le esperamos en otra oportunidad.Un cordial saludo,Recepción, Fauna Hotel.

8/10 Bien

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente lugar para disfrutar de Valparaiso
El hotel sorprende una vez que entras, su arquitectura es muy linda. Las habitaciones cómodas, bien calefaccionadas. La ubicación en el corazón de la vida porteña de cerros. Dos detalles que comentar, yo reservé 3 habitaciones superiores, antes de irnos me dí cuenta que una de ellas era bastante más pequeña. El otro, es que nos tocó una filmación en el comedor y fue muy desagradable el desayuno, no es lógico que los pasajeros sean invitados a congelarse a una terraza...
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Luz María

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El personal muy amable nos apoyó mucho, el hotel está muy acogedor y cómodo. El restaurante es delicioso
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the second time I stay here as I loved it the first time. The free breakfast is great are so are the facilities and the location. The only thing that needs improvement is the staff as they could use being more courteous and welcoming. We were not greeted as we walked in and then they could not find my reservation! At no point in time were they apologetic about it, just overall not very polite both when we arrived and when we left.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

matt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Matt le 24 juin 2022
Buenos días Matt, gracias por elegir a Fauna para tu estadía en Valparaiso. Saludos Claudia

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2022